Преимущества коучинга и расширения прав и возможностей

Эта исследовательская работа начинается с этимологии (в широком смысле) двух теорий, которые являются инструментами в любой организации и первоначально в повседневной жизни человека; Коучинг и расширение прав и возможностей смогли выйти за рамки того, что установлено в компаниях, чтобы превратить рутинное и необходимое выполнение деятельности в мотивацию и удовольствие от ее осуществления, поскольку именно благодаря этим и другим инструментам, которые мы взяли на себя и высокое чувство принадлежности. Темы рассматриваются индивидуально, а затем рассматриваются на организационном уровне, наконец, подчеркивая их важность и преимущества применения.

Введение .

В любой организации есть ряд элементов, которые способствуют постоянному улучшению процессов и систем, которые его составляют, полезные инструменты, которые при реализации приводят к повышению операционной эффективности компании, однако особое внимание не всегда уделяется тем, которые оказывают личное влияние на коллаборационисты, поскольку, поскольку они являются теми, кто при выполнении своих назначенных действий подвержен эмоциональным, социальным, политическим, мотивационным, ситуационным факторам и т. д. Факты, которые в конечном итоге отражаются на их работе. Тогда лидер организации должен сосредоточиться не только на практическом или теоретическом обучении индивида, но и инвестировать в развитие личности, поскольку продемонстрировано, что оно выходит за пределы внутреннего и материального в той же организации.

В этом исследовании будут разработаны темы, способствующие постоянному улучшению компании, ориентированные на человеческий капитал, например, коучинг, который благодаря определенным методам достигает личной мотивации человека и с точки зрения бизнеса дает положительные результаты., С другой стороны, расширение прав и возможностей будет показано как концепция, процесс и основные элементы, чтобы окончательно подчеркнуть, что преобразование организации происходит изнутри человека, который сам по себе едва ли чувствует себя приверженным связям в своей рабочей среде из-за той же политики или масштаб его положения, помешать ему взять на себя лидерство, являясь той точкой, водоразделом для использования личных и рабочих возможностей.

коучинг

Коучинг используется во многих случаях, создавая путаницу, потому что средства массовой информации часто искажают его, потому что он часто используется как синоним для обучения, консультирования, наставничества или терапии, но коучинг не относится к этому.

Что такое тренер?

Тренер - это не то же самое, что консультант, потому что последний не может давать советы; У него другая методология, чем у консультанта и терапевта. По сути, именно партнер имеет цель задавать очень важные и активные вопросы, которые он ищет, чтобы заставить человека, получающего тренировку, задуматься о вещах, которые никогда не задавались, и даже о вещах, о которых он даже не подозревал, что они должны были задавать себе вопросы. тем же.

Работа тренера состоит в том, чтобы заставить человека идти к своим целям для себя, по-своему и в своем собственном темпе, который не должен быть таким же, как у других людей, так как каждый процесс отличается, и в этом отношении это не так. Вы можете сравнить одного человека с другим, это как костюм, сшитый для каждого человека; поэтому тренеру не разрешается давать советы или говорить, что делать или как делать тому, кто получает коучинг.

Правило коуча заключается в том, что вы должны полностью доверять возможностям и способностям вашего клиента, чтобы самостоятельно преодолеть их ограничения; В коучинге предполагается, что клиент обладает всеми необходимыми ресурсами и навыками, и если он не обладает ими, он может их изучить или обратиться за помощью для преодоления негативных ситуаций, с которыми он сталкивается, лично или профессионально.

Коучинг работает с настоящего с целью будущего; Прошлые события учитываются только для извлечения из них информации, которая может быть использована для будущей работы, а не оставаться на якоре в прошлом; роль тренера заключается в том, чтобы сопровождать своего клиента, когда он идет по пути к своим целям, он как проводник, который будет направлять его, и, самое большее, он мог спросить своего клиента, может ли он сделать предложение, но никогда не говорить ему, куда идти или что он должен делать; Он также не должен судить, что правильно или что неправильно в людях, потому что он способен понять, что у каждого человека есть разные реальности, убеждения и обстоятельства в его жизни, хотя он может столкнуть своего клиента со своими собственными противоречиями.

Для кого тренируется?

Фигура тренера не похожа на фигуру личного тренера для занятий спортом, которая указывает, что делать, и не похожа на психолога, потому что он не лечит патологии; Тренер предназначен для здорового человека, у которого есть препятствия на профессиональном или личном уровне и который хочет развиваться, расти или преодолевать свои трудности, и полностью осознает, что они могут сделать больше, чем они достигли до сих пор, но они также осознают что вам нужна небольшая поддержка для полного развития и достижения лучших результатов в жизни.

Все без исключения все люди на протяжении всей своей жизни неизбежно оказываются в неблагоприятных ситуациях, в которых они не получают желаемых результатов и не ведут свою жизнь там, где хотят, но, без сомнения, хотят улучшить ее, и именно туда они могут войти. работа тренера.

Как тренер может помочь?

Работа тренера состоит в том, чтобы сопровождать своего клиента и держать его на пути, который ведет к его целям, без его потери, помогая ему сделать свои цели конкретными, реалистичными, измеримыми, достижимыми и актуальными в определенное время и создавая планы действий, которые зависят полностью от клиента.

Дело в том, что клиент осознает свою реальность, то есть то, откуда он начинает и куда он хочет идти, заставляя его взять на себя ответственность и приверженность своей собственной жизни, поместив свои ограничения и потенциал в равновесие, чтобы он сам мог предпринять шаги понемногу к достижению ваших целей.

Коучинг используется в различных областях, например, для получения партнера, большей уверенности, написания книги, потери привычек или поиска других и т. Д. и предполагается, что клиент обладает всеми необходимыми навыками и ресурсами для достижения своих целей.

Некоторые вопросы, которые тренер может задать: когда, по вашему мнению, должны быть достигнуты определенные цели, что, по вашему мнению, мешает вам достичь своей цели? Или что вы думаете, это первый шаг, который вы должны сделать, чтобы достичь своей цели?

Коучинг стремится к тому, чтобы люди стали независимыми, стремится развивать в них самостоятельность, независимость и ответственность; Благодаря его методологии, люди могут достичь значительного личностного развития, это помогает им расти, и они изучают вещи, которые они могут занимать до конца своей жизни, так как они работают с осязаемыми целями, и на каждой сессии клиент выходит с готовым планом действий и который должен продолжаться в вашей следующей сессии.

Коучинг - это быстрый процесс, он не похож на терапию и, следовательно, требует приверженности, ответственности и активного участия клиента для достижения его собственных целей, поскольку результаты зависят от него, а не от тренера.

Бизнес коучинг

В деловой и личной среде коучинг - это интерактивный и прозрачный процесс, с помощью которого тренер или тренер и человек или группа, участвующие в указанном процессе, ищут наиболее эффективный способ достижения поставленных целей с использованием своих собственных ресурсов и навыков. Существует много методов и видов коучинга, которые могут включать в себя: мотивационные беседы, семинары, тренинги и контролируемые практики. В этой среде он стремится содействовать сближению между работниками и обмену их знаниями, навыками и опытом, максимально используя возможности, возникающие на работе, а также облегчая передачу того, что было изучено, повседневным ситуациям, возникающим на работе. создать условия для непрерывного обучения, поддержки и ответственности, тем самым улучшая качество работы.

Преимущества компании

Повысьте производительность и производительность ваших сотрудников.

Личное развитие каждого сотрудника в компании имеет решающее значение для хорошей общей работы, правильное руководство для персонала в выполнении своих повседневных задач может улучшить это развитие или просто оттолкнуть его.

Способствовать обучению.

Коучинг - это обучение в действии, исходя из вашей собственной работы и жизненного опыта. Удовольствие и удержание людей также улучшаются благодаря этому обучению.

Улучшить отношения.

Простое задание сотруднику вопроса оценивает этого человека и его ответ. Если только то, что делать, сказано, нет обмена.

Улучшает индивидуальное качество жизни. Улучшает рабочую среду.

От уважения к личностям в организации, улучшения отношений и достижения результатов, которые сопровождают коучинг, улучшается рабочая атмосфера.

Увеличение творческих идей. Улучшение использования человеческих ресурсов. Более эффективное и быстрое реагирование на чрезвычайные ситуации. • Развитие большой гибкости и адаптируемости к изменениям. Создайте больше мотивации у сотрудников. Это способствует культурным изменениям в компании. Это инструмент «жизни».

Расширение прав и возможностей

Концепция расширения прав и возможностей возникла в эпоху феминизма, когда выяснилось, что женщины имеют те же права и возможности, что и мужчины.

«Расширение прав и возможностей связано с властью, изменением властных отношений в пользу тех, кто ранее имел небольшую власть над своей жизнью» (Романо, 2002).

Существуют различные определения того, что такое расширение возможностей, например, в (значения, 2017) можно найти следующее определение: «расширение возможностей - это процесс, посредством которого отдельному человеку, сообществу или социальной группе предоставляется набор инструментов для увеличить их силу, улучшить их возможности и увеличить их потенциал ».

Также Циммерман (1988) говорит, что «термин« расширение возможностей »относится в самом широком смысле к способности людей понимать и контролировать личные, политические, социальные и экономические силы для принятия решений, улучшающих их жизнь».

Раппопорт определяет его как «власть, которую люди осуществляют над своей жизнью, демократически участвуя в жизни общества» (Раппапорт, 1987).

Ортиз-Торрес именует расширение прав и возможностей как «процесс, с помощью которого отдельные лица, группы, организации и сообщества развивают чувство контроля над своей жизнью, эффективно действуют в общественной сфере, имеют доступ к ресурсам и способствуют изменениям в их общем контексте. ”(OrtízTorres, 1992).

Чином (2015) описывает в своем эссе «Расширение прав и возможностей в организационной культуре», что это рождается с идеей, что эффективность компании и производительность повышаются, когда власть, автономия и контроль разделены ».

Само по себе наделение полномочиями - это факт передачи полномочий и полномочий подчиненным и создания у них ощущения, что они владеют своей работой, подразумевает, что все сотрудники на всех уровнях организации имеют право принимать решения без необходимости запросить одобрение своего начальства.

Эта идея основана на том принципе, что те, кто выполняет определенную задачу, лучше всего подходят для принятия решений по этому вопросу, позволяя сотрудникам принимать свои собственные решения, давая им представление о том, что они действительно влияют на результаты компании. из вашей области ответственности.

Расширение прав и возможностей побуждает сотрудников серьезно участвовать в достижении целей компании с чувством приверженности и самоконтроля и подразумевает, что менеджеры отдают определенный процент своих обязанностей по принятию решений, чтобы делегировать его работникам и оборудованию.

Сотрудники на всех уровнях организации имеют право принимать решения, не запрашивая одобрения своего начальства.

Эта идея основана на том принципе, что тот, кто разрабатывает конкретную задачу, является лучшим для принятия решений по ней, позволяя сотрудникам принимать свои собственные решения, что дает им представление о том, что они действительно влияют на результаты компании. Из вашей зоны ответственности.

Расширение прав и возможностей является инструментом общего качества и является частью постоянного совершенствования и реинжиниринга; Это стратегический инструмент, который укрепляет организацию в области лидерства и ищет синергию потенциала каждого сотрудника.

Также задуман как познавательный, аффективный и поведенческий процесс. Раппопорт (1984) сообщает, что расширение прав и возможностей включает процесс и механизмы, с помощью которых люди, организации и сообщества получают контроль над своей жизнью. При формулировании расширения прав и возможностей процессы и результаты тесно связаны между собой. Со своей стороны, Cornell Empowerment Group (1989) определяет расширение прав и возможностей как преднамеренный, непрерывный процесс, ориентированный на местное сообщество, что подразумевает взаимное уважение, критические размышления, заботу и участие в группах, посредством которых люди, не имеющие равноправного участия в Ценные ресурсы получают больший доступ к этим ресурсам и контроль над ними. Для Механика (1991) расширение прав и возможностей - это процесс, в котором люди учатся видеть большее соответствие между своими целями,ощущение того, как их достичь, и связь между вашими усилиями и жизненными результатами. Montero (2003), со своей стороны, обходится без концепции расширения полномочий, ссылаясь на его значение с помощью термина «укрепление», типичного для испанского языка и используемого до появления концепции расширения возможностей. Он указывает, что между этими двумя терминами есть почти полное соответствие. Он определяет это следующим образом: «Процесс, посредством которого члены сообщества (заинтересованные лица и организованные группы) совместно развивают способности и ресурсы для управления своей жизненной ситуацией, действуя преданно, сознательно и критически, чтобы добиться преобразования своей среды. согласно их потребностям и стремлениям, трансформируясь одновременно »(с.72).Циммерман (2000) и Раппапорт (1988) согласны с тем, что расширение прав и возможностей - это структура, которая связывает индивидуальные сильные стороны и способности (компетенции), системы естественной поддержки и активное поведение с вопросами социальных изменений и социальной политики.

Элементы расширения прав и возможностей

Делегирование: расширение прав и возможностей основано на делегировании. Делегирование позволяет использовать весь потенциал работников на благо команды.

Полное делегирование предполагает разделение задач, ответственности и полномочий. Если один из этих элементов не назначен, делегирование не может быть эффективным. Делегирование не сдается.

Предыдущие и последующие процессы необходимы для эффективного делегирования:

Оцените навыки людей. o Определить ответственность. Приписать достаточные полномочия и автономию. Предоставить информацию, поддержку и ресурсы. o Регулярный мониторинг. o Обратная связь и признание. Признание погрешности как возможности учиться. Коммуникация: коммуникация является фундаментальным компонентом расширения прав и возможностей. Информация должна течь и быть доступной на всех уровнях. H.H

Внутренняя связь: необходима хорошая вертикальная и горизонтальная связь. В вертикальном смысле он раскрывает задачи, которые делегируются, и облегчает мониторинг. В горизонтальном смысле это позволяет командам самостоятельно управлять и создавать синергию.

Информационные и коммуникационные технологии: использование новых ИКТ значительно облегчает расширение прав и возможностей. Примерами использования являются интерактивные листы мониторинга процессов (для отслеживания различных уровней делегирования и статуса команды), географическая автономия, обеспечиваемая дистанционной работой или виртуальными собраниями, и коллективные проекты документов. Возможность расширения возможностей и обеспечения личной автономии требует, чтобы люди были обучены как конкретным навыкам, так и, прежде всего, культуре ответственности и автономии. Таким образом, учебным пособием, которое облегчает и особенно адаптируется к требованиям расширения возможностей, является коучинг. Кроме того, принимая на себя более высокий уровень ответственности,работник вступит в процесс постоянного обновления своих компетенций и навыков. Осуществление автономии само по себе является инструментом обучения.

История успеха Google.

Во многом успех Google объясняется одной из политик расширения прав и возможностей, которая позволяет всем сотрудникам тратить 20% своего времени на то, чтобы посвятить себя вещам, которые они считают важными, приоритетными, или посвятить себя каким-то личным интересам., Это позволяет людям вносить свой творческий потенциал в организацию; как следствие, компания не застрахована от морального износа.

Что-то, что упоминают сотрудники Google, заключается в том, что когда они не находятся под наблюдением, они чувствуют себя более свободными и что они имеют большую эффективность и действенность для решения различных ситуаций в своей области.

Вывод.

Во многих случаях потребности компании часто рассматриваются как расходы, однако важно, чтобы лидер проанализировал ситуацию и сумел ее изменить, чтобы объем инвестиций был больше, то есть не расходы, а больше усилий для тем позже получаешь прибыль от этого. Это случай реализации ранее разработанных инструментов, коучинг обычно используется в качестве мотивационного семинара, и, несмотря на то, что он стал своего рода увлечением, многие организации не осознают своих реальных преимуществ и не вкладывают средства в этот тип «Курсы», чтобы назвать это в разговорной речи. Как известно, сотрудник с четкими целями, оценкой и чувством принадлежности достигает лучших результатов, чем если бы он чувствовал полную апатию к интересам организации.Конечно, расширение прав и возможностей играет решающую роль в этом отношении, поскольку, будучи способом обеспечения безопасности и более строгого контроля над персоналом, он позволяет функционировать департаментам более практично, чтобы каждый человек чувствовал себя комфортно. Заняты в большей степени, потому что теперь они несут большую ответственность, но в отличие от должности, которая требует реагирования на определенные результаты, она дополняется мотивационными характеристиками, которые достигают высокого вкуса к работе, так как перестают быть однообразными и становятся ежедневной проблемой. Именно в этом ценность этих теорий, которые оставляют в стороне общие парадигмы подчиненной работы.Это позволяет более эффективно практиковать отделы, чтобы каждый человек чувствовал себя более преданным, поскольку теперь он несет большую ответственность, но в отличие от позиции, которая заставляет его реагировать на определенные результаты, он дополняется мотивационными характеристиками, которых они достигают. высокий вкус к работе, поскольку он перестает быть однообразным, чтобы стать ежедневным испытанием. Именно в этом ценность этих теорий, которые оставляют в стороне общие парадигмы подчиненной работы.Это позволяет более эффективно практиковать отделы, чтобы каждый человек чувствовал себя более преданным, поскольку теперь он несет большую ответственность, но в отличие от позиции, которая заставляет его реагировать на определенные результаты, он дополняется мотивационными характеристиками, которых они достигают. высокий вкус к работе, поскольку он перестает быть однообразным, чтобы стать ежедневным испытанием. Именно в этом ценность этих теорий, которые оставляют в стороне общие парадигмы подчиненной работы.Он дополняется мотивационными характеристиками, которые достигают высокого вкуса к работе, поскольку он перестает быть однообразным, чтобы стать повседневной задачей. Именно в этом ценность этих теорий, которые оставляют в стороне общие парадигмы подчиненной работы.Он дополняется мотивационными характеристиками, которые достигают высокого вкуса к работе, поскольку он перестает быть однообразным, чтобы стать повседневной задачей. Именно в этом ценность этих теорий, которые оставляют в стороне общие парадигмы подчиненной работы.

Тезисное предложение.

«Реализация программы коучинга и расширения возможностей для повышения производительности труда в компании»

Цель: содействовать синергетической рабочей среде, целеустремленности и ответственности за повышение эффективности работы сотрудников.

Спасибо.

Технологический институт Орисаба благодарит за предоставление необходимых ресурсов для разработки этой статьи, доктора Фернандо Агирре и Эрнандеса за назначение темы и инженера Монтсеррата Хименеса Эрнандеса за их ценный вклад.

Ссылки.

Cantera, J. (2004). Коучинг: мифы и реальность, Pearson Education, Madrid.Mechanic, (1991, февраль). Подростковый риск: новые направления. Документ, представленный на седьмой ежегодной конференции по политике здравоохранения.

Корнельский университет, медицинский колледж.

Раппапорт Дж. (1981). Во славу парадокса: социальная политика расширения прав и возможностей американского журнала

Сообщество психологии, 9,1-21.

Раппапорт, (1984). Исследования по расширению возможностей: Введение в проблему. Профилактика в сфере человеческих услуг, 3,1 Real Academia Española. (2001). Испанский словарь. Мадрид: AutorVilallonga, (координ.) (2003): Развитие лидерства: основы и практика коучинга. Под ред. Ариэль С.А.Зиммерман, М. A. & Rappaport, J. (1988). Участие граждан, воспринимаемый контроль и расширение психологических возможностей. Американский журнал общественной психологии, 16,725-750. Зиммерман, (1995).

Психологическое наполнение:

Вопросы и иллюстрации. Американский журнал сообщества

Психология, 23, (5), 581-599.