Возможность лидерства (или необходимость) появляется каждый раз, когда два или более людей собираются, чтобы приступить к совместной задаче.
Лидерство - это усвоенный навык, который может приобрести каждый, это искусство воздействия на других, развития их энтузиазма и достижения общей цели, которую можно назвать «общим благом».
Мы не будем вдаваться в подробности определения «общего блага», поскольку с философской точки зрения это очень сложно, но понятно, что эта цель или общее благо является полной противоположностью потребностям или предпочтениям отдельного человека или их группы.
Очевидно, что есть два способа влияния через власть или власть. Мы все согласны с тем, что авторитет выше, более того, лидер, влияющий на власть, всегда боится человека, который является лидером по авторитету. Но что мы делаем, когда сотрудники не уважают нас как авторитет? Как мы можем не использовать власть и говорить им: «Вы должны это делать или у вас нет работы»? Работать с людьми действительно очень сложно.
Лидер по авторитету становится единым, потому что его сотрудники ценят его, уважают его и чувствуют себя комфортно с ним. Но он никогда не должен выдавать себя за друга или друга, это было бы фатально. Лидер должен исправить, когда нет другого выбора, он должен использовать власть и дать понять, что он был вынужден принять эти меры.
Мы привыкли видеть иерархию компании от генерального директора наверху до передового сотрудника. Теперь давайте изменим нашу идею и разместим клиента, это автоматически перевернет пирамиду, и мы получим что-то вроде этого:
Клиенты >> фронтальные сотрудники >> супервайзеры >> менеджеры среднего звена >> вице-президент >> президенты.
Клиент - самая важная вещь для компании, поэтому обслуживающий его работник - второй по важности человек. Что бы подумал об этом президент?
Лидер - это тот, кто удовлетворяет законные потребности своих людей и устраняет все препятствия, чтобы они могли надлежащим образом обслуживать клиентов.
Чтобы закончить, лидер должен иметь смирение, приветливость, уважение, щедрость, снисходительность, честность, преданность. Не сложно?
Начните с взгляда на себя и попытайтесь усвоить эти ценности, сначала вы будете неопытным, но сознательным, затем со временем вы станете опытным сознательным, а когда вы меньше всего осознаете это, вы станете бессознательным экспертом. Быть лидером можно научиться, ты не родился.
По мотивам книги Джеймса С. Хантера «Обзор истинной сущности лидерства».
