Способ общения между людьми и организациями изменился и улучшился за эти годы, так как были обнаружены различные стратегии или методологии, которые облегчают создание новых каналов связи, улучшая поток информации, способствующий принятию или положительному влиянию на получателя сообщения, и ожидание, когда последнее выполнит действие, предложенное отправителем.
Думая о компаниях или отраслях, которые стремятся создать стабильный канал связи, который может оказать положительное влияние на образ мыслей своих клиентов, автор Симон Синек говорит о том, как можно улучшить процессы коммуникативные, с психологической точки зрения и понимания мышления человека и того, как он принимает решения. Можно упомянуть, что продавец стремится установить поток информации со своим потенциальным клиентом, представляя продукт, его характеристики и способ его работы, что для подавляющего большинства клиентов не имеет большого значения, поскольку это выглядит как ряд данных, который вы отбрасываете почти сразу,потому что нет глубокой связи между мышлением продавца и знаниями, которые у него есть, с мышлением и анализом информации о покупателе.
Из этой проблемы возникает необходимость правильно общаться, и не только в аспекте проведения сделки купли-продажи, в организациях, а также необходимость создания рабочих групп, которые разделяют те же чувства и те же обязательства по достижению установленные цели и способность выполнять эффективную и действенную работу, которая соответствует ожиданиям. По этой причине Синек предлагает так называемый «Золотой круг» или «Золотой круг», который относится к созданию воздействия на образ мышления и мышления людей, то есть не только к предоставлению информации или данных, которые во многих случаях не имеет значения, или что они не будут способствовать чувству приверженности или идентификации, но, во-первых, показывать «для» выполняемые действия.
«Настоящие инновации изменяют ход промышленности или даже общества». Саймон Синек (2009)
За что? Или почему?
То, как сегодня осуществляется коммуникация или поток информации, это последний шаг, оставшийся до последнего, либо в реализации продажи, либо в создании рабочих групп внутри компании., Тем не менее, в «Золотом круге» это первый шаг, который необходимо предпринять, поскольку совместное использование целей и задач с одним или несколькими людьми может стимулировать чувство приверженности и направлять получателей сообщения для лучшего анализа. Он формирует информацию, поскольку данные не только сохраняются, но и напрямую влияют на то, как они принимают решения.
Необходимо сфокусировать общение с чувствами получателя, потому что таким образом, принятое вами решение будет полностью руководствоваться вашим коммуникативным процессом. Например:
Когда рабочая группа намеревается начать задачу или действие, могут быть выделены различные аспекты, связанные с каждым человеком, то есть могут быть представлены выгоды, которые могут быть получены от правильного выполнения действия или действий, например, получение большая экономическая выгода, забота об окружающей среде, применение для продвижения по службе и т. д. Эта информация, несомненно, затронет чувства человека, который ее получает, и вместе с этим способ мышления и анализа, а также поведение, которое будет принимать этот человек, будут полностью сосредоточены на выполнении возложенных на него задач, поскольку его форма Анализ и понимание ситуации, в которой он находится, тесно связаны с целями рабочей группы.
Как?
Промежуточный шаг - показать пути, которые планируется использовать для достижения поставленных целей или задач, поскольку прямым и очень обоснованным образом должны быть представлены процессы и методологии, которым необходимо следовать, чтобы способствовать формированию позитивного отношения к позволяют принимать правильные решения.
Важно знать и быть очень ясным, что способ, которым человек принимает решение, основан на восприятии им своего окружения и того, что он может чувствовать. Следующее поведение направляется «эмоциональной частью» нашего мозга, но ему не хватает способности к языку, поэтому позднее «рациональный мозг» должен дать разумное и достоверное объяснение, которое позволяет генерировать чувство уверенность и безопасность при принятии решений. Таким образом, вы можете оправдать свое поведение и принимаемые вами решения, если вы оказали положительное влияние на чувства человека или группы людей.
Чем?
Следует также сделать ссылку на то, что будет сделано ясным и конкретным образом, то есть действия, которые каждый человек будет выполнять и, как ожидается, будет выполнять правильно или в случае процесса общения компании с клиент указывает, что представляет собой предлагаемый продукт или услуга, но уже на основе подхода к распознаванию и идентификации, который позволяет лучше понять качества действий или представленных элементов.
Инновация или новинка?
Необходимо проводить различие между тем, что является инновацией, и тем, что является новинкой. Словарь испанского языка (2014) упоминает следующие определения:
Инновации:
- Действие и эффект инноваций. Создание или модификация продукта и его внедрение на рынок.
Новизна:
- Снова качество. Новая вещь. Модный товар. М. М В пл.изменении произошло что-то новое.
Как только различие между этими двумя терминами установлено, делается ссылка на автора Синека (2009), который упоминает, что новинка может привести к продажам, однако ее влияние не будет длиться долго. В своей книге под названием «Английский с: Начните с почему» (2009), Синек представляет очень интересный аргумент о разнице между компаниями, которые остаются на определенном уровне, и ведущими компаниями, такими как Apple, автор упоминает, что все организации и люди знают, что сделано или что сделано, многие знают, как это делается, но низкий процент компаний знает, почему или почему это делается, Это знание о причине, почему все сделано,Это фундаментальная основа для ведущих компаний, чтобы полностью установить связь со своими клиентами и с потенциальным рынком, который у них есть.
Золотой круг или золотой круг. (Синек, 2011)
Эта система относится к иерархии понятий, которые должны быть определены внутри компании или организации, и можно увидеть графически представленные три концентрических круга, которые начинаются от центра, где почему или для чего, в промежуточном круге есть как и, наконец, есть круг, где установлено то, что (рисунок 1):
Рисунок 1. Золотой круг.
Пример Apple
В компании Apple обрабатываются следующие концепции:
Существует твердое убеждение оспаривать статус-кво во всех продуктах, предлагаемых рынку, а «Почему» основано на мышлении, совершенно отличном от традиционного. Как напрямую связано с тем, как этот статус оспаривается, производя товары, которые являются дружественными для конечного потребителя и имеют яркий, практичный и красивый дизайн. И тот, который ориентирован на производство электронных и вычислительных элементов, таких как музыкальные плееры, сотовые мобильные телефоны, программное обеспечение, компьютеры, планшеты и интернет-магазины.
Генерируя это изменение восприятия в своем клиенте, Apple приходит к положительному изменению способа, которым ее продукты задуманы, поскольку это означает чувство принадлежности и принятия, если человек приобретает какой-либо продукт бренда, что что в некоторых случаях приводит к покрытию определенных психосоциальных потребностей. Эта концепция того, почему Apple встречается во всех продуктах компании, позволяет ей внедрять инновации и генерировать новые идеи, которые радуют рынок. Такие продукты, как ITunes и IPhone, в свое время были продуктами, которые порвали с различными парадигмами и «нормами», установленными в обществе и в том, как коммерциализировались музыкальные и сотовые мобильные телефоны.
Более свежим примером было создание и запуск iPad, поскольку он представлял собой весьма сомнительный продукт по сравнению с ноутбуками, однако, еще раз принимая во внимание то, как покупатель стремится к ощущению статуса, Заметное различие может быть сделано между этими продуктами, которые, хотя и схожи, имеют разные пути с точки зрения их применения. Следуя идеологиям и стратегиям такого типа, Apple зарекомендовала себя как ведущая компания в области вычислительной техники и онлайн-торговли, в 2011 и 2012 годах последовательно получила звание самой инновационной компании в мире и была поддерживается в этом топ-рейтинге, предоставленном Fast Company.
Вот почему Синек (2011) приходит к выводу, что ни один внешний агент не может определить причину компании, организации или человека, поскольку это уникальная концепция, которая будет иметь значение по отношению к другим с точки зрения принятие решений, и это будет отражено в продуктах или услугах, которые оно предлагает, в процессах и методологиях, которым оно следует, и в целом в том, как он руководствуется и ведет себя на рынке и в обществе в целом.
Вот некоторые из наиболее представительных фраз этой идеологии:
«Люди не покупают то, что ты делаешь, они покупают, почему ты это делаешь» Саймон
Синек (2011)
Несомненно, подчеркивается, что правильный порядок ведения бизнеса раскрывает причину или причину, по которой он предлагается или реализуется, то есть он стремится создать прямую связь между причиной продукта или услуги, и покупатель или рынок в целом, потому что таким образом, затрагивая или воздействуя на чувства потребителя, можно значительно способствовать положительному имиджу товара и компании.
«Если вы говорите всем сердцем о своих убеждениях, вы привлечете тех, кто верит в то же самое» Саймон Синек (2011)
Во многих ситуациях, возникающих в распорядке дня в компании или организации, необходимо иметь уверенность и уверенность в том, что требуется реализовать или претворить в жизнь, то есть произвести изменения в элементе любого типа, Поскольку это может быть процесс, методология, стратегия или инструмент, вы должны быть полностью убеждены, что это изменение поможет улучшить текущую ситуацию. Точно так же, занимаясь бизнесом, вы должны попытаться убедить клиента во всех преимуществах и позитивных подходах, которые потребление продукта или услуги может предложить рынку, и это будет достигнуто только в том случае, если компания или организация, убеждена в качестве и преимуществах своего товара или услуги.
«Есть лидеры и люди, которые ведут. Лидеры имеют власть или авторитет, но те, кто руководят, вдохновляют нас » Саймон Синек (2011)
Бизнес и промышленность ищут не боссов, а лидеров. Люди, у которых есть собственная инициатива, которые ищут пути и пути, которыми нужно следовать, чтобы привести компанию к улучшению, быть лидером, получать выгоды и конкурентные преимущества. Эти люди должны обладать замечательными качествами и особыми способностями, которые позволят им работать в команде, уметь обращаться с людьми и иметь четкие и точные цели и задачи.
Тезисное предложение
Внедрить стратегию «Золотого круга» в маркетинговой компании региона.
задача
Перестройте стратегии коммуникационного процесса, которым следует маркетинговая компания в регионе.
Спасибо
Особая благодарность Технологическому институту Орисабы, профессору д-ру Фернандо Агирре и Эрнандесу, который преподает предмет «Основы административной инженерии», за все знания, которыми он делится со своими учениками, и магистром административной инженерии, который способствует культуре обучения. А также выражая благодарность CONACYT за предоставленную поддержку и за области возможностей, которые она создает, с различными программами для аспирантов.
Источники консультировались
- Маркос Сантос. (2014). Золотой круг: как продавать больше и мотивировать своих людей, все в одном. 17 июня 2014 года, сайт Evoluzión / Alternative Coaching Website: http://www.somosevoluzion.com/como-vender-mas-y-motivar-a-tu-gente/Guiovanni Quijano. (2015). Золотой круг, узнайте, почему они следуют за лидерами. 18 января 2015 года, веб-сайт по маркетингу и финансам: https://www.marketingyfinanzas.net/2015/01/el-circulo-de-oro-descubra-el-porque-siguen-a-los-lideres/Simon Синек. (2009). Саймон Синек: как великие лидеры вдохновляют на действия. Веб-сайт TED, сентябрь 2009 г.:
