Они представляют собой основной инструмент для сбора информации исследователями и состоят из набора вопросов, должным образом подготовленных и заказанных для дальнейшего анализа.
Характеристики:
Он представляет собой основной инструмент для сбора информации исследователями и состоит из набора вопросов, должным образом подготовленных и упорядоченных на основе формы, которая собирает ответы, которые должны быть обработаны для последующего анализа.
Анкеты:
Анкеты должны быть структурированы таким образом, чтобы у интервьюера не возникало никаких сомнений при формулировании вопросов, особенно когда необходимо организовать большое количество опросов.
Опросы следует понимать как спорадические и случайные исследования, хотя этот термин также зарезервирован для исследований, проводимых путем выборки.
Вопросы могут быть открытыми или закрытыми. Открытыми являются те, в которых респондент имеет возможность дать любой ответ; они полезны, когда вы хотите получить раскрывающие критерии; Хотя их группировка является сложной задачей, она требует много времени и, следовательно, увеличивает стоимость исследований. Вместо этого закрыты те, которые допускают только один ответ; их легко группировать и экономить время.
Иногда удобно, в зависимости от необходимости исследования, сформулировать два типа вопросов или ранее выставить разные категории ответов.
Чтобы приступить к разработке вопросника, цель опроса должна быть предварительно определена, общие рамки, в которых она будет проводиться, и иметь четкое понимание вопроса или проблем, по которым требуется исследование.
Помните:
Основная цель анкеты - получить правдивую и достоверную информацию от респондента.
Следует иметь в виду, что выбранный формат вопросника и форма представления вопросов будут напрямую влиять на ответ или ответы; следовательно, вопросник не должен быть слишком длинным, вопросы должны быть легкими для понимания, следует избегать необычных слов, вопросы не должны побуждать собеседника произносить в определенном смысле, следя за тем, чтобы вопросы были конкретными и не были лишними.
Наконец, всякий раз, когда должны проводиться опросы, необходимо иметь четкое представление о степени точности ответов, стоимости расследования и доступном времени.
Одной из проблем, которую необходимо решить заранее перед выбором образца, является определение его размера и, если возможно, способа его выбора.
Пример: опрос по изучению ликероводочного сектора
|
Опрос по изучению ликероводочного сектора: |
||||
| Число:___________________ | Город:____________________ | |||
| Пол: M () F () | ||||
| Возраст: | Менее 20 () | 20 - 30 () | 30 - 50 () | 50 или больше () |
| Пить ликер: | Да ____ | Нет ____ | ||
| Какой тип ликера вы предпочитаете: | Как часто вы покупаете | |||
| Рон () | Еженедельно () | |||
| Анис () | Ежемесячно () | |||
| Коньяк () | Ежеквартально () | |||
| Виски () | Ежегодный () | |||
| Пришел () | Я не знаю () | |||
| В каком учреждении продукт приобретает: | ||||
| Винный магазин () | ||||
| Супермаркет () | ||||
| Хранить () | ||||
| Пабы () | ||||
| Другой () | ||||
|
Место потребления: |
||||
| Домой () | ||||
| Пабы () | ||||
| Рестораны () | ||||
| Отели () | ||||
|
Другие () |
Последним
Когда бы ни проводились опросы, необходимо иметь четкое представление о степени точности ответов, стоимости расследования и доступном времени.
