Фото ситуации.
Опыт, накопленный в течение более пятнадцати лет в консалтинговой деятельности, привел меня к контакту с чрезвычайно разнообразным агентом. А именно: мелкие, средние торговцы; руководители университетов; некоммерческие организации и директора крупных компаний с точки зрения численности работников и текучести кадров.
И если для всех из них можно найти общую точку зрения, это связано с трудностями, возникшими после момента присоединения молодого сотрудника. История имеет похожие формы. «Они не последние на работе»; «Они хотят быть менеджерами сразу»; «Они не могут выдержать давления», просто чтобы привести наиболее часто используемые выражения.
Учитывая это, психология предлагает подход к этой проблеме, зарезервировав название «Поколение Y» для людей, которым в настоящее время от 18 до 28 лет. Оттуда, это помещает глобальные особенности и особенности, чтобы позволить понимание. Мое предложение будет состоять в том, чтобы добавить к вышеупомянутым некоторые концепции психоанализа и послужить руководством для тех, кто имеет возможность использовать их в качестве соавторов.
Во-первых, и без намерения спорить с другими авторами, психоаналитическая точка зрения состоит в том, чтобы избегать непосредственных классификаций, которые кристаллизуют предмет и структурируют его в общих координатах, уделяя особое внимание каждому сотруднику в его особенности. То есть, психоанализ предлагает сказать, что можно противопоставить сегрегацию, которая начинается с наименования, классификации или быстрой диагностики.
Продолжая это, можно утверждать, что в той же номенклатуре «Поколение Y» задействована загадка, а не гомофония между «Y» и «Почему? (Зачем?) ".
Итак, в повседневной практике мы находим несколько повторяющихся ситуаций:
- Молодые люди с вызывающим отношением, автономные, индивидуалистические, с небольшой приверженностью нормам и высоким творческим потенциалом. Молодые люди без идеалов, смущение по поводу своих собственных целей, ангедония или отсутствие удовольствия от деятельности, скука и чувство постоянного нежелания. Сочетание предыдущих.
Шаги, чтобы понять явление
Прежде всего, это ключ к тому, что лидер должен иметь возможность думать, что обстоятельства, при которых молодой человек берет первую работу, приводят в действие динамику, которую можно назвать кризисом желания: молодой человек, который до этого времени обрел стабильность в желании их родители, которые теперь являются «детьми», на работе и с работы, должны будут сами отвечать за свои слова и поступки, брать на себя ответственность за них.
Таким образом, есть молодые люди, которые обнаружат неудачный или отсроченный переход во взрослую жизнь; и что они вызывают симптомы в структуре труда, такие как демотивация или несвоевременное прекращение деятельности организации.
Винникотт в "Антисоциальной тенденции" упоминает, что некоторые молодые люди "… горько говорят о своей социальной неспособности и личной неудаче. Они считают, что они не унаследовали некоторые дары, чтобы нести требования и обязанности мира пожилых людей… ».
В том же духе Вила заявляет, что «Несоответствие современного подростка, его жизненный проект стать вовлеченным человеком в то время уступил место молодому человеку, который регулярно недоволен и блуждает с биографией DIY, созданной на основе работы в непрерывный подарок ».
И как причина, это не случайно, что многие «Y» были свидетелями того, как их родителей выгнали с работы из одного момента в другой. Или что их сбережения были конфискованы в разгар кризиса 2001 года (возможно, одного из худших в истории Аргентины).
Оттуда он может, и не подвергаясь никакой силе, получить не только унизительное видение от своих родителей (в отрывке от героя к жертве), но и от учреждений в целом: молодые люди скептически относятся именно к тому, что они не верят. Его воображаемая колода карт взорвалась на семейном и социальном уровне.
Представьте себе читателя ребенка того времени, который смотрит телевизор за семейным столом со скандальными изображениями финансовых учреждений, снятых вкладчиками и банками, на которых нападают клиенты организации. Разграбление супермаркетов и снайперов-владельцев, размещенных на крышах их магазинов. Все сотрудничают, чтобы создать дантеск и многолетний сценарий в память о «Y».
Таким образом, жалоба, которая настаивает на лидерах "Молодые люди не уважают власть", должна быть помещена в эту точку зрения. Невозможно выйти из-под влияния социального и исторического контекста определенного периода, который действует как долото в личности в середине процесса построения субъекта младенческой молодежи. Следовательно, одним из его симптомов в раннем взрослом возрасте является, собственно, неверие в авторитет как таковой. Сегодня лидер должен получить власть со своими подчиненными. И особенно если они молодые.
С другой стороны, в настоящее время есть много взрослых, которые также не верят в авторитет и позиционируют себя в семейной сфере скорее как братья, а не как родители, игнорируя вредное воздействие для любого субъекта, которое подразумевает отсутствие референтов, идеалов, точек зрения. зрения или как вы хотите их назвать. Это заставляет нас думать, что препятствия, связанные с властью, как правило, повторяются молодыми людьми, вызывая у них симптомы через утомление, отсутствие желания и трудности с тем, чтобы вставать и поддерживать себя на рабочем месте.
Именно здесь позиция лидера приобретает фундаментальное значение и значимость.
Позиция лидера
Выше говорилось, что молодые люди, выходя на работу, переживают кризис своего желания, с некоторой путаницей в том, чего они действительно хотят для себя.
В этом сценарии, если лидер думает, что одна из возможностей его разбудить через наказание, он найдет нулевые результаты. Пустота, потому что наказание не имеет последствий прошлых лет. Как уже было сказано, молодой человек не верит в авторитетных деятелей как обладателей карательной способности. И он видит это не только в своих лидерах, но и в деградации и откровенном расколе социальных и политических институтов. Другими словами, молодой человек неспособен предоставить власть своим боссам, потому что он полагает, что он этого не заслуживает или не имеет непосредственно.
Лакан думал о Имени Отца как о функции, способной отделить ребенка от материнского желания через запреты и полномочия. Из-за запретов, но и разрешений. Затем лидер должен быть поставлен в функцию разделения между желаниями родителей и желанием субъекта. Но такое разделение возможно не с помощью санкций, а с помощью слова, которое устанавливает пределы.
Необходимо закрепить власть нового управления персоналом в этой области. В котором он ставит Лидера в этическую позицию Фасилитатора. Власть, принятая в этих условиях, заставит молодого человека согласиться на это, а не вяло подчиняться ему.
Лидер как фасилитатор должен поощрять вовлечение этих новых сотрудников посредством сопровождения, в котором основным инструментом является слушание; и их последующий призыв выбрать и принять ответственность за эти решения.
Слушание - это разговор, и в этом смысле вы должны соответствовать требованию двунаправленности: вы должны не только давать лозунги, но и быть готовыми получать от «Y» все, что происходит с вами при выполнении указанного приказа. Если это кажется вам разумным; если задача стоит вас; если вы думаете, что это слишком легко; если это не создает проблем; мотивирует ли это это или нет; среди других возможных ответов…
Более того, вы должны понимать их общение не только относительно его содержания, но также и его особых способов. Будучи любителями неформальности, они, как правило, обращаются к себе открыто, напрямую и без протоколов, что не означает отсутствия уважения.
Также может случиться, что они закрыты или неохотно идут на диалог. Здесь нужно также настаивать на двунаправленности, и именно лидер ответственно активирует этот канал в другом. Много раз я замечал, что молчание молодых людей не указывает на отсутствие ответов или символических ресурсов, а скорее на защитную позицию, как будто говоря: «Вы тот, кто должен заставить меня говорить, и для этого вы должны попытаться доверять мне.
Принято во внимание, что руководителю будет нелегко (особенно когда он из другого поколения) учитывать свои директивы. Он к этому не привык и никогда бы не подумал о таком. Тем не менее, вы должны применить это на практике.
Понятие горизонтальной коммуникации также приобретает двойное значение, так как молодой человек притворяется, что говорит на равных со своим боссом. И это будет точно основано на эффективности этого взаимодействия, чтобы иметь возможность принять вертикальность. Еще раз: лидер, который не ставит себя на место активного слушания, как сверстник, не сможет поставить себя на место авторитета. Молодой человек принимает и принимает вертикальность, когда ранее он чувствовал взаимное и квази-взаимное взаимодействие со своим боссом.
И это будет рискованный Лидер, который отказывается от функции отвечать на все вопросы и ставит себя на место невежества и порождения вопросов у нового сотрудника. «Чтобы поведение было загадкой, оно должно (…) читаться взрослым как таковое».
Более того: для этого Лидер не должен применять его в режиме рецепта. То есть не принимайте это в качестве техники. Для достижения ожидаемых результатов и того, что молодой человек может руководствоваться вопросом, а не ответом, это будет сам Лидер, который взял это для себя прежде. В частности, никто не способен передать страсть к деятельности, если они не были заданы вопросы об этом раньше.
Суть понятия цели
Несколько дней назад возмущенный начальник прокомментировал, что когда он попросил молодого человека контролировать расходы путешественников, читая все билеты, он ответил: «Почему я должен это делать?» У босса, по его собственным данным, тоже не было хорошего дня, и он вспомнил, что покраснел от ярости и выпалил, что не обязан объяснять причины. Что приказы сделаны для их выполнения, а не для их допроса.
Я знаю, что эта сцена является частью повседневной жизни подавляющего большинства современных компаний. Перекрестные связи между людьми разных возрастов и методов работы могут быть ценным активом, если группа извлечет выгоду из этой разницы или станет обязательством бороться.
Мне нужно закрепить это изображение, потому что второй ключ к лидеру - это понятие цели или значения. Мое предложение убедительно: для современного молодого человека у задач должна быть причина или веская причина для их выполнения. В противном случае мальчик будет чувствовать себя иностранцем в своей работе, проявляя нежелание или даже отказываясь делать это.
«Мы находимся перед поколением (…), которому нужно строить смысл, чтобы жить. Молодые люди привыкли к «почему»; их родители все объяснили, задавали вопросы и получали ответы. Они объяснили, почему они развелись или сменили работу или не могли купить то, что просили, или почему на них кричали. Они не слышали слишком много «только потому, что» или «потому что это так» или «потому что я тебе так сказал». Им нужно понять, чтобы двигаться вперед, они работают на «топливе» смысла. Но когда его нет или вокруг него мало, они становятся парализованными, уходят с дороги или уходят из организаций, в которых они работают ».
В этот момент мне вспоминается известная история о трех резчиках по камню, из которых только один занимался своей энергией и энергией: именно он утверждал, что строит соборы.
Сколько раз вы настаиваете на том, что необходимо для создания общего видения как мощного двигателя идентификации и чувства принадлежности. Она строит себя понемногу каждый день, показывая причины, которые оправдывают каждую работу, и то, как все задачи должны объединяться для достижения великой цели.
Контроль за расходами путешественников необходим для обеспечения прозрачности организации в целом, и лицо, отвечающее за выполнение этой задачи, обеспечивает не что иное, как здоровье компании. И это важно.
"Y" - справедливость
Мало что возмущает молодых людей больше, чем чувство несправедливого или неравного обращения. Или что с его спутниками обращаются таким образом. Предположение о претендующих на должности в ДНК этих мальчиков.
Как и в подростковом возрасте, существует дух, усугубляемый идеалами, из которых справедливость является одной из наиболее важных (неудивительно, что центры для учащихся средних школ являются очагом будущих социальных и политических лидеров). Пиаже сказал бы, что подросток - революционер, а взрослый - деятель.
Это также относится к фигуре «прекрасной души», созданной Гегелем и обновленной Фрейдом в одном из его наиболее важных случаев. В частности, перед повторными жалобами анализируемого Фрейд через мгновение задает ей вопрос, который ознаменует веху в психоаналитической вселенной: «Что вы должны с этим делать».
Концепция прекрасной души позволяет нам проиллюстрировать, когда кто-то занимает абсолютно мстительную позицию по отношению к внешнему миру, которую он постоянно обвиняет в своих сожалениях, и в том же движении субъект не становится причиной чего-либо.
Этот момент жизненно важен для понимания лидерами во всех их измерениях, потому что это характерная черта этого поколения: трудность принятия ответственности за свои собственные действия с нарциссической позиции, которая поддерживается сообщением и обнаружением недостатков в Другое, называйте себя начальником, компанией, системой работы и т. Д.
Предупредите лидера этой тенденции, и вы будете меньше отрицать со своими начинающими сотрудниками, которые требуют не только справедливости от вашей компании, но и от мира в целом. Не принимайте это на свой счет, но позаботьтесь об этом. Привлекайте своих молодых сотрудников, призывая их принимать собственные решения и нести последствия, вытекающие из них. Необходимо энергичное развитие и построение реальной автономии у молодых людей, поскольку факт независимости является скорее миражом, чем реальностью.
Если одной из основных рекомендаций для руководящего персонала является действовать справедливо, то когда речь идет о молодых кадрах, это становится категорическим императивом. Более того, по моему опыту интервьюера многих молодых людей, которые сменили работу без предварительного уведомления, большинство из них назвали этот фактор основной причиной их отставки.
Они поклоняются разнородным
Различия, которые также можно понимать как разнообразие, в широком смысле.
Исходя из самого основного, я могу сказать, что мозг молодого человека настроен на одновременное выполнение различных действий. Скука является одним из величайших монстров, которых можно победить за «Y», а также за любого, кто хочет его возглавить. Последний будет обязан не только мириться с выполнением нескольких действий вместе (вопреки его идее о том, что если что-то не делается одновременно, появляются ошибки), но и генерировать их в инструкциях. Квалификация работы как увлекательной и привлекательной для молодого человека в полной мере включает этот фактор.
С другой стороны, неоднородность также требуется на уровнях связи. Если предыдущее поколение, X, было пионером командной работы, то Y будет в дополнение к этому спрашивать, что члены, которые составляют группу, разнообразны: женщины, мужчины, с разным образованием, различной сексуальной ориентацией, среди другие.
Таким образом, мы можем заметить, прежде всего, что помимо того, что они незаменимы, можно руководить молодыми людьми и получать от них уникальные таланты и ценности. И чтобы достичь успеха, мы должны понимать не более четырех вещей.
- Лидер должен изобрести свой авторитет, обновляя то, что у него есть, с помощью гибкости, но сопровождая и устанавливая ограничения. Молодой человек будет проявлять энтузиазм только к тем разнообразным задачам, которые имеют ясную цель. Лидер должен быть справедливым, но настаивать на том, чтобы «Y» берут на себя ответственность за свои решения, избегая чувства постоянного осуждения. Лучшие молодежные команды состоят из самых разных членов.
Лакан, Жак "Функция и поле слова и языка в психоанализе".
Здесь интересно отметить, что прогулы не обнаруживают такой же заболеваемости у молодых людей, как у взрослых. Автор считает, что путь, выбранный молодыми предметами, - это отставка, а не отсутствие на рабочем месте.
"Блуждающие молодые". Вила, Франсеск. Октябрь 2005. Конференция ELP в Барселоне.
Согласиться, что предоставление полномочий другому лицу является проявлением свободы субъекта. Я имею в виду то, что вы можете выбрать или нет.
«Отношения с властью в подростковом возрасте: новые перспективы». Тицио, Хебе. Ноябрь 2008 г. Цикл лекций «Взгляд из психоанализа на актуальные проблемы», организованный библиотекой ELP в штаб-квартире Кампо Фрейдиано-Сан-Себастьян.
«Аварийный выход: расстройства поведения». VI Текущие обсуждения. Хосе Мануэль Альварес и Мари Круз Фернандес. Январь 09 Барселона.
www.lanacion.com.ar/1661962-el-desafio-de-entender-a-la-generacion-y
Фрейд, Зигмунд. «Фрагмент анализа случая истерии» (случай «Дора»), Три очерка по теории секса и другие работы (1901-1905). Полное собрание сочинений Зигмунда Фрейда. Эд Аморрорту.
Удивительный образ этой способности дает ПК, используемый молодым сотрудником, когда его начальник смотрит: не менее 8 открытых окон: пять конкретных, два из социальных сетей и, в конце концов, какой-то другой, как You Tube.
