Качество начинается с изменения ценностей, этики, дисциплины, порядка, чистоты и пунктуальности самого себя. Затем станьте агентом изменений, передав через пример; не требуй изменений, ты есть изменение.
В настоящее время современная промышленность ищет качество предлагаемой продукции, повышая эффективность своих процессов. Менеджеры малых, средних и крупных компаний погружаются в инвестирование крупных сумм денег в реализацию систем управления и консультирования в целом, что позволяет сократить время, затраты и сбои в конечных продуктах.
Мы постоянно видим предложение сложных индикаторных систем, которые позволяют нам в режиме реального времени измерять состояние различных внутренних и внешних процессов и удовлетворенность клиентов для принятия эффективных решений.
Но во многих случаях эти системы вместо того, чтобы превращаться в упрощителей управления и посредников в области реальной информации для принятия решений, становятся все более узкими ячейками для менеджеров, тратя большую часть своего времени на мониторинг и, прежде всего, при получении того, что члены организации предпринимают корректирующие действия до любого существенного отклонения. Менеджеры видят разрыв в стиле и инструменте управления, они чувствуют нехватку масла, которое смазывает механизмы между персоналом и установленными политиками, процедурами и средствами контроля. Это происходит по простой и в то же время сложной причине: эти системы управления и индикаторы увеличивают работу организации, а не заменяют и упрощают ее часть. Это происходит потому, что первопричина не подвергается прямой атаке,человеческие качества людей, которые составляют каждую организацию. Первым шагом перед покупкой и внедрением систем управления и / или индикаторов является работа над человеческим качеством людей. Необходимо начать с того аспекта, что организации являются социальными субъектами, то есть они состоят из людей, и именно последние заставят применяемые системы управления, индикаторы, процедуры, политики и другие элементы действительно функционировать как решение или как еще одна проблема.Они состоят из людей, и именно последние заставят системы управления, индикаторы, процедуры, политики и другие элементы, которые применяются, действительно работать как решение или как другая проблема.Они состоят из людей, и именно последние заставят системы управления, индикаторы, процедуры, политики и другие элементы, которые применяются, действительно работать как решение или как другая проблема.
Качество человека может быть измерено с помощью таких критериев, как ценности, этика, ответственность, пунктуальность, дисциплина, порядок и чистота, мотивация, навыки взаимоотношений и другие фундаментальные аспекты., Человек с высоким человеческим качеством может иметь такой же профессиональный успех, как и коррумпированный человек, с той разницей, что первый будет чувствовать реальную и мотивирующую внутреннюю гордость за то, что было достигнуто в дополнение к чистой совести, аспекту, который не может быть оценен с денежной точки зрения., Человек с дисциплиной, проактивностью, этикой и другими важными элементами, уже указанными выше, может стать намного лучше как настоящий лидер и достойный подражать чиновникам. Многие люди отдали бы больше половины своих достижений, чтобы быть наедине со своей совестью, и без последнего успех в жизни не будет полным.
Для повышения качества работы чиновников наиболее эффективной стратегией для менеджера является достижение положительного, реального и долгосрочного изменения упомянутых выше критериев, но само по себе. Каждый менеджер должен сначала измениться, чтобы точно знать, что он хочет изменить в организационной культуре, чтобы она стала культурой качества и, прежде всего, примером для подражания. Высшее руководство организации должно стать зеркалом того, кем оно хочет стать для своих работников.
Измени сначала, гораздо легче будет передать желаемое поведение. Постоянно очевидно, что руководители требуют пунктуальности, аккуратности, дисциплины, уважения и других от своих должностных лиц, когда они сами первыми ушли от желаемого.
Владельцы бизнеса с нездоровым преследованием своих работников в поисках мошенничества, воровства и недисциплинированности таким образом, что они наносят ущерб чести людей вместо того, чтобы тратить это время на поиски роста и новых бизнес-возможностей. Это отражает то, что каждый человек думает, что другие могут делать то, что они делают. Как менеджер спросите, что вы можете дать как личность, иначе вы не достигнете целей с ожидаемой эффективностью. Важно принять во внимание, что компания является тем, чем является ее старшее руководство.
Чтобы достичь качества ваших продуктов и / или услуг, ваших процессов и вашей организации в целом устойчивым и реальным способом, начните с изменения себя. Как только это изменение будет достигнуто, и вы сможете передать его, внедрение системы управления и / или индикаторов будет успешным, поскольку у вас уже есть основные принципы, люди.
Чтобы начать это изменение, поставьте себе легкие цели для достижения. Вот некоторые упражнения, которые вы можете сделать, чтобы изменить качество человека:
- Быть вовремя всю неделю в офисе означает не 10 или 15 минут после регистрации, а скорее быть на рабочем месте, готовым начать день в установленное время. Важно, чтобы у каждого директора или менеджера компании была моральная возможность требовать пунктуальности и дисциплины от своих должностных лиц, и соблюдение правил и графиков, во-первых, придаст их требованию гораздо больше силы и обоснованности. правильно документируйте до вашего поступления и не касайтесь других тем, пока графики не будут закончены; и прежде всего уважать время других. Не планируйте больше встреч, чем вы можете вовремя и подготовиться, чтобы не пропустить или не опоздать ни на что.Нет необходимости носить костюм и галстук, чтобы всегда поддерживать хорошую презентацию. Не принимайте поспешных решений, не проанализировав по крайней мере 2 варианта или тщательно проанализировав причины проблемы. Поговорите со своими должностными лицами, будьте активными слушателями, не обвиняйте друг друга, пока вы не узнаете причины каждой ситуации. Не оставляйте деятельность незавершенной, даже если вы понимаете, что это не лучшая альтернатива, следите, пока она не будет закрыта или закрыта., Не допускайте неопределенности в отношении предпринятых действий: попрактикуйтесь в соблюдении всех установленных правил, даже если это означает еще одну минуту работы, забудьте о том, что вы начальник, и следуйте установленным шагам, вы узнаете, что значит для всех правильно выполнять действия. Убери свой стол перед работой и в конце дня,первые дни займут, возможно, более 20 минут, но со временем это не продлится более 5 минут. Постарайтесь иметь то, что вы будете использовать в течение этого дня в соответствии с вашим графиком, что вам нужно. Порядок и чистота необходимы для достижения качества, что, в свою очередь, включает в себя хорошее изображение. Качество не только сделано, но и должно казаться, что вы это делаете. Проверьте метод 5S, сделайте это образом жизни.
Эти изменения не только влияют на рабочую часть, когда это становится образом жизни, это также положительно влияет на их семейную среду.
Важно то, что каждый менеджер должен иметь четкое представление о том, что качество должно быть востребовано каждым из них, прежде чем требовать его от других, поскольку оно будет оцениваться и восприниматься персоналом на основе того, что они демонстрируют как качество. В свою очередь, чтобы любая система управления не только улучшала внешний имидж компании благодаря полученным сертификатам, но и приносила положительные результаты, она начиналась с изменения качества жизни тех, кто будет применять эту систему управления, последняя будет отражать чем высшее руководство и чиновники.
