Знаю только, что ничего не знаю, мудрец обычно говорит, что знает кое-что. В настоящее время рынки очень динамичны и требуют постоянного принятия важных решений, а также с малой вероятностью ошибок, если жизнеспособность организации не должна подвергаться опасности.
Кроме того, в нынешней компании все большее значение уделяется управленческому контролю. Ресурсы ограничены, процессы сложны, а информация, необходимая для правильного принятия решений, становится все более важной. Поэтому необходимы инструменты для поддержки принятия решений, среди которых Business Intelligence и система показателей (как по областям, так и по комплексным показателям), которая помогает менеджерам в этом отношении.
В связи с потребностями как принятия решений, так и организаций, более ориентированных на контроль управления, инструменты бизнес-аналитики представляются в виде ИТ-инструментов, которые помогают принимать решения.
На следующих экранах показана информация, которую может предоставить инструмент Business Intelligence:
---
----
----
В этом смысле Business Intelligence обещает:
- Анализ той же информации за 10% времени Минимизация альтернативных издержек путем предвидения решений от месяцев до недель или недель до дней Руководители без компьютерного обучения за считанные секунды делают сложные запросы к базам данных Снижение затрат отдела информационных технологий Сокращение затрат человеко-часов-исполнительный
Хотя все эти преимущества верны и имеют большое организационное влияние, при разработке проекта Business Intelligence вы рискуете потеряться во многих отчетах, во многих анализах, во многих цветах, во многих показателях и при достижении явления чрезмерной информации практически не осознавая этого.
Поэтому, чтобы добиться успеха в проекте Business Intelligence, вы должны сосредоточиться на получении знаний для принятия решений в ключевых областях компании, то есть там, где получается добавленная стоимость.
«Чтобы добиться успеха в проекте BI, вы должны сосредоточиться на получении знаний для принятия решений в ключевых областях компании»
Для этого с помощью Business Intelligence вы прекрасно понимаете, что происходит в организации. Некоторые примеры информации, которая может быть получена только одним щелчком мыши:
- Узнайте, почему цели не были достигнуты. Узнайте, какое сочетание продуктов приносит наибольшую прибыль. Узнайте о прибыльности по продуктам / услугам и / или агентам. Узнайте о прибыльности клиентов и / или областей. Узнайте, что нужно сделать, чтобы получить больше прибыли. Надежность бюджетирования по сравнению с листами Excel. Знайте потери моего продукта Знайте, как удержать моих клиентов Знайте эффективность и результативность ключевых процессов Знайте, почему клиенты прекращают покупки Знайте эффективность и результативность логистической цепочки Знайте Производительность склада. Знайте важные данные для управления персоналом. Узнайте, каковы реальные причины производственных потерь. Выясните, какие клиенты прогрессивны, а какие регрессивны.Какие из них хуже Знайте качество моего обслуживания клиентов Знайте, какова отдача от инвестиций моих маркетинговых кампаний Знайте, какие решения и лица, принимающие решения, согласованы И любую информацию, которую вы хотите получить от вашей организации, в режиме реального времени и простым способом.
Таким образом, рекомендация заключается в том, что для успеха проекта Business Intelligence необходимы люди, обладающие как технологическим, так и бизнес-видением, определяющим инструмент, наиболее адаптированный к их потребностям, который обеспечивает успех. Так что вас не смущают цветные огни.
