Биологическая модель трансформации бизнеса предлагает инструмент организационного развития, который сочетает в себе рационализацию (переформулирование), хирургию (реструктуризацию), экологию (ревитализацию) и дух (обновление)
Теории реинжиниринга, похоже, закрепляются в деловом мире, и каждый день появляются новые усовершенствования центрального тезиса Майкла Хаммера, который привел к революции в ведении бизнеса.
На этот раз делается ссылка на новый компонент, внесенный Фрэнсисом Гийаром и Джеймсом Келли в их недавней работе «Преобразование Организации», основной тезис которой состоит в том, что компании, если они хотят сохранить или приобрести руководящую должность, должны преобразовать и не просто изменить свои процессы или управление. Настала очередь простых изменений или трансформаций, которые придают интересную дополнительную ценность тезису о реинжиниринге: «Размещение изменений в культурном контексте компании». Речь идет о трансформации бизнеса, полностью рассмотрены.
Считается, что для изменения компании невозможно просто назначить индивидуальные методы лечения физическим, человеческим и технологическим процессам и / или ресурсам, не изучив влияние, которое эти меры могут оказать на остальную часть организации. Требуется интегрировать в более широкой перспективе традиционно независимые кампании, такие как кампании, направленные на улучшение процессов, оптимизацию использования технологий и изменение отношения к человеческим ресурсам, используя в качестве средства сравнения компаний с живыми организмами, исходя из предпосылки что общества, подобно живым существам, рождаются, растут, взрослеют, стареют, заболевают, выздоравливают и умирают. Компании, как и люди, имеют свой собственный характер: некоторые умнее, некоторые сильнее, другие быстрее и активнее и т. Д.Таким образом, черты, которые применимы к людям, применимы и к компаниям.
Задача бизнеса заключается в поддержании здорового баланса во всех компонентах организации в рамках процесса трансформации корпорации, заменив механистический подход на цельный и органичный, что делает общие черты компании более конкурентоспособными. Огромная разница между современной компанией и той, которая сформирована на основе индустриального общества, заключается в огромной степени словесной и письменной взаимосвязанности ее компонентов; В настоящее время ведутся разговоры о компьютерном веке и в последнее время об эре знаний. В банке; Например, своевременное принятие решений основано на доступности информации и знаниях клиентов. Поэтому технологии должны быть доступны лицам, принимающим решения, а не частично,но через приложения, которые позволяют полностью визуализировать все бизнесы клиента.
Продемонстрировать тезис; Гуиллар и Келли принимают модель, которую они называют Биологическая модель трансформации бизнеса, которая включает в себя четыре основных метода лечения, а именно:
- Реформирование корпоративного мышления. Реструктуризация тела организации. Оживление компании в той среде, в которой она работает. Обновление духа фирмы.
Ум, тело, окружающая среда и корпоративный дух - это те элементы, над которыми должны работать руководители компаний, чтобы обеспечить сбалансированное преобразование. Каждый из методов лечения, примененных к вышеупомянутым элементам, объяснен ниже.
1. Переформулируйте корпоративный разум
Требуется собрать во всей организации умственную энергию, необходимую для стимулирования процесса трансформации.
Эта энергия не достигается сама по себе, но с надлежащим определением корпоративного видения, которое дает большую мотивацию к работе и признание параметров, которые позволяют нам квалифицировать новую производительность компании. Яркие примеры корпоративного видения можно найти у Билла Гейтса (корпорация Microsoft), который предсказал, что будущее технологии лежит в программном обеспечении, а не в его аппаратном обеспечении, или в Теде Тернере (United States News Network - CNN), который он рассматривал новостной бизнес как глобальный. По этой причине президентам и менеджерам становится задачей спросить себя, как они хотят видеть свои компании через пять-десять лет, донести это видение до своих сотрудников и определить основные показатели, которые позволяют измерять эффективность компании по сравнению с ваше соревнование.
Переформулирование корпоративного мышления и его реализация - это задача, которая сопряжена с рисками по сравнению с текущим развитием бизнеса; Это предполагает транспортировку себя за пределы границ, в которые компания традиционно переезжает. Существует случай, когда фирмы решают выйти на международный рынок или те, которые хотят расширить свою деятельность путем приобретения другой компании. Конечно, международный рынок навязывает другую культуру ведения бизнеса, и работа в другой расширенной компании отличается от работы в небольшой компании. Это подразумевает психологическую перестройку персонала компании для реализации этого нового видения.
С другой стороны, переформулировка - это использование возможностей, которые не были признаны, потому что никто не потрудился примирить существующие ценности в компании с возможностями, которые им предлагал рынок. Наконец, переформулировка должна привести к измерению новых результатов, полученных из определения нового корпоративного видения. Приобретение одной компании другой должно принести выгоды с точки зрения расширения бизнеса и экономии средств, поэтому добавление одного плюс одного должно быть не два, а чуть больше двух; в противном случае приобретение не имело бы особого смысла.
2. Реструктуризация тела организации
У людей существует четкая связь между разумом и телом, между мыслью и действием. У человека могут быть великолепные идеи, которые не материализуются, пока они не получат динамику посредством устного общения или физического действия. Точно так же у компаний может быть определено их видение, и сотрудники, возможно, умственно ассимилировали процесс изменения; однако результаты не будут видны, пока эти мысли не превратятся в действия.
Организационная реструктуризация связана с физическими ресурсами (предприятия, оборудование, офисы и т. Д.) И применяемыми процедурами для выполнения задач и предоставления услуг. Фирмы, которые не заботятся о поддержании своих растений, могут испытать то, что происходит с людьми, когда у них есть сколиоз. Те, кто не проверяет свои процессы, могут страдать от дублирования, громоздких процедур и документов, которые можно сравнить с ожирением.
Реструктуризация должна начинаться с признания источников стоимости: стоимости, которую представляет каждое из действий, и выгод, о которых они сообщают. В банке; например, служба текущего счета представляет собой элемент стоимости, поскольку она предоставляет ресурсы для размещения среди клиентов. Управление этими счетами связано с такими расходами, как резервные требования, принудительные инвестиции, заработная плата банкоматов, обмен, микрофильмирование, электронная обработка и т. Д. Задача руководства - определить, какие из этих счетов представляют выгоды, а какие - нет.
Следующим шагом в процессе реструктуризации является адаптация физической инфраструктуры к стратегическим целям компании. Это медленный и дорогой процесс, так же как скелет медленно приспосабливается к потребностям остальной части тела.
Наконец, реструктуризация включает в себя реструктуризацию рабочих процессов, направленных на существенное улучшение критических аспектов, таких как качество, эффективность и затраты, которые были центральными для классического реинжиниринга; они мышечная система организации.
Иногда речь идет о путанице реинжиниринга с трансформацией. В контексте, который указывают авторы, реинжиниринг является источником жизненной силы терапии реструктуризации; что, в свою очередь, является неотъемлемой частью процесса трансформации или биореинжиниринга, как они его каталогизируют.
Из четырех предложенных методов лечения (реструктуризация, реструктуризация, обновление и ревитализация) реструктуризация является наиболее болезненной, поскольку иногда она требует значительных операций, сокращений, устранения нерентабельных услуг и повторной адаптации задач.
3. Оживить компанию в той среде, в которой она работает.
Оживление понимается как рождение и развитие нового существа, это дать новую жизнь организации через инновационное управление бизнесом и создание новых возможностей для компании. Он состоит из взаимодействия тела с окружающей средой, чтобы оно могло расти; Оживление становится этапом после реструктуризации, если предположить, что реструктурированная компания сможет лучше удовлетворять потребности рынка и смотреть в глаза своим клиентам. В этих условиях компания перейдет от выживания к процветанию.
По мнению авторов, последующая добавленная стоимость ревитализации - это то, что делает разницу между реструктуризацией и трансформацией.
Стратегия изменения; он не может просто остановиться на процессе реинжиниринга, но расширить себя до возможностей, предлагаемых рынком. Инвестиции в программы реинжиниринга, как известно, дорогостоящие, чтобы амортизировать их исключительно с развитием бизнеса, которым традиционно занимается компания. Эти инвестиции должны быть основаны на инновационных идеях, которые обеспечивают достаточную прибыль для возврата инвестиций.
Таким образом, ревитализирующая терапия связывает реинжиниринг с маркетингом и стимулирует лидерство компании к своим клиентам и конкурентам. Обладая новыми энергиями, компания может предложить уникальный и дифференцированный портфель продуктов и услуг, что не позволяет им превращаться в простые дикие карты.
Технологические инновации играют ведущую роль на этапе оживления, поскольку именно они предоставляют информацию для принятия решений. Преимущества технологий внутри компании неисчислимы, особенно когда они связаны с программами реинжиниринга. С другой стороны, он предлагает возможность установления связей с поставщиками, клиентами, объединениями и базами данных (EDI - электронный обмен данными). Технологию сравнивают с нервной системой, поскольку она связывает все компоненты корпоративной организации для предоставления информации и принятия решений.
4. Обновите дух фирмы
Чтобы завершить биологическую модель трансформации бизнеса, мы обсудим, как оптимизировать производительность человеческих ресурсов, понимая компанию как духовное существо, а не как простой поставщик товаров и услуг. Без духовности не может быть трансформации.
Возобновляющая терапия начинается с разработки программы денежных и неденежных стимулов, превращающих корпоративные цели в личные обязательства. «Психологический контракт» завершен, так называемый пакт, который работник должен сформулировать сам с собой; Чтобы сделать все правильно, такое поведение предоставит вам лучшие возможности в компании. В соответствии с этой схемой обязательство руководства требуется для надлежащего мониторинга работы сотрудников с использованием так называемой табели успеваемости.
Со своей стороны, компания должна предоставить возможности обучения и обучения, которые гарантируют продвинутый этап индивидуального обновления. Сотрудники с потенциалом находят огромный стимул в возможностях, которые могут быть предложены в образовании. Администрация несет ответственность за выявление этих людей и предложение программ, которые позволяют человеку развиваться внутри фирмы.
Таким образом, Биологическая модель трансформации бизнеса предлагает организационный диагностический инструмент, который сочетает рационализаторскую «переформулировку» с хирургической «перестройкой», экологическую «ревитализацию» и дух «обновление».
Методологически я нахожу этот инструмент полезным и практичным из-за его простоты ассоциации с биологическими аспектами, которые легко запомнить, и из-за его комплексного подхода, который объединяет критические элементы для современного развития организаций.
