Образовательный маркетинг стал одним из важнейших инструментов вузов для привлечения студентов. Количество претендентов на высшее образование увеличилось, а также конкуренция за привлечение лучших студентов. Высшие учебные заведения конкурируют за лучшие академические таланты с давлением заполнения мест, которые они предлагают в своих программах.
Панорама сферы университетского образования - это постоянно меняющаяся сфера, отвечающая тенденциям общества и его будущих студентов. 27% университетов, которые участвовали в исследовании тенденций в высшем образовании, указывают, что усиление конкуренции является самой большой проблемой, с которой им придется столкнуться в ближайшие годы. По этой причине центрам и учреждениям необходимо адаптировать свои усилия к новым тенденциям, чтобы заинтересованные студенты могли подавать заявки на получение своих степеней и аспирантов.
В этом смысле образовательные порталы educations.es и educations.com провели исследование, в котором приняли участие более 20 000 иностранных студентов, чтобы прояснить тенденции, которым следуют будущие и нынешние студенты высшего образования в то время. в котором они запрашивают доступ к нему.
Результаты показывают, какая информация чаще всего запрашивается и какой контент является наиболее влиятельным в принятии решения. Кроме того, приводятся данные об изменении тенденции в мотивации выбора профессии для обучения. Факт, который имеет последствия на протяжении всего процесса отбора и приема. Наконец, стратегии, которые университеты используют сегодня, и то, как воспринимается общение между студентами и учебными заведениями, также анализируются.
Современные коммуникационные и маркетинговые стратегии
Цифровая трансформация, которую претерпели университеты и студенты в последние десятилетия, определила новый сценарий, в котором ожидания гораздо более требовательны. Эта эволюция представила непосредственность как одно из требований, которые будущие студенты предъявляют в процессе поступления. Таким образом, 83% участников исследования указывают, что, когда они делают запрос, они ожидают ответа менее чем за неделю, из которых почти половина хочет получить его в течение 24 часов.
Этот новый сценарий привел к смене каналов, через которые устанавливается контакт со студентами. Традиционно, студенческие ярмарки были местом, где большинство возможностей для взаимодействия имели место между обеими сторонами, достигая значительного эффекта. Тем не менее, студенты в настоящее время получают информацию о центрах и их программах в основном через поисковые системы в Интернете и социальные сети. 80% поисков осуществляется через Google, хотя часть этого процента признает, что ярмарки продолжают оставаться альтернативным каналом, через который они взаимодействуют с университетами.
Информация для новых тенденций
Принимая во внимание особенности ситуации в секторе высшего образования, информация, которую университеты предлагают будущим студентам, заинтересованным в их программах, является ключом к успеху в процессе набора. Тот факт, что контакт устанавливается с помощью поиска в Интернете, уменьшает возможности для взаимодействия и контроля за общением. Поэтому это одна из основных причин, по которой университеты вынуждены приспосабливаться к новым тенденциям и применять стратегии, адаптированные к предпочтениям и поведению студентов.
К этому добавляется изменение тренда в причинах, по которым учащиеся выбирают, какое обучение проводить. Исследование определяет, что основная причина выбора программы основана на страсти, интересах и личных вкусах каждого. Это означает, что такие факторы, как возможности трудоустройства или репутация университетов, играют второстепенную роль.
Основным следствием этого изменения тренда является адаптация маркетинговых и коммуникационных стратегий. 26% участников исследования указывают, что контент, который больше всего влияет на их решение, относится к уникальным факторам программы. В том же духе, 15% указывают, что план обучения является ключевым в их решении. Тем не менее, экономические факторы по-прежнему имеют большое значение. Поэтому информация, касающаяся стипендий и грантов, является наиболее влиятельной в решении 50% студентов бакалавриата.
Таким образом, университетский сектор пытается идти в ногу с изменениями тенденций, характеризующимися потерей контроля в процессе набора студентов. Несмотря на это, образовательный маркетинг выступает в качестве стратегии, которая может направить потребности, представленные этим новым сценарием, для достижения большей адаптации к личным интересам будущих студентов. Одним из ключей является корректировка информации о программах для привлечения тех, кто заинтересован, которые могут стать будущими студентами.
