Я надеюсь, что мы все согласны с важностью «хорошего общения» в нашем бизнесе. Получите своевременную, полезную и актуальную информацию, чтобы получить информацию о том, куда нужно идти, и ваш бизнес станет лучше… Вы в этом сомневаетесь?
Каждый день я вижу, как предприятия моих клиентов передают информацию хорошего качества и низкого качества в любой из четырех секторов компании.
Вы помните динамику «сломанного телефона»? Ну, это происходит каждый день в компаниях.
Люди слушают часть того, что мы хотели сказать, возможно, ту, которая им подходит, или, возможно, они просто не слушают.
Может также случиться, что, как предприниматели, мы не смогли найти способ правильно передать сообщение, чтобы оно не было неправильно понято.
Вы когда-нибудь говорили следующее? «Сколько раз мне нужно повторять это, чтобы понять?» «Может ли быть, что я должен быть секретарем для всех вас, чтобы все было сделано в этой компании?» "Но разве я говорю по-китайски?" «В какой момент мы начнем понимать друг друга?»… и нет, я не говорю о браке, я говорю о бизнесе.
Это иронично; но теперь, когда существуют самые современные технологические средства, связь становится более распространенной и в режиме реального времени; но наличие Skype, WhastApp, голосовых сообщений, текстовых сообщений, Mail, Voxer, FaceBook и многих других средств не гарантирует, что эта связь будет более качественной.
В течение пяти лет я обслуживал очень успешного клиента с объемом продаж в восемь миллионов долларов в год и тремя сотнями сотрудников, которые не хотели учиться пользоваться своим компьютером, электронной почтой или слушать его сообщения на своем мобильном телефоне. У него есть учетная запись электронной почты для его бизнеса, но его жена, которая работает в компании, отвечает и пишет это. Это не шутка, это правда!… и у вас есть компания, которая стоит почти 25 миллионов долларов. Когда я вырасту, я хочу быть похожим на него!
По этой причине и во многих других повседневных реалиях я ВСЕГДА рекомендую внедрение Руководящего комитета.
Что такое управляющий комитет?
Это еженедельное собрание не более двух часов, в котором участвуют Генеральный директор или Владелец компании, а также руководство или оперативное руководство: операции, финансы, маркетинг и продажи, производство, логистика.
Я рекомендую, чтобы менеджеры, ответственные за стратегические области компании, всегда присутствовали; но советники компании, какой-то руководитель стратегического направления, нового отдела, администратор какого-либо филиала, который вы хотите оценить, могут быть приглашены на часть или на все собрание.
В семейных предприятиях и МСП я рекомендую присутствовать тем людям, которые хотя и не участвуют в повседневной деятельности, но и оказывают влияние на принятие решений.
Чем не руководящий комитет?
Он не один и не должен заменять ежемесячную сессию Совета директоров. Это не и не должно рассматриваться как партнерская встреча. Это не сессия стратегического планирования, и она не заменяет то, что я называю в другой статье «Техника мезонина»
Цели заседания Правления
• Обзор того, что произошло в течение недели, которая только что закончилась: продажи, казначейство, конкретные ситуации с поставщиками и клиентами, объемы производства, затраты, ситуация с персоналом, состояние оборудования, машин и оборудования и т. Д.
• Участники представляют свои планы на текущую неделю, цели, обязательства, ожидаемые результаты, ситуации, когда им требуется поддержка своих коллег, ресурсы, которые требуются.
• Принимать оперативные решения для достижения желаемых краткосрочных результатов, чтобы они способствовали достижению долгосрочных целей.
• Когда у вас есть финансовые отчеты, проанализируйте финансовую ситуацию и результаты за месяц, который закончился. Это основано на том, что эта ситуация и эти результаты подразумевают для каждого операционного подразделения бизнеса, а также на знании влияния и ответственности каждого из них в этих реалиях.
5 элементов, чтобы получить максимальную отдачу от Правления
1. Это должно стать привычкой. Вы должны создать это еженедельное заседание Правления как обязательное, приоритетное и пунктуальное участие. Я часто советую вторник или среду, потому что на этот день имеется достаточно финансовой и производственной информации для измерения результатов прошлой недели.
2. Он должен содержать протокол или последовательность. Всегда час, и это своевременно, лучше всего облегчить передачу и участие каждого вовремя. Как правило, это начинается с краткой мотивации со стороны генерального директора или владельца компании. Затем финансовый менеджер или директор (если ваша компания небольшая или средняя, то это будет главный бухгалтер). Позже это будет следовать продажам, производству, операциям и другим существующим подразделениям. Помните, что это два часа, не более, поэтому время должно быть регламентировано.
3. Протокол должен быть отправлен заранее. Даже если вам ясно, что вы увидите на каждой встрече, у кого-то должна быть задача подвести итоги предыдущей встречи и отправить ее вместе с протоколами следующей встречи. Добавлены темы, которые будут обсуждаться или ситуации, которые будут подняты. Это помогает участникам психологически подготовиться к встрече.
4. Время каждого участника должно быть хорошо организовано. Я начну с вас, с бизнесмена: «Не злоупотребляйте своими полномочиями монополизировать время встречи». Воспользуйтесь возможностью послушать, посмотреть спектакль «вживую» своей команды. Не волнуйтесь, если есть горячие дискуссии. Они вносят свой вклад, потому что они отнимают у каждого свое «истинное я». Как долго вы должны участвовать? Я предлагаю от 10% до 20% от общего времени. Кажется мало; Но это встреча, на которой вам интересно узнать производительность ваших людей. Помните, что вы стремитесь создать команду, состоящую из: дисциплинированных, способных и преданных делу людей, ответственных за желаемые результаты. Попутно рекомендую прочитать эту статью: «Как получить прибыль в период кризиса».
5. Встреча должна быть ориентирована на результаты. Команда менеджмента должна быть ориентирована на результаты, и свидетельство того, что заседания Правления ориентированы на результаты. Другими словами, каждый руководитель, менеджер, начальник или ответственное лицо должны четко представлять ожидаемые результаты ответственного подразделения, отдела или подразделения. Вы также должны четко понимать, какими вашими талантами, способностями, компетенциями, способностями и навыками вы должны обладать для достижения этих результатов.
6. Используйте все инструменты, которые улучшают производительность встречи. Конечно, во время встречи вы должны соблюдать правила, такие как использование мобильных телефонов и персональных компьютеров; но вам может понадобиться использовать презентации PowerPoint, финансовые отчеты или отчеты, которые каждый может увидеть на своих компьютерах; но старайтесь, чтобы ваши люди были сосредоточены на содержании встречи.
7. Пригласите экспертов на сессию. Многие решения в компании поддерживаются людьми вне компании; но из-за своего положения, опыта или отношений с компанией, они предоставляют дополнительную информацию для рассмотрения, принятия решения или принятия важного решения внутри компании на операционном уровне. Вы можете пригласить консультантов, юрисконсультов, экспертов по технической теме. Для этих людей время еще нужно «дозировать», чтобы не тратить больше времени на учетную запись на собрании.
До конца
Проведение заседания Управляющего комитета является одним из первых предложений, которые я решительно предлагаю в своих консультациях. У компании много недостатков в том, что у управленческой команды нет практического механизма сближения и принятия обязательств.
В реализации этих еженедельных сессий Правления есть много преимуществ, которые вы будете иметь в своей компании и в качестве менеджера и предпринимателя. Сделайте это, а затем напишите о своем опыте. У вас будут трудности. Некоторым удается реализовать это немедленно, благодаря авторитету. Другие найдут это немного сложнее.
Но сделайте это, и вы увидите преимущества. Вы увидите больше продаж, больше прибыли и больше богатства в вашем бизнесе.
