Компании в настоящее время работают в более конкурентоспособной национальной и международной экономике с растущими требованиями к производительности, когда рыночные законы вынуждают их углублять и изменять стратегии и политику, планировать, создавать и внедрять инновации, иметь адаптивность, скорость ответ и чувствительность, чтобы предвидеть будущие потребности и выживать и развиваться в сложной и все более конкурентной среде.
На мировой арене процессы изменений становятся все более динамичными, где обновляются структуры, формы, инструменты и средства, где важно, чтобы компании и правительства постоянно обновляли модели, системы, процессы, процедуры, технологии и персонал.
Государственная и частная администрация должны постоянно развиваться и совершенствоваться, приспосабливаясь к обстоятельствам каждого момента и заглядывая в новое столетие с различными потребностями, требованиями и поведением, учитывая все меняющиеся факторы внутренней и внешней среды, которые влияют на них.
Сегодня администрация задумана по-другому: беспроводные сети, телекоммуникации, телеконференции, новые микропроцессоры, электронные деньги, поколение интеллектуального программного обеспечения в постоянной разработке и все более сложные стратегии в области информационных и коммуникационных технологий для наилучшего и своевременного принятия. решений.
Успех компаний и федеральных, штатных и муниципальных органов власти зависит от способности быстро реагировать, чтобы удовлетворить своих все более требовательных клиентов или пользователей.
Процессы непрерывного совершенствования, поиск качества, совершенства, реинжиниринг процессов, системы оценки, исследования и технологическое развитие сами по себе являются не целью, а средством, которое позволит компаниям и администрации общественность становится все более конкурентоспособной.
Эти инструменты помогают узнать, что вы хотите сделать и как это будет сделано; возможность применять его на практике с ранее определенной методологией и оценивать, были ли фактически достигнуты цели, чтобы решить, целесообразно ли продолжать в том же направлении или есть необходимость скорректировать курс и стратегию.
Необходимо внести изменения, чтобы улучшить государственное и частное управление и в то же время сделать работу персонала более интересной и удовлетворяющей, отражая лучшее качество жизни для всех участников.
В той степени, в которой работодатели и должностные лица заинтересованы в обучении и расширении прав и возможностей своих сотрудников, в осуществлении процессов непрерывного совершенствования, в применении концепций и принципов культуры качества, мы можем стремиться быть конкурентоспособными на национальном и международном уровнях.,
Быть конкурентоспособным и иметь производительность не только подразумевает разработку и внедрение современных технологий, но и требует модернизации системы образования на всех уровнях, углубления программ обучения и создания новых организационных моделей.
Существуют определенные принципы, которым необходимо следовать, чтобы добиться хороших результатов в любой компании или правительстве, из которых выделяются навыки и знания. Знание и использование методов управления помогает достичь успеха быстрее и на более высоком уровне.
Новые организации основаны на знаниях, что означает, что они предназначены для работы с идеями и информацией, и где каждый член организации становится экспертом, ответственным за свои обязательства, а также за выявление и решение проблем в рамках своих функций.
Ответственность руководителей состоит в том, чтобы создавать и укреплять способность к обучению всего персонала организации или компании для укрепления знаний.
Вам нужно иметь идеи, набор этических принципов и ценностей, чтобы иметь компанию или правительство с духом. Должна быть основная идеология и важная цель. Мечта, которая хочет стать реальностью.
Мексика нуждается в хорошо управляемых организациях, обладающих духом и социальным смыслом, в которых персонал занимает доминирующее положение, а его талант оценивается, как правило, это будет успешная компания.
Необходимо исходить из того, что конкурентоспособность не может быть навязана, но требует целенаправленного участия всех участников, в которых власти, бизнесмены, ученые, специалисты, исследователи и интеллектуалы несут социальную ответственность за справедливую организацию факторов. производства, основанного на человеке; Происхождение, причина и назначение социальных процессов.
Чтобы определить реальность, в которой находятся ММСП и государственная администрация, необходима комплексная оценка для постановки диагноза для выявления сильных и слабых сторон и возможностей.
Предварительный анализ государственного и частного управления определяет следующие диагнозы:
Диагностика ММСП
Текущая общая диагностика большинства ММСП в Мексике отражает проблему, которую можно обобщить следующим образом:
- Несколько маркетинговых стратегий. Проблемы с привлечением клиентов. Проблемы с адаптацией продуктов к потребностям клиентов. Отсутствие рыночной информации. Отсутствие качества продуктов и услуг. Недостаточная способность применять новые технологии.
Отсутствие максимального использования и более эффективного использования времени и ресурсов в областях и процессах. Отсутствие качественных поставщиков и стратегий закупок и поставок. Отсутствие покрытия потребностей в обучении на разных уровнях. Отсутствие квалифицированных работников. Отсутствие организации и знаний. Необходимость развития интегрированных административных систем, механизации и общей стандартизации. Необходимость в более совершенных формах контроля и информационных системах для принятия решений. Низкая производительность в большинстве компаний. Проблемы доступа к финансированию по разным причинам. Проблемы и ограничения для продвижения Инвестиции. Отсутствие инвестиций в технологии, машины и оборудование и разработка новых проектов. Отсутствие взаимодействия и стратегических альянсов с другими компаниями.Необходимо продвигать культуру качества во всех компаниях в стране, нет понимания того, что значит быть компанией с социальной ответственностью.
Диагностика государственного управления
«Текущая общая диагностика государственного управления в Мексике» отражает проблему, которую можно сформулировать следующим образом:
- Ухудшение имиджа государственного управления. Плохие государственные услуги в целом. Отсутствие государственной политики в соответствии с потребностями конкурентоспособности. Отсутствие базовых структурных реформ в сфере налогообложения и труда, без которых очень трудно успешно конкурировать в контексте глобальные, потому что они находятся в невыгодном положении из-за поддержки, оказываемой правительствами других стран ММСП. Органические структуры превзошли новые реалии. Устаревшие правовые основы и не соответствуют действительности. Непревзойденный бюрократизм, который замедлил развитие общественных организаций. Низкая производительность и сопротивление изменениям. Недостаточно используемые технологии. По-прежнему выявляется большое количество случаев коррупции, нечестности и безнаказанности. Отсутствие систем, способствующих эффективности процессов.Отсутствуют программы обучения, соответствующие потребностям специализаций каждого агентства и технологическим достижениям. Сложность процедур по открытию новых предприятий. Необходимо установить единые объективные критерии измерения, которые соответствуют реальным возможностям. к инновациям.
Для того чтобы частный сектор был эффективным и продуктивным, требуется государственный сектор, который предоставляет качественные услуги и поддержку.
Требуются государственная политика и структурные реформы, которые позволяют компаниям конкурировать на мировом рынке.
Инновационный и реформирующий государственный сектор, который поощряет государственные и частные инвестиции и способствует созданию качественных рабочих мест по всей стране.
Государственный сектор, заинтересованный в поддержке комплексной национальной образовательной и обучающей программы и предоставлении льготного финансирования ММСП в целях их развития и роста.
Чтобы поддержать частные компании и правительство, необходимо создать орган, специально предназначенный для разработки политики, стратегий, условий и действий, необходимых для повышения конкурентоспособности нации.
Национальное агентство по конкурентоспособности Мексики
Принимая во внимание усилия, предпринимаемые различными организациями, занимающимися повышением конкурентоспособности и анализом диагнозов государственного и частного управления, можно сделать вывод о том, что для улучшения качества продуктов и услуг в трех секторах срочно требуется целостная стратегия:, частные и социальные.
Было бы удобно создать «Национальный Организм для Конкурентоспособности Мексики», который выполняет миссию по изменению тенденции к снижению уровня конкурентоспособности страны в мировом контексте и восстановлению места, которое должна иметь Мексика.
Цель состоит в том, чтобы обеспечить скоординированное и всестороннее использование усилий и ресурсов, используемых в настоящее время различными учреждениями и организациями из государственного и частного секторов, в организации, которая имеет четко определенные планы, цели и программы, основанные на потребностях, с тем чтобы они непосредственно влияли на повышение конкурентоспособности ММСП и государственного управления.
Эта организация стремится стать генератором социальной выгоды, стремясь достичь наивысшего уровня конкурентоспособности, стимулируя постоянное участие всех людей в обществе для получения качественных рабочих мест.
Цель состоит в том, чтобы использовать самые современные методологии, методики и инструменты при выполнении планов бизнеса и развития, при применении комплексных диагнозов и оценок, в стратегиях роста персонала, при внедрении и упрощении административных систем, в процессах. постоянное совершенствование, внедрение моделей качества и информационно-коммуникационных технологий.
Одной из сильных сторон Агентства будет участие и междисциплинарное вмешательство экспертов из профессиональных ассоциаций, высших учебных заведений и исследовательских организаций, чтобы использовать знания и опыт специалистов по каждому предмету.
Идея состоит в том, чтобы объединить независимое учреждение, специализирующееся на конкурентоспособности, технически и академически поддержанное специалистами.
Агентство будет финансироваться за счет средств частного и государственного секторов, международных организаций и палат и деловых ассоциаций, а также за счет собственных ресурсов.
Нормативно-правовая база поддерживается целями и положениями «Закона о развитии микроконкурентоспособности. Малые и средние компании »и, в частности, соглашения« Совета по диалогу с производственными секторами ».
Он предназначен для облегчения доступа к советам, знаниям, информации и инструментам для реализации качественных моделей для граждан, которые в этом нуждаются.
Этот организм будет иметь в качестве видения, миссии, целей и выгод следующее:
Посмотреть
- Стать интегрирующим и координирующим органом ресурсов и усилий, предпринимаемых в стране для усиления национальной конкурентоспособности. Быть органом, продвигающим национальную культуру качества.
миссия
- Влияние на то, чтобы государственная политика в Мексике была похожа на лучшую практику, доказанную во всем мире, чтобы конкурировать в равных условиях с внешним миром. Содействовать эффективному взаимодействию, сотрудничеству и координации между государственными, частными, академическими и гражданскими институтами, призванными содействовать конкурентоспособность для более эффективного использования своих возможностей, повышения эффективности и достижения стратегической координации для содействия развитию и укреплению государственных, частных и общественных организаций страны. Содействовать созданию качественных рабочих мест и количеству, требуемому страной для постоянно улучшать качество жизни мексиканцев.
цели
- Добиться конкурентоспособности государственного, частного и социального секторов комплексным образом. Провести комплексную диагностику государственного, частного и социального секторов и, основываясь на результате, найти жизнеспособные решения, чтобы сделать Мексику более конкурентоспособной страной в кратчайшие сроки. Удовлетворять потребности планирования, организации, программирования, бюджетирования, интеграции, управления, контроля, технологий, качества и знаний государственного, частного и социального секторов. Содействовать и оказывать техническую помощь группам компаний, состоящим из наиболее крупных потенциальных конгломератов, определенных на уровне Национальный. Соответствует технологическим, административным и организационным критериям для государственного и частного сектора. Разработать методологию,Конкретные критерии и показатели для измерения конкурентоспособности государственного и частного секторов на национальном и региональном уровнях. Объединение инноваций и ассоциативности в качестве двух стратегических направлений действий для развития конкурентоспособности. Продвижение и продвижение лучших национальных и международных практик в все виды деятельности государственного и частного секторов в Мексике. Консультирование предпринимателей с целью повышения уровня успеха вновь созданных компаний. Консультирование семей мигрантов в целях оптимального использования их ресурсов.Консультирование предпринимателей по улучшению показателей успеха вновь созданных компаний, а также консультирование семей мигрантов по наилучшему использованию их ресурсов.Консультирование предпринимателей по улучшению показателей успеха вновь созданных компаний, а также консультирование семей мигрантов по наилучшему использованию их ресурсов.
Общие преимущества для страны
Общие выгоды, которые страна может получить от создания организма такого типа, можно резюмировать следующим образом:
Координация секторов и организаций
- Иметь национальный орган, специализирующийся на «Конкурентоспособности», который оказывает поддержку государственному, частному и социальному секторам в приобретении продуктов и услуг мирового уровня. Подготовьте карту участников по проблеме конкурентоспособности на национальном уровне, чтобы облегчить их координацию. совместные действия и координация, интеграция и продвижение усилий и ресурсов, используемых различными общественными организациями, частными компаниями, бизнес-палатами и региональными и международными ассоциациями для обеспечения конкурентоспособности страны, содействия альянсам, синергизму и совершенствованию деятельности институтов, организации, советы или фонды, предназначенные для содействия конкурентоспособности в стране. Эффективное и эффективное использование всех людских ресурсов,технические и финансовые ресурсы, которые в настоящее время используются в «Комплексной национальной программе обеспечения конкурентоспособности страны» с использованием сильных сторон различных организаций, занимающихся данной темой. Укрепление и использование возможностей научно-технических исследований и инноваций университетов, колледжей и университетов. Профессионалы и национальные научно-исследовательские институты ориентируют знания на конкурентоспособность. Содействуют и продвигают с другими специализированными учреждениями необходимую государственную политику, требуемую страной для достижения конкурентоспособности. Согласовывают концепцию с правительством и компаниями, разработка и внедрение законов, политики, правил и стандартов, которые способствуют технологическим инновациям в производственном секторе.Добиться правовой, трудовой и административной уверенности, которая способствует балансу и доверию между различными факторами, вовлеченными в производство.
Отношения с аналогичными организациями
- Сформировать союзы с аналогичными организациями в мире, чтобы облегчить общение и обмен идеями и опытом между аналогичными организациями, содействовать обмену людьми, проектами и передовым опытом, связанным с миссией Агентства. Подготовить всеобъемлющий диагноз полномочий, структуры, проекты, ограничения, сильные стороны, возможности и достижения организаций, занимающихся вопросами конкурентоспособности в стране и за рубежом. Установление координации с конкретными учреждениями по продвижению. Знание и распространение периодической информации о показателях глобальной конкурентоспособности в сравнении с показателями глобальной конкурентоспособности. Мексика.
Стратегическое планирование
- Продвигать поддержку стратегических секторов экономики для развития страны. Выявлять и поддерживать возможности развития для ММСП. Знать изменения, которые рассматриваются как наиболее жизнеспособные на рынке. Знать силы и тенденции, которые рассматриваются как наиболее выполнимые. В нем рассматривается будущее ММСП и какие возможности для развития бизнеса могут быть выявлены. Выявлены критические элементы, которые замедляют развитие и рост ММСП. Определите, какие возможности могут быть предоставлены и какие вероятные события могут быть предусмотрены на национальном и международном уровнях. Каким видится будущее национальной и международной макроэкономики. Постоянно анализируйте осуществимость сценариев. Выбирайте и поддерживайте проекты, которые обеспечивают более высокий уровень благосостояния для общества.
Образование и обучение
- Содействовать политике, способствующей технологическому, образовательному и научно-исследовательскому развитию.Содействовать обучению, обучению, обновлению и развитию высокопоставленных менеджеров, должностных лиц и специалистов для повышения эффективности ММСП и государственного управления. Обучать сотрудников, сотрудников и работников, которые чувствительны и сфокусирован на системном мышлении и работе. Развитие специализированного человеческого капитала в областях и областях, которые в нем больше всего нуждаются. Разработка программ и методологий для подготовки фасилитаторов конкурентоспособности. Адаптация учебных программ высших учебных заведений к потребностям аппарата. производственное и федеральное, государственное и муниципальное государственное управление.Создание программ обучения для компаний по использованию бизнес-систем для интернет-транзакций. Разработка стратегий, способствующих передаче знаний. Создание благоприятной рабочей среды для повышения эффективности и результативности государственного и частного управления.
Технологии и информация
- Иметь эффективность и действенность в государственном и частном управлении, в управлении информационными технологиями и телекоммуникациями. Предлагать новые стратегии развития, поддерживаемые передовыми технологиями. Доступ к образовательным технологическим разработкам, подходящим для Мексики. Содействовать реализации инновационных проектов. которые улучшают технологию продуктов и процессов. Содействуют научно-исследовательским и опытно-конструкторским проектам, нацеленным на создание технологических инноваций, новых продуктов или услуг или других технологических инноваций, чье промышленное применение или включение на рынок или в соответствующую социальную область является следствием результатов проектов. Содействовать действиям по достижению эффективного использования ресурсов компаний и государственного сектора при приобретении,адаптация и развитие технологий. Знание и доступ к последним технологическим разработкам для удовлетворения меняющихся потребностей рынка. (новое оборудование, программы и материалы). Разработка методологий для интеграции и консолидации производственных цепочек. В частности, электронное правительство, образование, здравоохранение и деловые операции.
инфраструктура
- Знать и определять потребности для улучшения объектов в различных секторах. Установить приоритет инвестиций в технологии, машины и оборудование, необходимые в стране. Содействовать развитию новых инфраструктурных проектов.
финансов
- Продвигать стимулирующие программы для компаний посредством субсидий для предоставления льготных кредитов, упрощения процедур и финансовых возможностей с целью сокращения временных и финансовых затрат. Эффективное лоббирование с государственными и частными организациями и организациями, как национальными, так и иностранными, с целью Получить необходимые средства для обеспечения надлежащего функционирования Агентства с помощью институционализированных и транспарентных средств и процедур. Обеспечить более конкурентоспособную страну для доверия национальным и иностранным инвестициям.
Производительность, качество и инновации
- Привить всем гражданам национальную культуру качества, которая укрепляет этические, социальные и экономические ценности. Установить нормы, обеспечивающие производительность и качество продуктов и услуг, предоставляемых гражданам различными секторами. Создать прочную организационную культуру, основанную на Производительность и постоянное совершенствование. Попросите организации, агентства и государственные органы работать в качестве модели качества и выполнять обязанности и обязательства правительства. Содействовать творчеству, инновациям и предпринимательскому потенциалу с заботой и уважением к окружающей среде.
метрический
- Продвигать культуру измерения и информации для принятия своевременных, объективных решений, соответствующих реальности, возможностям и потребностям компании или органа. Предоставлять инструменты для измерения прогресса и соответствия видению, миссии, целям и стратегиям компании или организации. Определите критерии измерения и системы сбора информации, чтобы узнать о прогрессе, отклонениях, неудачах и достижениях в процессах. Научитесь определять, классифицировать и измерять эффективность процессов поддержки, чтобы гарантировать качество конечного результата. Определите критерии измерения проблемных областей и причины их возникновения. Узнайте, есть ли разумные параметры для оценки согласованности ресурсов, выделяемых на достижение целей и задач.Знать параметры, которые используются для оценки экономики, эффективности и результативности в использовании и управлении ресурсами и, при необходимости, адаптировать их. Распространять лучшие деловые и общественные практики.
контроль
- Подтвердить наличие и пригодность критериев для выявления, классификации и измерения соответствующих данных в деятельности компаний или организаций. Ратифицировать наличие и владение процедурами и механизмами для защиты ресурсов в целом, а также надлежащего использования и их функционирование. Определение достаточности и эффективности созданной системы внутреннего, административного, финансового и оперативного контроля. Внедрение контрольных советов в компаниях и организациях, обладающих необходимыми людскими, материальными, техническими и финансовыми ресурсами. Регистрация включает все проведенные операции.
оценка
- Применяйте комплексные оценки в государственном и частном секторах для получения диагнозов, которые позволяют переориентировать необходимые цели, задачи и программы. Знать действия, которые можно предпринять, чтобы перенаправить операции на поставленные цели. Определить варианты выполнения операций. более эффективный и с лучшей экономией и качеством. Знайте, какие профилактические и корректирующие меры должны быть выполнены. Свидетельство сбоев в процедурах и производительности в операции. Проверьте, позволяют ли используемые методы и процедуры доверять финансовой и операционной информации, которая исходит от них.
Воздействие на окружающую среду
Способствовать выработке четкой и четкой экологической политики.
Повышать осведомленность о пользе в социальном и экологическом воздействии, будучи более конкурентоспособной страной.
общество
- Продвигать «социально ответственные» организации, устанавливая методы и процедуры, которые гарантируют, что они выполняют свои обязательства перед своими сотрудниками, клиентами, поставщиками, инвесторами, социальной средой и окружающей средой, избегая коррупции и продвигая этику.
Во второй части этой статьи будут рассмотрены преимущества создания такой организации для ММСП, предпринимателей, органов государственного управления и семей мигрантов.
____
Джек Флитман:
www.ciemsa.mx профессиональные консультанты
@jackkmex
