Хорошее лидерство - это награда, это признак того профессионального успеха, которого вы достигли, и признания вашего статуса. Но когда вы принимаете ответственное положение, вы принимаете на себя всю ответственность, а также ответственность, которая исходит от руководства вашей командой, группы людей, с которыми вы должны добиваться результатов, а также от их благополучия, их роста и хорошей рабочей среды, позволяющей избежать конфликтов.
Сегодня мы говорим о том, что мы можем сделать от руководства, чтобы помочь разрешить конфликт, который необходим для того, чтобы рабочая обстановка была хорошей и тем самым повышала благосостояние всех.
Разрешить конфликт
Мы проводим больше времени на работе, чем где бы то ни было, поэтому неизбежно возникают трения и недоразумения. Мы должны вовремя отреагировать, чтобы конфликт не пошел дальше и был прояснен как можно скорее. И это ответственность каждого члена команды, а не только вашего руководства, за то, что это работает.
Передайте вашей команде ясную идею, что ничего не происходит из-за трения, но серьезно, что проблема не обсуждается, пока не будет найдено решение или не устранено недоразумение. Пусть они увидят, что вы доверяете их здравому смыслу, чтобы избежать конфликта. Когда вы заставите свою команду интегрировать эти идеи, их самоуправлению будет намного легче решать проблемы, не продвигаясь дальше.
Осуществлять активное лидерство
Уважайте свою команду, думая, что они полные и способные взрослые, что поможет вам понять, что ваша роль не в роли матери или отца, не вмешиваться в малейшие проблемы, доверять их самоуправлению. Но иногда проблема может обостриться, охватывая людей, которые едва разговаривают друг с другом или создают вакуум для конкретного партнера. Именно там ваше вмешательство и хорошее лидерство могут помешать этому укорениться, и в результате возникнет проблема, которая возникает для всей команды.
Когда вы обнаружите конфликт, который, кажется, не разрешен, ваше вмешательство будет иметь решающее значение для посредничества между сторонами, что заставит каждого внести свой вклад или просто прояснить недоразумения. Ищите консенсус и приверженность всех, пока не достигнете решения. В крайних случаях, когда конфликт уже укоренился, когда вы вступаете в должность лидера, ищите возможность сменить человека, который больше всего пострадал, на другую команду в компании.
На то, чтобы быть внимательным к тому, что происходит в вашей команде, потребуется время, но в долгосрочной перспективе это будет гораздо больше времени, которое вы заработаете как команда в своей работе и благополучии, если вы проявите активное лидерство. Он передает идею о том, что возникновение конфликта несерьезно, но это тот факт, что они не используют свое самоуправление для его решения и вмешиваются, когда вы видите, что проблема увеличивается и не решается в течение разумного периода времени.
«Обращайся с человеком таким, какой он есть, и он останется таким, какой он есть; относитесь к нему так, как оно может и должно быть, и оно станет тем, чем может и должно быть » Иоганн Вольфганг Гете.
