1. Введение
Реализация логистики восходит много лет назад, когда человеку приходилось перемещать еду из того места, где она была произведена, в то место, где она была ему нужна, чтобы человеку было легче поселиться в любом регионе.
Логистика с течением времени претерпела изменения пропорционально эволюции потребностей людей, однако в последние десятилетия логистика стала поводом для изучения организаций, которые хотят улучшить свою экономику.
Вышесказанное отбросило идею о том, что логистика служит только специальным средством или методом для организации дистрибуции компании, что порождает обратную логистику.
В настоящее время обратная логистика внедряется как инструмент стратегического управления, как конкурентное преимущество на рынке и, в свою очередь, позволяет ей получать более высокую экономическую отдачу от продуктов или услуг, которые больше не отвечают потребностям потребителей, однако они представляют собой инвестиции, которые может вернуть та же организация.
2. Концептуальные основы
2.1 Цепочка поставок
Для Sasson Ródes (2013) это сеть объектов и средств распределения, функция которых заключается в получении материалов, преобразовании материалов в промежуточные продукты и готовые продукты и распространении этих готовых продуктов среди потребителей.
Важно отметить, что организация является частью горизонтальной и вертикальной цепочки поставок. Цепочка поставок состоит из трех звеньев или уровней: снабжение, производство и распределение (Sasson Rodés, 2013):
- Предложение: отвечает на вопросы Как? Где? и когда? сырье приобретается для обработки материалов. Производство материалов: состоит из процесса преобразования сырья в конечную продукцию или услуги. Распределение: состоит из системы распределения, состоящей из сети складов, дистрибьюторов, розничных продавцов и торговля, посредством которой изыскиваются необходимые средства для доставки готовой продукции или услуг потребителям.
2.2 Прямая логистика:
Логистика происходит от английского слова «логистика», запись о его первом внедрении была в военной области, которая определена RAE (2013) как набор средств и методов для организации компании, или услуга, особенно распространение.
Для Томпсона (2013) логистика является оперативной функцией, которая включает в себя все действия и процессы, необходимые для стратегического управления потоком и хранением сырья и компонентов, производственных запасов и готовой продукции; таким образом, что они находятся в нужном количестве, в нужном месте и в нужное время.
Поэтому можно сказать, что целью логистики является решение или предотвращение любой проблемы, которая является следствием времени, места и способа поставки какого-либо продукта или услуги.
Часть успеха любой организации определяется способностью интегрировать и координировать каждое из действий, составляющих логистическую цепочку (рисунок 1).
Логистическая цепочка состоит из набора взаимосвязанных процессов; начиная от поиска поставщиков для получения сырья и заканчивая доставкой готового продукта или услуги клиенту.
Логистическая цепочка
Рисунок 1. Логистическая цепочка (Автор: Хосе Луис Гарай, 2003).
На рисунке 1 показаны необходимые действия, которые составляют логистическую цепочку, которые перечислены ниже:
- Выбор подходящих и надежных поставщиков. Приобретение сырья и материалов. Склад сырья и материалов. Производственный процесс. Склад готовой продукции. Продажа и дистрибуция готовой продукции. Обслуживание клиентов.
Основной целью логистической цепочки является эффективное предоставление продукции хорошего качества по хорошей цене (с низкими затратами), своевременно и в нужном месте, чтобы потребитель мог удовлетворить свои потребности.
Ключевым фактором для правильного функционирования логистической цепочки является необходимость обмена информацией между различными звеньями или членами логистической цепочки.
Логистика стремится стратегически управлять приобретением, перемещением, хранением продуктов, контролем запасов, информационным потоком и каналом распределения таким образом, чтобы они направлялись таким образом, чтобы текущая и будущая прибыльность компании была максимальной с точки зрения затраты и эффективность (García Olivares, 2013).
Чтобы узнать, как работает логистическая цепочка, очень важно провести анализ количества, качества, местоположения, цены и времени. Все вышеперечисленное должно соответствовать спросу с точки зрения затрат и эффективности.
2.3 Обратное:
Отрегулированный Что оно противоположно или противоположно по порядку, направлению или смыслу (Farlex, 2013).
3. Предпосылки для обратного логистики
История обратной логистики восходит к началу человека на земле, чтобы удовлетворить его потребности, где он должен был утилизировать инструменты или предметы.
В таблице 1 показана эволюция концепции обратной логистики во времени.
Таблица 1. Эволюция концепции обратной логистики
|
эпоха |
использование |
| Каменный век | Использование фишек в виде точек на стрелках, полученных при разработке инструментов |
| Древние культуры: месопотамские, инковские, ацтекские, греческие или римские | 1) Они перерабатывали местные монеты завоеванных городов, когда они были расплавлены или иногда их запечатывали только маркой нового регента. 2) После битвы они перерабатывали оружие, превращая его в сельскохозяйственную утварь или новое оружие. |
| Индустриальная революция | Экономический рост, основанный на технологии, интенсивно, экстенсивно и нерационально использующей природные ресурсы, для
массового производства продукции. Это будет иметь серьезные последствия для окружающей среды в дальнейшем. |
| 50-е и 60-е | Принципы «осведомленности об окружающей среде» рождаются, такие как необходимость утилизации ОРП и, таким образом, избежать дальнейшего ущерба
окружающей среде. |
| 70 | 1) Видимость ухудшения состояния окружающей среды и истощения природных ресурсов, а также затраты, связанные с созданием новых законов, которые
упорядочили деятельность организаций с целью уменьшения воздействия на окружающую среду, по этой причине это заставляет организации беспокоиться об окончательном месте назначения их PFU либо повторно использует их для производства новых, либо корректно устраняет их. 2) Разработка новых методологий, которые обеспечивают санитарию и восстановление окружающей среды, в свою очередь, в целях экономического развития. |
| 80 | Интеграция метода нулевого дефекта и TQM, измерения и отчетности
операционной деятельности в финансовом выражении. |
| 1985 | CLM определяет логистику
как часть процесса цепочки поставок, который планирует, внедряет и контролирует эффективный и эффективный поток и хранение товаров, услуг и соответствующей информации от пункта отправления до пункта потребления, чтобы удовлетворить требования. клиента. |
| 90 | CLM публикует первые исследования обратной логистики как аспект бизнеса и партнерства. |
| 1992 | CLM публикует первое определение обратной логистики «… Термин, обычно используемый для обозначения роли
логистики в переработке, удалении отходов и обработке опасных материалов; более широкая перспектива включает в себя все, что связано с логистической деятельностью, осуществляемой в целях сокращения ввода, переработки, замены и повторного использования материалов и их окончательного удаления. |
| тысяча девятьсот девяносто пятый год | Определение логистики, сделанное CLM, подвергается расширению с учетом операций, предназначенных для
стратегического клиента. |
| 1998 | Роджерс и Тиббен Лембке описывают обратную логистику, включая цель и логистические процессы.
Европейская группа обратной логистики Revlog определяет: Процесс планирования, реализации и контроля потока сырья , запасов в процессе и готовой продукции, от точки использования, производства или распределения до точки восстановления или адекватной утилизации. |
| 2003 | Концепция логистики претерпевает расширение снова, для которых CLM определяет логистику как: «А часть
цепочки поставок процесса, что планы, реализуют и контролирует эффективный и действенный вперед и обратный поток и его хранение в товары, услуги и информация, связанные от пункта происхождения до пункта потребления, чтобы удовлетворить требования клиента. |
4. Обратная или обратная логистика
В настоящее время в последних звеньях логистической цепочки были обнаружены многочисленные проблемы или неудобства, которые заключаются в распределении готовой продукции, продаже и доставке готовой продукции потребителям, что приводит к увеличению расходов для организации.
Некоторые из проблем, поднятых в последних ссылках:
- Несвоевременная доставка готовой продукции покупателям. Неполная доставка заказа. Плохо упакованные товары. Сломанные товары.
Из-за негативного влияния на экономику организаций, вызванного вышеупомянутыми проблемами, организации в настоящее время заинтересованы в изучении и анализе логистической цепочки; получение новой методологии под названием «обратная логистика».
Таким образом, обратная логистика - это методология планирования, реализации и эффективного контроля за эффективным потоком затрат для создания основы логистической деятельности, которая осуществляется от точки потребления до точки происхождения.
С помощью которого он предназначен для сбора, разборки и переработки готовой продукции, которая использовалась и / или была повреждена или которая больше не отвечает потребностям потребителей, также известной как продукты с истекшим сроком эксплуатации (PFU), максимально используя ценность, их устойчивое использование или в твоем случае правильное устранение.
На рисунке 2 показан маршрут или процесс, за которым следует обратная логистика, которая состоит из транспортировки PFU из рук пользователя производителю, но также и для преобразования возвращенных продуктов в новые пригодные для использования продукты.
Прямая и обратная логистика.
Рисунок 2. Прямая и обратная логистика.
Поэтому каждая организация хочет, чтобы в логистической цепочке не было проблем или неудобств в любом звене, что позволило бы избежать дополнительных затрат, которые влияют на ее прибыль.
4.1 Векторы существования обратной логистики
Существует три вектора для продвижения и развития обратной логистики, которые показаны на рисунке 3:
LI Векторы
Рисунок 3. Векторы ЛИ
4.2 Экономические выгоды или возврат
Основной причиной внедрения обратной логистики в организациях является большое количество доходов, с которыми они столкнулись в последние годы, что негативно сказалось на их финансовом положении.
Одним из решений этой проблемы является то, что розничные торговцы и организации способствуют эффективному и действенному повторному включению доходов в коммерческую цепочку, оказывая положительное влияние на издержки, сокращая их и, с другой стороны, восстанавливая стоимость ОРП. Это считается бизнес-стратегией позиционирования организации на рынке.
Это привело к тому, что организации внедрили инновации в области политики возврата, стали более гибкими, что позволило им получить конкурентное преимущество, завоевать доверие своих клиентов и быть лояльными к организации при их следующей покупке, несмотря на неудобства или неудачи, которые может представлять готовый продукт или услуга.
Некоторые виды деятельности, которые вызывают возврат готовой продукции:
- Товар или услуга не соответствуют потребностям потребителей. Недостаточно качественный товар или услуга. Избыточные запасы. Товарные запасы устарели.
4.3 Правовые и экологические требования
Ранее организации не несут ответственности за назначение своих продуктов, когда эти продукты достигают конца своего жизненного цикла или срока полезного использования.
Но поскольку некоторые продукты были вредными или опасными для окружающей среды и здоровья, правительствам пришлось применять новую политику для регулирования и подотчетности организаций.
В случае если организации не соблюдают требования или законы, на них налагаются финансовые штрафы, которые наносят ущерб капиталу организации.
Что вызвало революцию в процессах и идеологиях организаций при пересмотре PFU, как альтернативы бизнеса и возможности включения PUF в производственную или коммерческую цепочку.
4.4 Социальная ответственность (РС)
Потребитель выбирает продукты, которые безопасны и не наносят вреда окружающей среде.
4.5 Преимущества и недостатки обратной логистики
Преимущества и недостатки обратной логистики
Таблица 2 преимущества и недостатки обратной логистики
4.6 Разница между прямой логистикой и обратной логистикой
После того, как концепции и важность прямой логистики и обратной логистики в организации были установлены, необходимо уточнить, что не всегда возможно перенести методы и концепции от одного к другому, потому что между ними есть существенные различия.
Таблица 3 ниже показывает различия, установленные Tibben-Lembke and Rogers, 2002.
Таблица 3. Различия между LD и LI
Различия между LD и LI
5. Классификация обратной логистики
Следующая классификация основана на состоянии или фазе жизненного цикла возвращаемого продукта, каждая группа отличается друг от друга стратегическими целями и методами работы.
Рисунок 4 показывает обратную логистическую классификацию.
Гарантии / качество, коммерческие
Рисунок 4. Обратная классификация логистики
5.1 Обратная послепродажная логистика
Обратная логистика после продажи к конкретной области действия, которая касается направления и работы физического потока и соответствующей логистической информации о товарах после продажи, не использованных или с небольшим использованием, которые по разным причинам возвращаются к различным ссылкам цепочки прямого распределения, состоящей из части обратных каналов, по которым эти продукты проходят (García Olivares, 2013).
Обратный поток этих продуктов вставляется в звенья цепочки прямой логистики.
5.1.1 Стратегическая цель:
Это добавление стоимости к возврату продукта, если: по деловым причинам, ошибкам в обработке заказа, неисправности продукта.
Он отвечает за планирование, эксплуатацию и контроль потока возврата продукции после продажи по следующим причинам: гарантии / качество, коммерческое использование и замена компонентов, см. Рисунок 5.
Гарантии / качество, коммерческие
Рисунок 5 Гарантии / качество, коммерческие
Гарантии или качество:
Это продукты, которые возвращаются из-за дефектов, сбоев процессов или операций, которые могут быть отремонтированы и повторно установлены на первичном или вторичном рынке, что повышает ценность этих продуктов.
Коммерческие или акции:
Возврат товаров в организацию из-за ошибок доставки, расчетов по пунктам продаж, точек складирования, которые будут возвращены и размещены в других каналах продаж для создания стоимости.
Замена компонентов:
Он заключается в обмене долговечными и полупродолжительными компонентами при ремонте в течение срока полезного использования продуктов, которые могут быть повторно изготовлены, что позволяет продуктам возвращаться на первичный или вторичный рынок.
5.2 Обратная потребительская логистика
Этот тип LI направляет и управляет физическим и информационным потоком продуктов после того, как они были потреблены или использованы обществом, возвращая их в бизнес или производственный цикл, в рамках этой классификации находятся промышленные отходы и PFU, которые могут быть дать другое использование.
5.2.1 Стратегическая цель:
Опять принося пользу ОРП общества, но это может быть использовано иным образом, эти продукты проходят через обратные каналы повторного использования, утилизации и переработки до конечного пункта назначения.
Постпотребительский ЛИ должен планировать, управлять и контролировать возвратный поток постпотребительских продуктов или составляющих их материалов, классифицированных в соответствии с их состоянием жизни и происхождением (Рисунок 6): в условиях использования конец полезного быта и промышленных отходов.
Классификация состояния жизни и происхождения
Рисунок 6 Классификация состояния жизни и происхождения
В условиях использования: относится к видам деятельности, в которых долговечный или полупродолжительный продукт может быть повторно использован, что продлевает его срок полезного использования в обратном процессе повторного использования на вторичном рынке до тех пор, пока срок его полезного использования не будет исчерпан. Обратная логистика с истекшим сроком эксплуатации может происходить в двух областях: товары длительного пользования или товары длительного пользования.
Цепочка поставок и обратная логистика
5.3 Система восстановления PFU
Как только мы осознаем, что обратная логистика может быть использована в качестве устойчивого конкурентного преимущества за счет восстановления и управления ПФУ, необходимо проанализировать, каким образом эти продукты будут возвращаться в цепочку поставок (Росас Лезама, Росас Теллез и др.). Полковник, 2009).
Организации необходимо создать и визуализировать систему восстановления PFU (см. Рисунок 8) таким образом, чтобы это позволило сэкономить на расходах. Самый простой способ восстановления PFU - создание центров восстановления PFU, как показано на рисунке 8.
Система восстановления PFU
Рисунок 8. Система восстановления PFU
5.4 Типология логистических сетей для восстановления продукции
Чтобы организация могла спроектировать систему восстановления PFU, важно, чтобы она определяла, через какие типы сетей она будет возвращать продукт в организацию. На рисунке 3 ниже показаны три типа сетей LI.
Типы сетей LI
Рисунок 9 Типы сетей LI
Сети утилизации:
Это сеть с самой простой структурой, так как это сеть с наименьшим количеством каналов связи и централизованная, для которой требуется большое количество входных данных (восстановленных продуктов), но с небольшой начальной стоимостью.
Восстановительные сети:
Структура восстановительной сети является многоуровневой и децентрализованной; поэтому поиск синергии с прямым каналом ищется. Эти сети используются для восстановления частей или компонентов продуктов с высокой добавленной стоимостью.
Многоразовые продуктовые сети
Они имеют децентрализованную структуру с одновременным обращением оригинальных и повторно используемых продуктов, в которых стоимость транспортировки является наиболее значительной.
Эти системы повторно вводят PFU в цепочку поставок после того, как операции по очистке и техническому обслуживанию были выполнены ранее.
Необходимо отметить, что организация может интегрировать три типа сетей обратной логистики в систему, как показано на рисунке 10, где возврат ОРП также можно дифференцировать либо по возврату, либо по восстановлению.
Логистика для восстановления
Рисунок 10 Логистика для восстановления
5.5 Возможные альтернативы при извлечении продуктов
После того, как продукт был возвращен организации, организация может управлять продуктом различными способами, чтобы восстановить часть стоимости продукта с учетом следующих аспектов: осуществимость, методика, качество продукта, наличие инфраструктуры, связанные с этим расходы, экологические последствия, среди прочего.
На рис. 11 представлены различные возможности, которые могут быть предоставлены, когда дело доходит до восстановления этих типов продуктов (Thierry, 95).
Возможности восстановления продукта
Рисунок 11. Возможности восстановления продукта
- Прямое повторное использование / перепродажа Ремонт Восстановление Восстановление Производство Каннибализация Утилизация мусорных свалок
Повторное использование:
Он состоит из восстановления продукта, придания ему нового использования. Это ограничено определенными типами продуктов, так как в настоящее время продукты быстро устаревают; из-за технологических достижений.
Ремонт, восстановление, восстановление и каннибализация
Реставрация и восстановление Ремонт является обратным процессом, который включает в себя улучшение качества продукции путем восстановления.
Разница между первыми тремя заключается в степени сложности процесса, который варьируется от одного к другому, где процесс с наивысшей степенью сложности - это восстановление, а затем восстановление и, наконец, ремонт.
С другой стороны, у нас есть каннибализация, которая заключается в восстановлении некоторых компонентов для вставки в другие продукты.
Переработка
Он состоит из повторного использования PFU с использованием их в качестве сырья в новых производственных процессах. Это имеет тот недостаток, что люди считают, что из продуктов, которые были изготовлены из ОРП, новый продукт имеет низкое качество. Тем не менее, считается, что это будет решением в будущем.
Восстановление энергии
Он основан на извлечении путем «сжигания» содержания энергии в некоторых частях ПФУ. Это не удобно из-за высокой степени выброса газов, которые загрязняют окружающую среду, и низкой эффективности использования компонентов.
Проливать
Эта альтернатива является последней, которая рекомендуется для устранения ОРП в конце срока их полезного использования, из-за требований, неудобств и инвестиций, которые необходимы для создания полигона.
Несмотря на альтернативные способы извлечения PFU или продуктов с истекшим сроком их полезного использования, которые были упомянуты выше, важно уточнить, что лучший способ для организации иметь дело с возвращенными продуктами, которые не использовались, - это выход их на новые рынки, то есть перепродать их другим потребителям.
В случае, если условия продукта не позволяют его перепродать или организация хочет поднять цену продукта, организация вынуждена подвергать продукт таким процессам, как: ремонт, восстановление, восстановление или каннибализация.
Важно упомянуть, что чем выше степень сложности обработки или обработки БОЕ, тем выше затраты, поэтому жизненно важно сравнить прибыль, полученную от будущей продажи продуктов, и их стоимость в процессе; если выгоды меньше, чем у лечения.
Хотя этот результат не является удовлетворительным, рекомендуется выбрать альтернативу, поскольку этого требуют законы, поэтому рекомендуется использовать преимущества большинства его компонентов, предназначенных для «переработки», и размещать их на контролируемой свалке.
5.6 Преимущества внедрения обратной логистики
Когда организация добавляет обратные логистические процессы к своей традиционной цепочке поставок, эту цепочку можно назвать круговой цепочкой поставок, поскольку обратный поток замыкает цикл (García Olivares, 2013).
Циркулярная цепочка поставок улучшает предложение товаров, услуг и информации лучше, чем традиционная цепочка поставок, поскольку снижает затраты и снижает воздействие на окружающую среду.
В приведенной ниже таблице 3 показаны преимущества LI в отношении услуг / рынка, затрат на операции и экологической безопасности, основанные на синтезе Крикке (García Olivares, 2013).
Таблица 3. Преимущества реализации LI по Krikke (2003)
Преимущества реализации LI by krikke (2003)
Сервис / Маркет
Расходы
Экологическая безопасность
Услуга возврата повышает удовлетворенность клиентов. Снижение риска юридической ответственности. Уменьшает воздействие на окружающую среду.
Сокращение времени на исследования и разработки (время выхода на рынок). Восстановление стоимости материалов и комплектующих.
Соответствие действующему законодательству.
Увеличение доступности запчастей. Восстановите ценность труда.
Более надежное восстановление бракованной продукции.
Своевременная обратная связь благодаря своевременному восстановлению. Избегайте затрат на утилизацию.
Улучшение качества продукции за счет реинжиниринга.
Снижает риск морального износа благодаря своевременному возврату.
Проактивный ремонт.
Нижнее новое производство запчастей.
«Зеленое» изображение.
Сокращение возвратов.
5.7 Барьеры для обратного логистики
Согласно Бирн (1993), большим препятствием, с которым сталкивается внедрение обратной логистики в организациях, является экономика, в которой налогоплательщики платят за управление отходами по ставкам, установленным правительством или из-за увеличения цена на продукцию.
Изготовление невозвратной продукции дешевле
Идея в том, что переработанные материалы имеют низкое качество.
Результатом является то, что в настоящее время они не рассматривали разработку стратегий в области обратной логистики.
6. Тематические исследования
Обратная логистика облегчает создание избирательных каналов сбора промышленных отходов, транспортных средств с истекшим сроком эксплуатации и шин, отходов электро-электронного оборудования или строительных отходов (Hortal & Francisco Navarro, 2003).
Два случая обратной логистики описаны ниже:
Группа Ricoh создала систему обратной логистики, которая облегчила сбор и переработку пластиковых коробок, эта система была внедрена в остальной части компании, что позволило сократить глобальные 500 тонн упаковочных отходов, сэкономив 400,00 евро. Они также присвоили код каждой коробке и с помощью технологии RFID получили прослеживаемость для своих продуктов и упаковки.
Другим примером является группа electrolux, занимающаяся производством бытовой техники из Моталы (Швеция), которая внедрила реверсивную логистику для сбора и переработки ОРВ, которые используются вместо сырья, в своих производственных процессах. новые продукты.
Вышеуказанное оставило большую прибыль для организации при продаже указанных продуктов, которая была рассчитана между 25 и 50%.
7. Заключение
Обратная логистика - это инструмент, который служит для планирования, внедрения и контроля потоков сырья, незавершенного производства, продуктов с истекшим сроком эксплуатации от пункта потребления до пункта отправления, чтобы организация могла восстановить часть Ценность ОРП при их повторной интеграции в цепочку поставок заключается в том, чтобы утилизировать, повторно использовать или утилизировать ответственным образом, уменьшая воздействие на окружающую среду.
В настоящее время обратная логистика может использоваться любой организацией в качестве бизнес-стратегии, что может дать ей конкурентное преимущество на рынке.
Очень важно, чтобы организации знали о последствиях, которые может принести внедрение обратной логистики, а также о больших преимуществах, таких как: снижение воздействия на окружающую среду и экономически поддающееся количественному определению влияние.
С другой стороны, обратная логистика позволяет поддерживать и лечить отношения организации-поставщика и организации-клиента; поскольку он работает как средство для улучшения связи между обеими сторонами и, таким образом, для улучшения качества продукции и снижения затрат.
8. Тезисное предложение:
Внедрить систему обратной логистики для восстановления и повторного использования PFU (опасных отходов) в организации PEMEX.
9. Цель:
Провести диагностику и анализ с использованием обратной логистики для оценки и управления БОЕ опасных отходов.
Снижение воздействия на окружающую среду, вызванного размещением опасных отходов на нерегулируемых свалках
10. Библиографическая ссылка
- Балли Моралес Б. (26 марта 2013 г.). Обратная или обратная логистика: вклад в контроль над доходами и отходами в управлении цепочкой поставок ГЛАВА 1 Что такое обратная логистика. (26 марта 2013 г.).CSCMP. (26 марта 2013 г.) Обратная логистика. Вылечите Веллохойна, Л., Мезу Гонсалеса, JC, & Col., &. (Декабрь 2006 г.) Обратная логистика: инструмент поддержки для. Получено от инжиниринга и разработки: http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/2801/1900Farlex. (24 марта 2013 г.) Обеспечить регресс. Получено с http://es.thefreedictionary.com/inversaGarcía Olivares, AA (5 апреля 2013 г.). Реализация программы обратной логистики. Гильермо Круз, А. (2009). Предложение по применению обратной логистики для улучшения центра перераспределения "Puma abarrotero". Hortal, M.,& Francisco Navarro, V. (28 марта 2003 г.). Обратная логистика: что это и для чего? Получено из журнала «Реверс цифровой склад и логистика»: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlФрансиско Наварро, В. (28 марта 2003 г.). Обратная логистика: что это и для чего? Получено из журнала «Реверс цифровой склад и логистика»: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlФрансиско Наварро, В. (28 марта 2003 г.). Обратная логистика: что это и для чего? Получено из журнала «Реверс цифровой склад и логистика»: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlHTMLHTML(28 марта 2003 г.) Обратная логистика: что это и для чего? Получено из журнала «Реверс цифровой склад и логистика»: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.html(28 марта 2003 г.) Обратная логистика: что это и для чего? Получено из журнала «Реверс цифровой склад и логистика»: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlОбратная логистика: что это и для чего? Получено из журнала «Реверс цифровой склад и логистика»: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlОбратная логистика: что это и для чего? Получено из журнала «Реверс цифровой склад и логистика»: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlЧто это и для чего? Получено из журнала «Реверс цифровой склад и логистика»: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlЧто это и для чего? Получено из журнала «Реверс цифровой склад и логистика»: http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-para-que-sirve.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlnet / Логистика / Статьи / 50133-Обратно-логистика-что-и-что-это.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlnet / Логистика / Статьи / 50133-Обратно-логистика-что-и-что-это.htmlRAE. (24 марта 2013 г.) Логистика. Получено от Испанской королевской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=Log%C3%ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Téllez, M. & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmles / drae /? val = Log% C3% ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Tellez, M., & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmles / drae /? val = Log% C3% ADsticaRosas Lezama, H., Rosas Tellez, M., & Col. (декабрь 2009 г.). Обратная логистика: альтернатива для управления продуктами конечного использования (PFU). Получено из Международного журнала «Новое международное управление: Сассон Родес, Р.» (24 марта 2013 г.). Цепочка поставок - логистика. Получено из книги «Призма: Томпсон» (24 марта 2013 г.). Определение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlОпределение логистики. Получено от Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlОпределение логистики. Получено от Promonegocios.net:
