На таком сложном и конкурентном рынке, как нынешний, с новыми продуктами, со все более агрессивной конкуренцией, постоянными технологическими инновациями… что действительно делает различие между успехом и провалом, несомненно, это управление Продажи, потому что, в конце концов, именно они превращают мечту о передаче наших продуктов и решений в руки клиентов, тем самым способствуя прибыльности компании. Таким образом, мы не должны забывать, что его успех - это наш успех, поэтому мы обязаны предоставить ему все необходимые инструменты для достижения совершенства в управлении и, конечно, если для него есть действительно действующий инструмент, то это, несомненно, Руководство. Продавца, великого неизвестного для многих компаний.
Неоспорим тот факт, что определение размеров, структурирование, руководство и управление успешным отделом продаж является одной из самых сложных задач в любой компании. В настоящее время отделы продаж работают в новой среде и сталкиваются с двумя основными потребностями: объединить интересы компании с интересами клиента и повысить лояльность клиентов. Как это сделать? Вероятно, более одного человека поднимали этот и многие другие вопросы в некоторых случаях, например… что не получается в моей сети продаж? Почему мы не достигли целей? Какие области улучшения у нас есть? Вам знакомы эти проблемы? Может быть, да, а может, и нет, может быть, ваша компания получает удовлетворительные продажи, однако… разве вы не задумывались, как вы могли бы получить больше от вашей команды продаж?Как облегчить и максимально использовать свою работу? И… в основном, как нам добиться лояльности клиентов?
В Руководстве по продажам вы найдете ответы на эти и многие другие сомнения, поскольку оно представляет собой руководство, позволяющее снабдить отдел продаж необходимыми инструментами для развития необходимых навыков. И дело в том, что все продавцы компании должны иметь одинаковую речь как о компании, так и о ее продуктах, которые, да, адаптированы к их ноу-хау и их аргументации. Поэтому это документ, который предоставляет продавцу методологию, позволяющую оптимально выполнять свою работу перед лицом обычной тенденции выполнять свою деятельность импульсивно, свободно, без установки каких-либо действий.В этом смысле Руководство по продажам - это легко обновляемый и постоянно действующий инструмент для рынка, который настолько изменчив и динамичен, что позволяет нам всегда гарантировать, что мы действительно делаем то, что планировали. Ниже я представлю основные разделы, которые должны быть рассмотрены в руководстве по продажам.
- Интересующая информация о компанииРабочие инструменты для коммерческого консультантаМаркет и анализ конкуренцииИнформация о клиентахПолная информация о продуктахТорговая политикаРабочая методологияНовые технологии…
Однако я осознаю, что ключ кроется не столько в знании инструментов, сколько в их применении, поэтому руководство по продажам следует рассматривать не как конечную цель, а скорее как средство, позволяющее компании позиционировать себя как стратегический путь на рынке и против конкуренции. Передать этот документ в руки продавца - значит принести ему личную и профессиональную пользу, поскольку им организованно и совместно предлагаются различные правила, точные, конкретные и полезные для успешного выполнения его профессиональной деятельности.
