Психологический подход к маркетингу

В то время, когда он эволюционировал в большей степени как в биологическом, так и в психологическом отношении, экспертам не безразлично находить связь между различными явлениями, которые происходят ежедневно, и между осью и движущим мотором их деятельности является человек-человек, это так предметов, таких же разных, как психология и маркетинг, но не по той причине, противостоящей или находящейся в конфликте, поскольку один питается другим, и, в свою очередь, они являются вдохновляющими источниками между собой.

Хотя можно сказать, что центром маркетинга является изучение рынка, что может быть догмой, игнорируя человека как его центр обучения и как центр рынка, хотя, конечно, в эти времена никто не оспаривает его. Мы должны определить маркетинг как социальный процесс, посредством которого различные типы людей объединяются со своими скрытыми потребностями, которые могут быть удовлетворены определенными товарами и услугами, они связаны на рынке обмениваемых товаров со стоимостью для другого. К этому следует добавить, что эти люди руководствуются совестью, мыслями, личностями, которые определяются их психикой, то есть у них разные психологии и способы показать это в обществе.

Производство и классы каждой системы, с ее потребностями и тенденциями, а также ее поведением определяют направления развития наук. Общество формируется человеком, хотя следует отметить, что именно переменные определяют его. Существуют три психологические категории, имеющие большое значение в поведении человека: сознание, мысль и личность.

осведомленность

Что мы понимаем под совестью? Можно сказать, что это самый высокий уровень психики, обусловленный социальной ситуацией, где синтезируются знания и эмоции, что позволяет развивать мотивационные категории, которые устанавливают цель деятельности человека.

Специалист по маркетингу должен работать с механизмами, которые могут формировать сознание человека, реагируя на его ожидания.Если мы ставим себя на рынок, индивида, в данном случае клиента, мы анализируем его как осознанную сущность потребности, которую он хочет удовлетворить, и что вам нужно достичь этого, мы можем работать с иерархией продуктов, чтобы иметь возможность реагировать на ваше восприятие. Ну, этот клиент основан на его памяти, его уровне внимания, аспектах, которые определяют облегчение его деятельности на основе предыдущего опыта, то есть он приходит на рынок, предрасположенный к достижению предложенной цели. Как только ваши пожелания могут быть определены, вы можете работать над тем, как их удовлетворить, обнаружив вашу семью потребностей,которая будет реагировать на определенное семейство продуктов, чтобы удовлетворить эту основополагающую потребность, которая, основываясь на ранее определенных привычках клиента (уже сегментированный рынок), определит линию, тип продукта и бренд, который будет обусловить их идентификацию и предоставить человеку возможность сформировать предыдущий опыт, привычку и привычку повторения, а также получить лояльность от клиента и создать постоянную потребность в человеке, которая удовлетворяется только через продукт.привычка и привычка повторения, в дополнение к получению лояльности от клиента и созданию постоянной потребности в человеке, которая удовлетворяется только через продукт.привычка и привычка повторения, в дополнение к получению лояльности от клиента и созданию постоянной потребности в человеке, которая удовлетворяется только через продукт.

Мысль

Мысль обладает качеством сознательной ориентации на определенную цель, которая основана на определенных мотивационных потребностях. Как направить человеческую мысль? Что ж, это очевидно, создавая потребности, которые возникают через социальную связь, в которой развивается потенциальный клиент, и развитие науки и техники в соответствии с историко-культурным развитием. Как только эта потребность возникает в результате появления нового продукта или услуги в соответствии с технологическим развитием, специалист по маркетингу должен быть способен, используя все инструменты, которые он имеет для своей работы,влиять на совесть клиента, чтобы создать мотивацию, которая заставляет его испытать это и которая способна пропитать в нем мотивационные аффективные чувства, которые позволяют влиять на его мышление и его потребность в этом благе.

Эта категория очень важна в ее связи с маркетингом, ее исследование направлено на определение внутренних причин, которые приводят к формированию некоторых когнитивных результатов. Четко определив, как влиять на мышление клиента, вы можете создать ориентацию и лояльность к продукту, что облегчит работу, в дополнение к хорошо сегментированному рынку и хорошо изученным с помощью собственных маркетинговых инструментов, если вы знаете, как влияет на осведомленность и мышление клиентов, запуск нового продукта или услуги практически не рискует провалиться.

В маркетинговой кампании, основанной на изучении знаний человека, мы должны учитывать основные элементы его изучения: сравнение, анализ, синтез, абстракция, обобщение и конкретизация.

При сравнении индивид сталкивается с равенствами и различиями между объектами или ситуациями, основываясь на внешних качествах и отношениях, а затем на основе более важных элементов; Знание того, как идентифицировать эти элементы, является набором вопросов, когда вы пытаетесь сориентировать его на нужный продукт, это подразумевает анализ и синтез.

В ходе анализа рассматриваемый объект изучается во всех его частях и связях, обнаруживаются все его особенности, определяя, какие из них привлекательны, а какие нет, в случае продукта он имеет размеры.

Синтез представляет собой воссоздание этого продукта на основе результатов его анализа.

Абстракция - это отделение элемента или качества продукта от остальных его компонентов, определяющая наиболее существенную характеристику, которая составляет причину его привлечения, и является тем, что его отличает.

Обобщение расширяет качественную или абстрактную связь со всеми продуктами данного жанра, что облегчит идентификацию с торговой маркой, абстрагируемой клиентом, элементом, позволяющим применять его к другим конкретным продуктам или составляющим конкретность.

Для изучения логики этих явлений определяются понятия, суждения и рассуждения или выводы.

Понятия являются результатом мышления, в них подразумевается абстракция обобщенных существенных элементов предметов и явлений и их конкретное применение к каждому из них, а в понятии обувного изделия его существенные качества неявны независимо от материала, Форма; Мы должны думать о способности специалиста формировать или расширять эти качества и создавать новую концепцию в соответствии с его целями, в этом примере, которая заключается не только в том, чтобы покрывать и защищать ноги, но и направлять его на более коммерческий и потребительский путь.

Суждения отражают мнение о существующих связях между объектами и явлениями реальности или между их собственными характеристиками, это очень важная черта и большая осторожность в маркетинге, поскольку она создает рынок и является выводом, сделанным из при оценке стоимости конкремента индивид распространяет свое мнение или опыт о продукте линии на все остальные, это приводит к завершению, которое необходимо иметь при изготовлении каждого продукта, не пренебрегая его качеством, даже если это не звездный продукт или молочная корова в бизнес-портфеле, потому что это может создать отрицательный образ для целой линии, в этом процессе появляется категория рассуждений или выводов, которая относится к формированию нового испытания после сравнения или взаимосвязи нескольких из они бывшие:Продукты косметической линии Camerata - высокого качества, поэтому эта помада Camerata - высокого качества.

Личность

Это последняя из основных категорий, которые мы будем анализировать, поскольку она становится точкой преобразования всех анализируемых категорий, поскольку это отражение в человеке внутреннего процесса сознания и мышления, это способ, которым Человек в обществе и среде, в которой он действует, отражает такие важные аспекты мышления человека и, следовательно, развития менеджмента маркетинга и стратегической диагностики, такие как потребности, мотивация, ориентирование личности. и самооценка.

Необходимость и мотивация

Центром управления маркетингом является выявление скрытых потребностей клиентов и стремление их удовлетворить. Человеческие потребности являются основной силой деятельности личности, они носят социальный характер, так как многие зависят от потребностей общества, поэтому необходимо еще раз подчеркнуть важность наличия хорошо сегментированных рынков, чтобы найти их ниши.

Потребности в их происхождении являются естественными и культурными, а также в их материальном и духовном объекте. Естественные отвечают потребностям поддержания жизни, и хотя в принципе они являются тем, чем всегда обладал человек, они изменяют способы и инструменты своего удовлетворения так, что сами потребности претерпевают изменения, и здесь их историко-социальный характер Это идет рука об руку с судорожной средой, в которой человек развивается, технологическими изменениями, инновациями и другими.

Материальные потребности отражают зависимость от материальных объектов (одежда, дома и т. Д.), А духовные потребности удовлетворяют морального человека сознательно и умственно, они также могут быть удовлетворены материальным объектом. Появление новых продуктов и услуг создает новые способы удовлетворения этих потребностей, а также создает другие.

Культурная потребность по своему происхождению может быть духовной или материальной. В развитии человека устанавливается связь между его потребностями и объектами, которые его удовлетворяют, так что они становятся целями тех, кто находится на рынке товаров и услуг, где специалист по маркетингу может влиять на уровень, Время и состав спроса создаются потребностью клиента в товаре.

Мотивация определяется взаимосвязью между потребностями и объективными условиями окружающей среды, которые позволяют им быть удовлетворенными, что является мотивом для всей человеческой деятельности. Это один из важнейших аспектов личности и сущность ее характеристик.

В маркетинговой деятельности у нас достаточно инструментов для создания мотивации, важную роль играют коммуникационные переменные (реклама, продвижение, отдел продаж, PR). Знание того, как воздействовать на совесть и мотивировать клиента, иметь привлекательное послание, порождающее ожидания в рекламной кампании, - это действия, которые могут опосредовать позитивно или негативно, способность руководителя отдела маркетинга и его коммуникационной команды имеет первостепенное значение в этом внешность.

Руководящий Тренд Личности

Это высший уровень в мотивационной иерархии личности, сформированной мотивами, которые направляют ее к ее жизненным целям1.

Эти четко определенные личностные тенденции являются ключом к успеху в управлении маркетингом. Знание того, на что направлены текущие предпочтения клиента, снижает риск внедрения новых продуктов на рынок, имея продукты, которые мотивируют клиента, который Оплатить большее значение, чем это необходимо для достижения своих целей и которые отвечают его социальной направленности, являются гарантией прибыльности для компании.

Самооценка

Клиент находится в постоянном взаимодействии со средой, которая его окружает, и обществом, в котором он жил, содержание, которое передается его самосознанию, обладает чувством ценности, и оно может реагировать негативно или позитивно, в зависимости от личной схемы человека. что отражается в обществе и культурной среде, в которой оно действует. Определение и четкое понимание культурных тенденций на сегментированном рынке, на котором исполнительная власть осуществляет свою деятельность, является жизненно важным вопросом, и тип продукта, который может быть ему представлен, в значительной степени зависит, например, от музыкального продукта: классической музыки. В некоторых секторах это удовольствие и самоудовлетворение, чтобы потреблять это, но на других рынках это может быть проигнорировано или даже отклонено.

Развитие личности

Человек - это биологическое существо, которое при рождении имеет отличительные черты, которые могут быть частью его личности, и они могут формироваться в его взаимодействии с окружающей средой и историческими рамками, в которых он развивается, играя определяющую роль в семье, школе и общество.

Существуют определенные культурные ценности, которые могут быть пропитаны в обществе и являются очень стойкими, но потребительская культура может формироваться в соответствии с этими фундаментальными ценностями, представляя продукты, которые на них реагируют. Человек как ось общества воспринимает мир через свои анализаторы, и эти восприятия имеют эмоциональную полярность, непосредственно связанную с его потребностями, что мотивирует определенное поведение в развитии его личности и важность стратегической диагностики маркетинг в анализе микросреды, работающей в демографической и культурной силе, в которой должна быть четко определена тенденция, на которую ориентируется общество, излагаемые им убеждения, каковы его ценности и социальные нормы,и способность компании влиять на них или приспосабливаться к их требованиям.