Хотя мы согласны, на этом стоит настаивать: прогресс в повышении производительности и конкурентоспособности не может оставаться в повсеместном распространении ИКТ (информационных и коммуникационных технологий), как если бы они составляли сами по себе, единственная и неоспоримая дверь в будущее, ключ к процветанию, решению наших проблем. В будущей задаче, с которой мы сталкиваемся, инструменты или решения ИКТ, по большей части, приветствуются, но они больше указывают на человеческий капитал, и мы должны полностью осознавать это, чтобы избежать такого рода благоговейного замешательства, которое прогрессирует технологический.
У читателя будут другие представления, но я думаю, что технологическое развертывание демонстрирует нам порой высокомерный и даже агрессивный, довольный главный герой информационного общества, который, несомненно, станет кардинальным архитектором непростительной инновации, неоспоримого решения для Организационная синергия и коллективный разум, гарантия использования и обмена знаниями в компаниях, неоспоримый проводник обучения в течение всей жизни посредством так называемого электронного обучения… Все это должно быть рассмотрено поэтапно, если возникнут нюансы, и нам придется вещи на их месте. На данный момент больше не известно, обладает ли человек, владеющий информацией, властью или кажется более уверенным, что человек, владеющий технологией, владеет (или считает, что владеет) властью… Вы поймете, почему я это говорю.
Начальные размышления
Любой из нас - я спущусь на песок - может быть объявлен еретиком, и его можно избежать не из-за недостатка кибер-культуры, а из-за использования определенных инструментов, в которых он чувствует себя слугой технологии, а не вверх ногами. Как пользователь, мне все равно, грешат ли технологии от того, кто навязывает их конкретное использование, но я знал случаи, когда появлялись инструменты для институционализации ложной информации, внедрения непонятного языка, превращения его в кошмар. простой ежемесячный отчет о вкладе в проект…
Это правда, что информационные и коммуникационные технологии представляют собой очень ценную помощь - я говорю это убежденным - несмотря на то, что мы все зависим от компьютера, и в то же время - потому что сложность устройства вне нас - от наших коллег-технологов; Естественно, мы назначили почетное место для ПК, как в офисе, так и дома; Но давайте не будем обманывать себя: с надлежащей точки зрения, наш рабочий инструмент будет не столько компьютером, сколько информацией, к которой он предоставляет нам доступ для консультаций, для использования в качестве сырья для генерации новой информации и т. Д.
Знания, о которых говорит развивающаяся экономика знаний и инноваций, исходят не от технологий, а от информации, которую они поддерживают. Технология позволяет нам хранить и обрабатывать информацию, но знания находятся в людях и являются частью человеческого капитала. Технология «должна быть» на службе пользователя, его производительности, его производительности, и если бы это было не так, она бы не работала: она была бы плохо изобретена. Короче говоря, технология - это то, что она есть, и сойти с пьедестала, который соответствует человеческому капиталу, истинному флагу нашей экономики. Давайте развивать идеальное использование технологий, но давайте развивать и развивать, прежде всего, человеческий капитал.
Почти отступление
Несколько месяцев назад пресс-секретарь ассоциации (воспринимается как лобби) Редтель Мигель Каналехо выразил намерение поставить Испанию во главе информационного общества, одновременно взяв интервью у ответственных политиков (очевидно, из-за возможностей действия четырех, Telefónica, Orange, Vodafone и Ono, связанных операторов связи). Приветствуем намерение - возможно, подумает правительство - но если, говоря о «главе» информационного общества, преследовать производительность и конкурентоспособность наших компаний, это, возможно, будет гораздо более сложным.
Я не знаю, отвечает ли Каналехо, финансист, режиссер и директор крупных компаний, национальным интересам или, по закону, интересам четырех компаний Redtel, которые его подписали; но можно предположить, что Aetic, представитель всего сектора ИКТ, также искренне захочет быстрой консолидации экономики знаний, своего рода альтер эго информационного общества. В любом случае нам придется разделить континенты и содержание, средства и цели, общественные и частные интересы, а также концепции информации и знаний, обновления и инноваций, качества и бюрократии… Для достижения желаемых уровней производительности и конкурентоспособности нам нужны технологии, но, прежде всего, и, если читатель согласен, человеческий капитал.
Хорошо, что у нас есть телекоммуникационные структуры и, в целом, передовые информационные и коммуникационные технологии, стоящие перед процветанием компаний; но суть информации, да, ее содержание, ее значение, а не поддержка - чрезвычайно мощная, но поддержка - в которой она нам предлагается. Значение, как известно, дает индивид, будь то печатная или электронная информация. Если я могу так сказать, технология важна, как индивидуум - значениям; и за ту же цену я бы добавил, почти в отступлении, что понятие «человеческие ресурсы» относится к индустриальной эпохе, как понятие «человеческого капитала» - к эпохе знаний; что простое технологическое обновление относится к концепции инноваций, как к явному знанию интуитивного…
Четыре перерыва
На данный момент мы говорили о двух пробелах. Во-первых, доступ через ИКТ к информации, на которую ссылается «информационное общество»: не потому, что у нас есть технологии, у нас достаточно и подходящей информации; и, во-вторых, получение ценных и применимых знаний из имеющейся информации: перевод информации в знания, который во многих случаях не является немедленным. Возможно, чтобы раскрыть перспективу, мы должны уже выделить четыре пробела:
- От использования ИКТ до доступа к информации, которая нам предлагается. От изучения информации до ценных, надежных и применимых знаний. От практических знаний до лучших профессиональных результатов. От знаний / мастерства в нашей технической области до инновации хорошо поняты.
Что касается первого перерыва, читатель заметит, что после того, как использование ИКТ будет распространено, речь идет уже не о преодолении его с помощью простой цифровой или компьютерной грамотности, а, с одной стороны, об обеспечении того, чтобы континенты содержали и с другой, уметь искать с правильной стратегией и упорством. Например, и хотя все это, несомненно, является более сложным, очень сложным, этого недостаточно для управления в Интернете, но нам нужно найти соответствующую информацию, касающуюся предмета, под рукой, и сделать это в короткие сроки. Чтобы преодолеть этот первый перерыв, нам нужны навыки работы с компьютером, а также проницательность, интуиция, смекалка.
Как только мы получаем доступ к запрашиваемой информации (или, возможно, она была отправлена нам каким-либо образом, без необходимости ее поиска), мы сталкиваемся со вторым перерывом. Передавая информацию к знаниям, мы не должны торопиться, хотя многие здесь проходят. Преодоление второго перерыва требует овладения так называемыми информационными навыками (мой издатель предпочел поместить «информативно» в мою книгу: это очень важный издатель, и он не чувствовал себя обязанным консультироваться со мной). На эту тему, просто чтобы показать свои опасения и размышления, а также для поощрения дебатов, я опубликовал множество статей в печатных и электронных журналах в Испании и Латинской Америке; Но движение информационной грамотности началось около 20 лет назад, если не раньше. В рамках информационных компетенций я всегда подчеркиваю критическое мышление,кажется, что в компаниях заблокирован проход, возможно, потому, что он сливается с критикой или скептицизмом или смешивается с ними.
Предположим, что после развертывания многочисленных информационных компетенций познавательного, эмоционального и оперативного характера мы получили ценные, надежные и применимые знания, которые мы искали; Оттуда к применению наступает третий перерыв, потому что знание дает возможность действовать, но эффективное, успешное, плодотворное, действительно продуктивное действие требует чего-то большего, как эндогенно (отношения, способности, способности, ментальные модели, модели поведения)….) как экзогенный (хорошая организация в компании). Постоянное обучение, которое организовано, обычно фокусируется на этом третьем перерыве и включает в себя доктрину движения компетентности; то есть в первом и третьем перерывах, которые мы ремонтировали… Те, которые, возможно, избегают нас больше всего, это второй и четвертый. Пойдем в комнату.
Внимание к четвертому перерыву
Четвертый перерыв - это тот, который ведет нас к инновациям, основанным на знаниях. Обладание знаниями служит не для того, чтобы заново изобретать колесо или что-либо еще изобретенное; но это не гарантирует, что мы можем расширить нашу область знаний; Это не гарантирует, что мы можем предложить обществу ценные новости, которые делают нас более конкурентоспособными и процветающими. Преодоление этого перерыва требует не только мозгового штурма (что тоже плохо практикуется); Однако, это не всегда требует больших исследований и разработок: подготовленного ума может быть достаточно, как сказал Пастер.
В 1997 году мы прочитали в журнале Fortune: «Инновации - это уникальная особенность, которая помогает лучшим компаниям. Компании, которые знают, как внедрять инновации, не обязательно вкладывают большие суммы в исследования и разработки; вместо этого они культивируют новый корпоративный стиль поведения, который допускает новые идеи, изменения, риски и даже ошибки ». Более чем через десять лет послание, похоже, продолжается: результаты могут быть впечатляющими, когда мы посвящаем себя мыслим с пониманием и преданностью и демонстрируем ценные связи и абстракции.
Опытный и инновационный профессионал наших дней - как наблюдатель, любопытный, интуитивный, проницательный и воинствующий на протяжении всей жизни - действительно находит связи и аналогии, даже когда они не очень заметны; Можно даже сказать, что он их катализирует и что он развертывает разные оси соединения. Вспомните некоторые из характеристик, которые Митчелл Диткофф, президент Idea Champions, выделил самым креативным людям в своих компаниях: они ставят под сомнение статус-кво, ищут новые возможности, рискуют, замечают скрытые связи, фокусируются на проблемах, постоянно учатся, Они демонстрируют понимание, примиряют интуицию с разумом, демонстрируют концептуальное, критическое и системное мышление…
В самом деле, так называемый «работник знаний», о котором говорил Питер Друкер, был приписан другим экспертам под другими ярлыками: обучающийся работник, инновационный работник, мыслящий работник… и мы можем определенно говорить о работнике знаний, думая и инновации: пожизненный ученик, который иногда может добавлять новые знания (инновации) в свою профессиональную сферу. Любопытно, и хотя это невозможно обобщить, в некоторых крупных компаниях этот профиль может быть частично нейтрализован настойчивой проповедью любопытных моделей лидерства, которые больше похожи на следующие. Иногда, по-видимому, в действительности существует больше пространства для свободного и профессионального мышления в МСП, хотя в целом развертывание уникальных доктрин и евангелизационных литургий, несомненно, уменьшилось,с исполнительным директором в качестве верховного понтифика.
Возможно, из индустриальной эпохи мы несем образ творческого работника как личности, которая представляет собой кошмар для его босса; Но дело в том, что новая экономика требует профессионалов, которые думают и способны генерировать ценные инновации: самые умные компании, большие или малые, катализируют материализацию этого потенциала. Поэтому необходимо, чтобы в концепцию обучения на протяжении всей жизни мы включили развитие когнитивных способностей и конкретных личных качеств: тех, которые в наибольшей степени способствуют инновациям. Фактически, необходимо, чтобы мы изучали (знания и навыки) то, что уже знают другие, а также то, что еще никто не знает (что мы исследуем, открываем, вводим новшества). Читатель может и должен соглашаться и не соглашаться, что и происходит, когда мы делимся размышлениями:Спасибо за внимание.
