Что такое мозговой штурм или мозговой штурм?
Это инструмент для групповой работы, который способствует появлению новых идей по определенной теме или проблеме. Мозговой штурм - это групповая техника для генерации оригинальных идей в расслабленной обстановке
Этот инструмент был создан в 1941 году Алексом Осборном, когда его поиск творческих идей привел к интерактивному, неструктурированному групповому процессу, который генерировал больше и лучших идей, чем отдельные люди могли бы создать, работая независимо; предоставление возможности предложить определенную тему и использование творческого потенциала участников. Когда это используется?
Мозговой штурм следует использовать, когда есть необходимость:
- Раскройте творческий потенциал команды. Создайте огромное количество идей. Привлеките возможности для улучшения.
Позволяет нам
- Поднимите и решите существующие проблемы Поднимите возможные причины Поднимите альтернативные решения Развивайте творческий потенциал Обсудите новые концепции Преодолейте соответствие и однообразие
Как это используется?
- Тема или проблема определены. Назначается руководитель упражнения. Прежде чем приступить к «мозговому штурму», он объяснит правила. Идеи свободно излагаются на этом этапе без каких-либо выводов. Идеи перечислены Не повторяться Не критиковаться Когда нет новых идей, они анализируются, оцениваются и организуются, чтобы оценить их полезность в соответствии с целью, которая должна была быть достигнута с использованием этого метода.
Как пользоваться
Технику «Мозгового штурма» можно использовать тремя различными способами:
Неструктурированный (свободный поток)
- Выберите кого-то, кто будет ведущим, и запишите идеи. Напишите на флипчарте или на доске фразу, представляющую проблему и тему обсуждения. Напишите каждую идею в наименьшем количестве слов. Свяжитесь с человеком, который внес вклад когда идея повторяется. Не интерпретируйте и не меняйте идеи. Установите ограничение по времени (приблизительно 25 минут). Поощряйте творчество. Используйте идеи других. Члены группы «мозгового штурма» и фасилитатор никогда не должны критиковать идеи. Просмотрите список, чтобы проверить свое понимание Устраните дублирования, незначительные проблемы и не подлежащие обсуждению проблемы. Достигните консенсуса по вопросам, которые кажутся излишними или неважными.
Структурированный (по кругу)
Он имеет те же цели, что и неструктурированный мозговой штурм. Разница в том, что каждый член команды представляет свои идеи в упорядоченном формате (например, слева направо). Это не проблема, если член команды откажется от своей очереди, если у него нет идеи прямо сейчас.
Тихая (написано мозговой штурм)
Подобно мозговому штурму, участники проводят мозговой штурм идей, но молча записывают свои идеи на бумаге. Каждый участник кладет свой лист на стол и обменивает его на другой лист бумаги. Каждый участник может затем добавить другие связанные идеи или придумать новые идеи. Этот процесс продолжается около 30 минут и позволяет участникам опираться на идеи других и избегать конфликтов или запугивания со стороны доминирующих членов.
Аспекты для рассмотрения для успеха мозгового штурма
Подготовка к встрече
Чтобы встреча была полезной, она должна быть хорошо подготовлена, для этого необходимо учитывать как материальные аспекты, так и функциональные. Их можно разделить на 4 этапа:
1. Определение целей:
- Установите цели встречи. Виды задач. То, что должно быть достигнуто.
Вторичные цели: те, которые были бы интересны.
Если приоритетных целей много, проводится несколько встреч.
2. Выбор участников:
Эффективность встречи во многом зависит от участников. Нужно посмотреть, совместимы ли люди.
3. Запланируйте развитие встречи:
Это определено в повестке дня, которая является развитием вопросов, подлежащих решению.
4. Организация материалов встречи.
Мы должны иметь в виду:
- ДокументыПодготовьте комнату. Дополнительные аспекты: бутылка воды, мусорная корзина, ручки… Сделайте напоминание о звонке. Убедитесь, что они будут присутствовать.
Разработка встречи
1. Презентация участников. Важно знать, в какой сфере деятельности каждый специализируется, для чего это хорошо, особенно важно, чтобы они формировали и формировали настоящую рабочую команду.
2. Дайте им уверенность. Посредством презентации создается атмосфера доверия. Чтобы участники и артист чувствовали себя хорошо, им должно быть комфортно. Сначала участники будут чувствовать беспокойство, потому что чувствуют, что их наблюдают другие. Мы должны учитывать время.
3. Презентация темы встречи. О чем говорят? Почему мы говорим на эту тему? Почему мы заинтересованы в разговоре на эту тему? Какие проблемы возникли?
4. Установите цели встречи. Объясните нашу повестку дня, прокомментируйте ее. Установите приоритетные цели и уточните их в течение периода времени собрания, если будет время, мы перейдем к второстепенным целям и так далее.
Роль лидера встречи
Он должен выполнять следующие функции:
Функция уточнения:
- В начале встречи, чтобы убедиться, что цель встречи ясна для участников и что она соответствует. В ходе встречи, чтобы помочь участникам понять друг друга хорошо. Постоянно задавайте вопросы, чтобы убедиться, что сказанное было понято, а если нет, попробуйте уточнить это.
Функция управления:
С помощью этой функции руководитель собрания пытается помочь группе установить свои процедуры, то есть установить ряд правил (более или менее авторитарных), которые разрешают общение.
Это также позволяет:
- Отрегулируйте собрание, не давая никому монополизировать. Верните участников для обсуждения темы встречи. Стимулируйте неучастников. Управляйте временем хорошо.
Релаксационные функции:
- Водитель должен устранить любое напряжение, которое может возникнуть на собрании, вызванное невежеством участников, противопоставлением персонажей, противопоставлением мнений и т. Д. Водитель должен создать атмосферу доверия и расслабления, которая позволяет групповое общение, а не подавление Возможны конфликты, но в них достигается гармония. Вы должны выбрать роль примирителя и выбрать модулирование хода встречи.
Функция динамизации:
Он состоит в том, чтобы побудить группу испытывать желание что-то делать, мотивировать, наполнять ее энтузиазмом и т. Д.
Характеристики хорошей встречи дирижера
Показать безопасность перед группой:
Страх перед группой очень распространен для актера. С самого начала этот страх существует, но затем он заканчивается. Это безопасность показывает. Если водитель начинает нервничать и не знает, как его спрятать, он передает это ощущение группе, и последний начинает нервничать. Группа хочет думать о том, что она в хороших руках.
Чтобы избежать этого страха, вы можете сделать:
Физическая подготовка:
- Как правильно расположить тело. Жесты и позы так же важны, как и слова. Стремитесь смотреть в глаза людям в зале. Борьба с оборонительными позами (скрещенными руками). Двигайтесь, чтобы занять пространство.
Психологическая подготовка:
- Преодолеть страх за групповые испытания. Думаю, что встреча не сработает. Мы должны преодолеть это. Важно найти общую нить, когда мы видим, что проблема дрейфует.
Связь мозгового штурма с другими инструментами решения проблем
Диаграмма сродства
Это инструмент, который организует большое количество идей на основе близости, то есть на основе отношений, которые существуют между ними.
Причинно-следственная диаграмма (Исикава)
Это метод анализа причин и следствий для решения проблем, который связывает эффект с возможными причинами, которые его вызывают.
Использование:
Он используется, когда вам нужно найти коренные причины проблемы. Это значительно упрощает анализ и улучшает решение каждой проблемы, помогает лучше визуализировать их и делает их более понятными, поскольку объединяет проблему или ситуацию, подлежащую анализу, и причины и подпричины, которые способствуют этой проблеме или ситуации.
Другие имена:
- Диаграмма Fishbone Cause Effect Diagram
Контрольный список
Этот метод очень полезен при анализе данных, чтобы найти возможности для улучшения. Могут быть изготовлены следующие типы листов данных: лист сбора данных, лист местоположения и контрольный список.
Номинальная групповая техника (TGN)
Члены группы очень мало взаимодействуют и вносят свои решения индивидуально, позже добавляя свои результаты и используя голосование как средство достижения групповой оценки. Имея более двенадцати членов, мы будем работать в подгруппах, чтобы выбрать некоторые идеи, прежде чем продолжить работу со всей группой.
Цели:
Обмен информацией, принятие общих решений, достижение высокой степени консенсуса, сбалансирование степени участия среди членов группы и получение четкого представления о мнениях группы.
Разработка:
После описания проблемы модератором устанавливаются правила: соблюдайте тишину в течение установленного времени и не прерывайте и не выражайте наши идеи другому участнику, пока модератор не укажет это. В течение нескольких минут (от четырех до восьми) участники молча записывают все свои идеи; По истечении этого времени проводится раунд, в котором каждый участник представляет одну идею за раз, хотя единственно возможное взаимодействие происходит между модератором и участником, и для разъяснения идеи, которую первый из них напишет на доске.
Когда все идеи написаны, между участниками начинается дискуссия, чтобы прояснить любые сомнения относительно того, что было написано, и теперь некоторые изменения могут быть изменены. Снова в тишине каждый помощник, используя несколько карточек, иерархически упорядочивает вклады, которые кажутся им наиболее важными. Все отдельные голоса суммируются, и получается иерархия идей, с которой процесс повторяется снова, пока не будет достигнуто окончательное голосование.
Multivoting
Он используется для сужения списка и оценки наиболее важных идей. Предпочтение перед прямым голосованием
использование
- Мы берем список, полученный в ходе мозгового штурма, и объединяем идеи, которые можно объединить. Все элементы пронумерованы. Определено, сколько элементов будет голосовать за каждого участника (должно быть не менее 1/3 от общего числа). Каждый участник записывает выбранные элементы. Мы подсчитываем голоса. количество голосов. Мы повторяем предыдущие шаги с сокращенным списком, пока не достигнем списка, в котором все элементы имеют одинаковый вес. С окончательным списком мы обсуждаем в группах, пока не достигнем решения.
