Есть несколько определений концепции межличностного общения.
Некоторые подчеркивают задействованные элементы, такие как отправитель - сообщение - канал - получатель; Другие подчеркивают достигнутые достижения, такие как передача контента или «наведение мостов» между людьми.
Чтобы наш разговор был конструктивным, мы должны выслушивать различные подходы и точки зрения других по этому поводу.
Можно говорить о различных коммуникативных уровнях, которые будут зависеть от намерений тех, кто участвует, и средств, доступных для их использования.
Общение может позволить: передавать информацию или эмоциональный контент, оказывать влияние на других, достигать консенсуса, создавать социальные единицы, основанные на организации и принятии решений; а также другие процессы личной и групповой идентификации.
Мы знаем, что методы социальных отношений (среди которых можно найти эффективное общение) важны для развития и применения профессий, так что не только создается определенная среда взаимопонимания с другими, но и ставится на место другого. понять его и сблизиться с ним.
Язык, будь то устный или письменный, или в любой другой форме выражения, - это представление мира, которое каждый создает на основе своего собственного жизненного опыта и своего восприятия этого мира.
Мы можем общаться только тогда, когда есть настоящее и активное отношение к слушанию и передаче, то есть когда процесс состоит в том, чтобы понять, понять и участвовать в этом текущем моменте, не загрязняя его прошлым или будущим, и с намерением прийти к улучшенной идее. через различные стартовые идеи.
Компоненты связи
В каждом процессе общения, будь то между двумя или более людьми, мы всегда найдем следующие компоненты:
Направление процесса меняется в зависимости от смены ролей или ролей участников в нем, поэтому отправитель (тот, кто говорит) также будет получателем (тем, кто слушает), когда сообщение возвращается (ответ или новая идея перед что сказано или сказано) точно так же, как получатель становится отправителем, когда говорит или выражает себя.
Обратная связь или обратная связь сообщения является ключевым элементом во всех коммуникациях, которые происходят в данном контексте, и которые могут быть закодированы (разработаны) или декодированы (получены) с учетом используемого кода или канала.
Барьеры в межличностном общении
Экологический барьер: соответствует физическим условиям, звукам, межличностной дистанции, визуальным отвлекающим факторам, наличию и расположению физических объектов.
Вербальный барьер или использование языка: обращение к манере речи, которая мешает общению, использование идиом или терминов, используемых определенными группами, скорость речи, отсутствие адекватных слов, которые точно и просто описывают то, что это желательно. Такие переменные, как возраст, разница между социальными классами или образовательный уровень, также часто являются ограничением объема целей коммуникации. Межличностный барьер: состоит из аспектов когнитивной, эмоциональной или личной жизни, которые влияют на общение. Были изучены основные элементы личного расположения, такие как недостаток внимания или интереса, которые могут помешать эффективности общения.
«Если мы хотим улучшить нашу личную и профессиональную жизнь, мы должны научиться общаться более четко, чтобы нас понимали. Опыт обучения на учебных курсах показывает, что мы все можем научиться лучше общаться ».
