Все начинается, когда вы понимаете, что то, чего вы хотите достичь путем согласованного соглашения, не увенчается успехом, это сложнее, чем кажется.
Сомнение захватывает человека и спрашивает себя, почему? Что произошло? Ответы бесконечны, и в конце концов мы понимаем, что проблема в том, что у нас недостаточно знаний о том, что на самом деле нужно вести переговоры.
На рынке обучения вы можете найти самое разнообразное предложение курсов по ведению переговоров, консультации не перестают предлагать курсы по навыкам ведения переговоров для отделов кадров, и очень немногие из них действительно привлекательны. Большинство из них предлагают индивидуальное обучение, которое ограничивается передачей знаний, которые многие из них можно приобрести, купив хорошую книгу. Итак, давайте найдем разницу.
Вы должны начать с понимания того, что необходимо, переговоры - это навык, который приобретается практикой, но для того, чтобы практиковать его, у вас должны быть четкие идеи. В той степени, в которой ясно, когда он передается и когда он предоставляется, он уже становится ясным, когда он ведет переговоры, а когда нет. На всех курсах эксперты всегда говорят, что ежедневные переговоры - это непрерывные переговоры, но… мы уступаем или даем, искусство ведения переговоров заключается в предоставлении, если вы изучаете это, вы изучаете навыки ведения переговоров.
Каждый, кто посещает курс, хочет знать свои качества как переговорщика, но не в общих чертах, а лично, многие спрашивают экспертов, а я… что? Каковы мои качества, в чем я должен совершенствоваться? Существуют стереотипы, но ученик не должен быть удовлетворен знанием идеала, он должен требовать, чтобы он получил обратную связь о своих сильных сторонах и областях для совершенствования, чтобы с помощью руководящих указаний исправлять себя и постепенно приближаться к этому профилю добра сделка
Как только профиль каждого посетителя уже известен, им следует предложить, как улучшить, используя их достоинства. Это известно, когда нужно начинать со знания и анализа переговоров.
Должны быть установлены четкие цели, это поможет узнать, являются ли переговоры, которые будут проведены, конкурентоспособными или совместными. Если он конкурентоспособен, то у него другое отношение, чем если бы он был кооперативным. Конкурентоспособный ищет свою выгоду больше за счет другой части, кооператив ищет больше для удовлетворения взаимных потребностей.
В зависимости от переговоров, проведенных участниками курса, необходимо будет углубиться в то или другое, или в то и другое. Это дифференцирующий аспект курсов, которые мы можем найти на рынке, большинство из них не персонализируют тип переговоров, с которыми нужно иметь дело, в соответствии с профилем и интересами группы.
Как конкурентные, так и совместные переговоры нуждаются в надлежащей подготовке, каждый из которых имеет свой собственный способ подготовки, чтобы избежать импровизации и иметь возможность нормально функционировать в процессе переговоров.
При поддержке инструментов подготовки известны цели по переменным, подлежащим согласованию, где установлен нижний предел, так что после его превышения переговоры не продолжаются. И, опираясь на реализацию правильного CAR (Таблица альтернатив ресурсов), предоставьте переменные, зная значение указанных переменных для обеих сторон (окантовки; переменные с малой ценностью для обеих сторон, сокровища; переменные с более высокой ценностью для противоположной стороны). секреты; переменные более высокого значения для меня или переменные для дозы; они имеют большое значение для обеих сторон).
Искусство ведения переговоров заключается в предоставлении переменных для одинаковой или большей ценности. В зависимости от того, могут ли переменные быть определены количественно или нет, будет использоваться тот или иной инструмент.
В измерении времени, которое доступно для сбора информации, как из одной части, так и из другой, и анализа, можно сделать лучшую подготовку. Чтобы правильно подготовить переговоры, вам нужно время и информация.
Но вы не только должны знать, как подготовить цели и переменные, которые должны быть согласованы, вы также должны подготовить коммуникационный процесс, который выполняется во всех переговорах. Переговоры, в которых практически нет диалога, не являются переговорами. Переговоры характеризуются развитием коммуникации, в которой стороны представляют, спорят, предоставляют, слушают, сопереживают, спрашивают, наблюдают, делают записи, делают паузу, применяют тактику и контр-тактику, обрабатывают словесные и невербальные выражения… пытаться достичь соглашения, максимально отвечающего интересам обеих сторон.
Это то, чему вы должны научиться на переговорных курсах. Помощник должен научиться разоблачать, спорить, давать, слушать, сопереживать, спрашивать, наблюдать, делать заметки, делать паузу, применять тактику и контр-тактику, правильно использовать вербальный и невербальный язык…, и это трудно найти на рынке для формация.
Если вы научитесь общаться на переговорах, у вас будет высокий процент вероятности достижения соглашения, если мы добавим к этому знание тактики ведения переговоров, чтобы применить их и обнаружить, что они действуют в соответствии с вашими интересами, полагаясь на правильную подготовку. Выявив лучшие переговорные качества и сосредоточив внимание на фундаментальных требованиях к переговорам (защита наших интересов и сотрудничество с другой стороной), вероятность достижения взаимовыгодного соглашения значительно возрастает.
Следует понимать, что переговоры проходят некоторые этапы, которые должны быть выполнены, вам не следует спешить, каждый этап имеет цель, после достижения которой вы должны завершить эту встречу, проанализировать новую информацию и подготовить следующую. Итак, встреча до встречи, пока не будет достигнут конец переговоров, соглашение достигнуто.
На каждом этапе переговоров необходимо учитывать определенное поведение и способы действий, а также применять тактику ведения переговоров, которая помогает достичь целей каждого этапа.
Если это поддерживается соответствующими аудиовизуальными средствами массовой информации, и помощник видит, что он ведет переговоры в персонализированной ролевой игре, чтобы улучшить свое наблюдаемое поведение, приспосабливаясь к ситуации, навык изучается, следовательно, человек учится договариваться.
