Обследование, анкета и виды вопросов

Что такое опрос

Опрос - это количественный метод, который состоит из исследований, проведенных на выборке субъектов, представляющих более широкую группу, которые проводятся в контексте повседневной жизни с использованием стандартизированных процедур анкетирования для достижения количественных измерений. на большое количество объективных и субъективных характеристик населения.

Преимущества опроса:

Наиболее широко используемая методика, позволяющая получать информацию практически из любого типа населения. Она позволяет получать информацию о прошлых событиях респондентов. Отличная способность стандартизировать данные, позволяя выполнять компьютерную обработку и статистический анализ. Относительно дешево для получаемой информации. с этим.

Недостатки опроса:

Он не позволяет глубоко анализировать сложные темы (прибегать к дискуссионным группам).

Что такое опросный лист?

Опросный лист для обследования - это строго стандартизированный инструмент сбора данных, в котором используются переменные, которые являются объектом наблюдения и исследования, поэтому вопросы в вопроснике составляют показатели обследования.

Типы опросных анкет

Анкеты для личного интервью. Они требуют использования личных интервьюеров. Анкеты по почте. Они отправляются по почте, это более дешевый метод, чем предыдущий, но он имеет недостаток в виде низкой скорости отклика, поэтому необходимо создавать последовательные волны, которые могут сделать выборку не репрезентативной. Телефонные анкеты. Респондент не контролируется, это недорогой способ проведения опросов. Анкеты для самостоятельного изучения. Они сделаны для уже захваченного населения или людей, которые, как доказывают, используют определенный продукт или услугу.

Типы вопросов в опросной анкете

Вид вопросов
Согласно ответу	Согласно функции	По содержанию
Открытый или знаковый	Закрыто	Фильтр Battery Control Амортизаторы	Идентификация Действие Намерение Мнение Информация Причины
Dichotonics	Категоризированный
Спонтанный ответ Предлагаемый ответ Оценка

Согласно ответу они признают:
1. Открыто. Вопросы, которые только задают вопросы, без установления категорий ответов. Они должны использоваться очень мало в обследованиях, потому что после обследования они должны быть закрыты, а затем стандартизированы. Закрыто.
  - Dichotonics. Они устанавливают только 2 варианта ответа: да или нет, а иногда Ns / Nc. Они должны использоваться только для очень четко определенных тем, которые позволяют эти 2 альтернативы в ответ. Категоризированный. В дополнение к вопросу они устанавливают категории ответов. В свою очередь они подразделяются на:
    - Спонтанный ответ. Интервьюер не должен зачитывать ответ респонденту. Интервьюер читает вопросы респонденту. Интервьюер читает шкалу увеличения или уменьшения интенсивности категорий ответа.
В соответствии с их ролью в вопроснике:
1. Фильтр Они широко используются в анкетах для устранения тех людей, на которых не влияют определенные вопросы, то есть они отмечают, стоит ли задавать последующие вопросы. Аккумулятор Все вопросы касаются одной и той же темы, и они всегда должны сочетаться в вопроснике в форме батареи, начиная с простых и сложных сложных. Это называется «воронка вопросов». Контроля. Они используются для проверки достоверности ответов респондентов, и, как правило, в этих случаях нужно ставить один и тот же вопрос, но писать по-разному в местах, отделенных друг от друга. Амортизаторы. Они означают, что когда мы задаем сложные вопросы или думаем, что они не хотят отвечать, мы должны задавать вопросы, смягчая вопрос, а не задавая их внезапно и прямо.
По содержанию:
1. Идентификация. Они помещают условия в социальную структуру. Например, возраст, пол, профессия. Действие Они имеют дело с действиями интервьюируемых. Например, ты ходишь в кино? Ты куришь? Намерение. Они спрашивают о намерениях респондентов. Например, вы собираетесь голосовать? Мнение. Они имеют дело с мнением респондентов по определенным темам. Например, что вы думаете о…? Информация. Они анализируют степень знаний респондентов по определенным темам. Причины Они пытаются узнать причину определенных мнений или действий.

Правила формулирования вопросов в анкете

Анкеты не должны быть слишком длинными, потому что в длинных анкетах (+100 вопросов) процент ответов уменьшается. Вопросы должны быть простыми и написанными таким образом, чтобы их можно было легко понять (не используйте технические термины). Они не должны включать термины Мораль (оценочные суждения). Никогда не предлагайте ответ, побуждая отвечать больше в одном смысле, чем в другом. Все должны относиться к одной идее. Все те, кто находятся в одной теме, должны объединяться в вопроснике в форме батареи.. Не объединяйте вопросы, ответ на один из которых влияет на ответ другого, называемый «эффектом ореола».

Организация и подготовка анкеты

Этапы

Сформулируйте гипотезы. Установите промежуточные переменные (измерения, которые мы хотим проанализировать). Выполните промежуточные переменные, приведя к вопросам, которые будут индикаторами.

Здание

Введение (кто поручил нам учиться, анонимный характер ответов и т. Д.) Вопросы:
1. Идентификационные вопросы (пол, возраст,…) Простые вопросы, представляющие сложный + и заканчивающиеся простыми. Облегчите переход от одной темы к другой в анкете, и вы должны написать в ней. Избегайте многих открытых вопросов.
Подготовить или принять решение по формальным аспектам. Подготовить определенные решающие элементы (сопроводительное письмо интервьюера). Обучить интервьюеров и подготовить руководство по выполнению вопросника. Проведение предварительного тестирования (тестирование вопросника перед его окончательным запуском) возражать, чтобы понять, понятны ли вопросы, есть ли проблемы в написании,… и это всегда должно быть сделано. Результаты этого предварительного теста не интересны. 150 человек являются представителями тестаCodify анкета

В следующем видеоролике профессора Гесслера Люпи объясняются шаги по разработке хорошей анкеты для коммерческих исследований.