Многие люди пишут мне, спрашивая, как мотивировать своих сотрудников, команду, сотрудников или других людей в их среде. Тот факт, что вы думаете об этом, что вы беспокоитесь, заставляет вас оставаться впереди многих других людей и компаний. Понятно, что мотивированный человек - это человек, который дает гораздо больше и, следовательно, приносит вам пользу, финансовую или иную. Так что обе стороны выигрывают, все счастливы.
В этом случае я собираюсь прибегнуть к чему-то, что я прочитал несколько дней назад в книге Линн Мари Сагер «Река, на которой стоит кататься». Два основных правила мотивации, которые, несмотря на свою очевидность, на самом деле не так очевидны; и что это следует принимать во внимание, потому что они очень полезны для этих случаев и многих других. Важно, чтобы вы помнили (потому что вы уже это знаете), что:
- То, что вознаграждено, повторяется, то, что наказано, избегается.
То, что вознаграждено, повторяется. Само по себе это легко понять. Вы делаете что-то правильно, они награждают вас каким-то образом и, конечно, вы повторяете это. Награда может варьироваться в зависимости от каждого человека и ситуации: зарплата, похвалы, больше ответственности, подарки, улыбки… Однако, хотя это кажется простым, это делается не очень часто. Наоборот, мы часто относимся к людям, которые сделали что-то хорошо, с равнодушием, полагая, что это то, как это должно быть сделано, и, следовательно, нет вознаграждения. Или с чем-то, возможно, не для вас, но для них это «наказание».
И вот второе правило: то, что наказано, избегается. Если человек очень старается и, как следствие, вы требуете больше, зачем ему пытаться снова? Чтобы ты дал ему еще одну кучу работы, чтобы ты потребовал еще больше? Многие люди не дают всего, что могли, потому что в этом случае от них можно ожидать только большего.
Это очень часто, также во всех областях. Он типичный человек, который делает вещи быстро и хорошо, который заканчивает раньше других, потому что он эффективен и не тратит полчаса на кофе, и что вы делаете? Ты позволил ему вернуться домой раньше, так как он сделал всю работу? Или ты предпочитаешь дать ему больше, чтобы он продолжал, и что он не думает уходить даже на минуту раньше?
Какой смысл давать работнику, который сделал что-то очень хорошо, больше работы в качестве «приза» и без награды, независимо от типа? В глубине души вы наказываете его, и поэтому его мотивация уменьшается. Конечно, всегда есть люди, которые настолько честны, трудолюбивы и ответственны, что они принимают все без компромиссов, но это не значит, что они счастливы и мотивированы. Это означает, что придет день, когда они будут сожжены настолько, что они уйдут, как только смогут, и вы останетесь без кого-то ценного для вас.
Если вас беспокоит мотивация вашей команды, ваших сотрудников или любого другого человека, это потому, что вы поняли, что что-то не так. Если поведение, которое вы видите, не то, что вы хотите, подумайте о том, что вы были вознаграждены. Если вы уделяете внимание кричащему, а не тихому ребенку, догадайтесь, кто получит приз и что они будут продолжать делать. Если, когда кто-то делает что-то хорошее, вы не придаете значения «потому, что так и должно быть», зачем им стараться. Так что теперь вы знаете, перестаньте вознаграждать то, что вы не хотите повторять, и наоборот. И, прежде всего, подумайте обо всех тех людях, которые отлично справляются со своей работой и которых вы не узнаете, чтобы не осознавать, что уже слишком поздно. И вы знаете, что это относится не только к миру труда…
Хотя это теоретически легко реализовать, на практике это не так уж и много. Иногда это не так очевидно, очень просто, не осознавая этого, вознаградить то, что мы не хотим, и наказать за то, что мы делаем, но полученные результаты не лгут. Так что перестаньте думать о том, что вокруг вас и почему это так, что вы вознаграждаете и что наказываете.
