В настоящее время маркетинг - это инструмент, который должен знать каждый предприниматель. Без сомнения, все компании так или иначе используют маркетинговые приемы, даже не зная об этом. Маркетинг - это не что иное, как обмен между минимумом двумя сторонами таким образом, чтобы получить взаимную выгоду
Мы все слышали о маркетинге по случаю. Однако, если мы попросим дать определение, некоторые скажут, что оно продает, а другие - рекламу. У нас были бы люди, которые думают, что маркетинг - это распространение продуктов, другие думают, что это дизайн контейнеров или упаковки и т. Д.
И мы могли бы также подтвердить, что все правы, но не независимо. Это все задачи, которые могут быть разработаны в маркетинге
1. ВОЗМОЖНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Чтобы уточнить, из чего состоит маркетинг, ниже мы укажем несколько возможных определений:
- «Маркетинг - это общая система коммерческой деятельности, направленная на планирование, установление цен, продвижение и распространение продуктов и услуг, отвечающих потребностям потенциальных потребителей». «Маркетинг - это внутренний процесс общества, посредством которого заранее запланировано, как увеличить и удовлетворить структуру спроса на товары и услуги коммерческого характера путем создания, продвижения, обмена и физического распространения таких товаров или услуг». Маркетинг - это комплекс мероприятий, направленных на достижение с пользой удовлетворения потребителя через продукт или услугу ». «Маркетинг - это правильный продукт, в нужное время, адаптированный к спросу, в нужное время и по самой выгодной цене».
Маркетинг поощряет обмены. Для этого должно быть 4 условия:
- Требуется участие не менее 2 человек. Каждая сторона должна ценить что-то ценное, что другая сторона хочет иметь. Каждая сторона должна быть готова отказаться от своей ценности. Стороны должны иметь возможность общаться друг с другом.
Из приведенных выше определений следует, что маркетинг фокусируется на потребностях и потребностях потребителя. Делайте то, что хочет потребитель, а не то, что мы хотим как компания.
Тем не менее, MKT - это гораздо больше, чем просто набор техник. Это философия или способ работы, который должен пронизывать всю деятельность компании.
Если отдел маркетинга находит неудовлетворенные желания, разрабатывает продукт, который удовлетворяет этим желаниям, и передает его через соответствующую рекламу и по оптимальной цене, очевидно, будет гораздо проще продать продукт.
«Маркетинг - это не искусство продажи того, что предлагается, а знание того, что должно быть продано»
2. БИЗНЕС-ПОДХОДЫ
Большинство компаний ориентированы на продажи. То есть они делают продукт, который они хотят, и затем они должны форсировать покупку.
Этот подход называется продуктом или производственно-ориентированным предприятием (EOP).
Эта ориентация практикует более агрессивную политику в отношении потребителей, «заставляя их» в определенной степени покупать товары или услуги, которые они не запрашивали.
Новые подходы ориентированы на клиентов или ориентированные на потребителя предприятия (EOC). Это видение основано на:
- Ищите желания и не останавливайтесь до тех пор, пока они не будут удовлетворены. Делайте то, что будет продано, вместо того, чтобы пытаться продать то, что вы делаете. Любите клиента, а не продукт. Клиент - владелец. Конвертируйте деньги наших клиентов в ценность, качество и удовлетворение. Клиент - центр нашей деятельности. и все, что мы делаем, мы делаем с ним в памяти.
Продажа ориентирована на потребности продавца.
Маркетинг ориентирован на потребности покупателя.
Но как должна действовать компания, которая действительно хочет сосредоточиться на потребителе?
Ниже приводится краткое изложение:
- Потребителям необходимо изучить рынок, чтобы удовлетворить их. Предварительный маркетинговый план. Принятие решения. Подготовка продукта. Пилотное производство. Пилотное тестирование рынка. Модификации испытаний. Крупное производство. Окончательный маркетинговый план.
Согласно этой схеме, мы исходим из того, что у потребителя есть ряд потребностей (физиологические, безопасность, защита, социальная принадлежность, уважение, самооценка, признание, статус, самореализация и т. Д.). Чтобы узнать, какие потребности не покрыты, мы должны провести исследование рынка, которое позволит нам определить их.
После определения мы готовим «черновик» Маркетингового плана, который будет содержать информацию о том, какой продукт, по какой цене, как его распространять и на чем основана рекламная кампания.
С этим проектом мы можем принять решение о том, можем ли мы его производить или продавать.
Мы начали с подготовки необходимых материалов и ресурсов с точки зрения персонала, оборудования и т. Д. И создали несколько первых образцов.
Пилотный рыночный тест может состоять из приемочного испытания продукта в разных заведениях.
Из теста мы сделаем изменения, которые диктует рынок (упаковка, размеры, цвета, вкусы…).
После того, как эти изменения были выполнены, начинается крупномасштабное производство и начинается окончательный маркетинговый план («Продукты», «Цены», «Распространение» и «Реклама»), чтобы начать продажу потребителю.
Но здесь это не заканчивается. Это непрерывный процесс, поскольку мы всегда должны оценивать, продолжает ли продукт удовлетворять потребности потребителей, и постоянно определять, какие изменения мы должны внести.
3. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Чтобы иметь более точное представление о возможных действиях или задачах, которые обычно выполняются в отделе маркетинга, мы предлагаем ниже список действий:
- Маркетинговая информация
- Подготовка и проведение маркетинговых экспериментов. Наблюдение и анализ поведения потребителей. Подготовка опросов. Анализ информации. Проведение рыночных тестов. Оценка возможностей рынка.
- Разработка и тестирование новых продуктов. Изменение или устранение продуктов. Создание названий и торговых марок. Планирование упаковки, дизайна, формы, цвета и дизайна.
- Анализ цен конкурентов. Определение ценовых стратегий. Установка цен. Политика скидок, маржи, комиссионных. Установка условий продаж.
- Анализ каналов сбыта. Выбор каналов. Создание центров распределения. Анализ систем транспортировки и доставки. Определение местоположения завода.
- Установите рекламные цели. Определите типы рекламных акций, которые необходимо сделать. Выберите рекламные программы и средства массовой информации. Разработайте рекламные ролики. Измерьте эффективность кампаний. Определите территории и зоны продаж. Проведите рекламные акции. Подготовьте и распространите публикации и пропаганду.
- Установите цели и задачи. Планируйте маркетинговые мероприятия. Оценивайте и контролируйте все маркетинговые мероприятия.
4. МАРКЕТИНГ-СМЕСЬ
Это комбинация переменных, известных как элементы маркетинга. Также называется "4 р" по:
- ProductPlacePricePromotion
Наиболее распространенная терминология:
- Политики продуктов Ценовые политики Политики распространения Рекламные акции или рекламные политики
Есть некоторые авторы, такие как Ламбин или Питерс, которые думают, что можно говорить о пятой «P», называемой Персональная продажа, при рассмотрении важности и сложности достижения продажи продукта.
Marketing-Mix состоит из идеального сочетания 4 P таким образом, что они образуют согласованный набор.
4 P также известны как методы маркетинга.
5. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА МАРКЕТИНГ
Над чем работает определенная стратегия?
Говорят, что для того, чтобы маркетинговая стратегия имела положительный результат, следующие переменные должны совпадать:
- VMCO (Краткосрочные управляемые переменные) VNMCP (Краткосрочные неуправляемые переменные)
VMCP - это все те, с которыми компания может осуществлять прямые действия. Как правило, это 4 P, так как мы можем контролировать наши продукты, цены распространения и рекламную политику.
Однако есть и другие переменные, которые мы вряд ли сможем контролировать в краткосрочной перспективе (VNMCP), и они больше связаны со средой, в которой работает компания. Некоторые из этих переменных будут.
- Политические факторы Правовые факторы Культурные факторы Экономические факторы Демографические факторы Природные ресурсы Социально-экономическая структура
Таким образом, мы получаем, что для получения положительного результата, в дополнение к переменным, которые мы можем контролировать, остальные переменные должны быть благоприятными.
Скачать оригинальный файл
