Нет управления без команды и команды без менеджмента, успешные взаимоотношения создают организационное величие…
Управлять - значит работать с добродетелями других для достижения целей организации. В той степени, в которой менеджмент приобретает более высокий уровень с иерархической точки зрения, они работают, выполняя больше руководящей функции и все меньше выполняя задачи.
Напротив, в той степени, в которой управление имеет более низкий уровень с иерархической точки зрения, выполняется больше работы по выполнению задач.
Лидерство - это способность и авторитет, которые человек должен выявлять в других, и заставлять их с энтузиазмом следовать за ним.
Многие считают, что управление означает то же самое, что и управление. В то время как администратор направляет и контролирует, текущий менеджер должен руководить, планировать, делегировать полномочия и обязанности, помощь, поддержку, руководство и призывать к ответственности. Администратор принимает и поддерживает реальность статуса, в то время как менеджер исследует эту реальность для разработки новых целей, процессов и процедур.
Администратор, как правило, привержен своим усилиям по созданию систем, созданию и поддержке структур. Менеджер сосредотачивает свои усилия на развитии, мотивации и продвижении человеческих ресурсов. Администратор зависит от элементов управления, которые он сам создал, в то время как менеджер-лидер мотивирует, внушает веру и доверие к себе и своим сотрудникам.
Администратор поддерживает краткосрочное видение и планирует соответственно, они планируют свое изо дня в день, в то время как менеджер живет и имеет долгосрочное видение. Если администратор спрашивает, как и когда, менеджер спрашивает, что и почему. Администратор следит за финансовыми результатами, в то время как менеджер видит горизонт этих финансовых отчетов.
Администратор копирует способы управления, процессы или продукты, в то время как менеджер создает свой собственный способ управления. Администратор предпочитает комфортную ситуацию с небольшими изменениями. Менеджер генерирует и продвигает изменения. Администратор принимает и выполняет заказы, в то время как менеджер имеет свою индивидуальность и характер. Нет сомнений в том, что организации, которая должна превратиться в компанию мирового уровня, нужен ведущий менеджер, чтобы противостоять конкурентам.
Чтобы смотреть в будущее, компаниям нужны ведущие менеджеры…
Результат управленческого управления оценивается с точки зрения эффективности, результативности и производительности:
- Эффективность - это все делать наилучшим образом, используя стратегическое планирование. Эффективность - это делать правильно, разрабатывая и применяя тактику.
Для того чтобы осуществлять адекватное управленческое управление, необходимо использовать ключевые элементы административной практики, чтобы руководство указывало направление организации и способствовало достижению поставленных целей. Кроме того, руководство создает целую организованную структуру, которая позволяет ему достигать целей, которые компания поставила перед собой. Для этого руководство выполняет несколько циклических функций, основными из которых являются:
- Планирование: это способ предвидеть будущее, определяя цели, которые поставит перед собой компания, обеспечивая, чтобы они были эффективными, действенными и продуктивными на основе ресурсов, которыми располагает компания., коммуникация, информация и способ делегирования обязанностей, их контроль и обратная связь. Результатом является организация с определенными функциями. Созданная организация постоянно развивается и поддерживается в постоянном обучении. Направление: включает в себя лидерство, которое происходит внутри организации, управление персоналом, эффективное общение, поведение организации, систему признаний и предупреждений и т. Д. Координация:Это способ управления компанией и эффективность выполнения задач среди различных членов или групп организации для достижения поставленных целей. Контроль и обратная связь: это оценка процедур, действий и поведения организации. по отношению к выполнению поставленных целей. Полученные данные используются для исправления или проверки работы функций, процессов и процедур.процессы и процедуры.процессы и процедуры.
Процесс управления в поисках совершенства
Высшее руководство различных компаний должно вовлекать в свои процессы деятельность:
1. Стратегическое планирование и постановка целей.
2. Долгосрочное планирование и оперативное планирование.
3. Организация процедур и контроля, делегирование ответственности, размещение ресурсов, организация времени.
4. Организационное развитие.
5. Выполнение и мониторинг планирования (Правила поведения, мотивации, мониторинга и решения проблем, соответствия операций эффективным и действенным способом.
6. Оценка, аудит и обратная связь.
Внедряя управление своим собственным стилем руководства и руководства, создается организационная культура компании. Организационная культура формируется в результате взаимодействия руководства и членов компании. Аспекты, которые больше всего влияют на этот процесс управления:
- Культурные ценности страны, Создание функциональной организации и организационное развитие, Развитие процесса делегирования полномочий, ответственности, самооценки и самоконтроля, Создание организации, в которой есть вера, честность и справедливое обращение, Разделение труда и создание специализации в каждой должности. Признание хорошо выполненной работы и дисциплина тех актов, которые нарушают установленные правила. Создание системы обеспечения стабильности персонала. Создание среды мотивация, инициатива, сотрудничество, профессиональное и личностное совершенствование.
Теории "X" и "Y" элементов мотивации
Руководство создало взаимную выгоду и полное удовлетворение должно повернуть процесс непрерывного улучшения в сторону общего качества, как указано в теории «Y».
Управление качеством
В компаниях мирового уровня подход к Total Quality является приоритетом управления для постоянного улучшения результатов в каждой из них.
Управление по целям и мотивации для достижения
Этот систематический метод позволяет руководству организовывать и направлять свои действия для достижения целей, получения наилучших результатов. Направленность управления на цели - это результаты, а не действия или самые важные усилия. Цикл действий, которым необходимо следовать, чтобы управлять целями и достигать наилучших результатов, выглядит следующим образом:
- Определение целей, которые должны быть достигнуты, Распределение обязанностей и делегирование полномочий, Разработка норм и процедур для выполнения задач, Оценка результатов и обратная связь.
Установленные цели являются последовательными, конкретными, количественными, измеримыми и достижимыми в исполнении. Задачи выполняются эффективно, работают в командах и оцениваются методами и параметрами, которые были предварительно согласованы между руководством и ответственным лицом. Способ контроля находится в основном под системой самоконтроля, и поставленные цели не только количественные, но и сосредоточены на аспекте постоянного совершенствования. Показатели, которые должны быть достигнуты в процессах непрерывного совершенствования, определяются путем сравнительного анализа. Впоследствии руководство осуществляет превосходный контроль.
Контроль управления?
Процесс контроля является приоритетным действием в цикле действий руководства для проверки и оценки соответствия целям и установленным параметрам для внесения необходимых исправлений.
Процесс контроля состоит из трех этапов:
1. Установите параметры измерения, определенные в планировании.
2. Измерьте процессы действий для достижения целей.
3. Обратитесь и предпримите корректирующие действия.
Концепция непрерывного улучшения также применяется в процессе контроля в соответствии с показателями, установленными сравнительным анализом. Все чаще происходит переход к самоконтролю, и руководство осуществляет превосходные проверки и контроли.
Параметры измерения и стандарты поведения для рабочих и контрольных процессов устанавливаются совместно между руководством и работниками. Текущее поведение сравнивается с желаемым поведением посредством сравнительного анализа. Руководство может сравнить результаты прошлых лет, чтобы проверить текущее поведение. Сравнительный анализ также следует использовать для сравнения с ведущими компаниями.
То, что измеряется, зависит от целей и задач компании. Вы можете измерить увеличение продаж, нехватку рабочей силы, процент текучести кадров, процент отказов и т. Д.
Организация разрабатывает методы и процедуры, которые наилучшим образом соответствуют ее потребностям. Измерение проводится до, во время и после процесса.
Философия всеобщего качества показывает, что те же самые участники проводят измерения.
Результаты, полученные в процессе измерения, помогают компании оценить и скорректировать свои цели, процессы и процедуры. Это мощный инструмент для принятия корректирующих мер и помогает оптимизировать работу компании, как внутри, так и за ее пределами.
Чтобы сделать процесс контроля, аудита и обратной связи более эффективным, они должны проводиться на плановой основе или, при необходимости, изменять поведение организации или когда возникают внутренние или внешние изменения.
В компаниях мирового уровня менеджер знает, как принимать решения. Он берет их после тщательного анализа, сводя к минимуму риск.
Процесс принятия решений носит систематический характер и состоит из ряда этапов умственной и профессиональной обработки для определения наилучшего решения. Принятие решений часто осуществляется с учетом неизвестного риска и в условиях неопределенности. Чтобы снизить риск и неопределенность, компания должна иметь в своем распоряжении всю правдивую и точную информацию и анализировать все, что связано с переменными, которые входят в игру. Эти процедуры пытаются уменьшить размер риска после принятия решения.
Способ решения проблем будет зависеть главным образом от личности и опыта менеджера. Способы идентификации менеджера в конфликтной ситуации:
- Dodge Manager: Это менеджер, который предпочитает поддерживать статус-кво. Она слепа к трудностям и угрозам, которые существует в организации, и противостоит изменениям. Эта стратегия может быть полезной, если у компании нет конкурентов или она сохраняет спокойствие в организации Менеджер решения: это наиболее распространенный тип менеджера. Он ждет проблем, чтобы решить их. Вы принимаете рискованную среду и понимаете, что ваши решения связаны с риском для компании. Вы знаете, что статус-кво обычно не может следовать. В этом случае компания не фокусируется на профилактических задачах. Поисковый инженер: Менеджер ищет проблемы и хочет решить их, прежде чем они станут серьезными. Он стремится к переменам.
Это также имеет то преимущество, что оно облегчает изменение в желаемом направлении. Основное внимание уделяется планированию.
Справочная структура для эффективности управления
Основываясь на четко определенной концепции и миссии, руководство обязано сформулировать соответствующую политику и тактику в отношении качества и работы. Разрабатываемые долгосрочные планы оперативной работы соответствуют задачам компании и разрабатываются после беспристрастного и систематического самоанализа с использованием таких инструментов, как аудит систем качества.
Реализация видения и миссии достигается только в организациях, где царит атмосфера веры и абсолютного доверия между руководством, работниками и стратегическими партнерами. Главное руководство всегда должно создавать атмосферу веры и доверия, которая выражается в том, что каждый из работников чувствует, что владеет компанией. Участие и полная самоотдача всех хорошо мотивированных, обученных работников с хорошими каналами связи и работой в команде облегчает путь к успеху.
Для достижения успеха руководство создает системы мотивации и признания, основанные на достижениях, создает внутреннюю функциональную организацию, устанавливает стандарты для организационного развития, создает среду для обучения и преподавания, общения, командной работы и интереса к постоянное улучшение.
Общее руководство показывает, что оно проповедует и практикует справедливость и честность во всех своих действиях, как с работниками, так и с потребителями и поставщиками. Личный пример вызывает большую мотивацию у работников.
Руководство разрабатывает адекватные процедуры для обработки информации для принятия решений. Информация течет во времени из всех важных источников, как внутренних, так и внешних, чтобы противостоять различным потокам и двигаться вперед с компанией в условиях конкурентного и требовательного мира.
Анализ информации проводится упорядоченным, систематическим и беспристрастным образом. Как только решение принято, оно передается и передается всем в организации. Среда организации и процессы принятия решений гарантируют, что все поддерживают и сотрудничают. Знание желаний и ожиданий потребителя, а также их исполнение - это направление, в котором руководство направляет организацию всеми ее усилиями и ресурсами; Следует помнить, что эти желания и ожидания постоянно меняются.
Установление лояльности потребителей и социального капитала является, пожалуй, самым важным достижением, которое компания должна иметь, чтобы сохранить свои преимущества на рынке. Управление способствует созданию мотивирующей и заслуживающей доверия среды, которая ведет к этой цели.
Путь к совершенству управления - это сочетание постоянного совершенствования всех процессов организации…
