Оценка компаний.
Компании в настоящее время имеют большую ценность, чем это может быть отражено в их бухгалтерских балансах и отчетах о прибылях и убытках, поскольку в дополнение к имеющимся у них материальным ресурсам и тому, что благодаря их материальной ценности они могут быть отражены в бухгалтерской отчетности; Компании также имеют ценность, которая определяется их знаниями, имиджем их продукта, их отношениями, среди других.
В нынешней экономике рыночная стоимость компании редко соответствует учетной оценке ее ситуации. Разница между этими двумя показателями соответствует оценке (если рыночная стоимость выше, чем учетная оценка) или девальвации (если рыночная стоимость не превышает стоимость компании), которую рынок использует для будущих выгод.
Эта оценка или нет, которую может сделать рынок, частично основана на оценке нематериальных активов организации. Нобелевская премия по экономике 1981 года, Джеймс Тобин, в результате своего исследования в этой области, предлагает Q Тобина, который получается путем расчета: Рыночная стоимость / Балансовая стоимость. Из этого получается, что разница между результатом и 1 будет представлять качество эксплуатации его нематериальных активов.
Нематериальные активы являются частью стоимости компании, которая не может быть учтена. Международный стандарт бухгалтерского учета 38 определяет: нематериальные активы, «нематериальный актив характеризуется тем, что он является идентифицируемым активом, не имеющим физического содержания и предназначенным для использования при производстве или поставке товаров или услуг, для аренды третьим сторонам или для административные цели ».
Если принять во внимание, что сегодня многие успешные компании имеют балансовую стоимость до 90% ниже стоимости, с которой они котируются на фондовой бирже, и что другие компании с таким же успехом имеют только свои собственные фабрики, машины, землю и помещения для реализации. Благодаря их работе мы понимаем, почему нематериальные активы приобретают большую ценность в компаниях с каждым днем.
Все эти активы тесно связаны с людьми, которые составляют организацию и, благодаря своему опыту, своим отношениям (внутренним и внешним) и т. Д., Создают капитал, имеющий большое значение для компании. Этот капитал, которым обладает организация и который состоит из нематериальных активов, которыми она обладает, известен как: интеллектуальный капитал.
В современных экономических условиях, когда использование информации и знаний раскрывается в качестве важных аспектов достижения конкурентного успеха, способность компаний управлять, развивать и контролировать свой интеллектуальный капитал так же важна, как и управление активами. ощутимым, поскольку все устойчивые экономические результаты сегодня тесно связаны с развитием знаний.
Интеллектуальный капитал
Хотя существует большое количество критериев для интеллектуального капитала, иерархия элементов, которые его составляют, и лучшие способы его измерения, многие авторы согласны с тем, что он состоит из:
- Человеческий капитал: знания, навыки, креативность и способность к обучению, а также то, что люди имеют компьютеры в вашей организации и полезны для них. Структурный капитал: знание, которое организация делает явным, систематизированным и усвоенным, что является частью организационного потенциала и от которого зависит эффективность и результативность организации. Реляционный капитал: он определяется набором отношений, которые компания поддерживает с внешним миром.
Управление этим интеллектуальным капиталом для создания стоимости в компании определяется не использованием одного из этих факторов, а скорее установлением взаимодействия между ними, чтобы полученный результат был наиболее подходящим для организации.
Как измерить интеллектуальный капитал.
Нынешние системы измерения управления, которые в основном основаны на учетных и финансовых аспектах, устарели из-за необходимости измерять такие аспекты, как инновационный потенциал, ноу-хау и лояльность клиентов, среди других. Традиционные методы контроля не готовы измерить ценность человеческих ресурсов и других нематериальных ценностей, таких как компетенции и навыки организации.
Но главный камень преткновения, который должны пройти инструменты контроля, заключается в том, чтобы найти способ учета этих нематериальных активов. С традиционными методами бухгалтерского учета ситуация становится действительно сложной, если учесть, что:
До сих пор не существует общепринятого метода измерения интеллектуального капитала, хотя усилия и достижения исследователей в этой области были значительными. На сегодняшний день наиболее признанными являются те, которые используют показатели для измерения аспектов, которые дополняют известные до сих пор финансовые коэффициенты.
В последние десятилетия показана тенденция интеграции этих показателей в модели, которые представляют взаимосвязи между различными точками зрения или областями компаний. Среди них можно отметить Skandia Navigator и Balanced Scorecard (CMI).
Все эти методы имеют общее использование показателей для измерения эффективности компании. Хотя они стараются быть как можно более точными, их главная цель - провести сравнительный анализ, который позволит проследить тенденцию их эволюции.
Как Skandia Navigator, так и CMI предлагают набор индикаторов, в которых учитываются первые четыре метода. Основной вклад этих двух инструментов заключается в том, что компания может связать показатели, которые последовательно измеряют интеллектуальный капитал и в котором установлены тесные связи, существующие между ними.
Со своей стороны, CMI, в дополнение к предложению элементов для измерения интеллектуального капитала, наделяет компанию стратегической философией причинности, в которой каждое действие оказывает влияние на организацию, а действия, связанные с людьми, являются теми, которые создают наибольшую ценность Потому что именно они развивают ту скрытую часть стоимости бизнеса, которая соответствует нематериальным активам.
ОМС и нематериальные активы.
CMI - это модель, разработанная Капланом и Нортоном в 1992 году, целью которой было более эффективное измерение результатов, полученных организацией. Хотя в своей первичной форме CMI предназначался только для контроля, в настоящее время его популярность объясняется тем, что CMI был признан мощным инструментом для реализации стратегии.
Чтобы добиться реализации стратегии, модель объединяет финансовые и нефинансовые показатели, сгруппированные в четыре точки зрения (финансовые, клиенты, внутренние процессы и обучение и рост), которые пытаются описать причинно-следственные и логические отношения, которые имеют место в организации и при взаимодействии которых получены бизнес-результаты.
Одним из основных вкладов ВСЦ является разработка модели управления, в которой финансовое положение является результатом решений, которые были приняты с других точек зрения. Важность финансовых результатов не недооценена в модели, но дополняется другими аспектами, одинаково важными для компании.
К числу этих важных аспектов относится мнение клиентов, с помощью которого он стремится оценить отношения компании со своими клиентами и определить аспекты, которые создают для них ценность и которые повышают конкурентоспособность компании.
С точки зрения внутренних процессов, это вопрос оценки ситуации процессов с основной предпосылкой получения удовлетворенности клиентов, что впоследствии приведет к повышению производительности. С этой точки зрения организация должна принять решение о том, какое ценное предложение она сделает для своих клиентов, принимая во внимание аспекты, которые клиенты ценят больше всего, а также компетенции и профессию организации.
В качестве поддержки и основного двигателя этой модели предлагается перспектива обучения и роста. Хотя эта перспектива, как правило, наименее развита в компаниях, и многие работы снимают ее большое значение, на самом деле именно эта перспектива определяет соответствие предыдущим. Компетенции персонала, использование технологий в качестве генератора стоимости, доступность стратегической информации, которая обеспечивает оптимальное принятие решений, и создание собственного культурного климата для усиления преобразовательных действий бизнеса - это задачи, которые позволяют достичь результаты в трех предыдущих перспективах.
Важность этой перспективы очевидна при разработке цепочек причинно-следственных связей бизнес-стратегии, что также является одним из первых шагов в разработке ОМС. Удовлетворенные и способные сотрудники разрабатывают процессы, представляющие большую ценность для клиентов, которые повторяют свои покупки и, следовательно, создают увеличение продаж, что благоприятно сказывается на финансовом положении бизнеса.
Из этого, по-видимому, простого анализа, который является одной из основных философий ВСЦ, становится очевидным, что люди являются основным источником создания реальной стоимости в современных организациях.
Хотя ВСЦ породил большие ожидания с момента его появления из-за возможности, которую он предлагает отслеживать в отношении стратегий, его гибкости перед лицом ситуаций, которые могут возникнуть и которые не были предусмотрены при его реализации, и его адаптируемости для всех типов организаций; во многих случаях невозможно использовать его возможности в большей степени, чем в качестве системы контроля за показателями.
Целью использования CMI является не только установить индикатор и критерий измерения для каждой из целей, которые были определены в стратегии. Основной смысл заключается в создании сети показателей, которые могут наилучшим образом отражать реальную ценность организации, в том числе ее интеллектуального капитала, и которая позволяет принимать деловые решения на основе более комплексных критериев, чем финансовые и бухгалтерские.
Подход к проблеме на Кубе
Куба не имеет много материальных ресурсов, кубинская нефть тяжелая, и хотя в последние годы была предпринята попытка увеличить ее добычу, чтобы не зависеть от внешних поставщиков и волатильности ее цен, не менее верно то, что до сих пор она не была ресурсом в объем настолько значительный, что его можно экспортировать. Запасы латерита имеют большое значение, но нет технологии для их полного использования. Таким образом, можно продолжать говорить о других ресурсах, которые для других стран представляют собой важные валютные поступления от экспорта. И затем, что будет основным ресурсом Кубы для ее будущего развития? Многие люди согласны, и среди них некоторые гуру управления и конкурентоспособности, что основным ресурсом являются их человеческие ресурсы;ресурс, который Куба имеет широко.
Эта общая истина еще не полностью реализовала свой потенциал. Вне зависимости от экономической ситуации в стране, используя экономический принцип seteris paribus, есть большие возможности для достижения превосходных результатов, если можно говорить о правильном управлении этими ресурсами. Вот почему поиск путей улучшения использования этих ресурсов стал стратегическим вопросом для страны как единственным решением в области устойчивого развития.
Для достижения необходимого развития, которое требуется в этой области, необходимо прекратить воспринимать работников как просто часть компании. Бесполезно менять относящиеся к ним понятия (персонал, человеческие ресурсы, внутренние клиенты, интеллектуальный капитал), если они не связаны с реальным изменением нашего представления о них. Вот почему важно изменить методы измерения вклада, который люди вносят в результат компании, в качестве первого шага, чтобы продемонстрировать ценность, которую работники добавляют к своей работе, и ценность компании.
