Есть восточная сказка, в которой несколько человек касаются слона с завязанными глазами, но логически они могут покрыть только часть слона. Все утверждают, что то, к чему они прикасаются, является слоном, и они правы, но только тот, у кого нет повязки, может видеть «слона» в целом.
В мире управления знаниями есть много людей с повязками, которые, как и в нашей истории, играют роль и утверждают, что занимаются управлением знаниями, но только действительно покрывают часть. Некоторые профессионалы, разделяющие эту мысль, даже думают об организации клуба с таким названием, как Elephant Club, чтобы распространить во всех областях более всеобъемлющее и трансцендентное понятие управления знаниями.
Нет сомнений в том, что Управление знаниями ворвалось в повестку дня менеджеров как обещание улучшения для компаний и организаций. Использование знаний и интеллектуальных способностей людей для превращения этого таланта в конкурентное преимущество - это послание, на которое мало кто решается ответить. Утверждение, что люди играют ключевую роль в компании, относится к «политкорректным», хотя не так часто можно увидеть важные изменения в договоре между работодателем и работником, которые стали называть «новым социальным договором».
Вопреки тому, что произошло с другими явлениями управления, компании начали экспериментировать в этой области, не дожидаясь твердо построенной теории. Многие отрасли с интенсивным человеческим капиталом приветствуют эту концепцию с распростертыми объятиями, в то время как информационные технологии и телекоммуникации обещают неограниченную возможность соединения. Идеал обмена знаниями и информацией, кажется, тронут пальцем.
Если мы проигнорируем тех, кто считает управление знаниями преходящим увлечением, время решит, настоящая проблема заключается в тех, кто считает управление знаниями программой проекта и поэтому получает лишь незначительные выгоды от ее реализации. Скрытая опасность для тех из нас, кто разделяет мысли Клуба слонов, заключается в том, чтобы быстро прекратить движение управления знаниями с помощью быстрых решений. Мы считаем, что управление знаниями наблюдается с явными признаками близорукости, и это само по себе представляет проблему как для аппликатора, компаний, так и для тех, кто стремится развивать достоинства этого подхода, для консультантов и ученых в целом.
Мы считаем, что управление знаниями - это отправная точка, которая открывает двери компании 21-го века, потому что она разрывается с опытом использования физических ресурсов, основой всего управления, а также то, что действительно интересно, это то, что оно возвращает люди играют основополагающую роль, поскольку они являются теми, кто обладает знаниями во всей их полноте, которые изменяют или изменят целый способ понимания организаций. Поэтому открывается широкая исследовательская программа о том, какой должна быть компания, основанная на знаниях.
Управлять процессами создания и обмена знаниями, стимулами для обмена, создания ценностей и т. Д., То есть формулировать организационные системы, которые используют возможности и знания всех людей по сравнению со старой иерархической организацией, которая разбазаривает Знание неразумным способом является проблемой управления знаниями. Сегодня использование интеллектуальных способностей всех людей не только более осуществимо, но и более необходимо, если мы хотим предоставить компании гибкость и адаптивность, то есть интеллект.
Компания появляется, если ей удастся продвигать эти процессы, как живое существо, которое будет генерировать добродетельные спирали развития и конкурентоспособности, на самом деле есть хорошие примеры впечатляющего роста, когда эти возможности были задействованы.
Что действительно интересно, так это то, что управление знаниями, рассматриваемое как движение или траектория, а не проект в краткосрочной перспективе, приводит к другому взгляду на управление бизнесом и на взгляды на отношения между индивидуумом и организацией, и с этой точки зрения Мы предлагаем подходить к управлению знаниями в духе тех, кто отправляется в дальний путь, в духе тех, кто открыл дверь в другой мир. Речь идет о предложении важной области исследований - действий, открывающих нам глаза, чтобы наблюдать, как разворачиваются события, зная себя как их неотъемлемую часть.
В кластере знаний мы находимся на этом пути, и все заинтересованные могут приветствовать в нашем клубе слонов.
