В краткосрочной перспективе качество привлекает клиентов, а в долгосрочной перспективе - сохраняет их, создавая узы лояльности к бренду. Организации, имеющие систему управления качеством, с большей вероятностью завоевывают лояльность клиентов, поэтому технологический инструмент, предназначенный для улучшения этой системы, имеет жизненно важное значение для компаний.
Наличие программного обеспечения, которое облегчает внедрение системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001: 2008 или является инструментом для ее развития и совершенствования, несомненно, является отличным ответом на растущий спрос на рынки, и демонстрация глубокого понимания роли качества играет в общей удовлетворенности клиентов.
Как те компании, которые хотят реализовать требования, установленные международным стандартом ISO 9001: 2008, так и те, которые уже сделали это и сейчас ищут инструмент, который облегчит их деятельность по развитию и улучшению их СМК, должны найти явные преимущества в использование компьютерного решения.
Среди этих преимуществ можно отметить:
В компанию
- Содействуйте и проверяйте постоянное совершенствование SGC. Гарантируйте адекватное использование и защиту конфиденциальной информации для компании, такой как «ноу-хау», разработанной на основе лучших методов работы, что обеспечивает постоянство знаний в компании. Значительное снижение затрат на бумагу, печать, физические ресурсы и время персонала. Содействовать участию персонала в процессах, связанных с системой менеджмента качества.
Для области управления качеством
- Тратьте больше времени на мероприятия по улучшению СМК. Получите количественные и качественные знания об использовании и эффективности СМК.
Для обычных пользователей
- Получите доступ к информации о СМК простым и безопасным способом, чтобы интегрировать ее в повседневные задачи. Участвуйте в улучшении СМК простым способом.
Общая ориентация вышеупомянутых преимуществ состоит в достижении увеличения производительности, снижении затрат, улучшении качества операций и, прежде всего, повышении степени удовлетворенности клиентов.
Технологический инструмент обеспечивает решение этих проблем посредством гибкого контроля и распространения информации и простого и эффективного управления качеством в среде совместной работы и постоянного улучшения.
Наша консалтинговая фирма подготовила отчет, специально разработанный для сотрудничества с компаниями в выборе программного обеспечения, которое наилучшим образом соответствует их потребностям, и делает его свободно доступным на своем веб-сайте www.calidad-gestion.com.ar.
Неопределенность в повседневных процессах организации должна уйти в прошлое, поскольку в настоящее время организации располагают соответствующей технологией для автоматизации контроля, необходимого на всех этапах процессов управления, планирования, внедрения, мониторинга, измерения и улучшения, и в полной мере соответствуют с существующими международными стандартами, независимо от размера и сектора компании.
