«Я всегда буду боссом, потому что он всегда относится ко мне как к боссу»
«Ожидания директоров отражаются на результатах их сотрудников»
Эффект пигмалиона жизненно важен для вклада или нет производительности компаний.
Если работник получает постоянное признание своего босса, вполне возможно, что последний демонстрирует высокую эффективность в своих функциях и, следовательно, его эффективность выше, а также эффективнее, увеличивая самооценку (положительный эффект пигмалиона). Если, напротив, их способности всегда подвергаются сомнению со стороны вышестоящего, безразличное отношение и демотивация со стороны подчиненных возрастают, что, несомненно, приведет к снижению количества и качества их работы, снижению самооценки. (отрицательный эффект пигмалиона).
В деловом мире эффект Пигмалиона означает, что у каждого босса сформировалось представление о его сотрудниках, и он обращается с ними в соответствии с ним; но самое главное, что это изображение воспринимается сотрудником, даже если начальник не сообщает его. Любой может испытать это на работе: если ваш начальник ожидает от вас самого лучшего и дает вам знать, высоки шансы, что вы справитесь. Но если у вас есть начальник, который не доверяет вашим способностям и у которого низкие ожидания относительно его результатов, очень вероятно, что - рано или поздно - вы ошибетесь или получите отрицательные результаты.
Должен ли эффект «Пигмалион» быть «активирован» или «реализован» со всеми?
Есть начальники, которые ожидают большего от одних сотрудников, чем от других. Как следствие, они вознаграждают некоторых больше, чем других, лучше направляют их в своих задачах, хвалят их перед другими и предлагают им больше стимулов. Хотя это повышает уверенность и самооценку одних, это вредит и искажает представление о себе других.
Мы никогда не должны помечать кого-то как «неудачника», «медленного» или «трудного», остальные участники склонны отрицать его вклад и поддержку, в которых они нуждаются, чтобы преуспеть. Это еще больше снижает ваши шансы на улучшение. Мы всегда стараемся передать позитивные ожидания, развить навыки у ваших сотрудников, чтобы раскрыть их потенциал.
- Предоставьте возможности для достижения успеха, доверяя своим коллегам сложные задачи и следя за тем, чтобы они часто преуспевали.
- Обеспечить положительный отзыв, который подчеркивает ваши сильные стороны.
- Используйте позитивный язык. «Я знаю, что вы можете сделать это» вместо «Я надеюсь, что вы можете сделать это»; «Я всегда верил в тебя», а не «Я боялся, что ты меня разочаруешь»; «Это хорошее начало» вместо «Нам нужно будет исправить это в будущем».
