Обучение, направленное на то, чтобы повысить ценность людей в организации и обучить их, увеличивая их потенциал для выполнения различных задач или улучшения текущих, является одним из основных элементов мотивации и сплоченности в организациях, особенно когда мы концентрируемся на внутреннее обучение (среди коллег из одной организации).
В предыдущем посте можно ли мотивировать команды в период кризиса? Я сказал, что лично представленные в нем предложения кажутся мне правильными, но наиболее ценным будет стремление повысить «ценность» работника. Что-то вроде добавленной стоимости в процессе производства или предоставления услуг с точки зрения клиентов, но в этом случае, сосредоточив внимание на этом с точки зрения защиты интересов команды PEOPLE.
Конкретное и очень практичное предложение, которое работает.
Очень важный способ придания ценности людям - научить их выполнять более широкие функции, чем те, которые выполняются в их работе посредством внутреннего обучения. Под внутренним обучением понимается то, что проводится внутри самой организации членами самой компании, где каждый добровольно обучает остальных тому, «что они делают лучше всего», то есть своим сильным сторонам знаний или навыков., Таким образом, их потенциал для профессионального роста увеличивается (особенно полезно в крупных организациях, где существует высокий уровень текучести кадров и возможностей для продвижения по службе, таких как государственный сектор).
Да, вы правильно слышали, мотивировать людей можно даже в государственном секторе! , так несправедливо оскорбленных в наши дни («если вы можете мотивировать чиновника, вы можете мотивировать любую организацию»), посредством внутреннего обучения.
Наделение должным образом организованных внутренних учебных курсов происходит следующим образом:
• Определение потребностей (ежегодные обследования) для наилучшего выполнения своих функций
• Планирование учебных мероприятий в соответствии с потребностями
• Продвижение обучения каждого человека остальным заинтересованным коллегам о том, что «они знают лучше всего» или «им нравится больше всего» в рабочее время
• экспертная оценка учебных заданий
• Корректировка и модификация плана обучения в соответствии с недостатками или областями для улучшения, выявленными на предыдущем этапе. Результатами являются те, которые люди (подавляющее большинство, хотя и не все) и с ними организация «придумали». Это повышает мотивацию и участие, инициативу и взаимную поддержку персонала в достижении стратегических и операционных целей компании или учреждения.
• В идеале, все эти действия должны проводиться внутренней группой по улучшению, состоящей из добровольцев всех уровней иерархии и поддерживаемой руководством подразделения. Эта команда отвечает за определение и выполнение плана обучения. На основе результатов вопросника о потребностях цель состоит в том, чтобы разработать комплекс учебных инициатив, направленных на удовлетворение этих потребностей. Все это сочетает в себе официальное обучение (очное и онлайн) с внутренним обучением и пунктуальным посещением внешних мероприятий. Цель состоит в том, чтобы содействовать обмену знаниями между членами подразделения на систематической основе и в рамках плана управления учением. (См. Годовой отчет DEP GV 2008).
Эта «эмоциональная реакция» отражена в «Эмоциональной тренировке Голдсмита на работе: 6 стратегических шагов к успеху с использованием силы эмоций», где говорится, что:
• Эмоции влияют на вашу работу и могут либо способствовать успеху вашей команды, либо мешать ему.
• Страх и другие разрушительные эмоции замедляют производительность, мешают общению и замедляют творческий процесс.
• Содействовать созданию рабочей среды, в которой люди могут открыто обсуждать свои проблемы.
• Чтобы иметь хорошие отношения и прогресс на работе, достичь взаимных договоренностей, относиться к другим хорошо и быть открытым.
• Реакция с гневом или агрессивностью обычно усугубляет потенциально нестабильную ситуацию.
• Разрешение конфликтов является важным навыком для бесперебойной работы на рабочем месте.
• Проблемы не обязательно являются препятствиями. Это возможности для развития и совершенствования.
• Готовьтесь к кризису. Создайте план, охватывающий несколько сценариев.
• Консультационные программы создают культуру поощрения, в то же время воспитывая будущих лидеров.
• Великие менеджеры эмоционально общаются со своими сотрудниками.
Передача задач по проведению обучения членам подразделения (в качестве КОМАНДЫ ПО УЛУЧШЕНИЮ), обеспечение его средствами для его проведения и интеграция этой деятельности в План управления компании является одним из НАИБОЛЕЕ ЭЛЕМЕНТОВ МОЩНАЯ МОТИВАЦИЯ Я ЗНАЮ. Это НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМЫЙ вид деятельности, где бы вы ни хотели создать позитивную спираль мотивации и, следовательно, повысить ее эффективность и результативность.
