Хайме получил свои цели по размещению в этом месяце. В вышеупомянутом документе указано, что вы должны выплатить не менее 25 микрокредитов (10 новых и 15 повторяющихся), ежемесячный разброс в размещениях должен составлять не менее 0,20000 долларов США, а значение по умолчанию не должно превышать 2,00%.
Проблема в том, что Хайме был направлен в удаленный район, где у Управления нет материально-технической базы, которую он должен был бы найти в городской местности. Таким образом, у нас нет мобильности (мотоциклы), интернет-сервиса, сканера, копировальных аппаратов и прочего; который должен утвердиться своими собственными средствами.
С другой стороны, его коллега Педро; Он также получил аналогичную цель, за исключением того, что сфера его действия находится в сельскохозяйственной зоне, которая зависит исключительно от урожая определенной культуры, кампания которой начинается с сезона дождей. Таким образом, экономическая активность в этом районе имеет сильную сезонность, которая не учитывается при определении цели.
Наконец, Хулио, который также работает в МФО, достиг той же цели, не учитывая, что сумма его портфеля выше, чем в среднем по другим, что вынуждает его размещать гораздо более высокую сумму, чтобы достичь минимум 0,20000 долларов США.
Ситуации, подобные описанным, часто встречаются в некоторых МФО, которые не структурируют должным образом цели своих кредитных аналитиков. Среди основных причин мы находим:
• Не учитывайте регион (джунгли, горы и побережье), в котором работают аналитики, а также логистику поддержки (интернет, мобильность и т. Д.).
• Не отделяйте производительность аналитиков в отдаленных районах от производительности аналитиков в городских районах.
• Не учитывайте плотность населения и количество предприятий в зонах влияния.
• Не принимайте во внимание, что на продуктивность аналитиков влияет сезонность урожая в районе (рис, кукуруза, кофе и т. Д.).
• Без учета средних остатков портфелей кредитных аналитиков, которые можно легко исправить путем надлежащего балансирования портфелей.
• Не учитывайте окружающую среду и конкуренцию на рынке.
Другие более тревожные ошибки:
• Сосредоточьте цель на росте кредитов, а не на количестве операций, что позволяет Аналитикам размещать большие суммы, влияя на среднюю сумму кредитов и маржу прибыльности (чем выше сумма, тем ниже ставка) МФО.,
• Отсутствие дифференциации цели по сегментам, что позволяет аналитикам размещать ссуды микро-, малым и средним компаниям, что можно исправить с помощью сегментации и специализации кредитных аналитиков.
• Отсутствие указания минимального количества новых клиентов в пределах целевого количества кредитов, что побуждает Аналитиков не увеличивать базу своих клиентов и не увеличивать задолженность своих текущих клиентов.
• Придавайте низкий вес цели по умолчанию в пределах бонуса за достижение целей, что побуждает аналитиков не управлять здоровым портфелем.
• Позвольте достижению цели в последние дни месяца, когда это можно было бы делать постепенно, если бы она выполнялась упорядоченно. Один из способов исправить это - взвесить бонус к цели за две недели.
Учитывая вышеизложенное, остается только сказать, что часть успеха МФО будет заключаться в адекватном определении целей их деятельности.
Кредитные аналитики и рост здорового портфеля, учитывая контекст чрезмерной задолженности, которая начинает проявляться в сегменте микрофинансирования.
