1. Глобальные коммуникации: специализация против массивности.
Корпоративное видео - это не одно, а множество проявлений реальности, проекции которых будут зависеть от различных факторов, и прежде всего от рынка и публики, на которую они направлены.
С момента своего появления видео, как рекламный инструмент, с одной стороны, расширяло границы общения (небольшие группы, групповая аудитория), а с другой - углубляло его (большая специализация сообщения), но в то же время его рекламное использование на телевидении вернул массив.
Как это ни парадоксально, поскольку видео было переоткрыто в качестве рекламного и информационного носителя, видео было снято специализированной, но универсализирующей сферой: компании, которые используют его в качестве рекламного и дидактического инструмента в экзогамном смысле - привносят деловой имидж в рыночную среду - и эндогамно - распространяют знания среди ваших сотрудников. Из объединения этих аспектов возникло понятие «глобальная коммуникация», значение которого здесь отличается от того, что понимают коммуникаторы СМИ.
Термин становится парадигмой, которая включает в себя гармонизацию внешних и внутренних проявлений, порождаемых подразделениями компании - тактическими направлениями - и управляемых координационным центром корпоративной стратегии. Эффективность сообщения зависит от единства действий и критериев, которые не всегда достигаются среди компаний, которые используют корпоративное видео во всем мире и злоупотребляют им.
2. Экзогенные и эндогенные дихотомии.
Первая дихотомия проистекает из этих внутренних факторов. Во-вторых, как корпоративный ресурс, видео по-прежнему является средством передачи идей и концепций, и, когда оно транслируется, оно по достоинству оценивает аудиторию и страдает от последствий любого сообщения: получатель интерпретирует его из своей совокупности ссылок, которая может или не совпадают с понятиями эмитента. Это дихотомия, порожденная внешними факторами.
Лучший подход к желаемому эффекту будет зависеть от гармонизации обоих элементов, состоящих из технологических и технических ресурсов. Первый - это инструменты для разработки продукта, второй - человеческие возможности режиссеров и менеджеров. Другая дихотомия - это аппаратное и программное обеспечение (машины и люди), поскольку бесконечные возможности цифровых манипуляций открывают больше возможностей для удара и промаха, как говорит посол канадский эксперт Маршалл Маклюэн более 50 лет назад: среда становится часть сообщения.
3. Парадигмы и коды.
Успех в передаче сообщения будет зависеть не только от коммуникативных действий, но и от парадигм рынка и общества по рассматриваемой теме, а также того, что они должны быть хорошо поняты - более строгое условие, в то время как сообщение является более сложным и амбициозным. Чтобы не обескуражить руководителей, следует также обратить внимание на аспекты, которые дают бизнес-видео некоторые преимущества:
1) Используются коды общего значения между получателем и отправителем, чья эталонная парадигма ближе к публике. Такие термины, как «рынок», «амортизация», «инвестиции» являются универсальными кодами в бизнес-сообществе, в отличие от таких терминов, как «эмпатизм» или «сверхпроводимость».
2) Это создает для компании альтернативную модель коммуникации, более динамичную и гибкую, в которой можно лучше управлять информацией и имиджем.
4. Процессы и функции.
По направлению проекции:
а) Мониторинг телевизионной информации путем записи интересующего контента (экзогенная функция, но проецируемая извне в)
б) внутренние процессы обучения, профессиональная переподготовка, обучение на новом оборудовании или на новых услугах и продуктах (эндогенных).
c) Продвижение компании или услуги и информирование о продуктах и их разработке, или продвижение, обновление или изменение корпоративного имиджа (эндогенная функция, проецируемая изнутри).
Почти все другие бизнес-функции в видео являются их вариациями. Подобные, хотя и неполные, классификации известны отделам по связям с общественностью при проектировании их систем продвижения, которые часто «систематизируют» исполнительные головные боли. Более эпистемологическая классификация в коммуникативном смысле должна включать другие важные аспекты: аудитория, которой адресовано сообщение, тип компании, которая его производит, и цели сообщения.
Из-за сочетания этих факторов возникает обработка и создание видео, которое придаст или не будет эффективности сообщения. Корпоративное видео никогда не может сосредоточиться так сильно на функциях и характеристиках компании, что оно забывает публику, которой оно адресовано. Видео, предназначенное исключительно для руководителей, не может иметь тот же счет, что и другой рекламный ролик, предназначенный для широкой публики. Это является ключом к тому, почему определенные видео, восхваляемые руководителями организации, кажутся скучными, скучными или загоняющими в глаза внешней публике. Как гласит старая поговорка, «глаз хозяина делает лошадь жирной».
5. Корпоративный имидж против видео-отношений с клиентами.
Институциональные рекламные ролики должны распространять глобальный имидж компании, ее деятельности и целей. Таким образом, он предназначен для двух типов публики: для широкой публики, для презентаций на ярмарках или мероприятиях и для трансляции в средствах массовой информации, и для конкретных, чтобы показать потенциальным клиентам и инвесторам, и в этом случае основная цель заключается в том, чтобы влиять и убеждать создать благоприятное мнение, которое влияет на решения. Это самая важная цель, которая может принести компании более высокие дивиденды, и, если необходимо знать ее основные парадигмы при обращении к широкой публике, гораздо более решающим является этот способ, который может иметь два непосредственных подразделения, поскольку это может убедить национального инвестора или клиента, что оно может не иметь такого же значения для иностранца.
Я всегда помню опыт друга, снимающего видео, - кстати, хорошего - который месяцами готовил потрясающее видео, чтобы представить продукт, который фирма хотела продать в определенной латиноамериканской стране. Когда они показали его в рассматриваемой стране, простое видение названия вызвало продолжительный смех аудитории, которая, тем не менее, впоследствии закончила вежливо смотреть проекцию. В конце концов, когда мой заинтригованный друг выяснил причину веселья, они насмешливо сказали ему: «Это потому, что название вашего продукта,« Кончита », здесь является вульгарным термином, обозначающим… генитальный аппарат женщины.
Случай указывает, в какой степени необходимо вникать в характеристики аудитории, на которую направлено видео, если это должно оказать желаемое влияние на аудиторию. Зачастую из-за финансовых ограничений или с целью экономии институциональное видео, используемое годами - неточно определенное для публики, - создается для любой аудитории, от ярмарок до потенциальных клиентов. Эта ошибка угрожает успеху видео как инструмента привлечения клиентов, снижает его эффективность и, в конце концов, как все дешево, дорого.
6. От институционального видео к видео для клиентов.
Вышеуказанные критерии проистекают из двух основных факторов, обусловленных типом общественности:
• Рекламный ролик для учреждений, как обобщающий продукт, имеет стратегические характеристики, не может углубляться в тактические аспекты и должен быть приятным и понятным при работе с более широкой аудиторией.
• Коммерческое институциональное видео (для клиентов и потенциальных инвесторов.) Вопреки тому, что, как кажется, указывает его название, это не продвижение, а точное и реалистичное изложение процесса производства и возможностей продукта или услуги, чтобы клиент мог цените свои перспективы. Триумфализма и запусков рекламного видео следует избегать. Кроме того, они подпадают под ограниченную классификацию, поскольку они могут содержать информацию, которая не имеет смысла раскрывать широкой публике, но может иметь отношение к клиенту, еще одна причина, по которой любое видео не служит обеим целям.
Различные уровни достижений и понимания могут быть определены в зависимости от типа компании и аудитории:
* Коммерческий образец. Более необходим для компаний материалов или оборудования, которые трудно перемещать в торговые точки или образцы, такие как тяжелые машины.
* Услуги. - Используется для продвижения и объяснения услуги: банковские, туристические компании и т. Д. Бизнес-профиль определяет стиль: например, туристы должны быть легче, не забывая о профессионализме, а банки более «серьезными», не теряя при этом удобства. Те, кто уходит в отпуск, хотят повеселиться, а те, кто вкладывает деньги в банк, ищут безопасности.
* Безопасность и здоровье. Для предотвращения профессиональных рисков и объяснения мер безопасности. Для работников компании или для жителей городов, где она может иметь отрицательный имидж из-за своей деятельности (горнодобывающая, химическая), в этом случае следует подчеркнуть меры по охране окружающей среды.
* Образование и обучение. Для специалистов и руководителей, о производственных процессах и / или услугах, таких как предотвращение пробелов - которые обычно существуют - среди этого персонала, и ознакомление промоутеров и продавцов с продуктом или услугой, в качестве справочной информации, когда сталкиваются отношения с клиентом.
* Регистрация событий. - Записи о наиболее важных видах деятельности компании и внутренних вопросах, представляющих интерес. В качестве средства информации для персонала страница в интрасети компании намного дешевле, но всегда удобно записывать определенные виды деятельности на видео, поскольку это впоследствии будет экономить на бюджете институционального видео каждый год или для особых случаев, ведя ценную аудиовизуальную запись важных событий для организации.
7. Найдите ключи к успеху.
Когда общеизвестные сложности корпоративного видео общеизвестны, становится понятно, что это не так просто, как кажется, хотя некоторые руководители считают, что для этого требуется камера и съемки. Во многом успех будет зависеть от гармонии и интерактивности между съемочной группой и теми, кто наметит рекламную стратегию.
Только крупные компании могут поддерживать постоянное видеооборудование, и чаще всего нанимают фирмы, которые предлагают эти услуги. Вы должны пойти к самым аккредитованным, даже если они несколько дороже других, если название является гарантией качества и опыта, и включить в бюджет покупку получасовых девственных кассет, чтобы иметь копии для мероприятий, запланированных на время летние и исполнительные командировки. Есть лица, которые создают эти видео и включают в себя коробку с логотипом и названием компании, которая предлагает лучшее изображение. Есть также хорошие кино- и телевизионные режиссеры, готовые сделать эту работу по найму. Вы не должны забывать тщательно выбирать руководителя связи между компанией и съемочной группой, чтобы они могли легко общаться.
Все это будет зависеть от того, получит ли компания то, что она действительно хочет от своих видеороликов, и что инвестиции приносят рекламные и экономические выгоды, которые трудно измерить количественно, но не менее реально.
* Автор является секретарем кубинского отделения Ибероамериканской ассоциации специализированных журналистов и техников и членом Ибероамериканской ассоциации научной журналистики.
Скачать оригинальный файл
