Цель: Оценить эффективность и способности каждого должностного лица, принимая во внимание требования и характеристики их должности, и послужит основой для продвижения, стимулирования и ликвидации службы.
Но что такое КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ для исполнения.
производительность оценка-в-административного-законЦЕЛИ
Трудовая компетенция - это способность успешно реагировать на сложные требования или выполнять действия или задачи в соответствии с критериями эффективности, установленными учреждением или производственным сектором.
К компетенциям относятся:
- Знание (Знание),
- Отношение (Знание Бытия)
- Навыки (Знание Как)
Модель управления качеством медицинских услуг
Набор практик, которые были определены как ключи к управлению учреждением передового опыта. Его дизайн основан на Чилийской модели управления совершенством, которая была адаптирована к уникальности управления здравоохранением для обеспечения ее надлежащей реализации.
Высокого качества обслуживания
Основные принципы модели (автономия, равенство между различными учреждениями, эффективность и результативность, прозрачность, честность и участие, управление, ориентированное на удовлетворение пользователей и оценка людей как основной стратегический фактор) включены в семь категорий Критерии, которые группируют набор практик, которые медицинское учреждение должно применять для повышения эффективности своих услуг.
КАЙДЗЕН, или «Постоянное улучшение», был определен как «Общее качество», но скорее КАЙДЗЕН является зонтиком, который охватывает большинство японских практик, включая «Общее качество», «Вовремя» и «Круги качества» и т. Д.
КАЙДЗЕН это не способ работы, это образ жизни.
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОМАНДЫ РАБОТЫ ПО ПРОГРАММЕ КАЧЕСТВА
ЧТО ТАКОЕ ЛИДЕРСТВО?
Лидерство определяется как способ оказания влияния на определенную группу в поисках достижения определенных целей.
РОЖДЕНЫ ИЛИ СДЕЛАНЫ ЛИДЕРЫ?
Независимо от того, родился ли лидер или создан, следует отметить, что понятие лидерства часто путают с властью и властью. Поэтому мы определим последнее ниже:
ВЛАСТЬ
• С помощью этой силы только послушание достигается и предоставляется другими.
МОЩНОСТЬ
Способность навязывать себя перед остальными без необходимости иметь официальный титул или должность и, с другой стороны, кто не обязан подчиняться ему.
ВЫВОД:
Из вышесказанного следует отметить, что человек может быть лидером и одновременно иметь власть или быть лидером и обладать властью, короче говоря, может быть смесь двух или трех из них.
НЕКОТОРЫЕ ТЕМЫ ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ
Какие пробелы в профессиональных навыках?
Когда они происходят?
Какие есть пробелы?
Когда следует обучаться и для чего?
Что такое описание работы?
Что такое цепочка качества
ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ?
Это инструмент управления, который позволяет ежегодно оценивать работу и отношение каждого должностного лица с учетом требований и особенностей их должности.
Стимулы и устранение службы. Все должностные лица (уже нанятые сотрудники) должны ежегодно проходить аттестацию в одном из списков: 1. Различие; два.
Хорошо; 3. Условный и 4. Ликвидация.
Кто не будет квалифицирован:
ст. № 1.229 / 1992
начальник службы и его заместитель по правовым вопросам;
Члены Центрального ОК;
Сотрудники Делегаты, которые сохранят квалификацию предыдущего года.
Должностные лица, которые по какой-либо причине эффективно выполняли свои функции менее шести месяцев (непрерывно или периодически) в течение соответствующего квалификационного периода.
Статьи от 18 до 20 № 1,229 / 1992
Два ежеквартальных отчета о предварительной квалификации будут выпущены прямым руководителем должностного лица.
Первый из подпериодов с сентября по
декабрь.
Второе с января по апрель.
И, наконец, ежегодная преквалификация, которая должна учитывать инф. предыдущий и другой муравей.
(аннотации достоинств и недостатков).
Статьи с 21 по 23 № 1,229 / 1992
Квалификация будет проводиться Квалификационным советом учреждения, в состав которого входят три высокопоставленных чиновника (держателя), а также делегат по персоналу, избираемый прямым голосованием с правом голоса и права голоса.
Представитель также будет участвовать. для каждого завода, чтобы получить, от ассоциации должностных лиц с самым высоким представительством каждого завода.
Статьи от 18 до 20 № 1,229 / 1992
Квалификация будет оценивать двенадцать месяцев работы, с 1 сентября одного года до 31 августа следующего года.
Процесс оценки должен начинаться 1 сентября и заканчиваться не позднее 30 ноября каждого года.
JC будет возглавлять высокопоставленный чиновник, который интегрирует его.
Постановление JC
Статья 26 Dto. № 1,229 / 1992
JC будет принимать свои резолюции с учетом, в обязательном порядке, предварительной квалификации должностного лица, сделанной его непосредственным руководителем, которая будет состоять из концепций, примечаний и справочной информации, которые последний должен представить в письменном виде.
Среди муравьев будут рассмотрены аннотации заслуг и недостатков, сделанные в течение годового квалификационного периода.
Факторы оценки и субфакторы
Статья 15 До. № 1,229 / 1992
Производительность: которая будет измерять работу, выполненную в течение периода, по отношению к поставленным задачам.
Личные условия: оценивает эти навыки, непосредственно связанные с выполнением своих функций.
Поведение чиновника: оценивает поведение чиновника при выполнении его обязанностей.
Рейтинги:
ст. 14 До. № 1,229 / 1992
Согласно оценкам, в результате заметок субфакторов, итоговая оценка поместит чиновника в один из этих списков:
Список 1: от 60 до 70 баллов.
Список 2: от 50 до 59 баллов.
Список 3: от 30 до 39 баллов.
Список 4: от 10 до 29 баллов.
Статья 30 До. № 1,229 / 1992
Уведомление о резолюции JC будет сделано Секретарем CJ, который должен предоставить уполномоченную копию соответствующего соглашения, подписанную и датированную официальным лицом (если он отказывается подписывать, его отказ от подписания будет зарегистрирован.
призыв
Статьи с 31 по 34 № 1,229 / 1992
Должностное лицо имеет право обжаловать решение СК на директора учреждения, в том же акте уведомления или в течение пяти дней с момента уведомления.
Оценка, назначенная ОК, может быть сохранена или повышена, но ни в коем случае не может быть понижена.
После этого обращения чиновник может требовать только непосредственно от CGR из-за процедурных дефектов.
Эффекты рейтинга
Должностное лицо, прошедшее квалификацию в Списке 4 (Исключение) или в течение двух последовательных лет в Списке 3 (Условно), должно выйти из службы в течение следующих 15 рабочих дней, в противном случае должность для Недостаточной квалификации будет объявлена вакантной.
Результат рейтингового процесса (заголовки)
Статья 38 До. № 1,229 / 1992 Изготовление лестницы. Где все чиновники расположены по заводу и классу в соответствии с рейтингом оценки.
В соответствии с вакансиями, которые появятся в следующем году, должностные лица, которые возглавляют каждую группу, будут переведены на следующий более высокий уровень.
Статья 4 Диск. № 1,229 / 1992
Должностные лица, которые вмешиваются в процесс квалификации, должны действовать с ответственностью, беспристрастностью, объективностью и глубоким знанием правовых норм, связанных с квалификациями, и тех, которые предусмотрены в настоящих правилах, при формулировании каждой из концепций и примечаний относительно достоинств или недостатков сотрудники.
Статья 20 Скидка. № 1,229 / 1992
Если у квалифицированного должностного лица было более одного начальника в течение квалификационного периода, то его последним будет отвечать последний непосредственный начальник.
Несмотря на это, указанный начальник должен запросить отчеты у других непосредственных руководителей, с которыми чиновник выступал.
Статья 26 До. № 1,229 / 1992
Директора будут нести ответственность за предварительную квалификацию.
Способ, которым они выполняют этот процесс, должен рассматриваться в целях их собственного рейтинга.
КТО ПРЯМАЯ ГОЛОВА?
Под непосредственным начальником понимается должностное лицо, отвечающее за лицо, которое должно быть квалифицировано.
Если у квалифицированного чиновника было более одного начальника в течение соответствующего квалификационного периода, он должен будет выполнить оценку последнему непосредственному начальнику, по чьим прямым приказам он служил. Однако указанный начальник должен требовать отчета от других непосредственных руководителей, с которыми служащий служил в течение квалификационного периода. Указанный отчет должен быть рассмотрен в соответствующей предварительной квалификации.
Основные задачи прямого босса
ОТЧЕТЫ О РАБОТЕ: это отчеты, которые содержат должным образом обоснованные заметки, с помощью которых начальник оценивал работу и отношение каждого из ответственных должностных лиц (для каждого из Субфакторов оценки). 2 Отчеты о производительности должны быть сделаны.
ПРИМЕЧАНИЕ: оцениваемый может выразить свое несогласие, если примечания не соответствуют тому, что он считает справедливым.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ: проводится непосредственным начальником, который должным образом обосновывает свою оценку деятельности ответственных должностных лиц в течение всего квалификационного периода.
ЧТО, ЕСЛИ ОФИЦЕР НЕ СОГЛАШАЕТСЯ С ОЦЕНКАМИ?
В отчетах об исполнении бюджета и в предварительном отборе должностные лица могут делать «НАБЛЮДЕНИЯ», которые оправдывают их разногласия или расхождения.
Они выполняются в письменной форме: в прилагаемой заметке или в самих отчетах об исполнении бюджета и / или в предварительной квалификации.
Замечания к предварительному квалификационному экзамену должны быть переданы в отдел кадров, который будет передан в соответствующую квалификационную комиссию после ее образования.
И ЧТО, ЕСЛИ ОФИЦЕР НЕ СОГЛАШАЕТСЯ С ОЦЕНКАМИ?
С другой стороны, в квалификации вы можете «подать апелляцию» в письменном виде начальнику службы.
После того, как уведомление о решении органа было обжаловано, должностное лицо может подать «ЗАЯВКУ» только перед
Управлением Генерального контролера Республики (только из-за процедурных недостатков, например, отсутствия уведомлений).
ЧТО ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ПРЕТЕНЗИЯ?
Апелляция и претензия являются двумя ресурсами, на которые имеет право чиновник.
В апелляции чиновник имеет право заявить о своем несогласии с решением квалификационной комиссии.
Он должен быть подан после уведомления или в течение следующих 5 рабочих дней перед старшим начальником службы через секретаря квалификационной комиссии.
ЧТО ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ПРЕТЕНЗИЯ?
В претензии должностное лицо имеет право представить наличие процедурных дефектов в процессе квалификации.
Претензия должна быть подана после получения уведомления о результате вашей апелляции непосредственно в канцелярию Генерального контролера Республики в течение следующих 10 рабочих дней в соответствии с положениями статьи 154 Закона № 18,834 (Административный статут).
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОФИЦИАЛЬНОГО
права
Получать уведомления в каждый момент процесса, в котором он оценивается.
Сделайте письменные замечания по оценке вашего непосредственного руководителя, как в отношении отчетов об эффективности, так и в отношении полученной предварительной квалификации.
Обращение к руководителю службы относительно квалификации, сделанной квалификационной комиссией.
Подать претензию Генеральному контролеру Республики из-за процессуальных недостатков. (Например, отсутствие уведомлений)
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОФИЦИАЛЬНОГО
Попросите вашего непосредственного начальника, Аннотации заслуг, за поведение, которое вы считаете выдающимся.
Попросите непосредственного начальника аннулировать аннотацию DEMERITO или записать смягчающие обстоятельства, которые возникают в каждом случае, в течение следующих 5 календарных дней.
Предложить чиновника в качестве кандидата на должность представителя в квалификационном совете.
Принять кандидатуру на должность представителя персонала в квалификационной комиссии.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОФИЦИАЛЬНОГО
Домашнее задание
Подписывать уведомление в каждый момент процесса, в котором оно оценивается, в соответствии с условиями, установленными в Общем
квалификационном регламенте.
Если вы согласны с тем, чтобы быть предложенным в качестве кандидата в Представители персонала до Квалификационной комиссии, подпишите принятие.
Посетите квалификационный совет, когда последний просит об этом, и запрашиваемая сторона считает это уместным.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРЕКВАЛИФЕРА
права
Получите от отдела кадров соответствующую документацию для проведения оценки должностных лиц вашей зависимости.
Запросите в отдел кадров регистрации аннотации по заслугам или недостаткам любого сотрудника вашей зависимости.
Отклонять с заслугой запросы на аннотацию в сроки, установленные в Общем
квалификационном регламенте.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРЕКВАЛИФЕРА
Домашнее задание
Своевременно выполнять в установленные сроки отчеты об исполнении и предварительной квалификации.
Подпишите и лично оповестите чиновника об отчетах об исполнении и предварительной квалификации.
Правильно поддержите ваши оценки в письменном виде.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРЕКВАЛИФЕРА
Домашнее задание
Обработка запросов на аннотацию заслуг. В случае отклонения их, сообщите об этом в письменной форме в течение 5 дней в отдел кадров, обосновав свой отказ.
Уведомить должностное лицо в письменной форме о содержании и обстоятельствах поведения, приведшего к аннотации недостатков, в течение 3 дней с момента происшествия.
Посетите квалификационный совет, если сочтете это целесообразным.
ЗАМЕТКИ О ЗНАКЕ И ДЕМЕРИТЕ ЗАМЕТКИ
О ЗНАКЕ
Они предназначены для записи любых действий, которые подразумевают выдающееся поведение или «официальное исполнение».
Между этими:
- Приобретение титула или другого особого качества, связанного с услугой, когда это не является особыми требованиями для их должности.
- Утверждение учебных курсов, связанных с функциями службы.
- Выполнение заданий в течение более длительных периодов, чем в обычный рабочий день.
ЗАМЕТКИ О ДОСТИЖЕНИИ И ДЕМЕРИТЕ
ЗАМЕЧАНИЯ ПО ДОСТУПАМ:
Выполнение задач, которые выходят за рамки вашей обычной работы.
Выполнение задач других чиновников, когда это необходимо.
Постоянно выделяется качество работы и предложение инноваций, которые позволяют улучшить работу подразделения или учреждения.
ЗАМЕЧАНИЯ ПО МЕРИТИЧЕСКОЙ ПРОЦЕДУРЕ
Непосредственный начальник должен уведомить чиновника в письменной форме о содержании и обстоятельствах поведения, которые приводят к вступлению, в течение 3 дней с момента происшествия.
Чиновник или другое лицо может попросить непосредственного начальника сделать примечания по заслугам, которые, по его мнению, являются уместными.
В случае, если прямой начальник отклоняет запросы чиновника, он должен уведомить об этом отдел кадров в письменном виде в течение 5 дней, сопровождая причины своего отклонения; если такое сообщение не происходит, запрос чиновника считается принятым. Это сообщение об отказе должно быть отправлено с копией в соответствующую Ассоциацию должностных лиц, когда официальное лицо прямо просит об этом.
ЗАМЕЧАНИЯ ПО ОГРАНИЧЕНИЮ:
Это те, которые предназначены для записи любых действий или упущений сотрудника, связанных с предосудительным поведением или действиями. Есть среди них:
Явное нарушение официальных обязательств, такое как нарушение инструкций и заказов на обслуживание, а также несоблюдение запретов, предусмотренных Законом № 18 834 (ст.78), и задержки с доставкой работы.
ПОРЯДОК ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАМЕТКИ
Непосредственный начальник должен уведомить чиновника в письменной форме о содержании и обстоятельствах поведения, которые приводят к вступлению, в течение 3 дней с момента происшествия.
Чиновник в течение 5 дней с даты соответствующего уведомления может попросить непосредственного начальника отменить запись о недостатке или записать смягчающие обстоятельства, которые возникают в каждом случае.
Порядок аннотации, сделанный непосредственным начальником, должен быть издан в течение 5 дней после выполнения вышеупомянутых сроков.
Основные изменения в рейтинговом регламенте, который вводит Закон № 19,882.
Оценка эффективности по-прежнему будет основой для продвижения, в случае административного и вспомогательного.
Оценка эффективности составляет 25% базовых факторов для конкурсов по повышению квалификации
и менеджменту.
Количество квалификационных советов может быть различным.
Другие даты начала и окончания процесса квалификации могут быть установлены.
Он будет квалифицирован по классам, выбирая штатного представителя для каждого из них.
Скачать оригинальный файл
