Классификация и обработка диффузной информации в организациях

Введение

Одним из наиболее важных активов в организации является информация. Организации получают большие объемы информации, как внутренние, так и внешние факторы, поэтому первоочередной задачей является стремление предоставлять и приобретать соответствующие знания, чтобы иметь возможность обрабатывать этот набор данных и, таким образом, делать его более четким, последовательным и с подлинностью.

Надлежащее управление информацией обеспечивает такие преимущества, как: конкурентные преимущества с клиентами, линейки продуктов и развитие за счет получения бизнес-решений и мониторинга повседневной деятельности.

В этой статье будет рассмотрено значение классификации информации, а также различные темы для ее управления, с тем чтобы она приносила пользу организации, экономя время и усилия при принятии решений.

Список понятий

Информация. Что это и для чего?

Информация состоит из группы данных, уже классифицированных и упорядоченных, которые служат для создания сообщения. Информация позволяет решать проблемы и принимать решения, поскольку ее рациональное использование является основой знаний.

Следовательно, информация может быть определена как ресурс, который обеспечивает значение или ощущение реальности посредством данных и моделей человеческого мышления. Существуют различные виды, которые общаются посредством передачи информации для своего выживания; Разница для людей заключается в способности человека составлять коды и символы со сложными значениями, которые составляют общий язык для сосуществования в обществе.

Процесс генерирования знаний

Информация в организациях

В современном обществе использование и доступ к информации представляют собой трансцендентные изменения для организаций с экономической и интеллектуальной точек зрения.

Правильное развитие ресурсов организации зависит от наличия адекватного потока информации между компанией и ее средой, с одной стороны, и между различными подразделениями компании. Чем более конкурентоспособна компания, тем больше она выделяется при использовании экологической информации.

Своевременный доступ к нему облегчает процесс принятия решений, представляет собой руководство по решению проблем и закладывает основу для прогресса производства.

Информация в организации должна соответствовать двум важным характеристикам, например:

То, что они выполняют свою основную функцию, то есть увеличение знаний пользователя или уменьшение их неопределенности.

Однако ценность Информации может быть классифицирована в соответствии с:

Административное значение: когда информация позволяет высшему руководству принимать эффективные решения. Операционное значение: когда информация документирует подробные действия организации. Документальное значение: когда информация служит свидетельством событий, которые произошли ранее. Историческая ценность: Когда информация документирует прошедшие события.

Генератор новых факторов конкурентоспособности. Конкурентоспособность зависит не только от способности компании предлагать продукт по более выгодной цене, чем ее конкуренты, но на самом деле она хочет удовлетворить то, что хочет потребитель (качество, сервис, обслуживание после покупки). продажа)

Интегратор подразделений организации: информация, полученная отделом, может быть очень полезна для других, даже для тех, которые, очевидно, не связаны друг с другом.

В той степени, в которой это улучшает производственные и административные процессы: это вся та информация, которая увеличивается благодаря технологии знания человеческих ресурсов.

Информационная классификация

Информация о компании может быть классифицирована в соответствии с различными критериями, в зависимости от степени источника, она может быть разделена на:

Первичное: информация находится в своем происхождении, она не представляет изменений и должна быть разработана впервые и особым образом. Второстепенное: информация, которая была ранее разработана и каким-то образом изменена с другой целью, которая не обязательно совпадает с единицей компания.

Информация также может быть классифицирована в зависимости от ее характера:

Качественный: это информация, полученная посредством исследования посредством описания и наблюдения. Количественная: это информация, с которой они получают данные в числовом виде.

В зависимости от наличия, информация может быть:

Внутренняя информация: Внутренняя информация относится главным образом ко всему, что генерируется внутри компании. Эта информация хранится в одной и той же компании через базу данных и пространственно адресована лицам в высшем руководстве для принятия решений Внешняя информация: это информация, найденная в организационной или внешней среде. Информация, полученная компанией и непосредственно участвующая в повседневной деятельности, относится к рынку, на который она направлена.

Нечеткая информация

Организованный набор данных, составляющий сообщение, должен быть четким, точным и конкретным.

Для многих организаций информация является фундаментальным элементом, поскольку правильное управление информацией сегодня позволяет нам оптимально противостоять будущему успеху и деловой конкуренции .

Нечеткая информация мешает организациям понять истинную ценность или значение информации. Информация может быть разрозненной в тех случаях, когда взаимосвязанные данные невозможно измерить для ее анализа и, следовательно, для понимания.

Процесс достижения точки, где информация, доступная компании, является полезной и надежной для принятия решений, очень сложен и может быть выполнен с помощью следующих элементов, которые очень полезны для этого. обработать:

Нужна информация

Успех организации зависит не только от управления материальными активами, такими как материалы, но и от управления ими, а также от использования ее нематериальных активов. Правильная разработка зависит от наличия адекватного потока информации между организацией, и это может быть представлено и понято как внутри, так и снаружи, то есть в ее среде и между различными подразделениями организации.

Одной из характеристик информации является то, что она может течь, и это происходит в вертикальном или нисходящем направлении, по горизонтали, а также по диагонали внутри организации.

Существует классификация пяти основных информационных потоков в организациях:

1.- Официальные полномочия: этот поток является иерархическим и формируется в соответствии с организационной структурой каждой организации.

2.- Нормативные потоки: информация, необходимая для выполнения функций в каждом отделе.

3.- Неформальные коммуникации: межличностные отношения в организации (прежде всего внешние)

4.- Рабочие потоки созвездия: рабочие команды.

5.- Решения: информация для принятия уникальных решений и решения проблем.

Поиск информации

Для успешного и адекватного поиска информации должно быть очень четко определено, в чем она нуждается, целесообразно составить диаграмму Ганта, содержащую следующие переменные:

Задачи, которые необходимо выполнить для достижения целей организации. Упорядочить действия в соответствии с приоритетом действия. Определить время, средства и ресурсы действия.

Получение всех видов информации

Очень часто при поиске информации из нее получается большое количество информации, которая не была классифицирована, дезорганизована, нестабильна, без фона и формы.

Чтобы определить, является ли полученная информация разрозненной, организация должна задать следующие вопросы:

Эта информация…

Достаточно ли это для нужд фирмы? Является ли оно точным в соответствии с тем, что запрашивается? Является ли оно полным? Является ли оно достоверным в соответствии с источником? Доступно ли оно всем членам организации, которые в этом нуждаются?

инструменты

Получение информации (нужно)

Методы, в основном используемые в соответствии с потребностью в информации, можно разделить на два подхода: прямой и косвенный. Прямые методы в основном используют методы, которые позволяют получать прямую информацию от организации. Среди наиболее признанных методов - использование интервью и анкет; наблюдение за представленными поисковыми привычками и использованием информации, а также техника критического инцидента.

непосредственный

Анкеты:Анкета понимается как набор вопросов, тщательно подготовленных ранее, о фактах и аспектах, которые заинтересованы в поиске или проведении исследований. Его можно разделить на два класса: анкета самоуправления и собеседование. Анкета для самоуправления - это та, в которой респонденты после прочтения отвечают на вопросы в письменном виде без какого-либо прямого вмешательства со стороны людей, которые участвуют в исследовании. В ходе собеседований анкета применяется к темам, которые исследуются людьми, специализирующимися на этой задаче, которые набираются и готовятся руководством исследования. Обычно это делается лично или по телефону.Использование методов наблюдения является эффективным инструментом для исследований, основанных на получении информации. Этот метод состоит из наблюдения в контексте, в котором информация обычно генерируется, например, извне от организации, такой как рынки, клиенты и поставщики, и внутренне сотрудникам в их соответствующих отделах. Наблюдение - это метод, который позволяет собирать информацию, которую невозможно получить при использовании любого другого метода. Наблюдение может быть:Наблюдение - это метод, который позволяет собирать информацию, которую невозможно получить при использовании любого другого метода. Наблюдение может быть:Наблюдение - это метод, который позволяет собирать информацию, которую невозможно получить при использовании любого другого метода. Наблюдение может быть:

Участник -OpenCoveredNon-участник -OpenCovered

Техника Критических Инцидентов: Техника Критических Инцидентов состоит из ряда этапов, чтобы собрать прямую информацию о поведении разных людей, которая обычно представляет интерес для организации (соавторов, клиентов и поставщиков), так что ее Результаты могут быть использованы для решения практических задач и для принятия решений. Этот метод собирает информацию об инцидентах, имеющих особое значение и соответствующих определенным критериям. Техника в основном состоит из двух этапов: сбор и классификация информации об инцидентах и вывод на основе полученной информации.

непрямой

Анализ документов: это косвенный метод, который, не консультируясь с вовлеченными людьми, позволяет узнать их привычки, потребности и использование информации. Виды анализа документов: анализ цитируемых ссылок; анализ запросов документов.

Нечеткие информационные инструменты

Количественный анализ данных

Количественная информация намного яснее и проще для понимания, поскольку ее представление является числовым. Его измерение и анализ могут быть выполнены, зная об использовании различного программного обеспечения, которое облегчает получение и сжатие информации для принятия решений.

Качественный анализ данных

Качественные данные труднее анализировать, поскольку они часто бывают абстрактными, а их классификацию обычно сложно выполнить, поскольку они основаны на субъективных понятиях и могут быть разрозненными. Используя различные эвристические методы, могут быть предложены различные решения, которые улучшают получение информации, а в некоторых случаях может быть использовано специализированное программное обеспечение, которое может обрабатывать данные и давать идеальный результат.

Диффузная логика

Нечеткая логика - это процедура, которая обеспечивает простой и привлекательный способ получить заключение из скудной, расплывчатой, неточной или, в ее отсутствие, неполной информации. Это метод вычислительного интеллекта, который позволяет обрабатывать информацию с высоким уровнем эффективности.

судебное преследование

На этом этапе информация обрабатывается после выбора наиболее удобного метода для ранее установленной цели или задачи. Обработка информации стремится каким-то образом принести пользу организации, поскольку цель состоит в том, чтобы понять, обозначить, найти, узнать информацию, с которой она работает.

Вот некоторые из действий, которые должны быть выполнены на этом этапе:

Обобщать, систематизировать и представлять полученную информацию. Уметь проводить анализ и обобщение информации. Важно не копировать и не вставлять информацию. Используйте диаграммы, синоптические диаграммы, таблицы и графики для лучшего понимания информации. тест.

Принятие решения

Принятие решений очень распространено в повседневных организациях. Моменты, в которых должно быть принято решение, являются значимыми для фирмы, поскольку с помощью них можно изучить конкретную проблему или ситуацию, которая оценена и тщательно продумана, чтобы выбрать наиболее подходящий путь для выбора в соответствии с различными вариантами и операциями.,

Когда менеджер сталкивается с принятием решений в своей организации, в дополнение к широкому пониманию возникающей ситуации, он должен иметь возможность анализировать, оценивать и собирать необходимую информацию, чтобы найти разумные решения; то есть пытаться принимать лучшие решения, основанные на рациональности и надежности.

Одна из основ, на которой поддерживается правильное принятие решений в любой организации, относится к использованию знаний, поскольку, если лицо, принимающее решения, предварительно оценило знания, либо события, которые содержат проблему, либо в контексте, являющемся внутренним. как внешний по отношению к нему. Важно отметить, что принятие решений в организациях должно соответствовать определенным характеристикам, таким как:

Быть быстрым и своевременным На основе конкретной информации Низкая стоимость для компании

вывод

В настоящее время в динамичной и меняющейся экономике, с которой сталкиваются компании; Конкурентоспособность и использование информации являются важным и незаменимым элементом для организации, поскольку для достижения постоянства и способности реагировать, а также адаптироваться к изменениям она должна использовать все свои компетенции.

Скорость, с которой компания адаптируется к изменениям, создает конкурентное преимущество, когда человеческий капитал, а также анализ качественной и количественной информации являются жизненно важной частью повышения такой конкурентоспособности, поэтому важно, чтобы компания обладала потенциалом столкнуться с определенными изменениями.

Следовательно, можно интерпретировать, что разбросанная информация создает ряд проблем внутри организации, поскольку она замедляет операции, вызывающие значительные потери внутри организации, поэтому учитывается важность анализа разбросанной информации. Важно иметь четкие знания, чтобы принимать своевременные решения внутри компании.

Тема диссертации

Классификация нечеткой информации продаж 2017 года компании XY SA de CV

Цель диссертации

Распознавание и классификация диффузной информации о продажах за 2017 год в компании XY SA de CV для достижения гораздо более объективного прогноза продаж в соответствии с принятием решений по маркетинговым стратегиям.

Библиография

Aumatell, CS Информационный аудит: анализ информации, генерируемой в компании.

A, R. & J, T. (2000). Позиционирование: битва за ваш разум. Макгроу Хилл.

Гомес А.А. (2010). Бизнес-аналитика: состояние дел. Scientia et Technica Год XVI, 321-326.

Luthas, F. (1984). Введение в администрирование. Мексика: Мак-Гроу-Хилл.

Рейес А. (2000). Управление бизнесом: теория и практика. Мексика: Л.М. Эдиторес.

Уильямс, JE (2010). Конкурентоспособность в Мексике. РЕДАЛИК - Revista Mexicana de Agronegocios, 16.

Спасибо

Богу, за все его благословения.

Для моих родителей они были фундаментальной поддержкой в каждом моем шаге. Моя опора, мои средства к существованию. Бесконечное спасибо!

Мои сестры, Мэрилин, Вики и Джесси, так как ответственность пришла с вами.

Для CONACYT и PNPCC за то, что они приняли меня в свою программу и позволили мне реализовать мечту об обучении в аспирантуре.