В этой статье мы увидим эти характерные аспекты метода, а также своего рода руководство, которое позволяет нам отличать его от других методов оценки, которые иногда ненадлежащим образом используют название Центра оценки.
Центр оценки (AC) состоит из стандартизированной оценки поведения, основанной на множественных стимулах и входах. Несколько наблюдателей, консультантов и техников, специально обученных, участвуют в этой оценке и отвечают за наблюдение и запись поведения участников. Суждения, сделанные наблюдателями / консультантами, сделаны главным образом из специально разработанных имитационных действий.
Затем результаты и примечания оценщиков анализируются, обсуждаются и включаются в оценочный комитет, который обычно проводится в дни, следующие за AC. Во время этого комитета обсуждается наличие (или нет) определенных поведений и, если они присутствуют, в какой дозировке (рейтинг). Этот интеграционный процесс дает в конечном итоге оценку поведения участников в измерениях, компетенциях или других переменных, которые AC предложил измерить.
Существует важное различие между методом Центра оценки и Методологией Центра оценки. Различные элементы методологии QA используются в процедурах, которые не соответствуют руководящим принципам и характеристикам QA, например, когда психолог или специалист по кадрам, действуя в одиночку, использует симуляционные упражнения в качестве этапа в процессе оценки. кандидата.
Следующие аспекты, по нашему мнению, являются важными элементами и этапами процесса оценки, который следует рассматривать как CA:
- Анализ позиции. Классификация поведения. Использование определенных методов. Использование нескольких методов. Моделирование. Группа оценщиков / консультантов / техников. Обучение оценщиков. Сбор и запись данных. Отчеты. Интеграция данных.
Анализ работы
Это процедура или метод, используемый (обычно сочетание интервью, наблюдений, контрольных списков работы) для определения компетенций, связанных с успешной работой на должности, должности или семействе должностей. Необходимо провести анализ соответствующего поведения, чтобы определить, какие измерения, компетенции и атрибуты важны для достижения превосходных результатов и, следовательно, быть в состоянии определить, что должно оцениваться AC.
Классификация поведения
Поведение, демонстрируемое участниками, должно быть классифицировано по соответствующим и значимым категориям, таким как: Размеры, компетенции, способности, способности и знания.
Использование определенных методов
Методы, используемые в AC, должны быть специально разработаны для получения информации об измерениях или компетенциях, ранее определенных на этапе анализа работы.
Проект или построение ОК должны четко устанавливать связь между наблюдаемым поведением, компетенциями и оценочными упражнениями или методами. Эта ссылка должна быть задокументирована в формате или в матрице навыков-упражнений / методик оценки.
Использование нескольких методов оценки
Следует использовать несколько методов оценки. Они могут включать в себя: тесты, интервью, симуляции, анкеты. Они специально отобраны, чтобы позволить появление широкого спектра поведения и соответствующей / значимой информации в отношении выбранных компетенций.
Симуляторы
Методы оценки должны включать достаточное количество имитационных упражнений, связанных с работой, задачами или семейством должностей, которые способствуют появлению как можно большего количества возможностей для оценщиков наблюдать и записывать поведение участников в Отношения с каждой компетенцией оцениваются.
По крайней мере одно симуляционное упражнение должно быть включено в конструкцию АС. В случае позиций с простыми задачами, как правило, одного или двух симуляционных упражнений достаточно для получения информации, которую анализ позиции определил как актуальную.
Оценщики - Наблюдатели - Техники
Несколько консультантов должны быть использованы для наблюдения и оценки каждого участника. Максимальное соотношение оценщиков является функцией нескольких переменных, которые включают тип используемого упражнения, размеры оцениваемых компетенций, подготовку оценщиков - наблюдателей, опыт команды и цель АК, хотя адекватное соотношение составляет 2 наблюдателя. по оценке.
Обучение наблюдателей
Оценщики должны пройти тщательное обучение, а также продемонстрировать, что они обладают необходимыми навыками для выполнения задачи. Помимо других навыков, они должны иметь возможность наблюдать, записывать и классифицировать поведение, в том числе конкретные знания.
Сбор и регистрация данных
Наблюдатели должны использовать систематическую процедуру для записи поведения одновременно с наблюдением. Эти процедуры могут включать в себя заметки, контрольные списки поведения, шкалы и т. Д. В случае использования аудио- или видеозаписей их следует проанализировать на более позднем заседании.
Отчеты
Оценщики должны подготовить отчет о наблюдениях, сделанных в ходе каждого упражнения, до обсуждения интеграции данных или процесса статистической интеграции.
Интеграция данных
Интеграция наблюдаемого поведения будет основана на анализе и обсуждении пула информации, предоставленной наблюдателями. Интеграция информации будет достигнута консенсусом или другими способами достижения совместного решения.
