В данной работе представлена система из трех последовательных фаз вмешательства в бизнес-среду с использованием методологии сервисного обучения. Эти этапы начинаются с определения потребностей бизнеса, чтобы продолжить анализ диагностики и стратегических пробелов. Наконец, результаты передаются на этап критического суждения, чтобы обеспечить качество бизнес-процессов с помощью стратегического плана.
Ключевые слова: бизнес-процесс, методология сервисного обучения, стратегический пробел, стратегический план.
Аннотация
В данной статье представлена система из трех последовательных этапов вмешательства в бизнес-среду с использованием методологии сервисного обучения. Эти этапы основаны на определении потребностей бизнеса в продолжении анализа диагностических и стратегических пробелов. Наконец, результаты доводятся до стадии оценки, чтобы обеспечить качество бизнес-процессов с помощью стратегического плана.
См. PDF.
НАПИСАННЫЙ ТЕСТ
Имя студента: …………………………………………………………….
Профессора: д-р Сезар Хименес Кальдерон и магистр. Лилиана Майрена Фокс
Возникла следующая потребность:
В ситуационной диагностике Centro Poblado "Cruz de la Esperanza" обнаружена следующая проблема:
- Не хватает питьевой воды и канализации. Жители испытывают трудности в общении и межличностных отношениях, и прийти к соглашению по этому вопросу сложно, но возможно. В сфере образования в Центре Побладо есть учебное заведение, которое включает начальную и среднюю ступени, где 120 детей в начальной школе и 150 молодых людей. в старших классах школы. Однако есть много недостатков, таких как отсутствие технического обслуживания туалетов, уборка классных комнат, покраска стен помещений. Учителя и родители поддерживают межличностные отношения с явными разногласиями. В области здравоохраненияВ Центре Побладо есть медицинский пункт с различными программами, разработанными Министерством здравоохранения, но они слабо достигают жителей из-за нехватки персонала и недостаточного распространения информации.
Спрашивает:
- Подготовьте набор вопросов (5), чтобы точно определить ваши потребности и расставить приоритеты. Подготовьте причинно-следственные связи каждого из предыдущих вопросов (5), которые в то же время соответствуют теории в качестве аргументационной поддержки. Подготовьте 5 стратегических целей, связанных с целью, которая направляет развитие Centro Poblado «Cruz de la Esperanza». Подготовьте представление о реальности для каждой из стратегических целей или желаемых состояний (5) и объясните.
