«Мы не можем ничему учить людей; мы можем только помочь им узнать, что находится внутри них »Галилео Галилей.
В нашей личной жизни или в нашей трудовой деятельности много раз мы находим невидимые препятствия, препятствия, которые не позволяют нам двигаться вперед, ситуации, которые становятся конфликтующими, и мы не понимаем, почему. Действия, которые относительно просты для других, представлены как невозможные для выполнения, а действия, которые не проявляют большей сложности, становятся недостижимыми. Как будто мы поднимаемся по лестнице, и вдруг мы сталкиваемся с чем-то, что мешает нашему восхождению. Мы не можем видеть, что это такое, но мы знаем, что это блокирует наш путь. Мы прилагаем усилия, чтобы избежать этого, но все напрасно. Мы хотим сделать что-то другое, но мы не знаем что. Это похоже на «стеклянный потолок», нечто, что нам невозможно увидеть, но каждый раз, когда мы хотим продолжить движение вперед, мы сталкиваемся с ним.
Это не то, что в конечном итоге случается с кем-то, но это случается со всеми нами и неоднократно на протяжении всей нашей жизни. Эчеверрия называет это явление, выражающее ограничения, которые есть у людей в нашей способности к действию и обучению, «принципом нелинейного характера человеческого поведения». Оно утверждает, что: «люди не могут линейно и бесконечно увеличивать свою способность действовать. Они не могут линейно изучать то, к чему они привыкли. Как в своей способности к действию, так и в своей конкретной способности к обучению они находят пределы, они сталкиваются с препятствиями, которые мешают им достичь определенных результатов. Способность к действию и обучению не является ни непрерывной, ни однородной ».
Стоит уточнить, что мы не имеем в виду обстоятельства, когда предел нашей способности к действию или обучению определяется биологическими характеристиками или врожденными качествами людей. Для большинства из нас ясно, что независимо от того, сколько мы тренируемся и тренируемся всю оставшуюся жизнь, нам никогда не удастся сочинять музыку, подобную Моцарту, рисовать, как Микеланджело, или играть в футбол, как Марадона. Мы ссылаемся на действия, которые находятся в пределах наших возможностей и которые по разным причинам мы не можем выполнить эффективно.
Прямо сейчас альтернатива для продвижения по нашему пути развития может включать обращение за помощью. Фигура, которая оказывается наиболее подходящей и показанной для содействия этим процессам обучения и изменениям, - это фигура тренера.
Тренер - это человек, обученный распознавать эти трудные области, эти «невидимые барьеры», которые препятствуют нашему росту или препятствуют нашей работе. Его роль заключается в том, чтобы сопровождать и способствовать развитию потенциала людей, помогая преодолевать препятствия и сопротивление, которые ограничивают их действия и затрудняют достижение их целей. Мы можем определить тренера как посредника развития личности.
Коучинг - это систематический процесс, который облегчает обучение и способствует когнитивным, эмоциональным и поведенческим изменениям, которые расширяют возможности для действий, основанных на достижении поставленных целей. Это новая дисциплина, которая работает для облегчения процессов развития людей: в профессиональной эволюции, в транзитах рабочей карьеры, в достижении целей, в устранении препятствий на пути личностного роста и в поиск улучшения уровней производительности. В организационных сферах коучинг консолидируется как мощный инструмент, который повышает лидерство, повышает производительность и сопровождает процессы обучения и коучинга, чтобы гарантировать эффективное приобретение компетенций.
Коучинг может осуществляться из разных концепций и из разных концептуальных рамок. Например, тенденция большей валидности в США. Тренировка похожа на личную тренировку. Помимо плюсов и минусов каждого из различных подходов, стоит уточнить, что модель, которую мы предполагаем в своей работе и которую мы собираемся раскрыть ниже, является той, которая направляет ее вмешательство в обеспечение трансформационного обучения. На наш взгляд, это самый эффективный и самый широкий спектр применения.
Коучинг ориентирован на «помощь в обучении», что является другим процессом при обучении. Тренер не тот, кто говорит клиенту, что делать. Ваша задача не судить и не давать советы. Тренер не указывает решения, не указывает «правильный» путь и не навязывает свое особое мышление, но вмешивается, чтобы клиент мог проанализировать и проанализировать интерпретации, которые он имеет в отношении ситуации, которую он считает проблематичной.
Роль коуча состоит в том, чтобы задавать вопросы, которые стимулируют рефлексию, критически пересматривать несомненные предположения, ставить под сомнение убеждения, вносить определенности и ставить под сомнение то, что считается неоспоримым. Работа тренера основана больше на вопросительных знаках, чем на восхищении. Его миссия состоит в том, чтобы каждый человек достиг своего собственного понимания, жил с большей осознанностью и аутентичностью и преуспел в демонстрации своего потенциала в достижении своих целей.
В этом смысле коучинг очень напоминает концепцию майевтики, придуманную Сократом, который заявил, что «я не могу никому ничему учить, я могу только заставить их думать», и поэтому он, как великий учитель, руководил процессом обучения. через вопросы, оставляя своих учеников или собеседников находить свои ответы и решения поставленных проблем.
Сократ назвал этот метод исследования майевским, что означает «искусство акушерок». Он использовал эту метафору, чтобы указать на глубину этой исследовательской практики, как он ее задумал. Она утверждала, что он занимался искусством, аналогичным искусству его матери Фенареты, которая была акушеркой. Он сказал, что акушерки были акушерками тел, которые помогали рожать, но не рожали, в то время как он был акушеркой душ, которая помогала найти ответы, но не давала ответов.
Этот метод исследования, с помощью которого он руководил людьми, чтобы искать новые чувства и размышлять о различных ситуациях, ища другие точки зрения, является самой близкой к нашей концепции коучинга. Фраза Сократа четко определяет этот процесс: «Я ничего не знаю, и я бесплоден, но я могу служить вам как акушерка, и поэтому я очаровываю вас, чтобы родить вашу идею».
Коучинг основан на принципе автономии человека и направлен на то, чтобы клиент взял на себя полную ответственность за свои действия и полученные результаты. Тренер сопровождает и облегчает процесс обучения и изменений, который позволяет человеку выполнять необходимые действия для достижения целей, с которыми он привержен достижению, а не достижению.
Тренер может показать возможности, которые не рассматриваются, предложить интерпретации или предложить варианты действий, но он никогда не указывает, что «должно» быть сделано, но оставляет право выбора и действия в руках человека. Как сказала Вирджиния Сатир: «Никто не может убедить другого измениться. Каждый из нас охраняет дверь перемен, которую можно открыть только изнутри. Мы не можем открыть чужую дверь ни аргументами, ни эмоциональными призывами ».
С точки зрения трансформационного обучения, нет проблем, которые нужно решать «вне», независимо от того, как мы думаем и чувствуем, То, как мы видим проблему, является частью проблемы. Вот почему интерпретация, которую мы поддерживаем в отношении ситуации и эмоциональности, которую она порождает для нас, является центральным аспектом, который мы должны учитывать, чтобы иметь возможность действовать эффективно. Настолько, что существуют обстоятельства, при которых речь идет не о «решении» проблемы, а о «растворении» проблемы. Это случаи, когда, трансформируя нашу точку зрения на наблюдения, изменяя нашу интерпретацию фактов, ситуация больше не представляется проблематичной. Много раз это изменение позволяет нам «видеть» возможности или возможности, которых до сих пор не было. Как сказал Альберт Эйнштейн: «В мире есть проблемы, которые нельзя решить, думая так же, как мы, когда создавали их».
Тренерские беседы направлены на то, чтобы добиться смещения в наших наблюдениях и объяснениях о себе и о других, об окружающей среде и обстоятельствах, о том, что мы считаем возможным или невозможным, о том, что мы ценим как угрозу или возможность.
Тренер приводит клиента к отделению явления от его интерпретации, то есть опыта от его объяснения. Этот опыт относится к тому, что происходит с нами в жизни, и на них мы делаем интерпретации и рассказываем друг другу истории. Эти повествования дают смысл тому, что происходит, и именно это назначенное значение открывает или закрывает возможности для нас. Проблема не в том, что истории, которые мы рассказываем, являются правдивыми или ложными, важно то, что интерпретирующая нагрузка, которую мы вводим в них, включает или ограничивает наши действия.
Процесс коучинга пытается, чтобы клиент мог провести различие между поддающимися проверке фактами и мнением, которое он сформировал относительно них. Что вы можете пересмотреть основы и обоснованность сделанных суждений, и что вы признаете, каковы убеждения, ценности и неявные предположения, которые порождают вашу интерпретирующую структуру.
Доступ к другому наблюдению или изменение ваших собственных интерпретаций позволяет наблюдать за событиями с другой точки зрения. Это открытие новых горизонтов смысла - это то, что позволяет расширить способность к действию и добиться существенного изменения результатов.
В коучинге эмоциональность также работает как предрасположенность к действию. Тренер сопровождает эмоциональное напряжение, преодолевает беспокойство и неуверенность в переменах и формирует необходимое состояние ума, чтобы противостоять новым вызовам и выполнять учебный процесс. Это подкрепляет уверенность людей в собственных силах и подтверждает чувство уверенности в себе, чтобы выполнять действия, которые приводят к требуемым результатам.
