Качественные круги. Важные группы внутри организации для выявления и последующего решения проблем.
Необходимость группировки всегда будет скрыта во всех живых существах. Подобно тому, как в джунглях и на равнинах пасутся стада животных, люди также стремятся формировать группы друзей, партнеров по учебе или работы, чтобы чувствовать поддержку или лучше выполнять определенные задачи.
Тема, которая будет рассмотрена в этой статье, имеет отношение к группам, которые сформированы в компании, чтобы выполнить определенные функции, которые приведут к глобальным выгодам для компании. Мы ссылаемся на круги качества (CC).
КТО ОНИ ТАКИЕ?
КЦ - это группы, которые в зависимости от размера департамента, в котором они созданы, могут состоять из пяти или десяти специально обученных людей, которые регулярно встречаются для выявления и решения проблем в своей конкретной области работы.
Чтобы создать CC, необходимо выполнить следующие шаги:
Планирование: в качестве первого шага важно принять решение о создании этих групп. В целом, это руководитель высокого уровня, который решает внедрить методику CC и поручает человеку обучаться всему, что имеет отношение к этой теме. Или также вы можете нанять человека, который будет отвечать за оказание помощи руководству для создания ЦК в компании.
Впоследствии необходимо создать руководящий комитет, который будет отвечать за руководство всей деятельностью ЦК внутри организации. Эта группа должна быть сформирована сотрудниками, предпочтительно из всех подразделений компании и руководителями высшего звена, чтобы обеспечить реальную приверженность как сотрудников, так и руководства.
Этот руководящий комитет определит цели, которые будет преследовать круг, как повышение качества, содействие снижению количества отказов, поощрение более эффективной групповой работы, предотвращение проблем и т. Д. Аналогичным образом, он выберет внутреннего модератора, который будет ответственным за ежедневную координацию деятельности ЦК, обучение лидеров для каждого из них, будет присутствовать на заседаниях кружка, давать ориентиры и вести учет достигнутых достижений.
Обучение: для выполнения любой работы необходимо обладать необходимыми навыками, чтобы довести ее до успешного завершения. На этом этапе модератор и лидеры кругов встречаются, чтобы узнать все о ЦК, его применении и его последующей работе.
Обучение менеджменту может проходить как внутри, так и вне работы
Инициирование: проводятся информационные встречи (между сотрудниками, модератором и лидерами круга), в ходе которых сотрудник будет ознакомлен с CC, и их спросят, хотят ли они присоединиться к ним. Затем каждый руководитель встретится с заинтересованными лицами в соответствии с их областью деятельности и будут сформированы кружки. Лидеры также должны иметь руководство с панорамой и всеми приемами ЦК.
Как это работает: идея оживает, когда начинает работать. На этом этапе каждый круг посвящен выявлению, отбору, анализу и решению проблем в своей области работы.
Активное участие членов кружка очень важно, и именно они, больше, чем лидер или модератор, отвечают за решение проблем. Это придаст им большую степень уверенности и чувство глубокого удовлетворения, когда они будут включены в этот процесс.
Впоследствии рекомендации будут переданы руководству, которое будет отвечать за их утверждение или нет. Последний должен обеспечить, чтобы ЦК не исчезали, по-настоящему предаваясь им, не оставляя их в стороне и относясь к ним очень серьезно, поскольку, как можно было заметить, ЦК являются очень важными механизмами для плавания перед лицом любых возможных ситуаций. могу представить.
