Когда вы действительно думаете, что начинаете бизнес? Понятно, что когда вы действительно начинаете заниматься бизнесом, это когда у вас появляется первый клиент. Возможно, вы подумали, что когда у вас есть идея, или когда у вас есть веб-сайт, или когда у вас есть инструменты, или когда вы принимаете решение, или когда вы уже создали продукты, которые собираетесь продавать.,.Ну нет.
У вас может быть много идей, отличный продукт, отличный сервис и много людей, заинтересованных в нем, но если в итоге вы не заставите их купить его, они не будут инвестировать в него, наши усилия не принесут результатов. Или, по крайней мере, тот результат, который нам нужен для продолжения нашей компании, денежный.
Поэтому нам нужен идеальный клиент. Что это такое? Ну, клиент, на которого мы хотим ориентироваться, кому нужен продукт или услуга, которую мы предлагаем, кто очень полезен и кто в восторге от него. Настолько, что я рекомендую это всем, что я говорю о вас и, вероятно, повторю это с вами.
Как мило! Правда? Ну, это наша цель. Многие считают, что их продукт или услуга могут быть проданы каждому, потому что это представляет интерес для всех типов людей (как мы обсуждали в другой статье), но это не так. Когда вы сосредотачиваетесь на конкретной рыночной нише, как можно более конкретной, вы ориентируетесь на человека с определенными характеристиками. Когда вы знаете своих клиентов, вы можете говорить с ними на их языке, вам легче с ними связаться, и они могут лучше вас понять. Хорошее общение свяжет вас с ними, и они будут гораздо чаще покупать ваши продукты и станут вашими клиентами.
Почему мы не конкретны, когда речь идет об установлении идеального клиента? Почему многие думают, что во время ужесточения ограждения определенного типа клиентов мы теряем возможность продавать большему количеству людей. Я также допустил эту ошибку на своем первом предприятии: вы боитесь нехватки людей, чтобы продать, и вы думаете, что, если вы будете специализироваться, вы потеряете продажи. После этого опыта я указала тип клиента, к которому собиралась, и все мои действия были направлены на нее, что дало мне очень хорошие результаты.
Чтобы указать идеальный тип клиента, которому вы направляете свои продукты, свои усилия и свою рекламу, вы можете сделать это двумя способами. Либо у вас есть продукт или услуга, предназначенная для очень определенного типа клиентов, которые помогут вам определить рыночную нишу, на которую вы ориентируетесь, с учетом их профиля, либо вы ужесточите ограничения, начиная с целевого рынка, рыночной ниши и заканчивая с определением вашего идеального клиента.
Чтобы мы знали, о чем мы говорим, целевой рынок является частью более глобального рынка, на который направлен наш продукт, понимая, что он сегментирован как данные, такие как возраст, пол или социально-экономическая ситуация. А рыночная ниша - это небольшая группа с очень специфическими потребностями. Это где вы приходите предлагать решение своих проблем.
Ваш идеальный клиент находится в той нише, которую вы выбрали.
Каким образом мы можем извлечь выгоду из определения потребностей идеального клиента?
Вы можете стать экспертом, потому что ваши продукты или услуги будут более конкретными, и вы будете знать их более подробно
Вы отличаетесь от конкурентов, так как создаете определенный личный бренд.
Познакомившись с клиентами лучше, вы сможете инвестировать в правильную рекламу, что сделает ее гораздо более прибыльной.
Ваши продукты или услуги ориентированы на лучшее удовлетворение потребностей ваших клиентов, делая их более эффективными.
Когда вы говорите на том же языке, что ваши клиенты могут понять вас лучше, и это приводит к продажам и доходам с меньшими усилиями.
Поиск идеального клиента - это то, что многие предприниматели не тратят необходимое время и пытаются создать продукты и стремятся донести до людей, у которых нет таких потребностей и которые не заинтересованы ни в малейшей степени.
Если вы начинаете, я рекомендую вам немного изучить, к кому вы обращаетесь и какие продукты вы предлагаете для удовлетворения их потребностей. Если, с другой стороны, у вас уже есть бизнес, посмотрите, какого типа клиентов вы привлекаете, и создайте профиль. Если они относятся к разным типам, выберите ту, с которой вам удобнее всего работать, ту, которую вы смогли удовлетворить лучше всего и с удовольствием поработали с вами и спросите себя, что у них общего?
Вы должны помнить, что ваши клиенты не заинтересованы в том, что вы делаете. Когда я обнаружил, что я влюблен в мои продукты, мои дизайны и мои проекты дизайна интерьера, я был поражен, разочарован и разочарован, как так получилось, что то, что вы создали с таким большим усилием и любовью, не интересовало вас? Пока я не понял, что должен был удовлетворить потребность моих клиентов. Когда я говорю, что им все равно, я имею в виду, что они заинтересованы не столько в деталях, не в процессе или в характеристиках, а в том, что это им приносит. Он должен иметь ценность для них и приносить им пользу, удовлетворение, решать проблемы или избегать боли, о которой они беспокоятся.
Помните: клиенты покупают решения, а не процессы или функции.
После выбора конкретной ниши мы должны оценить, является ли эта ниша жизнеспособной.
Как? Ну, задавая нам следующие вопросы:
- В этой нише достаточно людей, чтобы я мог вести свой бизнес? Могу ли я успешно удовлетворить их потребности и предложить решения их проблем? Как я могу с ними связаться? Какой тип связи и рекламы мне нужно сделать, чтобы они знали, что Существую ли я? Какова моя конкуренция и что она предлагает? Чувствуете ли вы себя комфортно и комфортно с ними? У них есть ресурсы и доходы, чтобы инвестировать в ваши продукты или услуги?
После того, как мы оценили эту рыночную нишу, мы продолжим исследовать ее, чтобы адаптировать наши продукты или услуги к вашим конкретным потребностям. Когда вы знаете, что их беспокоит, что лишает их сна, ценность, которую они имеют для решения своей проблемы, препятствия, с которыми они сталкиваются, страхи, которые их сдерживают, и мечты, к которым они стремятся, вы можете дать им лучшее обслуживание, чем в итоге. и в конечном итоге это то, о чем идет речь, удовлетворение потребностей клиента и помощь им в решении их проблемы.
Идите вперед, найдите ваших идеальных клиентов!
