Резюме
Описываются изменения, вызванные новыми информационными технологиями в области библиотек, а также новые функции, принятые их специалистами для адаптации к информационному обществу. Подчеркивается важность постоянного образования и информационной грамотности для обеспечения того, чтобы пользователи стали активными получателями новых медиа. Обращается внимание на введение стандартов для приобретения информационной грамотности, а также на необходимость создания национальной информационной политики для достижения больших возможностей в равноправном развитии граждан.
Аннотация
Описываются изменения, вызванные новыми информационными технологиями в области библиотек, а также новые функции, принятые специалистами для адаптации к информационному обществу. Подчеркивается значение непрерывного образования и кампании по повышению информационной грамотности для превращения пользователей в активных получателей новых медиа. Обсуждаются введение норм для приобретения информационной грамотности, а также необходимость создания национальной информационной политики для достижения лучших возможностей для равноправного развития граждан.
Авторское право: © ECIMED. Вклад в открытый доступ, распространяемый в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution-Non-Commercial-Share Alike 2.0, которая позволяет консультировать, воспроизводить, распространять, публично сообщать и использовать результаты работы на практике, а также все ее производные, без в коммерческих целях и с идентичной лицензией при условии надлежащего цитирования автора или авторов и их первоисточника.
На протяжении всей истории и с различными нюансами библиотеки создавали свои структуры и цели, исходя из потребностей пользователей. Сначала его посещала ограниченная группа людей, например, те, кто использовал Александрийскую библиотеку (305-282 гг. До н.э.) в качестве школы и исследовательского центра, или ученые и авторитеты, которые имели доступ к библиотеке Пергама (197 -159 до н.э.) Также в средние века доступ к коллекциям был ограничен и, как правило, охранялся монахами разных орденов, их использование было ограничено кругом грамотных лиц.
Ситуация начала меняться, среди прочего, благодаря протестантской Реформации, которая способствовала расширению доступа к библиотекам благодаря своей доктрине бесплатного изучения Библии. Точно так же Французская революция оказала свое влияние в 19 веке, ее «принципы народного суверенитета и национальной собственности на культурные ценности», провозглашенные в Декларации прав человека (1798 г.), способствовали работе публичных библиотек », Задачи библиотеки и различные модели обслуживания прошли через разные стадии в зависимости от времени.
История библиотеки, представленной Торресом Варгасом, очень интересна. В его хронологии упоминаются различные модели обслуживания, установленные библиотеками с момента их создания, и приводится их общее описание. В принципе, библиотека была создана в рамках модели накопления, когда она задумывалась как собрание книг, которое нужно сохранить для пользы потенциальных пользователей; позже появилась библиотека, основанная на информационном реестре, основной задачей которой было управление коллекцией, систематическая ее организация; позже возникла библиотека со свободным доступом, сделавшая возможным публичное использование фондов и так далее до сегодняшнего дня.
Интересная теория утверждает, что библиотеки возникли из-за учебных потребностей первых учителей - шумерских писцов. «Основные характеристики персидских, еврейских и вавилонских библиотек, идентичные шумерским библиотекам, позволяют нам утверждать, что библиотеки не имели и не имеют в качестве своей конечной функции или цели сохранение и сохранение культуры, а скорее их динамическое, формирующее обновление человека, идеала, к которому они стремились; и что библиотекарь, прежде чем стать пассивным посредником, подчиненным этим библиотекам, был по существу активен и осознавал свою цель формирования сообщества.
Таким образом, помимо своего профиля, библиотеки развивали и дополняли свои цели, постоянно трансформируясь, чтобы предлагать услуги, отвечающие ожиданиям пользователей.
Текущие библиотеки
Для определения текущей модели библиотек можно использовать термин «гибридная библиотека», получивший в последнее время большой резонанс. Гибридная библиотека включает в себя те информационные службы, которые основаны на различных традиционных инструментах и элементах - в основном представленных в виде печатных информационных материалов и карточных каталогов - и которые включают новые технологии для достижения своих целей - компьютеры, сети и интегрированные системы. информации, новые форматы, электронные публикации и т. д. Гибридная библиотека включает в себя новые информационные технологии, вместе с тем она включает общую характеристику всех своих услуг, но эта добавленная стоимость не является простой суммой.
Технология - это интегрирующий элемент, который сумел проникнуть и трансформировать все области сбора и управления библиотечными услугами.
Общая цель библиотечной деятельности состоит в том, чтобы предлагать информацию пользователю, и внедрение технологий позволило более полно интегрировать услуги и инструменты, предназначенные для этой цели. Физические границы самой информационной службы были преодолены, чтобы обеспечить сотрудничество между учреждениями и сетями. Эти изменения, вызванные средой, отражаются в форме новых опасений среди пользователей и библиотекарей.
Формы документов и подставки, вводимые технологиями, вызывают вопросы при обработке информации традиционными методами. Вот почему постоянно пересматриваются правила каталогизации, а также электронные форматы обработки и обмена библиографической информацией. Постоянное появление новых средств массовой информации и информационной поддержки иногда подразумевает переклассификацию и переопределение документов в соответствии с их структурой и характеристиками. Появляются более широкие определения документов и новые категории данных3. С другой стороны, некоторые сравнивают появление электронных публикаций с революцией, которую в свое время ознаменовало изобретение печатного станка4.
В любом случае, ни одно из этих нововведений не может заменить другие, и в любом случае новые информационные носители являются дополнительными и ценными, поскольку они отражают другой этап в развитии библиотеки, коммуникатора и распространителя информации в мире. общество.
Текущий сценарий конвергенции медиа, как для доступа, так и для управления информацией, представляет собой важную проблему для профессионалов, ответственных за обработку технической документации. Необходимо работать со все более гибридной коллекцией, где информация представлена на бумаге как традиционном носителе (печатный носитель), а также в электронной или цифровой форме (на непечатных носителях). Иногда можно говорить об одном и том же источнике информации и контента в разных СМИ. Потребность в принятии решений по обработке коллекций и интеграции современного со старым растет.
Мы согласны с Торресом Варгасом, когда он заявляет, что «цифровая и печатная информация представляют собой две совершенно разные области. Ни один из них не заменяет другого. Гибридную библиотеку следует рассматривать не как этап перехода, а как гармонизацию между этими двумя средами. 6 Такая гармонизация может быть достигнута через образование и постепенную ориентацию на новое.
Что касается коллекций современных библиотек, Си Рассбридж описывает средства, которые должна включать любая библиотека, которую можно определить как гибридную, и поясняет, что она «добавляет разные технологии, разные источники и отражает состояние, которое сегодня не полностью цифровой, а не полностью печатный, где доступные технологии используются для объединения в единой библиотеке лучшего из обоих миров (печатного и цифрового).
По классификации автора в современной библиотеке должны сосуществовать следующие носители: «OPAC (онлайн-каталог общего доступа), COPAC (онлайн-каталог общего доступа Curl) и единый каталог (Telnet / Web). Участие в консорциумах позволяет академическому сообществу использовать библиотечные ресурсы других учреждений, местных и региональных; (…), Единый виртуальный региональный каталог, в который добавляются автономные CD-ROM и дискеты, CD-ROM в сети; услуги полнотекстового доступа, электронные системы бронирования, удаленные группы данных в университетах, локальные группы данных, веб-библиотеки и учреждения, порталы локальных веб-ресурсов, порталы удаленных университетов Интернет, удаленные электронные журналы, локальные или удаленные электронные книги,печатные журналы, специальные сборники, карты, слайды, аудио- и видеозаписи. »
Такое сочетание ресурсов и средств массовой информации, предлагаемых многими современными библиотеками, делает их по сути «гибридами».
Что касается пользователей информации, технологии предоставляют значительные преимущества для тех, кто смог адаптироваться к технологическим изменениям и очень скоро смог воспользоваться преимуществами своей области. Но также есть пользователи, которые не достигают быстрой адаптации либо потому, что у них нет средств для этого, либо потому, что они не решаются использовать новые информационные форматы, а также средства для управления этим.
Как можно предположить, существует новый тип технологических и социальных отношений. В рамках информационного общества у пользователей библиотеки появляются новые потребности, которые постепенно трансформируют их и заставляют переосмыслить свои основные услуги. Однако, прежде чем говорить об изменениях, необходимо определить, каковы последствия принадлежности к этому новому обществу.
общество информации
Информационное общество представляет собой новую форму социальной и производственной организации, основанной на информационных и коммуникационных технологиях9. Редон Рохас определяет это общество как сеть социальных отношений. «С точки зрения целостного подхода, это набор социальных отношений в очень динамичном, открытом, глобализированном социальном пространстве (институциональность), который поддерживается и осуществляется посредством информации; которая одинаково динамична, открыта, глобализирована, технологизирована и превращена в товар. Таким образом, чтобы существовать, люди должны быть получателями, передатчиками, потребителями и элитой создателей этого типа информации.
Мы говорим об обществе, вынужденном принять новую организацию, для которого характерна потребность в информации как базовом элементе для его работы в новом технологическом, социальном и производственном контексте. Окружающая среда этого нового общества представляет собой, как уже было сказано, преимущество для тех, кому удается принять изменения и необходимые знания для адаптации. Но он представляет собой серьезное препятствие для тех, кто не может так легко усвоить новые знания или получить к ним доступ. По этой причине образование людей необходимо для достижения справедливого и справедливого включения в новую парадигму общества.
Информационное общество, как оно было определено, предполагает определенный коммерческий интерес или экономическое управление. В этом смысле и прямо ссылаясь на влияние экономической власти на библиотеки, Магаллан Вальс утверждает, что «хотя мы можем проследить существование библиотечного мышления и методов от первых городских обществ античности, они всегда были связаны с политическое лидерство и интересы наиболее влиятельных групп давления (экономических, политических, религиозных) в каждый момент (…). »11,« Сегодня живой интерес групп экономического давления к СМИ и их контроль, как ключевой фактор политической пропаганды и распространения конкретных социальных моделей,это совпадает с уменьшением роли государств как решающей силы в подчинении своих интересов интересам наднациональных экономических групп ».
Нельзя отрицать, что информация является силой, которая позволяет получить различные цели.
Верно также и то, что с информацией можно обращаться с помощью данных или их упущения, чтобы создать у людей удобную интерпретацию для целей человека, который ее предлагает.
Поиск власти и контроля над обществом - еще одна составляющая последствий глобализированного развития средств информации и коммуникации.
Доступ к информации - это не то, к чему просто обращаются как к законному праву людей, сегодня это превратилось в постоянную борьбу с информационным рынком за получение открытого и справедливого доступа.
Столкнувшись с этими фактами и принимая во внимание тот факт, что потребление информации становится все более необходимым в современном мире, становится очевидной необходимость разработки критериев, позволяющих различать информацию, представленную в различных средствах массовой информации, с точки зрения ее истинного содержания и полезности. Эти причины заставляют нас думать, что образовательные и информационные центры являются ключевыми элементами, гарантирующими право на получение точной и адекватной информации.
С другой стороны, библиотекам бесполезно дополнять свои услуги и преобразовывать свои коллекции в соответствии с новыми технологиями, если они не сосредоточены на пользователе как на своей основной цели. Этот пользователь всегда служил библиотекарям. Сегодня пользователь информации часто дезориентирован и потерян или обучен и сталкивается с новыми требованиями перед лицом нового информационного общества. Таким образом, библиотекарь в информационном обществе стремится обучать пользователя, потому что он теряет страх перед новым и; Он предлагает требовательному пользователю новые продукты и услуги, но для этого его необходимо полностью и постоянно обучать.
Грамотность людей в информационных и коммуникационных технологиях, а также в интеллектуальном и критическом управлении информацией, полученной с помощью этих технологий, является фундаментальной потребностью.
Очень важно обратиться к пользователю, чтобы он мог определить из различных средств массовой информации наиболее ценные и надежные источники интересующей информации.
Что касается отношения пользователя и образования к средствам информации, следует отметить, что «любое предложение, которое включает в себя формулирование пространств коммуникации и обучения, должно основываться на концепции активного рецептора», что По словам Мартинеса де Тода, он: «деконструктор / реконструктор смысла средств массовой информации, способный критически размышлять о них, но в то же время развлекающий его и предлагающий решения его проблем».
Обучение, которое стало возможным благодаря средствам массовой информации, преобразованное в опыт упомянутого «активного субъекта», является идеалом обучения полезному и критическому использованию средств информации, к которому библиотекари должны апеллировать.
По словам Пинеды, библиотекарь в информационном обществе, чтобы достичь новой грамотности в технологиях и информации для граждан, должен: «воспользоваться преимуществами технологий глобализированного мира и каким-то образом сократить разрыв между информированными богатыми и информированными бедными, чтобы дать возможность каждому участвовать в информационном обществе и создать культуру людей, способных работать с информацией, для их личного и профессионального развития.
Потребность в информационной грамотности
Распространение информационных технологий, источников информации и новых коммуникационных возможностей сосуществует с растущей потребностью в информации для принятия решений и решения повседневных проблем. Точно так же постоянное образование как образовательная парадигма в информационном обществе является явной или скрытой потребностью каждого человека.
С каждым днем постоянные изменения и появление новых требований в отношении информационных потребностей становятся все более очевидными.
Эта потребность настолько важна, что мы являемся свидетелями нового типа неграмотности. Сарагуэта использует довольно характерный термин: «неограмотность». 14 Под этим подразумевается разрыв, который новые информационные и коммуникационные технологии создали между людьми, знакомыми или незнакомыми с их внедрением в общество. Его термин правильный, потому что он представляет что-то новое (нео); Безусловно, такая неграмотность - новость, она подразумевает нечто большее, чем умение правильно читать и писать, поэтому ЮНЕСКО работает последние 20 лет. Но также из-за понятия глубины и расстояния, которое он выражает, если это связано с разрывом, который он подразумевает между мировыми обществами и между его гражданами.
С другой стороны, в то же время, когда идет речь о новой неграмотности, в последние годы с большой силой появился конкретный термин, обозначающий грамотность, необходимую для предотвращения экономических и социальных разрывов, которые общество способно создать. информации. Это «информационная грамотность». Постепенно мы подойдем к этой концепции, но сначала необходимо описать, как эта новая грамотность проявляется в текущем образовательном контексте и как она связана с профессией библиотекаря.
Постоянное образование
Рост технологических, коммуникативных и информационных знаний вызвал процесс изменений в сфере образования людей. Увеличение знаний, которые считаются необходимыми для выполнения различных мероприятий, вызвало потребность в постоянном образовании.
Средства и формальные уровни, используемые до сих пор для передачи знаний, недостаточны для удовлетворения потребностей в обучении, которые знания подразумевают в современном мире.
Фонкуберта предупреждает о новом вызове, который ставит 21 век на уровне образования, и, в частности, ссылается на факторы, которые его определяют: «необходимость изменений в образовании перед лицом нового способа познания; требования сложного общества, в котором социальные явления становятся все более взаимосвязанными и которое должно принимать противоречия и неопределенность как методы доступа к знаниям; глобализация; и существование медиакультуры, которая до недавнего времени занимала пространство, отведенное для системы образования. Решение этих проблем является важной задачей для будущего наших обществ ».
Гери Делакот описывает три происходящие великие революции, которые приводят к очень значительным изменениям в образовании: когнитивная, интерактивность и управление образовательными системами.
Интерактивность связана с изменением отношений между отправителем / получателем, рассказчиком / читателем, учителем / учеником. По словам этого автора: «именно пользователь создает историю, которую ни один рассказчик не сможет разработать полностью. Функция создателя программы состоит в том, чтобы предоставить основные части историй ".
Что касается когнитивной революции: «обучение должно иметь содержание, знания должны быть в состоянии использоваться для решения проблем, включая неизученные новые ситуации, и, наконец, человек должен сознательно и добровольно контролировать свои собственные когнитивные процессы, свои рассуждения, как вы учитесь, что происходит в вашей памяти и как вы можете улучшить свое функционирование для улучшения результатов ».
Революция в управлении образовательными системами привела к множеству кризисов: кризису школьных программ, кризису роли учителей, кризису языков, которые школа создает и использует, кризису технических ресурсов, кризису ценностей. и в системах социализации, кризисного управления и так далее.
Но помимо проблем, связанных с определением того, что такое «знание», в трансформации знаний в современном обществе можно выделить три фундаментальных элемента: необходимость углубления и специализации в конкретной области знаний - знания, которые в нескольких областях, быстро устаревает; потребность в обучении новым дисциплинам в академической и профессиональной сфере, а также в создании объектов изучения с трансдисциплинарной точки зрения.
Различные профессии все чаще нуждаются в большем обновлении знаний для повседневной практики, а также в интеграции их знаний с другими дисциплинами. Это основы, на которых постоянное образование оправдано и обосновано. Нынешняя концепция непрерывного образования связана с «непрерывным формированием личности, ее знаний и навыков, их критических способностей, их отношения и их способности действовать; чтобы позволить нам развить критическое отношение к себе и поощрять наше полноценное участие в работе и в обществе. 16 Мы разделяем мнение Альмады де Асенсио, которая считает, что важно направить образовательные планы в сторону «просвещенного и образованного общества» в следующем столетии. Но все же мы считаем, что это,Этого нельзя будет достичь без расширения образовательного предложения за счет качества, справедливости и при поддержке новых информационных технологий.
Изменение в библиотеках
Внедрение информационных технологий повлияло на цели и направление библиотек. Право знать и право на доступ к информации - два основных принципа при изменении библиотек. За последние несколько лет в библиотечной сфере произошли некоторые важные изменения, в том числе:
- Появление новых способов представления информации, а также новых способов ее поиска, доступа к ней и ее обработки Возникновение новых потребностей, связанных с принятием решений относительно библиотечных коллекций. Были установлены новые отношения между библиотекарем и информационной индустрией, издателями, продавцами книг и информационными агентами. Консорциумы были созданы для защиты прав библиотек от поставщиков информации и для осуществления совместной деятельности по предоставлению межбиблиотечного абонемента или доступа к базам данных и документам. Создание более совершенных систем обмена документами на региональном и глобальном уровнях. Начало академических движений, направленных на продвижение открытого доступа к электронным публикациям и свободному программному обеспечению.Появление новых требований к принятию решений при приобретении технологий и новых информационных опор. К этому следует добавить решения и постоянные изменения, которые необходимо учитывать при получении программного обеспечения и компьютерной поддержки. Ускоренный и постоянный рост объема доступной информации и публикаций в результате возможностей, предлагаемых новыми технологиями. новые вызовы среди специалистов в области информации, новые функции в их сфере работы, каждый день, в большей степени связанные с обучением и поддержкой в образовании для пользователей информации. Наконец, библиотекарь как профессионал теперь требует постоянное образование, много раз без него,другие ресурсы, кроме собственных, а также способность адаптироваться к их рабочей среде. Необходимо быстро принимать решения и активно участвовать в процессе изменения инструментов работы, например, правил каталогизации или библиографических форматов, а также принятия новых стандартов.
Эти изменения представляют собой серьезные проблемы, трудные для тех, у кого недостаточно ресурсов, чтобы внимательно следить за развитием технологий и рынка, будь то отдельные лица или учреждения. Те, кому необходимо приблизиться к знаниям в современном обществе, обязательно должны столкнуться с обучением как инструментом для их достижения. Очень важно, чтобы люди научились определять и выбирать информацию, а также пользоваться технологическими инструментами для информирования и обучения на постоянной основе.
Реагирование на эти потребности начинается с адекватной информационной грамотности.
Информационную грамотность можно понимать как «способность сталкиваться с новыми ситуациями и рассматривать их на основе хорошей подготовки… находить и использовать необходимую информацию».
Текущая ситуация показывает, что и пользователь, и сам библиотекарь нуждаются в таком обучении на постоянной основе, чтобы эффективно справляться с выполнением своей соответствующей повседневной профессиональной деятельности. «Чтобы разработать хорошие программы обучения пользователей, чтобы помочь студентам учиться и совершенствовать свои информационные навыки, библиотекари и документалисты должны надлежащим образом подготовить свои педагогические навыки» 18, но также важно расширить рамки этих программ обучения, для всех пользователей библиотек и информационных центров, то есть не только библиотек, относящихся к образовательной сфере.
Несколько лет назад к постоянной образовательной деятельности добавилось намерение обучить библиотекаря определенным педагогическим навыкам для его профессии; В этом отношении в различных европейских университетах 19 были реализованы несколько учебных заведений, а также были созданы различные педагогические учебные центры для библиотекарей, например, во Франции Unité Règionale de Formation et de Promotion pour L'Information Scientifique et Technique (URFIST) основал Unité. Règionale de Formation et de Promotion pour L'Information Scientifique et Technique; в США Американская ассоциация библиотек (ALA) создала Институт информационной грамотности в 1997 году.
Для включения обучения и образовательной деятельности пользователей библиотекарь использует услуги обучения пользователей, а сами информационные центры установили ряд приоритетов, чтобы включить новые идеи для обучения в свои задачи. пользователей, начиная с использования различных методов информационного обучения.
Образование в контексте библиотек
Библиотека - это ссылка на знания и образование в обществе, поэтому она:
- Он действует как посредник между информацией и пользователем, собирает, сохраняет, обрабатывает и предоставляет информацию, то есть облегчает доступ к информации для ее преобразования в знания. Он предлагает пользователям посредством своих информационных и консультационных услуг возможность Находите необходимую информацию напрямую. Он разрабатывает курсы для обучения и подготовки своих пользователей, которые представляют собой реальную форму обучения в библиотечной среде и позволяют пользователю приблизиться к библиотеке и ее коллекции. Обучает по-разному, концепция и важность информации, методы и процедуры, которые необходимо информировать.
Таким образом, он направляет пользователя, чтобы он мог легко работать в любом информационном учреждении.
Обучение пользователей - обычное и очень необходимое занятие в любой библиотеке - постепенно изменилось, расширились ее методы и содержание.
Традиционного обучения пользователя поиску информации и управлению библиотечными ресурсами недостаточно для получения необходимой информации. В сегодняшней реальности необходимы определенные навыки и знания, чтобы извлечь выгоду из большого объема существующей информации, независимо от ее поддержки или формата представления. Это возвращает нас к необходимости информационной грамотности.
И точно, одним из краев информационной грамотности является овладение процессами, необходимыми для пользователя библиотеки, чтобы иметь доступ к информации, анализировать ее и понимать ее характеристики, как с точки зрения содержания, так и представления, с целью получения и управления. знание, которое вас интересует.
«Информационная грамотность - это глобальная цель, которая затрагивает и обязывает как образовательную систему на всех ее обязательных уровнях, так и документальные институты. Документалисты, как поставщики и организаторы информации для ее использования, должны способствовать знакомству с документальными методологиями, которые позволяют их наилучшим образом использовать, обучать их и упрощать системы поиска информации в соответствии с потребностями и характеристиками процесса восприятия знаний пользователей. ».
Междисциплинарное участие
Еще одно возможное образовательное вмешательство библиотекаря - это его участие в междисциплинарных группах для поддержки обучения, особенно в университетской среде.
По словам Брюса, концепция информационной грамотности подразумевает процесс поиска и нахождения соответствующей информации, эффективность которого будет зависеть от опыта любого, кто ищет информацию, и может действительно решить проблему или помочь в принятии решений. Информация.
В этом смысле библиотекарь, привыкший иметь дело с информацией и информацией, иногда специализирующийся на обработке какой-либо области знаний или типа библиотеки, указан как подходящий агент для эффективного поиска подходящей и квалифицированной информации., потому что он большой знаток средств для этих целей. С другой стороны, библиотекарь - идеальный профессионал с точки зрения знаний о правилах и методологии представления академических работ, независимо от их характера, о наиболее важных источниках, для подготовки списков библиографических ссылок и т. Д. По этой причине,Подготовка и опыт библиотекаря часто требуются для выполнения задач междисциплинарного обучения и поддержки постоянного обучения различных групп пользователей информации.
Что касается учебной деятельности в целом, технологии изменили различные методы обучения и включили новые способы познания и обновления; Сегодня виртуальные конгрессы, телеконференции, виртуальные курсы, образовательные форумы, списки дискуссий, онлайн-обучающие видео, интерактивные веб-страницы, учебные пособия и т. Д. Являются обычным явлением.
Поддержки также были изменены таким образом, что информация может быть представлена в печатной форме, на компакт-дисках, DVD, в электронных форматах, таких как html, xml, pdf, tif и других.
Чтобы работать в этом новом контексте, библиотекаря необходимо постоянно и основательно обучать.
Изменения в справочной службе
Справочная служба библиотеки - основное средство прямого удовлетворения вопросов пользователей.
По сути, он связан с информированием пользователя посредством ответов на его частные или частые вопросы или указанием соответствующих источников для решения их потребностей или устранения их сомнений. Кроме того, он отвечает за проведение личных интервью для согласования и определения требований к библиографическому поиску, который запрашивают пользователи.
Информационное общество оказало значительное влияние на справочные службы, прежде всего, из-за появления и увеличения количества источников данных, а также из-за потребности в новых и разнообразных навыках для работы с инструментами, которые появились для поиска информации. Информация; То же самое произошло с вопросами, которые получают в этих службах. С каждым разом запросы становятся все более сложными и разнообразными, и для ответа на них необходимо освоить новый контекст доступной информации, ее типы, структуры, организацию, характеристики, формы доступа и так далее.
«В то время как библиотекари должны постоянно учиться, чтобы быть в курсе новых тенденций и источников, они должны переосмыслить, как выполнять свою работу и как предоставлять свои услуги. Библиотекари традиционно предлагали справочные и информационные услуги определенным образом, и ожидается, что пользователи будут соблюдать эти условия. Однако теперь библиотекари должны начать понимать меняющиеся желания и потребности своих пользователей в отношении приобретения знаний и использования информации.
Изменяются справочные службы библиотеки, например:
- Справочные службы стали частью справочных служб. Пользователи нуждаются в обучении доступу, организации и использованию информации, чтобы информационная грамотность была включена в деятельность справочных служб. Им нужна удаленная помощь, поэтому электронное общение, в том числе видеоконференцсвязь, интегрировано в справочную работу. Пользователи нуждаются в помощи там, где они есть, поэтому рецензенты часто "запускают" библиотеку для удовлетворения этих потребностей или они получают доступ к кабинетам учителей для оказания необходимых услуг ».
Чтобы дополнить это представление о традиционной справочной службе, следующие классические вопросы или запросы пользователей могут просветить читателя:
- Как узнать, какие книги или журналы есть в библиотеке? Как найти информацию, которая мне нужна? Что такое база данных, как она работает? Каковы ключевые слова? Для чего они нужны? Я ищу? Где я могу найти то, что мне нужно? Кто может посоветовать мне по этой теме? Что такое библиографический поиск? Что такое справочные работы? Что такое библиографические ссылки ?, Для чего, как и кто разрабатывает правила библиотеки?
Однако в текущем контексте эти вопросы изменились и могут быть:
- Что такое Интернет? Что означает HTML или WWW? Что такое ссылка? По каким адресам в Интернете я могу найти нужную мне информацию? Что такое часто задаваемые вопросы? Что такое поисковая система, как она работает? Могу ли я искать по этой теме? Как искать изображения? Что такое журналы / электронные книги? Что такое PDF-файл? Что такое онлайн-база данных? Как работает программа для перевода и насколько она надежна? Почему я не могу получить доступ к этой информации, что такое пароль? Должен ли я платить за информацию, доступную в Интернете? Является ли эта информация надежной? Как я могу в этом убедиться? Если я не получаю нужную мне информацию в Интернете, Где еще я могу поискать? Что такое электронная книга, где ее найти? Как мне получить доступ к журналам в электронном формате? Могу ли я сохранить эту информацию,Как это сделать? Как мне указать электронные ресурсы в библиографии?
Ответ на эти и многие другие вопросы, часто встречающиеся в существующих справочных службах, требуют новых знаний об информации, нового уровня обучения.
Важно пояснить, что новая парадигма предполагает знание того, как себя вести, чтобы отвечать на запросы, как при наличии технологий и необходимых средств, так и при их отсутствии. Информационное общество присутствует для всех, независимо от реальности, которая нас касается. Чтобы все пользователи могли реализовать право человека на получение информации для своей социальной жизни и личного развития, 21 знания должны быть выровнены, начиная с образования в области информации, в соответствии с возможностями каждой реальности.
Будущие перспективы
Происходят постоянные и необходимые изменения. В некоторых странах проблемы, которые начинают проявляться в форме вопросов, в других решаются по отдельности, как, например, в случае обсуждения новых возможностей технической обработки информации, предлагаемых библиографическими форматами, а также построения больших информационные сети с поддержкой новых информационных технологий.
Библиотечная литература развитых стран часто упоминает о важности разработки удобных и адекватных интерфейсов для нужд пользователя в электронных носителях информации, будь то в отношении графического и документального дизайна веб-страниц, сети или онлайн-каталоги, всегда в соответствии со стандартами обработки метаданных, которые облегчают доступ, поиск и извлечение информации.
Некоторое время в библиотеке метаданные рассматривались как сложная альтернатива традиционным нормам каталогизации. Существуют сомнения относительно того, какие форматы использовать для библиографических записей, для обмена и доступа к данным в электронной среде, MARC 21, Dublin Core или многих других, широко используемых сегодня в онлайн-каталогах и постоянно расширяющихся.
В этом смысле Ortiz-Repiso22 призывает библиотечное сообщество продолжать объективный поиск и тщательное изучение наиболее многообещающих метаданных и стандартов для цифрового будущего.
С другой стороны, Горман 23 поднимает группу чрезвычайно правильных вопросов, связанных с проблемами, возникающими при хранении электронной информации, эфемерной продолжительностью публикаций в сети, соответствующей специализацией ее содержания, его сохранением и т. Д. Это сложные вопросы, которые необходимо решать перед лицом вызовов, создаваемых технологиями и информационным обществом. Технологии каждый день позволяют более адекватно подходить к удовлетворению информационных потребностей. В свою очередь, существует постоянная потребность в адаптации к меняющейся рабочей среде, инвестициях в технологии и библиотечное обучение, и это, несомненно, будет условием синусоидального кванона для достижения истинного прогресса в будущем.
В этом смысле, как с точки зрения библиотекаря, так и с точки зрения пользователя, информационная грамотность - это средство, позволяющее человеку быть независимым учеником на протяжении всей жизни. И это не означает, что информационно грамотный пользователь больше не будет нуждаться в услугах библиотекарей, потому что их теоретическая и практическая подготовка, постоянный контакт с информацией, как для обработки, так и для поиска, опыт решения Подобные проблемы и потребности, ознакомление с использованием средств обработки информации, знание новых источников и возможностей для выполнения поиска всегда будут давать преимущества библиотекарям, которые будут действовать в качестве необходимого посредника между пользователем и необходимой им информацией., И, наконец, как библиотеки и другие учреждения, занимающиеся информацией и документацией, могут достичь информационной грамотности?
Как упоминалось выше, есть несколько авангардных стран, в которых в течение нескольких лет были внесены некоторые предложения по внедрению педагогического обучения в библиотеке и документации, этот метод все больше распространяется на другие страны.
Чтобы предложить практическое видение вопроса, будут показаны некоторые из возможных альтернатив: 18
- Образовательные программы и программы ориентации пользователей независимо или в сочетании с учебными программами. Цифровые библиотеки, предлагающие учебные пособия и дидактические ресурсы для обучения работе с информацией и поиску информации. Цифровые библиотеки, поддерживающие учебные курсы путем размещения материалов. образовательные онлайн-консультации.Курсы обучения пользователей для удовлетворения их собственных информационных потребностей в соответствии с их характеристиками.
Стандартизация
Одной из составляющих информационной грамотности являются информационные компетенции24. Это конкретные или измеримые рабочие и связанные с информацией навыки, которые может приобрести человек. Информационные компетенции полезны для измерения или диагностики степени информационной грамотности человека.
Информационная грамотность должна быть установлена на основе определенных общих стандартов того, что большинство библиотекарей считает базовыми информационными навыками. Очень важно определить определенные общие точки в критериях, определяющих объем или успех, достигнутый отдельными лицами в приобретении информационной грамотности, это гарантирует, что все получат одинаковый уровень в своей подготовке. Существование стандартов для развития и оценки информационных навыков у людей является обычным явлением в развитых странах. По словам Энгла Марсиала, «так называемые стандарты информационной грамотности, разработанные коллегами-библиотекарями из США, Англии и Австралии, оказали сильное влияние на национальном уровне.в высших учебных заведениях своих стран и были приняты и адаптированы к другим реалиям, таким как Канада, Новая Зеландия, Южная Африка и некоторые европейские страны. Выпускники учебных заведений в этих странах, несомненно, будут иметь преимущество перед выпускниками латиноамериканских учебных заведений, если мы дадим больше времени ". 25
Указанный автор предлагает стандарт, соответствующий нашей региональной реальности, и подчеркивает, что отсутствие навыков для выявления ценной информации ставит нас в невыгодное положение по сравнению с достижениями тех стран, которые уделяют приоритетное внимание разработке стандартов информационной грамотности. Это заставляет нас задуматься и напоминает нам о необходимости принятия информационной политики в наших странах.
Что касается поиска стандартизированных решений и общих перспектив образовательной работы в области информационной грамотности, это важно сделать акцент в исследованиях в области библиотечных и информационных наук. Поиск общих решений тесно связан с принятием информационной политики. Обстановка информационного общества, о которой говорилось выше, является благоприятным средством для стимулирования дискуссий и исследований с целью улучшения или принятия согласованных и справедливых мер для всего общества в отношении необходимой новой грамотности и информационная политика, четко указывающая на это.
Прежде всего, речь идет о содействии установлению общих руководящих принципов и правил, позволяющих поддерживать твердую позицию перед лицом текущих вызовов в информационной сфере. По словам Суайдена, «исследования в области информационных наук могут быть нитью, объединяющей дезинформацию и информационное общество. Более справедливое, менее элитарное общество, в котором информация становится важной для принятия решений и обучения критически важных пользователей. 26 Что касается информационной политики, это идеальная основа для реализации любой программы повышения грамотности. Но для того, чтобы мнение учитывалось с нашей профессиональной точки зрения, важно «способствовать высокому уровню осведомленности о полезности и ценности информации в государственном, государственном и промышленном секторах».27
Выводы
Информационное общество, характеризующееся сильной технологической, социальной и экономической составляющей, беспрецедентным образом изменило библиотечные услуги. Людям требуются новые технологические и информационные знания, чтобы быть активными получателями информации и средств коммуникации.
Библиотекари также были вынуждены адаптироваться к новым требованиям с точки зрения знаний и расширили свои функции, чтобы лучше влиться в информационное общество. Новые обязанности включают более интенсивное и увлеченное обучение пользователей с целью развития массы критически важных пользователей. Это также подчеркивает необходимость защиты доступа к информации и права на объективные знания.
Информационная грамотность - это подходящая мера для того, чтобы люди действительно получали нужную информацию. И это возможно, потому что он предлагает гражданам инструменты и средства, необходимые для поиска ответов на их проблемы, и позволяет знакомиться с информацией и миром, который их окружает. Точно так же человек готов делать свои собственные выводы, критические замечания или мнения относительно информации, принимать решения, которые, по их мнению, являются наиболее удобными и, таким образом, способствуют их личному развитию.
Для того, чтобы информационная грамотность стала возможной в среде библиотек и информационных учреждений, необходимо продвигать учебные мероприятия для различных сообществ пользователей, а также постоянное обучение учителей и библиотекарей, занимающихся этими задачами. Необходимое продвижение и поддержка могут быть получены от национальных информационных политик, разработка и реализация которых абсолютно необходимы во всех странах, они являются основными столпами для достижения обучения и человеческого развития.
Ничего не может быть достигнуто организациями международного сотрудничества в области развития без твердого решения правительств применять информационную политику в соответствии с программой и стремиться к благополучию своего населения и своей страны.
В большинстве стран нашего региона эта политика остается нерешенной, и ее нельзя относить только к обучению использованию компьютеров28.
Но это не означает, что агенты, продвигающие информацию и образование, не осознают важность информационной грамотности для граждан, будь то борьба и дебаты по разработке информационной политики на национальном уровне или стандартизации. или путем создания руководящих принципов работы в информационных учреждениях. Этот последний вариант является способом обращения с реальными и возможными действиями к осознанию, необходимому для рассмотрения реальных проблем развития, равенства и уважения прав человека в наших странах.
Библиографические ссылки
- Торрес Варгас GA. Библиотечные и информационные услуги в контексте традиционной библиотеки. Библиотечные исследования 2001; 15 (31). Доступно по адресу: http: //www.ejournal.unam.mx/iibiblio/vol15-31/IBI03106.pdf. Сандер С. Обучающая функция библиотеки и библиотекаря в академическом контексте университета: вопрос принципов. Revista Interamericana de Bibliotecología 1991; 14 (2): 26-7. Гарсиа Перес А. Управление электронными документами в ответ на новые условия информационной среды. ACIMED 2001; 9 (3): 190-200. Доступно по адресу: http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol9_3_02/aci03301.pdf Тарраго Санчес Н., Акоста Родригес Х. Электронные публикации: опыт организации в секторе здравоохранения. ACIMED 1998; 6 (2): 107-17. Доступно по адресу: http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol6_2_98/aci04298.pdf Перес Маринес А., Акоста Диас Х. Конвергенция СМИ: сценарий управления информацией. Acimed 2003; 11 (5) Доступно по адресу: http: //www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_5_03/aci03503.htm Torres Vargas GA. Гибридная библиотека: шаг к всеобщему доступу к информации? Библиотечные исследования 1999; 13 (27). Доступно по адресу: http://www.ejournal.unam.mx/iibiblio/vol13-27/IBI02707.pdf Рассбридж К. К библиотеке hibrid. D-Lib Magazine 1998. Доступно по адресу: http://www.dlib.org/dlib/july98/rusbridge/07rusbridge.html. 8. Стюарт Гарсез Э., Варвакис Радос ГДж. Гибридная библиотека: новый подход не поддерживает дистанционное обучение. Informacao Sciences 2002; 31 (2): 44-51. Доступно по адресу: http: //www.scielo.br/pdf/ci/v31n2/12907.pdf Стюарт Гарсез Э., Варвакис Радос ГД. Гибридная библиотека:Новый подход не поддерживает дистанционное обучение. Informacao Sciences 2002; 31 (2): 44-51. Доступно по адресу:
