Введение
В современном мире организациям необходимо сосредоточить свои ресурсы и деятельность интегрированным образом в соответствии с потребностями и желаниями потребителя. Для этого им важно разработать ряд инструментов, которые позволяют им не только изучать клиента, но и надлежащим образом обрабатывать полученную информацию.
Статистика, как инструмент, позволяет своим пользователям, во-первых, точно собирать необходимую информацию, чтобы анализ был как можно более точным, применяя выборочные расчеты, среди других показателей, а затем он также позволяет адекватная интерпретация доступных элементов.
В этой работе на примере будут продемонстрированы преимущества, предоставляемые пользователю, использование статистических методов: расчет выборки, отклонения, среднего и т. Д., А также их фундаментальные интерпретации.
развитие
Компания, которая продает и импортирует химические продукты "Zeta", продвигает и развивает коммерческие операции для химических продуктов.
В 2007 году компания предложила создать службу по отправке химической продукции, с помощью которой она надеется получить большие выгоды и увеличить число клиентов и предприятий, учитывая, что эта служба расширит свой портфель продуктов. Таким образом, компания должна принять решение о создании сервиса или нет, и при необходимости построить склад в провинциях, где продукт пользуется наибольшим спросом.
Партия товаров - это деятельность, которую компания будет осуществлять в очень выгодных условиях. Поставщики, заинтересованные в размещении своей продукции, но не имеющие рынка, будут отвечать за размещение продукции на складе, оплачивая таможенные и транспортные расходы, а «Зета» будет отвечать за маркетинг. Преимущество заключается в том, что товары хранятся на складе, когда они нужны покупателю, а юридические процедуры сокращаются.
Служба консигнации даст компании возможность получить доступ к химическим веществам, пользующимся высоким спросом на национальном уровне, которые другие организации практически не предлагают из-за высокого уровня спроса на хранение, передачу и консервацию.
Целью данной работы является выяснение того, желает ли значительный процент компаний приобрести продукты A, B, C и D у компании «Зета», а также определение местоположения новых складов. Для этого необходимо знать ежемесячные суммы, которые компании будут требовать по типу продукта, и определить, к каким провинциям относятся организации, которым требуется наибольшее количество продуктов.
Компания определила, что если расследование обнаружит, что 65% или более компаний заинтересованы в приобретении продуктов A, B, C и D через компанию «Зета», консигнационная служба должна быть создана, в противном случае - нет. С другой стороны, если услуга будет создана, склады будут расположены в провинциях, где есть больше компаний, которые запрашивают этот тип продукта.
Расследование проводилось в провинциях Сьюдад-де-ла-Гавана, Вилья-Клара и Сантьяго-де-Куба. Компании, которые использовались для получения информации, подчиняются следующим министерствам: MINAGRI, MINAZ, MINBAS и MINSAP. На вопросники ответили руководители операций каждой из компаний. Исходя из этого, мы можем утверждать, что исследование во многом зависело от опроса респондентов, то есть это описательное исследование.
Целью данного исследования является предоставление информации относительно конкретной гипотезы, ранее высказанной по этой причине; Мы хотим высокий уровень надежности и минимальную систематическую ошибку.
Чтобы определить размер выборки, информация была запрошена у Министерства экономики и планирования, чтобы выяснить, сколько компаний являются потенциальными потребителями в потреблении этих новых химических продуктов, результаты которых были следующими:
| министерство | Количество компаний | Представляет население (%) |
| MINAZ | 12 | 9,7 |
| MINAGRI | 20 | 16,2 |
| MINBAS | 44 | 35,8 |
| MINSAP | 47 | 38,3 |
| Население (Н) | 123 | 100 |
С этой совокупностью из 123 компаний мы рассчитываем размер выборки, для этого мы используем вероятность появления 50%, вероятность небытия 50%, ошибку 5% (то есть, что доля выборки не отличается от параметра более 0,05) и уровень надежности 95%. Почему мы используем эту формулу для расчета размера выборки? Поскольку в этом случае все единицы совокупности имеют одинаковую вероятность извлечения, но поскольку совокупность конечна, вероятность появления предмета будет зависеть от тех, которые были ранее выбраны, чтобы быть частью выборки.
Уравнение посеребренно ниже:
n = n0 / где n0 = (Z² 1- α / 2 / d²) p (1-p);
Для этого случая примем значение ρ = 0,5. Таким образом, выражение для n будет следующим.
n0 = 0,25 Z² 1-α / 2 / d²
Затем, n0 = 0,25 ²;
n0 = 384,16 ≈ 385
Перейдем к вычислению размера выборки: n = n0 / n = 385 / n = 385 / 4,12 n = 93,45 ≈ 94
n = 94
Образец был структурирован следующим образом:
| министерство | Количество опросов |
| MINAZ | 9 |
| MINAGRI | 15 |
| MINBAS | 3. 4 |
| MINSAP | 36 |
| Размер выборки (n) | 94 |
Каждому человеку, принявшему участие в опросе, сначала был предоставлен каталог, содержащий подробную информацию о продуктах, предлагаемых компанией «Зета». Анкета состояла из пяти основных вопросов, которые позволили компании «Зета» получить необходимую информацию.
АНКЕТА
Импортер и продавец химической продукции "Зета" проводит исследование рынка по новой услуге: партия химической продукции. Мы с нетерпением ждем вашего ценного сотрудничества, большое спасибо.
- Какое из следующих министерств отчитывается ваша компания?
____ МИНАЗ
____ МИНАГРИ
____ MINBAS
____ MINSAP
- Этот объект находится по адресу:
- Гавана Сити Вилла Клара □ Сантьяго де Куба
- Компания «Зета» изучает возможность иметь продукты A, B, C и D на консигнации, таким образом, имея возможность поставить их у вас под рукой, когда вам это нужно, сокращая время доставки. Заинтересованы ли вы в приобретении их через указанную компанию?
____Если не
- Какие из химикатов A, B, C и D в порядке приоритета получить наиболее сложно? (Заказ по номерам 1-4).
____ A ____ B ____ C ____ D
- Сколько галлонов требует ваша компания в месяц в зависимости от вида продукции?
____ A ____ B ____ C ____ D
МАШИННЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ:
Таблица частот
| местоположение объекта | |||||
| частота | Процентов | Действительный процент | Совокупный процент | ||
| Валид Гавана Сити | 47 | 49,0 | 50,0 | 50,0 | |
| Вилла Клара | 18 | 18,8 | 19,1 | 69,1 | |
| Сантьяго де Куба | 29 | 30,2 | 30,9 | 100,0 | |
| Общее количество | 94 | 97,9 | 100,0 | ||
| Отсутствующая система | два | 2,1 | |||
| Общее количество
министерства, к которым они принадлежат |
96 | 100,0 | |||
| частота | Процентов | Действительный процент | Совокупный процент | ||
| Действительный миназ | 9 | 9,4 | 9,6 | 9,6 | |
| minagri | 15 | 15,6 | 16,0 | +25,5 | |
| minbas | 3. 4 | 35,4 | 36,2 | 61,7 | |
| minsap | 36 | +37,5 | 38,3 | 100,0 | |
| Общее количество | 94 | 97,9 | 100,0 | ||
| Отсутствующая система | два | 2,1 | |||
| Общее количество
интерес к поставкам Зетов |
96 | 100,0 | |||
| частота | Процентов | Действительный процент | Совокупный процент | ||
| Действительно нет | 27 | 28,1 | 28,7 | 28,7 | |
| да | 67 | 69,8 | 71,3 | 100,0 | |
| Общее количество | 94 | 97,9 | 100,0 | ||
| Отсутствующая система | два | 2,1 | |||
| Общее количество
трудности с получением А |
96 | 100,0 | |||
| частота | Процентов | Действительный процент | Совокупный процент | ||
| Валид ничего сложного | 24 | 25,0 | +25,5 | +25,5 | |
| Немного сложно | 26 | 27,1 | 27,7 | 53,2 | |
| жесткий | 30 | 31,3 | 31,9 | 85,1 | |
| очень сложно | 14 | 14,6 | 14,9 | 100,0 | |
| Общее количество | 94 | 97,9 | 100,0 | ||
| Отсутствующая система | два | 2,1 | |||
| Общее количество | 96 | 100,0 |
| трудности с получением B | ||||
| частота | Процентов | Действительный процент | Совокупный процент | |
| Валид ничего сложного | 5 | 5,2 | 5,3 | 5,3 |
| Немного сложно | 42 | 43,8 | 44,7 | 50,0 |
| жесткий | 36 | +37,5 | 38,3 | 88,3 |
| очень сложно | одиннадцать | 11,5 | 11,7 | 100,0 |
| Общее количество | 94 | 97,9 | 100,0 | |
| Отсутствующая система | два | 2,1 | ||
| Общее количество
сложность получения тех из C |
96 | 100,0 | ||
| частота | Процентов | Действительный процент | Совокупный процент | |
| Валид ничего сложного | 2. 3 | 24,0 | +24,5 | +24,5 |
| Немного сложно | 28 | 29,2 | 29,8 | 54,3 |
| жесткий | 26 | 27,1 | 27,7 | 81,9 |
| очень сложно | 17 | 17,7 | 18,1 | 100,0 |
| Общее количество | 94 | 97,9 | 100,0 | |
| Отсутствующая система | два | 2,1 | ||
| Общее количество
Трудность получить D's |
96 | 100,0 | ||
| частота | Процентов | Действительный процент | Совокупный процент | |
| Валид ничего сложного | 21 | 21,9 | 22,3 | 22,3 |
| Немного сложно | 30 | 31,3 | 31,9 | 54,3 |
| жесткий | 35 | 36,5 | 37,2 | 91,5 |
| очень сложно | 8 | 8,3 | 8,5 | 100,0 |
| Общее количество | 94 | 97,9 | 100,0 | |
| Отсутствующая система | два | 2,1 | ||
| Общее количество
Корреляция |
96 | 100,0 | ||
| местонахождение лица, заинтересованного в поставках Зетов |
местоположение объекта Pearson Correlation 1000, 049
Сиг. (2хвостый),, 639
N 94 94
Интерес к Зета Пирсону, 049 000
Сиг. (2хвостый), 639, N 94 94
| Описательная статистика | |||||
| N | минимальный | максимальная | Значит | Стандартное отклонение | |
| требование
галлоны типа А |
94 | 90 | 250 | 154,15 | 47,14 |
| требование
галлоны типа B |
94 | 90 | 245 | 116,70 | 30,79 |
| требование
галлонов типа C |
94 | 90 | 245 | 120,11 | 36,37 |
| требование
галлоны типа D |
94 | 90 | 245 | 113,62 | 29,60 |
| Действительный N (в списке) | 94 |
Исходя из вышеизложенного мы можем предложить следующие интерпретации и / или выводы:
50% выборки показывают, что она принадлежит провинции Сьюдад-де-ла-Гавана, 30,9% компаний - из Сантьяго-де-Куба, а остальные 19,1% - из провинции Вилья-Клара. Другими словами, половина спроса выборки сконцентрирована в капитале, поэтому компания должна объединить свои самые большие усилия и ресурсы там.
С другой стороны, 71,3% выборки заинтересованы в приобретении продуктов A, B, C и D в компании по импорту и торговле Zeta Chemicals, с помощью которой можно создать консигнационную службу, учитывая, что указанный процент значительно превышает установленный в соответствующих критериях принятия решений (65% существования потенциальных клиентов).
Кроме того, мы можем утверждать, что компании в целом не испытывают затруднений при приобретении половины продуктов, когда они этого требуют (см. Совокупный процент в соответствующих торговых точках машин), однако другая важная часть также сталкивается с трудностями. Следовательно, если компания «Зета» предлагает и выполняет эту новую услугу по гарантии товаров своим клиентам, когда она их запрашивает, она, несомненно, выиграет покупателей таким образом.
Кроме того, взаимосвязь между расположением переменных субъекта и интересом к «Зетам», поставляющим продукты, незначительна, то есть одно не влияет на другое, поскольку, как видно, процент корреляции близок в ноль. Однако компания должна оценить местоположение складов, чтобы удовлетворить спрос, учитывая, что в Сантьяго-де-Куба существует большое количество компаний, которые требуют этот продукт.
Потребность в галлонах типа A - это переменная, которая предлагает самое высокое среднее значение, запрашивается больше галлонов типа A, чем у остальных, средняя потребность составляет 154 галлона, но это переменная, которая предлагает наибольшее стандартное отклонение, что означает Поскольку значения выборки довольно далеки от среднего (47, 14), существует большая дисперсия между значениями выборки и их соответствующим средним значением. Точно так же, хотя и в меньшей степени, это происходит со спросом на продукты B, C и D.
Минимальные значения спроса на продукты A, B, C и D находятся на уровне 90 галлонов, и очень похоже на максимальные значения, хотя спрос на галлоны типа A превышает на 5 единиц остальное, что является одинаковым (245 единиц). То есть спрос на все товары одинаков, это может быть связано с тем, что их потребление в целом остается примерно одинаковым.
Субъекту "Зета" рекомендуется следующее:
- В настоящее время рынок в состоянии принять создание службы консигнации химикатов, поэтому организация должна в настоящее время принять на себя обязательство включить ее в свой портфель продуктов. Чтобы гарантировать лучшее обслуживание, и чтобы это что означает привлечение клиентов через их удовлетворение, компания должна создать склад в провинции Сантьяго-де-Куба, который позволит ей пополнять свой продукт для клиента, когда клиент делает свой запрос. В случае провинции Вилья-Клара, хотя процент компаний, заинтересованных в покупке у "Зеты", составляет меньшинство, мы не считаем, что создание хранилища является наиболее выгодным, однако предприятие не должно отклонять спрос. что существует там,и он должен создать необходимый механизм снабжения, чтобы удовлетворить потребности своего клиента, когда это того требует. Компания «Зета» должна быть в состоянии поддерживать эффективность этой новой услуги со временем, потому что в противном случае она может потерять клиентов.
