Несколько месяцев назад я работал над «Доступностью веб-сайтов» вместе со специальной сетью уругвайцев.
Хотя я работал над этой темой в течение многих лет, в эти месяцы я смог поближе познакомиться с предметом и его повседневными проблемами.
В настоящее время мы работаем над веб-сайтом сети, и это означает, что в дополнение к работе с инструментами, доступными для проверки его доступности, мы проводим тесты с людьми, которые имеют определенную степень инвалидности и которые являются целевой аудиторией сайта.
Несколько дней назад мы встречались с президентом сети, г - н Умберто Демарко, который страдает от слепоты и использует для чтения с экрана JAWS для веб - серфинга, как и большинство пользователей слепых.
Программа чтения с экрана - это программа, которая преобразует всю информацию о программах, выполняемых на компьютере, в аудиоформат. Другими словами, каждый слушает все, что появляется на экране монитора.
Мы анализировали различные сайты, видели проблемы, с которыми они сталкиваются, когда нужно получить какую-то информацию, и выяснили, что они действительно используют и каким образом, чтобы иметь возможность перемещаться по веб-сайту без проблем.
Хотя во многих странах разрабатываются законы, делающие государственные сайты доступными, большинство частных компаний не имеют представления, доступен ли их веб-сайт для всех.
Многие делают ошибку, что быть доступным только для людей с ограниченными физическими возможностями. Но недоступность может быть:
• сайт, полностью разработанный с использованием последней версии Flash, когда большинство пользователей не установили его на своих компьютерах, поэтому они не могут правильно его увидеть.
• иметь страницу, которая занимает много секунд, чтобы полностью раскрыться.
• на главной странице написано, что сайт предназначен для мониторов определенных типов или с определенной памятью.
• сделать так, чтобы он выглядел хорошо в Explorer, но не с Firefox, Crome, Opera или Safari.
• имеют низкий контраст между цветом текста и фона или сложные фоны, которые затрудняют чтение.
• В любом случае, это некоторые из многих элементов, которые могут сделать ваш сайт доступным не для всех пользователей.
Несколько дней назад я получил информацию от Всемирной организации здравоохранения, в которой говорится, что во всем мире насчитывается 600 миллионов человек с ограниченными интеллектуальными, физическими или сенсорными возможностями.
С другой стороны, в большинстве стран Латинской Америки население с ограниченными возможностями составляет около 10% населения.
Я думаю, что это очень важный факт, который следует иметь в виду при определении руководящих принципов разработки веб-сайтов, помимо того факта, что в какой-то момент в ближайшем будущем это будет юридический вопрос.
Эта статья будет первой в серии, в которой я собираюсь разобраться с различными проблемами доступности в зависимости от определенных ограничений.
Здесь я собираюсь сделать обзор, основанный на исследовании WebAIM о предпочтениях и использовании программ чтения с экрана.
• Большинство респондентов являются постоянными пользователями программ чтения с экрана.
• Среди наиболее частых нарушений - слепота и слабовидение.
• Только 8% заявлены как новички, остальные считаются продвинутыми или опытными.
• Наиболее используемой программой является JAWS с 74%, за ней следуют Windows Eyes с 23% и NVDA с 8%.
• Наиболее используемые браузеры - это Explorer 7, Firefox, Explorer 6 и Safari.
• Как я уже говорил, читатель читает весь экран, поэтому, если они впервые попадают на сайт, большинство предпочитает полностью прочитать главную страницу. В случае, если на странице есть сочетания клавиш для содержимого, есть тенденция использовать их.
• То же самое с прямыми ссылками на основной контент или меню.
• Существует явная тенденция просматривать заголовки так же, как экстрасенсы перемещаются по заголовкам или субтитрам.
• Существует также тенденция использовать поисковые системы сайта, но их должно быть легко найти и использовать.
• Если есть текстовая версия, есть тенденция использовать ее.
• Больше всего беспокоит отсутствие альтернативного текста на изображениях, представленных на сайте.
• С другой стороны, следует отметить, что текст должен относиться к изображению и ничего не вставлять или повторять заголовок, например.
• В случае логотипов со ссылкой на домашнюю страницу, предпочтительно, чтобы они были помечены как «логотип компании со ссылкой на домашнюю страницу».
• В зависимости от опыта пользователя, ссылки «больше информации» или «больше», которые повторяются по всей странице, могут быть затруднены.
• То же самое происходит с файлами PDF, в зависимости от опыта может быть трудно или легко получить доступ к содержимому.
• Когда они сталкиваются с флеш-сайтом, трудно или очень трудно найти контент, чтобы знать, о чем он.
Есть также интересные комментарии пользователей, такие как:
«На музыкальных сайтах я не слышу своего читателя экрана»
«Мне нравится ходить по магазинам, но описания товаров не дают достаточно подробностей, чтобы быть уверенным в том, что я собираюсь получить».
«Facebook становится раздражающим, им не очень приятно пользоваться»
«Сайты, которые загружают свой контент на ходу, сложны (например, газеты), так как читатель перестает читать, куда я иду, и переходит на верх страницы»
В заключение, вы должны проанализировать свой веб-сайт с помощью инструмента, который показывает степень доступности, которую он имеет, чтобы принять прогнозы по делу. У некоторых пользователей вашей целевой аудитории могут быть какие-то проблемы с доступом к контенту вашего сайта, поэтому они могут терять деньги.
С другой стороны, наличие сайта, доступного большинству публики, обеспечит доверие и представление о том, что вы думаете обо всех пользователях.
Если вам нужна дополнительная информация, свяжитесь со мной.
