Обучение навыкам управления

Курс-семинар проводился по просьбе руководства учебного центра «Эстрелла» в рамках учебной программы для таблиц и резервов с целью развития навыков использования методов, приемов и инструментов, необходимых для процессы управления, которые происходят в их организациях.

управленческих навыков, учебно-1

1.Характеристики курса-семинара:

Он был разработан в режиме полной занятости, с продолжительностью 24 контактных часа и 72 часами практики и исследований.

Он охватил 7 тем основных компетенций в области подготовки управленческих кадров.

Зачисление было 20 оговорок и 19 были завершены.

Он был разработан с широким совместным подходом, связывающим представление основных методов управления, дополняющих приобретение знаний, с применением 15 инструментов для оценки характеристик, черт и компетенций, а также с 10 групповыми динамиками, которые способствовали приобретению навыков и способностей и размышление о его применении к настройкам участников.

Кроме того, было предоставлено более 50 дополнительных библиографических материалов в цифровом формате для облегчения этапа исследования участников.

Характеристика содержания, инструментов и динамики:

Компетенции: Понятие, характеристики, виды. Важность вашего приобретения для управленческого профессионализма

2. Введение в Администрацию, ее системный подход и основные функции управления. презентация

• Динамика паутины. Цель: продвигать начальные знания участников и сплоченность группы

3. Техника мотивации и их организационная значимость: презентация

• Мотивационный тест, который указывает приоритетную тенденцию у каждого человека. Обсуждение и обобщение результатов Тест ожиданий, который измеряет баланс между индивидуальными ожиданиями и восприятием того, что получает организация. Обсуждение и обобщение результатов Организационный климатический тест, который показывает квалификацию участников по 7 показателям организационного климата, дифференцируя значения от текущего состояния и желаемого, что позволяет идентифицировать критические точки и пробелы. Обсуждение и обобщение результатов Обратная связь

4. Техника связи: презентация

• Групповая динамика: концентрические круги. Цель: испытать необходимость общения в группе и найти новые решения неструктурированной проблемы Тест на стиль общения, который указывает на индивидуальную ориентацию общения. Обсуждение и обобщение результатов Тест на навыки слушания, который измеряет коммуникативные навыки и компетенции. Обсуждение и обобщение результатов Тест на прослушивание, который оценивает частоту использования ошибок в качестве прослушивания. Обсуждение и обобщение результатов Тест «маленьких звездочек», который демонстрирует влияние на результаты неадекватного коммуникативного излучения с точки зрения длины, ясности, манипулирования и т. Д. Упражнение по измерению коммуникативных навыков описания геометрических фигур. Коллективная дискуссия Обратная связь тест. Задача:Выявление и сопоставление индивидуальных слабых и сильных сторон путем предоставления и получения обратной связи. Обсуждение и обобщение результатов. Видеопроекция и обсуждение воздействия невербального языка на общение и изменение. Обратная связь

5. Лидерство: презентация

• Групповая динамика "Человеческий узел". Цель: оценить возникновение естественных лидерских качеств в группе при решении неструктурированной проблемы. Коллективное обсуждение динамики группы "Сними обувь". Цель: оценить качество лидерства в групповых задачах. Коллективное обсуждениеTest Профиль моей личности. Цель: самооценка основных качеств личности. Построение индивидуального профиля и контраст с оценкой известной группы. Коллективная дискуссия Leadership Style Test. Цель: выявление индивидуальной тенденции стиля руководства. Обсуждение и обобщение результатов групповой динамики «Алфавитный порядок». Цель: определить естественных лидеров, выбранных группой, и проверить их лидерские качества и повлиять на результаты задания.Обсуждение и обобщение результатов Power Perception Test. Цель: выполнить профиль восприятия использования различных полномочий лидеров. Обсуждение и обобщение результатов. Тест индивидуальной типологии Мейерса Бриггса: Цель: охарактеризовать индивидуальные различия участников и их влияние на коллективные действия. Обсуждение и обобщение результатов Оценка лидерства, связанного с компетенциями и поведением, в соответствии с подходом ЮНЕСКО.Обсуждение и обобщение результатов Оценка лидерства, связанного с компетенциями и поведением в соответствии с подходом ЮНЕСКО.Обсуждение и обобщение результатов Оценка лидерства, связанного с компетенциями и поведением в соответствии с подходом ЮНЕСКО.

6. Методы устранения неполадок: презентация

• Динамика "Узел платка". Задачи: стимулировать творческий подход к решению проблем путем изменения менталитета и традиционных методов. Обсуждение и обобщение результатов динамики "Загадка". Цель: стимулировать творчество в решении групповых задач. Обсуждение и обобщение результатов Идентификационные испытания отдельных локусов. Цель: интерпретировать тенденцию интерпретировать происхождение результатов, которых достигает каждый человек. Обсуждение и обобщение результатов.

7. Техника работы в группах и коллективах: презентация

• Динамика "Шарик". Цель: испытать потребность в уверенности и безопасности у членов группы. Обсуждение и обобщение результатов. Динамика «редких животных». Цель: проверить расслабляющий эффект групповой техники, чтобы снять напряжение, конфликты, усталость, скуку и т. Д. Обсуждение и обобщение результатов групповой аттестации. Цель: оценить доступность и индивидуальную привлекательность для групп. Обсуждение и обобщение результатов групповой динамики «Паутина». Цель: Испытать нити или связи, которые могут объединить группу без дифференциации, с равными возможностями участвовать и быть вовлеченными в миссию группы. Проверка психологического перехода от группы к команде.

8. Окончательная обратная связь.

Оценка первоначальных ожиданий и окончательных представлений участников о курсе. Цель: узнать окончательную оценку курса-семинара и проверить соответствие ожиданий участников полученному процессу обучения.

III. УЧАСТИЕ И ОЦЕНКА ГРУППЫ:

Во время курса / семинара внимание, дисциплина и энтузиазм группы по усвоению содержания, анализу применения концепций к их реальности и рабочей среде, а также участию и взаимосвязи, достигнутым в динамике группы, были превосходными.

Они проявили большой интерес к интерпретации и проверке личной информации, предлагаемой различными тестами.

Они выражали каждый день посредством устной и / или письменной обратной связи свое удовлетворение качеством и содержанием обучения.

Я считаю, что выбор большинства compañeros и compañeras для интеграции молодого заповедника очень уместен.

1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ:

100% участников выразили свою очень положительную оценку в письменной форме о разработке, качестве, содержании и проведении курса-семинара, подчеркнув его полезность, обновление и применимость к работе, которую они делают, и к своему личному развитию. А также новизна и полезность применяемых инструментов, которые служили для подтверждения их восприятия себя и связывают это с его возможным воздействием на группы. Они добавили, что курс позволил им получать удовольствие от обучения и облегчал взаимодействие, чтобы стать лучшими людьми.

1. САМЫЕ ЗНАЧИМЫЕ ГРУППОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНСТРУМЕНТА: ЧАСТИЧНЫЕ ВЫВОДЫ

1.MOTIVATION. КЛИМАТ ОРГАНИЗАЦИИ «ЭСТРЕЛЛА» ПО РЕЗЕРВНОЙ ГРУППЕ. 16 октября 2009 г.

государство

Индикаторы текущего желаемого

Процедуры 7.1 6.6

Ответственность 5.2 8.4

Цели 5.8 8.6

Стимулы 5,5 9,2

Ясность 5.6 9.2

Сердечность и

Поддержка 5.3 8.9

Лидерство 6.1 9.5

Из их анализа интерпретируется, что участники воспринимают текущее состояние мотивационного климата организации на низком уровне, выраженном почти во всех показателях с оценками около 5 баллов, самый низкий из которых: Ответственность, Дружелюбие и Поддержка, Стимулы, Ясность и Цели. В случае процедур, отнесенных в тесте к давлениям, налагаемым окружающей средой, они представляли наивысшую оценку и выражали пожелания, чтобы они уменьшились.

Интересно видеть, что этот молодой заповедник требует возможности взять на себя большую ответственность, которую я предлагаю изучать и дополнять в тех случаях, когда это уместно.

Тем не менее, их ожидания и ожидания в желаемом состоянии очень высоки с точки зрения стимулов и ясности. И, в свою очередь, существуют большие разрывы в лидерстве, стимулировании и ясности, а также в остальных показателях.

• Завершение: 11: 57,8% Мощность: 0% Принадлежность: 3,15,7% В ожидании: 5. 26,3%

Выявленные приоритетные потребности направлены на реализацию, которая должна быть освоена руководителями участников для организации, распределения и сопоставления, насколько это возможно, назначения задач с их преобладающими мотивациями.

1. ОЖИДАНИЯ:

• Сбалансированный: 10: 52,6% Несбалансированный: 8: 42,1% Уклон: 1: 5,2%

Хотя процент сбалансированных ожиданий между тем, что участники предоставляют и ожидают получить от своей организации, и тем, что они получают, немного выше, чем у несбалансированных, последний представляет почти половину участников, что является значительным.

1. СВЯЗЬ:

Стили:

• Ориентация на людей: 8: 42,1% Идея: 0Действие: 3: 15,7% Процессы: 5: 26,3% В ожидании: 3: 15,7%

Самый высокий процент тенденции стиля общения ориентирован на людей, слушает:

• Вредные привычки: 2: 10,5%. Хорошие привычки: 5: 26,3%. Должны улучшиться: 10: 52,6%. В ожидании: 2. 10,52%.

Наибольший процент должен улучшить восприятие на слух: фундаментальная компетентность, которая должна быть обучена, использована и отражена в соответствующих индивидуальных оценках

1. ЛИДЕРСТВО:

Стили:

• Авторитарность: 4: 21%. Демократия: 8: 42,1%. Задача: 2: 10,5%. Ориентация на отношения. 0% склон: 5: 26,3%

Тенденция к лидерскому стилю большинства демократична.

Восприятие силы: средние значения группы

Полномочия:

• Принудительный: 5.3. Полномочия преобладают в группе. Соединение: 6.3. Лидерство эксперта, награда Эксперт: 12 и законный. Они ниже Информация: 9 Принудительная и справочная Законная: 11 Ссылка: 6.4 Премиум: 11,6

1. Групповое привлечение:

• Высокий: 12: 63% Очень хороший: 3: 15,7% Низкий: 3: 15,7% В ожидании: 1: 5,2%

Тенденция большинства очень привлекательна для групп, что очень позитивно, если назначенные задачи могут быть выполнены таким образом.

ДОБАВЛЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ КУРСОВОГО СЕМИНАРА:

• В результате исследования предоставленной базовой и дополнительной библиографии и с целью применения знаний к собственным сценариям агентства участникам было поручено подготовить курсовую работу с выявлением проблем, связанных с преподаваемыми предметами, представить В своих соответствующих сценариях и на основе изученных методов предложите изменения с соответствующими планами действий. Участники представили 8 документов, которые включали важный блок проблем и интересные решения, разработанные с помощью планов действий. Эти работы продемонстрировали адекватный уровень усвоения знаний и методов, умение вовлекать свои соответствующие рабочие группы в анализ и предложения,что является важным вкладом участников в предложения по решению проблем в режиме реального времени «СТАР» по маршруту участия.

• Обработка индивидуальных и групповых тенденций, показанных участниками прикладных тестов, позволила провести детальную индивидуальную характеристику каждого из них, что представляет собой ценный и редкий инструмент для продолжения работы по уходу и подготовке резерва, для районы и направления "ЗВЕЗДЫ" Ящики.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

Я считаю, что результаты курса-семинара «Управленческие компетенции» были превосходными как по содержанию, так и по использованию, участию и удовлетворению ожиданий участников.

РЕКОМЕНДАЦИИ:

• Провести более широкое исследование для выявления мотивационных тенденций в кадрах и резервациях, которые приводят к конкретным действиям в областях, направленных на уравновешивание удовлетворения индивидуальных и коллективных ожиданий. общение, в соответствии с различными сценариями, потребностями и личностями получателей. Продолжить обучение участников, чтобы улучшить лидерские навыки, чтобы сбалансировать использование полномочий. Провести более подробный анализ с репрезентативной выборкой таблиц и резервов. организма, чтобы подтвердить представления о климате и разработать план действий по улучшению мотивации,как движущая сила для индивидуального и группового удовлетворения. Воспользуйтесь преимущественной характеристикой привлечения групп в составе проектных команд для решения соответствующих проблем и задач и воспользуйтесь возможным влиянием положительного лидерства резерва на трудовые группы, к которым они принадлежат. Официально курсовая работа перед соответствующими Директоратами с целью анализа ее возможного выполнения и контроля за процессом со стороны Директората Центра исследований и Таблицы в качестве конкретного способа измерения воздействия проведенного обучения.

Я предлагаю руководству Учебного центра и Правлению советов «ЭСТРЕЛЛА» проанализировать возможность запуска Консалтингового проекта, направленного на изучение специализированной заботы и развития этого резерва с применением методов и техник в соответствии с их ожиданиями, характеристики, типология и выявленные способности; а также постепенно обобщать этот опыт среди руководителей и основных резервов организации.

Скачать оригинальный файл