Вчерашние компании уже не такие, как сегодня. В настоящее время мир состоит из обществ организаций, где все они должны управляться, чтобы выжить. И не просто или только управляемый, но управляемый эффективно и прибыльно, следуя четко определенному видению и миссии, намеченной в соответствии со стратегическим планом.
Чтобы управлять, администраторы или менеджеры рационально проводят деятельность организации, будь то с целью получения прибыли или нет. Это подразумевает планирование, организацию, руководство и контроль всех видов деятельности, функций или задач. Без хорошо спланированных планов действий у организаций никогда не было бы условий для существования и роста.
Для всего вышеперечисленного роль администраторов или менеджеров имеет первостепенное значение. Они несут ответственность за то, чтобы все происходило правильно или неправильно. Это так просто. Без хорошего планирования, организации, руководства и контроля компании не могут успешно функционировать и достигать поставленные цели и задачи. Тем более они могут быть прибыльными и конкурентоспособными.
Он - администратор или менеджер, эта высоко ценимая фигура, главная ось, лидер, гид и промоутер, что все происходит, и что каждый следует по правильному пути. В противном случае каждый из них будет следовать разным курсом и другим интересам.
Менеджеры компаний ранее играли совсем другую роль, чем менеджеры компаний сегодняшнего дня. И это потому, что компании также работают по-разному. В последние годы произошли изменения в работе компаний, в основном из-за технологий.
При смене компаний также требуются изменения в людях, которые ими управляют, и в изменении всего персонала, который в них работает. Компании прошлого были менее динамичны, чем компании этого нового века, их ориентация была сосредоточена на деятельности, производстве; и сегодня они нацелены на удовлетворение клиентов. Раньше было намного меньше конкуренции, чем сейчас.
Точно так же, раньше меньше внимания уделялось человеческим ресурсам, теперь рабочая сила признана самым важным ресурсом, которым обладают компании. Ранее от менеджеров не требовалось знать всех аспектов, из которых состоит компания. Да сейчас. Независимо от того, какой отдел находится в управлении, менеджер должен обладать всесторонними знаниями, чтобы понимать деловые механизмы и устанавливать цели и планы, которые интегрированы с остальной частью компании и таким же образом, который позволяет вам взаимодействовать со всеми и лучше решения.
И поэтому мы могли бы перечислить еще много качеств и навыков. В этой работе мы собрали самые важные аспекты, способности, качества, навыки и способности, которые должны быть частью менеджера этого нового века. В той степени, в которой вы соответствуете этим требованиям и обладаете этими качествами, это также позволит вам работать с наивысшими стандартами эффективности, профессионализма и конкурентоспособности, тем самым выделяясь среди остальных.
ИНТЕГРАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
Раньше в компаниях было два типа менеджеров: специалисты, занимающиеся техническими задачами в рамках четко определенных функций, и универсалы, стремившиеся к общему управлению. Но растущая сложность современного менеджмента вынудила искать нового типа менеджера, обученного руководить компанией 21-го века, который является одновременно экспертом в своей функциональной области и подходит для глобального управления компанией. Этот новый тип менеджера называется интегральным менеджером.
Что делает интегральный менеджер?
Интегральный менеджер управляет всеми ресурсами компании:
Людские ресурсы Люди
Физические ресурсы Завод, оборудование, продукция
Финансовые ресурсы Деньги
Технологические ресурсы Технологии
Погода
Интегральный менеджер объединяет в своем мышлении и действии три оси Интегрального управления: стратегию, организацию и культуру. Он стратег, организатор и лидер одновременно. Вот что делает его всеобъемлющим.
Стратег менеджер
Стратег - это тот, у кого есть смелость думать, что он в некоторой степени может контролировать свое будущее. Менеджер-стратег определяет будущее своей компании, управляя отношениями между компанией и ее окружением, а не размышляя о них.
Менеджер-стратег - это тот, кто спрашивает: где мы и куда мы идем, а мы на пути? Тогда представьте альтернативы. Он не принимает будущее, но проектирует его. Получите представление о том, каким может быть бизнес завтрашнего дня. Из этого видения вытекает миссия компании, то есть формулировка ее причины существования и ее основных целей.
Стратегия и Окружающая среда
Организатор
Функция организации - не контролировать сверху; это дает группе людей средства для выполнения задачи. Организационный менеджер делает больше, чем просто определяет задачи каждого и разрабатывает организационную схему с линиями полномочий и ответственности. Вы должны думать о всей структуре компании, а организация - это только одна часть структуры.
Задача, стоящая перед руководителем организации, состоит в том, чтобы постоянно корректировать организационную структуру компании в соответствии с изменениями в стратегии, чтобы обеспечить более высокую производительность.
Таким образом, можно сказать, что интегральный менеджер несет ответственность за общую эффективность компании и что эта производительность зависит, в то же время, от стратегии компании, ее организационной схемы и согласованности между ними.
Ведущий менеджер
Стратег и менеджер-организатор определяет стратегию, организует работу, управляет персоналом, внедряет системы мотивации, информации, принятия решений, контроля… Но это еще не все. В нем отсутствует фундаментальный элемент: сердце компании состоит из людей.
Хотя интегральный менеджер является техническим стратегом и организатором, он не может добиться успеха без сотрудничества с общественностью компании, то есть как с персоналом, так и с клиентами, поставщиками, акционерами, банкирами и т. Д. Это требует качеств коммуникатора и лидера. Как коммуникатор, интегральный менеджер должен дать понять своей аудитории, какова стратегия компании и почему она требует определенной организационной схемы. Будучи лидером, интегральный менеджер влияет на поведение своих сотрудников с целью более эффективного достижения целей организации. Таким образом, организационное лидерство - это качество, вытекающее из двойной чувствительности.
- Чувствительность к людям: Лидер - это начальник, работающий с людьми Чувствительность к целям организации: Лидер имеет четкое представление о целях организации.
ФУНКЦИИ ИЛИ РОЛИ ИНТЕГРАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА
Все менеджеры должны уметь мыслить как целостные менеджеры, как если бы они были генеральными менеджерами, чтобы принимать оптимальные решения для компании, а не просто защищать свои «территории» внутри компании.
Эти функции или роли интегрального менеджера расположены в трех сферах:
Межличностные
- Обеспечить представительство компании за рубежом. Направить подчиненных. Обеспечить связь между общественностью.
информационный
- Выступать в качестве пресс-секретаря. Сообщать цели организации. Контролировать реализацию стратегии.
принятия решения
- Инициируйте изменения в организации. Решайте проблемы, когда они возникают. Распределяйте ресурсы компании. Ведите переговоры с общественностью.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ НАВЫКИ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ИЕРАРХИЯ
Менеджер 21-го века должен обладать различными типами навыков.
Технические способности: владение знаниями и навыками в деятельности, которая включает применение методов, процессов и процедур. Следовательно, оно подразумевает умелое использование конкретных инструментов и техник. Например, механики работают с инструментами, и их руководители должны иметь возможность научить их, как ими пользоваться. Точно так же бухгалтеры применяют определенные методы в своей работе.
Человеческие способности: способность работать с людьми, совместные усилия, командная работа, создание условий, в которых люди чувствуют себя защищенными и могут свободно выражать свое мнение.
Способность к концептуализации: способность воспринимать общую картину, различать наиболее значимые элементы ситуации и понимать отношения между ними.
Способность дизайна: умение решать задачи на благо компании. Чтобы быть эффективными, особенно на более высоких организационных уровнях, менеджеры должны уметь делать гораздо больше, чем замечать проблему. Они также должны обладать способностью хорошего инженера-конструктора выводить практическое решение проблемы. Если бы они ограничивались выявлением проблем и служением «наблюдателями за проблемами», они потерпели бы неудачу. Следовательно, они также должны обладать ценным умением разрабатывать функциональные решения проблем в соответствии с реальностями, с которыми они сталкиваются.
В следующей таблице мы видим требования этих навыков на каждом уровне организации.
Организационная иерархия
МЕНЕДЖЕР ПРОТИВ ИЗМЕНЕНИЙ
Менеджер этого нового века предвкушает перемены и позитивно воспринимает все перемены, которые встречаются на его пути. Визуализируйте и воспринимайте каждое изменение как возможность и вызов. Ниже приведен рисунок, который указывает на навыки, необходимые для управления изменениями.
Управление изменениями
ДРУГИЕ СООБРАЖЕНИЯ О МЕНЕДЖЕРАХ
В дополнение ко всему вышесказанному мы считаем, что каждый менеджер должен:
- Понимать экономические и политические тенденции в окружающей среде и их влияние на государственное управление и стратегию организации. Владеть способностью формулировать стратегии. Определить ключевые факторы для реализации организационных изменений. Содействовать культуре внутреннего и внешнего обслуживания клиентов. учреждения или компании. Перепроектируйте процессы, внедрите организационное обучение, проявите большую открытость к подходу «полномочия» (empowerment). Обладают управленческими навыками для ведения переговоров, командной работы, принятия решений и других важных функций в государственное управление высокого уровня. Умение самооценки, чтобы знать влияние их стилей управления и определение личных целей для улучшения качества их вклада в их институт или публичную компанию.Иметь возможность устанавливать и развивать отношения с другими людьми, знать, как адаптироваться к изменениям и иметь стратегическое видение для инноваций или развития новых бизнес-возможностей, обладать предпринимательским духом, то есть принимать деловую точку зрения, а не чисто административную. Способность работать и вести себя в мультикультурной среде, и оттуда возникает необходимость и почти обязанность менеджера овладеть более чем одним языком. Необходимо правильно овладеть хотя бы двумя языками. Уважать индивидуальность клиентов или партнеров из разных культур. Знать этические проблемы, как внутренние, так и внешние по отношению к компании. Мотивировать и развивать доверие, открытость для инноваций, способность Эффективно общаться. Обладают стратегическим видением перемен.Подготовка к поступлению в университет. Хорошее образование и личная инициатива. Профессиональный опыт. Навыки работы на компьютере. Глубокое понимание бизнес-моделей как в компаниях, так и в малых предприятиях. Умение слушать. Увлечение бизнесом. из которых он является частью.
Личные качества для принятия решений
Каждый администратор или менеджер принимает решение. Несомненно, есть определенные качества, которые делают людей, принимающих решения, хорошими или плохими.
Можно выделить четыре качества, которые наиболее важны при анализе лица, принимающего решения: опыт, здравый смысл, креативность и количественные навыки. Другие качества могут иметь значение, но эти четыре составляют требования.
Опыт: Логично предположить, что способность менеджера принимать решения растет с опытом. Концепция старшинства в организации с теми лицами, которые имеют самый длительный срок службы, основана на значении опыта и, следовательно, получают более высокую заработную плату. При выборе кандидата на должность в организации, опыт является очень важной главой в принятии решения. Прошлые успехи или ошибки формируют основу для будущих действий, предыдущие ошибки, как предполагается, являются потенциальными для меньшего количества будущих ошибок. Успехи, достигнутые в предыдущие времена, будут повторяться.
Опыт играет очень важную роль в принятии решений. Когда контролер сталкивается с проблемой, он использует свой опыт, чтобы решить ее так, как он знает, что он решил раньше.
Для плохо структурированных или новых ситуаций опыт может иметь свои преимущества и недостатки. Основным недостатком является то, что опыт уроки могут быть совершенно неуместными для новой проблемы, что приводит к неправильному решению. Но это также может быть большим преимуществом, поскольку оно предоставляет элементы, позволяющие различать хорошо структурированные или плохо структурированные ситуации.
Хорошее суждение: термин суждение используется для обозначения умения оценивать информацию разумно. Он состоит из здравого смысла, зрелости, способности рассуждать и опыта лица, принимающего решения. Следовательно, суждение должно улучшаться с возрастом и опытом.
Хорошее суждение демонстрируется определенными навыками восприятия важной информации, взвешивания ее важности и оценки. Суждение более ценно в решении плохо структурированных или новых проблем, потому что именно из этого суждения лицо, принимающее решение, будет делать определения и применять критерии, чтобы понять проблему и упростить ее, не искажая ее реальностью.
Суждение развивается следующим образом: на основе имеющейся информации и на своем собственном предыдущем опыте лицо, принимающее решение, устанавливает параметры, состоящие из фактов, мнений и знаний в целом.
Креативность: Креативность обозначает способность лица, принимающего решения, уникальным образом комбинировать или объединять идеи для достижения нового и полезного результата. Лицо, принимающее творческие решения, способно понять и понять проблему более широко, даже увидеть последствия, которые другие упускают из виду. Тем не менее, наибольшая ценность творчества заключается в разработке альтернатив. Они креативны и могут генерировать достаточно идей, чтобы найти самый короткий и эффективный способ решения проблемы.
Количественные навыки: это способность использовать методы, представленные как количественные методы или исследования операций, такие как: линейное программирование, теория линий ожидания и модели инвентаризации. Эти инструменты помогают менеджерам принимать эффективные решения. Но очень важно не забывать, что количественные навыки не должны и не могут заменить здравый смысл в процессе принятия решений.
Менеджер это:
- Преподаватель Visioner Рекрутер Стимулятор идей и креативности Руководитель группы консультантов Последователь и создатель политик, планов и программ Лицо, принимающее решения Коммуникатор Планировщик катализаторов Психолог Аналитик Мотиватор Оценщик Организатор Achiever Achiever Руководство и работа в команде для достижения целей
ВЫВОД
Новое тысячелетие изменило практику организаций, а также навыки и характеристики, которые требуются от менеджеров в новой бизнес-среде. Характеристики, которые мы описали в этой работе, указывают на то, что у сегодняшнего менеджера должен быть профиль, отличный от того, который был у менеджера несколько десятилетий назад, чья модель была более точно приспособлена для контроля и надзора.
Менеджеры 21-го века должны быть по-разному подготовлены для удовлетворения потребностей современного бизнеса. Знание более чем одного языка, обучение в университете, навыки работы с компьютером и коммуникативные навыки - вот некоторые из аспектов, которые следует считать успешным и конкурентоспособным менеджером.
Сегодняшний менеджер должен овладеть множеством функций, которые облегчают ему взаимодействие с окружающей средой и эффективно направляют судьбы компании. Вы должны быть стратегом, организатором и лидером. Чтобы быть в состоянии организовать, вам нужно знать, куда вы идете, как вы собираетесь организовать, и на каждом этапе вам нужно знать, как быть лидером.
Вы должны знать немного обо всем, а также знать все те аспекты, которые могут повлиять на организацию, быть готовыми с ней справиться и осознавать, что со временем, помимо предоставления полезных инструментов для борьбы с любой бедой, существуют и препятствия. это омрачает панораму. Именно тогда он должен продемонстрировать, что он может столкнуться со всем этим и вместе с человеческой командой, которой удается противостоять этому, противодействовать этому и извлекать уроки из этого для будущего опыта.
Библиография
- КОМПЛЕКСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ - Не бойтесь конкуренции, бойтесь некомпетентности. Жан-Поль Салленав. АДМИНИСТРАЦИЯ - Глобальная Перспектива - 11-е издание. Гарольд Кунц, Хайнц Вейрих.www.gestiopolis.comwww.unamosapuntes.comwww.monografía.com
НАЗВАНИЕ: ХАРАКТЕРИСТИКИ АДМИНИСТРАТОРОВ
АВТОР: Энрике Лей - [email protected]
Скачать оригинальный файл
