ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА
Нет сомнений в том, что, по крайней мере, 30 лет, с развитием Интернета, мы были в разгар революции, как никогда раньше.
Цифровые технологии быстро превращают объектную экономику (например, чеки, магазины, каталоги и газеты) в информационную экономику (электронные платежи, веб-сайты, электронная коммерция, социальные сети).
Эта революция порождает смену парадигмы. Новая реальность, цифровое преобразование, которое требует адаптации, чтобы воспользоваться возможностями, которые представляют эти изменения.
И это изменение парадигмы происходит как у потребителей, так и у предприятий. Благодаря смартфонам у потребителей теперь есть информация. И бизнес превратится в экономику, в которой добавленная стоимость зависит от умственных способностей, а не от физических способностей.
ФУНКЦИИ
Экономика знаний:
Будущие рабочие места будут основаны на знаниях. И для любой организации будет важно разработать и измерить ее. Робототехника и искусственный интеллект позаботятся обо всем остальном.
Оцифровка:
Возможность хранения, преобразования, передачи и обмена информацией в цифровом формате сегодня уже необходима. Предприятия вынуждены адаптировать свои процессы для цифрового управления данными и располагают информационными системами, которые позволяют им преобразовывать эти большие объемы данных в информацию для принятия решений.
Глобализация:
С Интернетом границы были разрушены. Велики перемены, которые это влечет за собой: мы больше не конкурируем только с местным бизнесом, могут появиться китайские или японские конкуренты, и в то же время есть деловые возможности в Латинской Америке или Европе. В то же время можно нанять квалифицированный персонал, проживающий в другой стране. Возможностей много, если вы знаете, как воспользоваться.
Оперативность:
Это экономика в реальном времени. Необходимы немедленные ответы, и тот, кто сможет это удовлетворить, оправдает ожидания. Скорость реакции становится критической. Например:
-
- Среднее внимание было уменьшено на 30% с 2000 года, до 8 секунд. Конверсии веб-сайтов снижаются на 1% за каждые 100 миллисекунд ожидания. 40% посещений уходят, если загрузка сети занимает более 3 секунд..43% электронных писем закрываются, если их чтение занимает более 30 секунд. 74% людей теряют внимание в презентациях, если центральные точки не видны в течение первой минуты.
дезинтермедиация:
Продукт непосредственности и глобализации, производители поощряются иметь дело непосредственно с потребителями, устраняя необходимость в посредниках.
Виртуализация:
Физическая активность переносится в цифровой мир. Например, интернет-магазины, телеработа, деловые встречи, интервью и т. Д.
Сетевое соединение:
Облегчает общение и совместную работу.
Прозрачность:
Секретов нет, рынок знает больше о компаниях и делится ими в Интернете. Вот почему онлайн репутация имеет большое значение.
Инновации:
Технологическая эволюция происходит с экспоненциальной скоростью, поэтому скорость изменений увеличивается. В результате этого устаревание будет происходить все быстрее и быстрее. Цифровая экономика заставляет компании и людей оставаться в курсе последних событий, внедрять эти инновации и не оставаться в пути.
диссонанс:
Проще говоря, те, кто может адаптироваться к этим изменениям, могут быть наделены полномочиями и развиты, но те, кто не будет затронут в большей или меньшей степени. Обязанностью обществ и их правительств будет планировать, следует ли создавать и развивать, чтобы никто не остался в стороне от изменений.
ЦИФРОВАЯ КУЛЬТУРА
Технологии в целом и Интернет в частности не только изменили способ работы и ведения бизнеса, но и привели к фундаментальным изменениям в поведении людей.
Давайте приведем некоторые повседневные примеры. Заметили ли вы каждый раз, когда вы садитесь в общественный транспорт, сколько людей ездят со своими смартфонами? Чтение, игра, прослушивание музыки, просмотр видео, учеба или использование социальных сетей.
То же самое относится и к таким событиям, как музыкальный концерт. Раньше вы просто наслаждались музыкой и развлечениями. Сегодня нормально видеть смартфоны на высоте, фотографировать, снимать в минуту, твиттировать каждую минуту или делать трансляцию в Facebook, что может сделать так, чтобы друзья из других частей мира могли увидеть его в реальном времени.
НОВЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ
Мало того, что они изменили привычки людей в их повседневной жизни, работе или рассеянии. Изменения также произошли в способе их покупки, в их роли как потребителей.
Потребители, которых сегодня называют «Prosumers» (или по-английски «Prosumers»), приобретают новую власть. Они имеют информацию, сравнивают, влияют и рекомендуют.
Поэтому для любого бизнеса становится жизненно важным сегментировать, понимать и предлагать продукты и услуги, которые они ценят, потребляют и рекомендуют.
Характеристики новых потребителей
- Они ищут ссылки. Они сравнивают информацию. Они говорят о брендах. Они комментируют. Они делятся своим опытом. Они рекомендуют. Они имеют право. Они защищают или нападают.
Каковы основные источники социального взаимодействия?
- Получить рекомендацию от интернет-друга Стать другом или последователем бренда Читайте блоги, где обмениваются мнениями о продуктах Смотрите комментарии в социальных сетях
ИЗМЕНЕНИЕ ПРОЦЕССА ПОКУПКИ. Нулевой момент истины
ZMOT (Нулевой Момент Истины) - это все, что потребители делают, проводя исследование или консультирование, прежде чем принять решение о покупке.
Сегодня у потребителя есть много информации, которой у него не было раньше: опыт других пользователей, доступность информации, техническая информация о продукте, оценки, сравнение цен и качества.
С другой стороны, специалист больше не нужен, чтобы комментировать продукт, но так, чтобы только время покупки улучшилось. Это вызвало не только изменения в потребителе, но и в отрасли в целом и в маркетинге.
ТРАДИЦИОННАЯ ПОКУПКА МОДЕЛИ
Три момента были признаны:
Традиционная модель покупки
НОВАЯ МОДЕЛЬ ПОКУПКИ
Новая модель покупки ZMOT
Исследование ZMOT, проведенное Google в 2015 году, показало, что 67% американских потребителей считают, что онлайн-источники социального взаимодействия оказывают большое влияние на их решения о покупке.
Модель ZMOT - Цифровая Экономика
ВЫВОДЫ
Понятно, что мы современники новой технологической революции. Эта цифровая революция вызывает изменения во всех сферах, особенно в бизнесе и торговле.
Интернет изменил отношения власти и инструменты, которые мы должны использовать, чтобы достичь наших потенциальных клиентов. Бизнес не может быть исключен: если все находятся в этом месте, говоря о бренде, вы должны войти. Интернет является предпочтительным средством для предоставления контента, немедленного реагирования и сближения с потребителем.
Сегодня потребитель с помощью своего смартфона может исследовать, сравнивать и даже закрывать покупки. И именно на этом должны быть сосредоточены усилия брендов: понять, как они могут повлиять на этих потребителей, чтобы они выбирали свои продукты и услуги.
Можно улучшить продажи, применяя правильную стратегию цифрового маркетинга, хотя это сложная задача для предпринимателей, малых и средних предприятий и предприятий, поскольку она требует знания нескольких областей, таких как маркетинг, коммуникации и вычисления.
Однако самая большая трудность заключается в скорости, с которой происходят технологические изменения, и в воздействии, которое эти изменения оказывают на поведение людей. Во многих случаях эта скорость изменений превышает время, необходимое для разработки и реализации стратегий.
_____________________
Если вы предприниматель или у вас есть небольшой бизнес или компания, и вы все еще не знаете, как вписаться в мир цифровых технологий, некоторое время назад я написал в своем блоге две очень интересные статьи о стратегиях цифрового маркетинга, которые я предлагаю вам прочитать, и они, несомненно, станут дополнением. ко всей информации в этом посте, и это поможет вам сделать свой первый шаг.
ОСНОВНЫЕ ЦИФРОВЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ
КАК СОЗДАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ ЦИФРОВУЮ СТРАТЕГИЮ МАРКЕТИНГА
Написано:
Дайана Де Дженнаро. Бакалавр администрации (UBA) со степенью магистра в области цифрового маркетинга.
Консультант по цифровому маркетингу. Независимый менеджер по социальным медиа. Blogger. daianadigitalmkt.com
Я помогаю предпринимателям и МСП в достижении их целей в развитии их бизнеса, сосредоточенного на стратегиях цифрового маркетинга.
