Миссия: именно нынешний имидж сосредотачивает усилия, предпринимаемые организацией для достижения фундаментальных целей, он конкретно указывает, в чем заключается успех нашей компании.
Его можно построить с учетом вопросов:
- О нас? = личность, законность Что мы ищем? = Цели Почему мы это делаем? = Ценности, принципы, мотивы. На кого мы работаем? = Клиенты
Важно определить и построить миссию, не путая цели и средства, которые мы используем для ее достижения, например: миссия газеты - не продавать печатные газеты, а информацию.
Это не тот продукт или услуга, которые мы предлагаем для нашего основания, если не то, что нам нужно
Четко определенная цель состоит из трех элементов:
- Глагол, обозначающий изменение статус-кво (увеличение, уменьшение, генерирование, устранение, преобразование). Объяснение проблемы или условия, которое требуется изменить. Идентификация конкретных клиентов.
Выражение того, что делать, обычно начинается с таких фраз:
- Через… Обеспечить… Предоставить…
Миссия раскрывает:
- Идентичность организации должна быть признана в ее среде ценностями, правилами, принципами, которые направляют деятельность членов сплоченности вокруг общих целей, что способствует разрешению конфликтов и мотивации персонала.
Миссия определяет взаимосвязь между организацией и ее соответствующими субъектами: клиентами, поставщиками, сотрудниками, сообществом, акционерами, окружающей средой, ее обычно называют целью и является неявной концепцией того, почему или почему она существует в Компании; это должно быть обязательство, разделяемое всеми в организации; Он должен быть точным и выполнимым.После завершения процесса его результаты распространяются во всех областях управления для анализа и вкладов. Каждая область (в зависимости от характера компании) должна, в свою очередь, создавать свою собственную миссию, чтобы все были направлены к одним и тем же целям.
Анализ ситуации:
Это средство, с помощью которого компания признает свою реальность как изнутри, так и из окружающей среды, и служит для оценки, оценки и анализа переменных и факторов как прошлых, настоящих и будущих тенденций.
Рекомендуется структурировать этот анализ на трех уровнях:
- Окружающая среда Атмосфера Особая среда Внутренняя ситуация
Первые два уровня расположены в окружающей среде, а третий - внутри. Существуют различные инструменты, которые позволяют нам выполнять это упражнение, в том числе: конкретные руководства и вопросники, структурный анализ промышленных секторов (5 F of Porter), анализ ключевых участников и FLOA (силы, ограничения, возможности и угрозы).
Анализ окружающей среды является контекстной основой для стратегического планирования
Внутренняя среда компании - это контекст, в котором происходит работа.
Отправной точкой является признание того, что внутри нас и вокруг нас есть силы, которые воздействуют (мешают или способствуют) реализации наших основных целей и стратегических целей.
Упреждающее видение в анализе состоит в том, чтобы признать, что мы также можем разработать стратегические действия нашей организации, чтобы повлиять на эти силы.
Анализ ситуации является критически важным шагом в разработке Стратегического плана, принимая во внимание, что качество и эффективность принятых решений будут прямо пропорциональны качеству и эффективности получаемой информации.
Система планирования предусматривает реакцию компании на ее нынешнюю и будущую среду: «Для того, чтобы позволить бизнесу работать с максимальной согласованностью и минимальным трением в изменяющихся условиях неопределенного мира». (Уилсон, 1983).
Окружающий анализ:
Ряд экзогенных переменных, ситуаций или условий, которые влияют или могут положительно или отрицательно повлиять на развитие компании в настоящем или будущем, детально проанализированы. В целях академического и углубленного анализа рекомендуется подразделять надстройные аспекты от тех, которые соответствуют конкретной среде промышленного сектора; Анализ атмосферы окружающей среды и конкретной среды является частью целого, однако предлагается методология, которая аналитически распознает два больших измерения окружающей среды, которые, в свою очередь, содержат взаимосвязанные и взаимосвязанные компоненты.
Преимущества анализа окружающей среды:
- определить, какие экологические силы влияют или влияют на поведение компании на макроуровне и даже в секторе, проанализировать степень и характер влияния и сделать прогнозы о возможных последствиях для развития компании
Анализ окружающей атмосферы и конкретной среды проводится в пространственно-временном измерении одновременно.
Цель состоит в том, чтобы сосредоточиться на текущей ситуации в окружающей среде и на том, как ее можно изменить в будущем, выявив последствия для компании, которые можно вывести из указанного анализа.
Атмосфера окружающей среды:
Это надстройка, которая окружает компанию и состоит из сил экономического, политического, социального, культурного, демографического, правового, экологического и технологического характера.
Для достижения хорошего уровня глубины и специфики каждая из этих сил анализируется, не упуская из виду взаимозависимость между ними, социальная связь полностью взаимосвязана с экономической, политической и т. Д.
Различные категории, из которых состоит видение окружающей атмосферы (политическая, экономическая, социальная и т. Д.), Разбиты на переменные, ситуации и условия для их изучения, и в этой связи интересно, что анализ каждого из этих элементов позволяет нам:
- Иметь представление о поведении переменной, факторах, определяющих ее, и о том, как она работает. Объяснить подробно и точно, как переменная влияет на организацию: качественное и количественное измерение ее воздействия таким образом, чтобы оно возможно использовать их, если они представляют собой возможности, предлагаемые окружающей средой, или противостоять им, если они представляют собой угрозу. Укажите центры силы и / или решения, в которых генерируется и возникает поведение переменной или явления, с указанием степени вероятности того, что она может иметь организация, чтобы направлять план действий, который усиливает, смягчает или устраняет его последствия по мере необходимости.
Изучение окружающей атмосферы в ее различных категориях включает в себя различные этапы; описательный, анализ и выводы.
- Описательный: речь идет о рассмотрении всех переменных или ситуаций в изучаемой категории и выявлении тех, которые оказывают или могут оказать влияние на компанию. Анализ: речь идет о объяснении того, как это влияет на ситуации, условия или переменные, выявленные в поведении компании. Выводы компании по анализу: они должны привести к разработке рассуждений и заявлений, которыми руководствуется при формулировании стратегического плана
Для анализа конкретной организации выберите те переменные, которые имеют отношение к деятельности, которую она выполняет. Аналогичным образом следует добавить переменные или те ситуации и показатели, которые особенно интересуют организацию.
В этом же контексте стоит отметить, что объем пространства, в котором должна изучаться каждая переменная, зависит от сферы деятельности компании в ее деятельности, маркетинге товаров или услуг и получении сырья, которое будет определять, будет ли среда Он должен быть проанализирован на местном, региональном, национальном или международном уровне.
Составляющие анализа окружающей среды:
- Демографическая среда Экономическая среда Социальная среда Политическая среда Культурная среда Правовая среда Технологическая среда Экологическая среда
Конкретная среда
Структурный анализ промышленных секторов или пяти портовых сил
В начале 1980-х годов Майкл Портер в своей книге «Конкурентная стратегия: методы анализа отраслей и конкурентов» предложил модель для анализа структуры того, что он назвал «промышленными секторами», которая получается в результате объединения компаний в учебных целях компаний, которые Они конкурируют друг с другом, производя и / или продвигая одни и те же или похожие продукты или услуги. Одним из постулатов этой модели является то, что внутри организации есть пять сил, которые определяют долгосрочную доходность рынка или некоторого его сегмента.
Этот инструмент важен, когда речь идет о диагностировании ситуации в группе конкурентов, сгруппированных в промышленном секторе, и о признании стратегических навыков, которые может иметь каждая компания для создания стратегий, обеспечивающих устойчивые конкурентные преимущества в долгосрочной перспективе.
Пять конкурентных сил, определенных Портером:
Угроза вступления новых конкурентов
Промышленный сектор или конкретный сегмент является или не является привлекательным в зависимости от того, легко ли преодолевать входные барьеры новые участники, которые могут прийти с новыми ресурсами и возможностями, чтобы захватить часть рынка.
Угроза дохода от замещающих продуктов
СИ или сегмент имеет потолок для своих цен и, следовательно, для своей прибыльности, если есть текущие или потенциальные замещающие продукты. В зависимости от технологической базы, они могут войти по более низким ценам, уменьшая прибыли отрасли.
Рыночная власть поставщиков
Поставщики СИ будут иметь соотношение сил в свою пользу, если они хорошо организованы профсоюзами, располагают значительными ресурсами и могут навязывать свои ценовые условия и размер заказа. Условия, которые могут усугубить ситуацию с СИ, состоят в том, что поставки, которые они поставляют, являются ключевыми, не имеют заменителей или являются дефицитными и дорогостоящими, и если поставщик стратегически соглашается интегрироваться вперед.
Торговая сила покупателей
Соотношение сил для ведения переговоров будет в пользу клиентов, если они организованы, у продукта есть несколько или много поставщиков и / или заменителей, продукт не очень дифференцирован, или они могут делать замены одинаково или по очень низкой цене. Покупатели, как правило, требуют более низких цен, более высокого качества и услуг за счет размера прибыли компаний, занимающихся ИС, и в таких ситуациях организациям покупателей удобно интегрироваться в обратном направлении.
Соперничество между конкурентами
Для организации будет сложнее конкурировать в СИ или в одном из ее сегментов, где конкуренты очень хорошо расположены, очень многочисленны и имеют высокие фиксированные затраты. Соперничество обычно выражается в: ценовых войнах, сильных и агрессивных рекламных и маркетинговых кампаниях, рекламных акциях и запусках новых продуктов, что в конечном итоге приносит выгоду покупателям или другим промышленным секторам, таким как передача ресурсов в промышленность. реклама в ущерб прибыльности самой СИ
Сильные стороны-Ограничения-Возможности-Угрозы, FLOA:
Это инструмент, который облегчает анализ внутренней ситуации, посредством FLOA проводится оценка основных факторов, которые, как ожидается, будут влиять на достижение основных целей компании или учреждения; это требует тщательного изучения и предсказания того, что должно произойти, или потребностей, которые будут иметься, в дополнение к тому, что необходимо сделать, чтобы подготовиться.
Сильные стороны и ограничения являются частью внутреннего мира компании, где она может напрямую влиять на будущее. Возможности и угрозы возникают во внешнем мире компании или учреждения, которое не является контролируемым, но влиятельным, и эта практика должна учитываться в планах. Перечисленные проблемы должны быть специфическими для конкретной компании.
сил
Они представляют основные моменты в пользу компании или учреждения в четырех широких категориях: человеческий потенциал, производственные мощности (которые включают в себя оборудование, здания и системы), продукты и услуги и финансовые ресурсы.
Ограничения
Он заменяет термин «слабости», которым он традиционно назывался, поскольку подразумевает, что что-то не так или с чем нужно жить, как если бы это была инвалидность; отправить отрицательное сообщение. Термин «ограничения» содержит меньше связанных предубеждений, слабость - не что иное, как недостаток силы. Могут быть усилены ограничения, связанные с человеческим потенциалом, производственными возможностями или финансами, или предприняты действия, препятствующие прогрессу.
возможности
Это события или обстоятельства, которые, как ожидается, произойдут или могут быть вызваны во внешнем мире и могут оказать положительное влияние на будущее компании. Это имеет тенденцию появляться в одной или нескольких из следующих широких категорий: рынки, клиенты, промышленность, правительство, конкуренция и технологии.
Угрозы
Это события или обстоятельства, которые могут произойти во внешнем мире и могут оказать негативное влияние на будущее компании; они имеют тенденцию появляться в тех же самых широких категориях, что и возможности. При творческом подходе многие угрозы становятся возможностями или сводятся к минимуму при тщательном планировании.
Анализ FLOA также известен как Foda или Dofa.
Этот тип анализа представляет собой попытку изучить взаимодействие между характеристиками конкретной компании и средой, в которой она конкурирует. FLOA имеет несколько приложений и может использоваться в качестве инструмента на всех уровнях организации и в различных категориях анализа, таких как продукт, рынок, линейка продуктов, отдел, компания, функциональная область и т. Д. Многие из выводов, полученных в результате анализа, могут быть очень полезны для разработки программы стратегий, которая будет включена в стратегический план.
Поскольку в этом случае инструмент FLOA используется для стратегических (долгосрочных) целей, он должен быть сосредоточен только на ключевых факторах будущего успеха организации. Вы должны объективно и реалистично выделить внутренние сильные и слабые стороны, а также ключевые возможности и угрозы со стороны окружающей среды.
Посмотреть
Осуществить процесс формулирования будущего - значит установить «Видение».
Визуализация будущего подразумевает постоянное изучение организации с точки зрения ее клиентов, ее конкуренции, ее собственной культуры и, прежде всего, различий между тем, чем она является сегодня, и тем, кем она хочет стать в будущем, и все это в свете ее возможностей и возможностей. возможностей. Аспекты для обзора:
- Чем компания стремится быть, а не тем, чем должна заниматься, какой компанией мы хотим быть, в какой бизнес должна вступать компания и какими должны быть цели эффективности?
Есть девять шагов, чтобы следовать определению видения:
(Линда Касуга Бизнес Фонд - Луис Умберто Франко Качество и превосходство)
1. Подтверждение видения заявления. Кто разрабатывает видение, должен решить, какой будет его декларация, например: «Мы будем лидерами в разработке и производстве оборудования для пищевой промышленности».
2. Понимание воздействия на окружающую среду. Обнаружение влияний внешней среды, важных для будущего Компании. Анализ важных фактов окружающей среды развивает понимание того, как действовать, и открывает возможности для воздействия на нее.
3. Определение клиентов. Определите клиентов, которых Компания ожидает иметь, 4. Выбор групп товаров и / или услуг компании, объединяющих те, которые вы хотите сформировать, в этой теме необходимо учитывать некоторые альтернативы:
- продукты, ориентированные на клиента, продукты, ориентированные на конкуренцию, продукты, ориентированные на поставщика, продукты-заменители, которые заменяют существующие, продукты, ориентированные на технологии, продукты, основанные на некоторой силе Компании.
5. Оценка потенциала Компании для содействия любому будущему стратегическому инвестиционному решению. Затем необходимо определить потенциал роста исходя из его скорости.
6. Определение совокупных значений; это определенный набор навыков, позиционирования, опыта или ресурсов для успешной деятельности. Они могут быть двух типов: основные или вторичные, первые поставляются Компанией, вторичные - через поставщиков с добавленной стоимостью.
7. Выбор основных и дополнительных добавленных значений. Если у компании нет добавленной стоимости для продуктов, которые она хочет предложить, она может перейти к: субподряду, созданию временных совместных предприятий, приобретению других компаний, инвестициям для создания стоимости.
8. Определение потенциальных поставщиков и источников. Зная дополнительные ценности, к которым мы должны стремиться, необходимо будет широко обсуждать, чтобы концепция имела свою поддержку и приверженность.
9. Количественная оценка критериев успеха продукции. Здесь «измеримые цели» и «соответствующие стимулы» созданы, чтобы дать толчок энергии организации. Определение этих критериев производится с точки зрения: функциональности продукта, внешнего вида, цены, маржи, качества и т. Д.
Скачать оригинальный файл
