Семейный бизнес - это организация, управляемая и контролируемая членами семьи. Это компании с душой, ведь в них сердце семьи. Семейный бизнес на протяжении всего своего роста должен постоянно сталкиваться с различными типами проблем, приводя их в порядок, три из которых наиболее трудно преодолеть: преемственность, преемственность и преемственность.
Во всех статьях, которые я написал, я всегда уточняю, что каждая компания - это уникальная и неповторимая сущность, и что ее нельзя обобщать в терминах методологий и практик, позволяющих решать проблемы, с которыми приходится сталкиваться.
Очень вероятно, что многие компании используют методы, которые идут вразрез с тем, что специалисты считают успешными, и все же они успешны. На управление бизнесом влияет так много переменных, что лучше всего адаптировать поведение к каждой конкретной ситуации.
Когда те из нас, кто работает, консультируя предпринимателей, определяют методы или способы действий, мы, основываясь на опыте, рекомендуем действия, которые с большой вероятностью помогут избежать проблемы или конфликта, но никоим образом не можем сказать, что они существуют. методологии, которые могут быть применены ко всем организациям, например рецепты, и обеспечить успех.
Это все равно, что сказать, что есть рецепты, которые, если вы им следуете, обеспечат жизнь, полную счастья, и все мы знаем или интуитивно понимаем, что мы должны принимать решения по мере нашего роста и что речь идет о том, чтобы делать все возможное, чтобы будь счастлив.
Наследование
На практике это наиболее травматичный для всех этапов жизни семейного бизнеса.
Это проблематично для тех, кто вынужден оставить компанию в руках другого поколения. Если на мероприятии неясно, что делать со своей жизнью после выхода на пенсию, если он плохо подготовил преемников, если он чувствует себя «отцом» компании и чувствует, что должен оставить своего «сына», если он чувствует, что потеря Контроль - это потеря силы и уважения, если, короче говоря, вы не готовы начать тот этап жизни, который воспринимается как последний, принимая новые параметры и способы поделиться своим опытом с окружающими.
Это проблематично для тех, кто собирается взять курс на компанию. Если наследники не были готовы к этому, если они понимают, что не привыкли принимать другие решения, если они не понимают, что они несут ответственность за продолжение и поддержание бизнеса, который обеспечивает всю семью, если они не способны уважать сотрудники, которые всю свою жизнь откликались на своего отца, если они не были окончательно подготовлены, чтобы начать этот новый этап жизни, когда они начинают брать на себя ответственность за свою жизнь.
Это хлопотно для семьи. Потому что, как правило, преемник и преемник, каждый из которых сталкивается со своим кризисом, живут вместе или регулярно встречаются, и никому не нравится, когда страдают привязанности, и больше, если кто-то чувствует прямую или косвенную ответственность за это страдание.
Для сотрудников это хлопотно. Поскольку они должны адаптироваться к новой форме лидерства, очень трудно что-либо менять по очереди, у каждого свой способ лидерства. Обычно самые старые сотрудники устанавливают какую-то сентиментальную связь с предыдущим директором, затем они чувствуют, что теряют эти отношения.
Это проблематично для поставщиков и клиентов, как правило, по тем же причинам, что и для сотрудников.
В конечном итоге все, абсолютно все, кто так или иначе причастен к преемственности, должны пройти стадию кризиса.
Глубина и последствия этих кризисов будут зависеть от того, как изменения будут сопровождаться.
Обычно мы не склонны к изменениям, особенно к внезапным изменениям, чем больше они интенсивны, тем большему сопротивлению мы сопротивляемся. Мы принимаем эволюцию, потому что это небольшие тонкие и непрерывные изменения, и мы их почти не воспринимаем, но мы неохотно относимся к революциям, они нас пугают, и мы принимаем их только в том случае, если предыдущая ситуация невыносима.
Рецептов преемственности нет.
Но если мы поймем, что этот процесс порождает у каждого из участников, вполне вероятно, что мы сможем понять реакции, наши собственные и чужие, странные или неожиданные, которые появляются на этом этапе и которые вызывают ссоры и дискуссии и даже иногда срывы. необратимые отношения.
Речь идет о знании того, что мы собираемся пройти через кризис, что каждый будет испытывать новые способы жизни и работы, что каждый будет учиться и приспосабливаться к этой новой ситуации. Итак, если вы говорите, если все пытаются понять и понять друг друга, вы атакуете проблемы, а не людей, и они пытаются помочь друг другу.
Почти всегда важно просить о помощи, иметь кого-то, кто действует как посредник и может видеть проблемы со стороны, без эмоционального вовлечения.
Лучше всего, всегда понимая, что это не рецепт, - поэтапно сталкиваться с преемственностью.
Что преемники берут на себя управление некоторыми секторами в зависимости от их возможностей, производства, управления или закупок и начинают принимать решения самостоятельно. На этом этапе важно создать руководящий орган компании, совет директоров, где обсуждаются и решаются стратегические действия с участием правопреемников. Таким образом они узнают, что такое ценности, основные компетенции, стратегические преимущества и способы решения проблем. На этих встречах также контролируется ход бизнеса, продажи, прибыльность, РЕЗУЛЬТАТЫ.
Постепенно мероприятие уходит с операционных позиций и начинает участвовать только в заседаниях совета директоров, как акционер, контролируя только результаты, не участвуя в повседневных решениях. Таким образом, преемники принимают на себя ответственность за получение результатов от своего управления. Всегда понимая, что каждый переживает свой кризис.
Стили преемственности
За годы сотрудничества с семейным бизнесом я видел всевозможные кризисы и реакции на преемственность. Каждый из них является уникальным случаем, но есть фоновые характеристики, которые иногда позволяют типизировать их в стилях. Некоторые стили, которые я собираюсь описать, уже типизированы в некоторой библиографии, другие я добавляю.
Когда я умру, все это будет твоим.
Это монархический стиль. Единственный способ доставить корону - это умереть или заболеть. Он всегда находит оправдания, чтобы не столкнуться с преемственностью, он занимается почти исключительно распределением денег и информации, что дает ему власть.
Преемники, если они находятся в удобном положении, позволяют ему делать это, не принимая на себя обязательств и не участвуя. Те преемники, которые хотят чего-то другого, покидают компанию, потому что знают или чувствуют, что ничего не изменится. Эти случаи самые сложные, и компания, скорее всего, потерпит крах, когда умрет основатель.
Я лично не посещал многие из этих дел, монарху не нужна помощь, поэтому он никогда не звонит нам.
Раскаивающийся
Случившийся мужчина строит планы преемственности, которые никогда не реализует. Иногда он уходит в отставку, но немедленно возвращается, потому что он не знает, что делать со своей жизнью, потому что преемники не были подготовлены или потому что его так и не убедили уйти.
Однажды покупатель сказал мне:
.- Помогите им (своим детям) продвигаться вперед, я не хочу продолжать, я стар, я хочу заняться чем-то другим.
После двух месяцев работы.
- Мне пришлось вернуться, потому что, хотя продажи улучшились, их все еще не хватает, есть много вещей, которые не работают.
Несмотря на мои настойчивые требования, он продолжает распоряжаться деньгами, распределяет пособия по своему усмотрению, никто не получает зарплату в соответствии с тем, что он делает, обрабатывает информацию и не делится ею. Заседания совета директоров не проводятся.
Преемники разочаровываются, они не знают, является ли проблема их недееспособностью или что им не разрешено это делать, и они прекращают участие.
Преемник:
- Вы сказали, что уходите на пенсию в этом году.
The Happened
- я ухожу на пенсию в следующем году
Неудачная преемственность
Когда нет планирования, даже если событие убедили покинуть руководство, то, что передается другому поколению, является проблемой. Новые директора не обучены или действительно не хотят брать на себя обязанности, но основатель не хочет продолжать. В этом случае кризис глубокий, и все винят себя в неудачах.
Посол
Мероприятие упорядоченно покидает свое место и остается видимым лицом компании. Он является представителем в отраслевых палатах, перед важными клиентами, ведет переговоры с поставщиками. То есть имидж компании все еще отсутствует.
Это хороший способ смягчить кризис, основатель продолжает чувствовать себя полезным, а преемники чувствуют поддержку в этом изменении.
Изобретатель
Это еще один вариант предыдущего случая. Отец уходит и посвящает себя разработке новых продуктов или услуг или техническому обслуживанию. Последствия такие же, как и в предыдущем случае
Неожиданная преемственность
Я видел не один случай внезапной смерти или после непродолжительной болезни основателя.
Этот тип преемственности является одним из самых травмирующих, потому что, помимо боли утраты, организация страдает даже ее самые сокровенные волокна.
Кризис лидерства очень глубок. В компании, которой я должен был помогать, приходилось постепенно менять весь персонал, так как никто не признавал авторитет молодого преемника, который столкнулся с собственным кризисом.
Я настаиваю на том, что каждый случай уникален и каждый имеет свои особенности.
Цель представления этой типологии состоит в том, чтобы, возможно, каждый мог увидеть свое отражение в своем образе действий и понять, почему он чувствует себя так неудобно на этой стадии.
Я всегда настаиваю на том, чтобы каждый смотрел на себя и пытался понять самого себя, мы специалисты в оценке поведения других. Невозможно изменить, если мы не столкнемся с глубокими личными изменениями.
Если мы знаем и понимаем, что нам предстоит столкнуться со стадией кризиса, мы готовимся к пониманию самих себя и понимания тех, кто по-своему преодолевает свои проблемы.
Чтобы понять, как мы часто видим вещи, ничего лучше, чем пример.
«Женщина, которая очень нервничала, спорила и ругалась со всеми, пошла к врачу, и он прописал успокоительное, ей нужно было принимать по одному в день.
Через неделю он вернулся, и доктор спросил его. - Как вы себя чувствовали? На что она ответила: -Нет !! Я чувствую то же самое, мне очень помогло то, что на этой неделе все были спокойнее ».
