Резюме
В настоящей работе показано предложение по компьютеризации для управления финансово-экономической деятельностью (ГЭФ) и заверения Университета Гаваны. В нем рассматривается прототип инфраструктуры для управления через Интернет, которая будет гарантировать легкий доступ к информации, интегрированной на каждом из уровней интереса, более высокий уровень безопасности, более эффективную экономическую деятельность и более широкое принятие решений. точный в экономическом плане.
После представления этого предложения в Гаванский университет будет предоставлен инструмент, который с использованием информационных и коммуникационных технологий позволит оптимизировать процессы с высоким уровнем эффективности и более рационально использовать людские ресурсы.,
Аннотация
Эта работа показывает предлагаемую экономическую компьютеризацию финансового управления (ГЭФ) и заверения Университета Гаваны. В нем рассматривается прототип инфраструктуры управления через Интернет, который обеспечит легкий доступ к интегрированной информации для каждого интересующего уровня, повышение безопасности, повышение эффективности экономической деятельности и повышение уверенности в принятии решений в экономической сфере.
Благодаря этому предложению в Гаванском университете будет предоставлен инструмент, который с помощью информационных технологий и коммуникаций позволит упорядочить процессы выдачи разрешений с высокой эффективностью и более рациональным использованием людских ресурсов.
Введение
Информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) играют все более важную роль в управлении информацией организации. Среди областей, имеющих важнейшее значение в деятельности любого предприятия и где жизненно важное значение имеет безопасная и оперативная обработка информации, выделяются экономические области, в которые вводится большой объем бухгалтерских, статистических и финансовых данных и осуществляется управление ими. и т. д., анализ которых позволяет основывать принятие решений на разных уровнях организации.
Университеты, основной миссией которых в обществе является подготовка специалистов, управляют, как и любое другое учреждение, материальными и финансовыми ресурсами, обеспечивающими адекватное выполнение этой миссии, и для этого они должны осуществлять свое экономическое и финансовое управление эффективно и результативно.
В настоящее время нельзя думать о какой-либо деятельности, связанной с управлением, а тем более с экономико-финансовым управлением, который не требует внедрения ИКТ. Интеграция университетских процессов, а также управления знаниями в организации не может быть задумана без широкого использования технологий.
Использование ИКТ в процессах организаций породило новые тенденции и концепции, которые послужили основой для разработки новых моделей управления, которые должны использоваться в экономико-финансовых областях университетов.
Гаванский университет (UH) является крупнейшим центром высшего образования в стране, и его успехи в национальных и международных мероприятиях определили его превосходство и престиж. Это один из центров, который нуждается и управляет большинством ресурсов в рамках системы высшего образования на Кубе, для которого компьютеризация процессов, связанных с экономическим и финансовым управлением, имеет большое значение.
Однако в настоящее время существуют ограничения в инфраструктуре компьютеризации UH, характеризующиеся технологической отсталостью используемого оборудования, отсутствием мощных серверов, недостаточной пропускной способностью его сетей, а также частичным использованием ограниченных программных решений. эффективность.
В то же время следует сказать, что информация управляется фрагментарно, что означает, что она не может быть доступна для просмотра университетским сообществом и для принятия решений без физического перемещения в экономические районы. Правильное управление информацией в организации является важным фактором ее успеха. Каждый день неопределенность менеджеров становится все более распространенной из-за разброса данных и информации, которые дублируют задачи и делают невозможным восстановление тех, кто нуждается в них в нужное время для принятия решений.
Характеристика Университета Гаваны
Университет Гаваны (UH), Alma Mater кубинского высшего образования, является крупнейшим и старейшим учебным домом на Кубе и одним из первых на нашем континенте. Он был основан 5 января 1728 года, и с тех пор он стал неоспоримым оплотом страны как центра развития научной, политической и общественной мысли. За его академическое превосходство, сохраняемое в течение многих лет, он отличается от других университетов в стране и от остального мира.
Цель UH состоит в том, чтобы провести всестороннюю подготовку студентов университетов в областях социальных, экономических, гуманитарных, естественных и точных наук и гарантировать непрерывное образование и академическую аспирантуру, а также развивать научные исследования как важный элемент высшее образование.
Будучи выдающимся центром целостности, посвящения и чувства принадлежности своих членов, он способствует совершенствованию во всех сферах своей деятельности и ставит своей миссией: «Быть пространством для размышлений, создания научно-технических знаний и обучения для ценности, чтобы внести вклад в историческую преемственность кубинской революции и культурного обогащения общества, играя ведущую роль в развитии, распространении и применении социальных, естественных, экономических и точных наук и в комплексной и непрерывной подготовки специалистов с научным и политическим лидерским потенциалом, отождествленным с революцией и социализмом ».
Университет Гаваны имеет 18 факультетов, на которых преподаются 32 профессии, 20 исследовательских центров и 5 филиалов территориальных университетов, помимо того, что он отвечает за программу обучения китайских студентов на испанском языке и подготовку студентов 12 класс для выбранных профессий в университетских классах.
Он владеет важным физическим заводом, который распространяется по всей Гаване и включает в себя классные комнаты, лаборатории, библиотеки, офисы, склады, мастерские, производственные устройства, обрабатывающие центры, жилые помещения и т. Д.
У этого есть многочисленные культурные учреждения, такие как музеи и галереи, и имеет важное историческое наследие, и с точки зрения его зданий и документального богатства, которое он ценит.
Более 23 000 человек обучаются на курсах бакалавриата и более 3000 - в аспирантуре, а также работают более 4000 профессоров, исследователей, техников и многочисленных вспомогательных сотрудников. Его влияние на общество, продукт его исследовательской и университетской работы, его широкие и постоянно растущие международные отношения, среди других особенностей.
Деятельность, связанная с этим:
Основные направления деятельности: до и последипломное обучение, научно-технические исследования и повышение квалификации в университетах.
Вспомогательная деятельность: проживание, стипендии, питание, транспорт, телематика, информационные, коммуникационные, экономические и финансовые услуги управления, а также ремонт и техническое обслуживание зданий и оборудования
Возможные действия: конструктивные инвестиции, события и внимание к иностранцам.
Структура финансово-экономического управления UH
UH в экономическом аспекте представляет собой систему бюджетных единиц, подчиненных Министерству высшего образования и всех приписанных к Гаванскому университету. Экономическая структура UH состоит из четырех бюджетных единиц (UP): UP Botanical Garden (JBN), UP Institute of Pharmacy and Food (IFAL); UP Университет Гаваны (UH) и UP Университетского Страхования (UPA-UH). Каждый из этих субъектов имеет свою экономическую деятельность и определенную корпоративную цель, но все они регулируются политикой университета в области деятельности и развития. Они подчиняются ректору, а их бюджеты и инвестиции утверждаются руководством UH.
Факультеты и исследовательские центры, которые не расположены в IFAL или JBN, штаб-квартира университета и устройства центрального администрирования, осуществляют свою бухгалтерскую и финансовую деятельность через UP University of Havana и Assurance для Университета Гавана, с ее центрами бухгалтерского учета и финансового управления или центрами расходов.
Бюджетное подразделение Университета Гаваны:
Центр бухгалтерского учета и финансового менеджмента экономики (Дирекция экономики UH):
Обслуживает деятельность аппаратов центрального администрирования, факультетов, учебно-исследовательских центров и филиалов университета.
Центр расходов международного сотрудничества:
Участвует в деятельности по пожертвованиям и международным проектам Бюджетного подразделения Университета гарантии Гаваны:
Центр бухгалтерского учета и финансового управления услугами:
Обслуживает деятельность мастерских, независимых столовых, процессингового центра, типографии, подрядных общих служб, садоводства, переписки, транспорта и транспортных складов.
Центр бухгалтерского учета и финансового управления:
Он занимается страховой деятельностью, централизованной закупкой, хранением и распространением продуктов и товаров, которые обеспечивают все операции университета, а также Университетским протоколом.
Обстоятельства, которые возникли на веб-сайте Финансово-экономического управления
С середины 2003 года в органах кубинской экономики происходят изменения и модификации. Следовательно, было необходимо, своевременно и удобно адаптировать экономическую деятельность в Министерстве высшего образования (МОН) и, в свою очередь, в университетах, входящих в него, что было включено в Новую модель финансово-экономического управления (NMGEF)., как комплексное и систематическое решение недостатков и недостатков управления до сих пор.
NMGEF предполагает улучшенную форму работы в финансово-экономической деятельности в МЧС, в постоянной эволюции и трансформации. Это не что иное, как процесс систематизации и переупорядочения, который учитывает при разработке всех руководящих принципов, указаний и резолюций руководящих органов кубинской экономики. Он состоит из систем и подсистем, которые объединяют все методы и знания, необходимые для выполнения задач, которые предназначены для выполнения миссии экономических областей в наших университетах.
Эта новая модель установила следующие системы и подсистемы: Система учета
Система планирования
Маркетинговая система Ценовая система Статистическая подсистема Информационная подсистема Подсистема управления Организационная подсистема
Подсистема управления персоналом
Подсистема вычислений и автоматизации
Подсистема компьютеризации и автоматизации имеет своей главной целью «повышение эффективности, действенности и эффективности в планировании, распределении и контроле финансовых, людских и материальных ресурсов, а также в различных процессах принятия решений в этой области». экономической деятельности и обеспечения кубинского высшего образования посредством разработки и применения новой модели управления экономической информацией, основанной на компьютеризации процессов генерации, передачи, обработки и хранения информации ».
С первых моментов, когда началась работа над Программой усовершенствования, были решены жизненно важные задачи, связанные с компьютеризацией процесса экономического учета предприятий, всегда в рамках Стратегии базовой компьютеризации Министерства высшего образования, что поднимает среди своих целей следующее:
- Повысить культуру компьютеризации на всех уровнях, ассимилировать, внедрять и обновлять лучшие компьютеры, оборудование, информационные и коммуникационные технологии при минимальных затратах. Применять информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) во всех основных видах деятельности. высшего образования и продвигать узлы передового опыта.Создайте новые компьютерные, информационные и коммуникационные технологии, добейтесь большей интеграции преподавателей, исследователей и студентов для этой цели.
На Кубе лишь немногие учреждения государственного управления достигли такого уровня управления, который связывает компьютеризацию с использованием систем бухгалтерского учета и финансового управления.
Достижение онлайн-управления всеми процессами поддержки UH, несомненно, будет иметь далеко идущие последствия. Это будет означать, что университетское сообщество постоянно может требовать процедур или ресурсов от различных устройств, а директора могут принимать соответствующие решения для удовлетворения таких требований. Это подразумевает непосредственность в информации, а также уровни ответа, которые не имеют ничего общего с текущими. Устранение ожидания, многократное использование времени, возможность постоянно знать статус каждой администрации, поставило бы университет на один шаг выше, чем любой результат в нынешней администрации государственного управления.
Центральные области Университета (Расходные единицы) требуют всех шагов, которые выполняют экономические службы, но не было другого способа их осуществить, кроме как двигаться в направлении экономических направлений, в большинстве случаев более однажды, то же самое было верно, если им требовалась какая-либо информация. Это дало возможность улучшить и компьютеризировать процессы, оказавшее большое влияние на университетское сообщество.
В интрасети UH не было никакой ссылки, которая предоставила бы информацию об областях экономики и страхования и их функциях. Управляемая информация не была взята с официального сайта и может быть изменена и поэтому ненадежна.
Чтобы повысить эффективность управления финансами и экономикой, что оказывает большое влияние на организацию, сделать его более прозрачным, а также оптимизировать использование времени руководителями университетов, необходимо: разработать и внедрить веб-сайт для управления, манипулирования и получения Информация в интегрированном порядке финансово-экономического управления Университета Гаваны, таким образом удовлетворяя потребности университетского сообщества.
Сеть для финансово-экономического управления
При разработке приложения были приняты во внимание фазы, предложенные Гилом Альваресом в его методологии:
1. Этап анализа:
Перед началом разработки веб-сайта необходимо ответить на конкретную группу вопросов, чтобы уточнить и в основном определить существующие ожидания в отношении приложения и взаимодействия, которые будут созданы. Некоторые из вопросов, которые мы задавали себе, были:
- Нужен ли веб-сайт? Для чего нужен веб-сайт? Что будут искать на нем пользователи? Какие услуги будет предоставлять веб-сайт? Какие ресурсы доступны? Сколько времени нужно потратить на его создание? Как это повлияет на пользователей?
Чтобы ответить на эти вопросы, были проведены различные мероприятия, такие как: встреча с Экономическим советом. (Проректор по экономическим вопросам и региональные директора проректора), обзор информации по финансово-экономическому управлению и страхованию, имеющейся в интранете и на веб-сайте UH, сбор и анализ информации, которая будет отображаться в Интернете. оценка заявок на их разработку, а также анализ существующих баз данных используемых систем бухгалтерского учета, а также проведение собеседований для выяснения того, что необходимо и что ожидается от сайта.
Затем мы смогли обнаружить, что сайт разрешит следующее:
- В интранете будет место для проректора по экономике. Необходимая информация для их работы, связанной с экономическим управлением и страхованием, будет доступна для университетских областей. Простой доступ к интегрированной информации. Более эффективное управление. Это будет способствовать принятию решений на уровне экономической
2. Выбор целей:
Каждый проект должен иметь определенные цели, по которым может быть измерена эффективность выполненных действий.
В частности, была определена общая цель: разработать веб-сайт, который гарантирует легкий доступ к интегрированной информации, более эффективное экономическое управление и способствует принятию решений на экономическом уровне.
3. Выбор пользователей:
Пользователи - это та часть населения, которая предназначена для достижения или влияния на сайт.
Знание типа пользователя послужит установлению части критериев для дизайна контента, языка, эстетики и других.
Таблица 1. Определение профилей пользователей и уровней доступа к информации
| R о ле Доступ к информации |
| Re кт о р Вся информация и управление |
| Проректор по информации и управлению в отношении вашего заместителя директора и подчиненных управлений |
| Директора Информация и управление вашим адресом |
| Деканы Информация и управление вашего факультета |
| Администраторы Информация и управление областью, которой они управляют |
| Является ли pecialistas информацией и управлением предоставляемыми услугами, сообщает. |
4. Выбор программного обеспечения:
Инструменты, использованные для разработки этой компьютерной системы: Развертывание платформы на выделенном сервере с Windows Server 2008
Веб-сервер Apache (v2.2.21)
MySQL Database Engine (v5.5.16)
Платформа будет связана с различными базами данных в SQL Server 2008, из которых она часто извлекает данные в соответствии с принципом единого источника информации, определенным на предыдущем этапе.
PHP как серверный язык программирования.
CodeIgniter (v2.1) в качестве среды разработки с использованием шаблона проектирования MVC.
jQuery и jQueryUI для лучшей обработки синтаксиса JavaScript и улучшения взаимодействия с пользователем, демонстрируя расширенные элементы управления для взаимодействия с приложением.
GIT будет использоваться в качестве системы контроля версий на этапе разработки платформы.
5. Подбор контента.
В основном, успех сайта связан с его содержанием. Удобно представлять контент в соответствии с целями, поставленными при разработке сайта, и то, что собираемая информация покрывает потребности и интересы общественности, которой он адресован.
Был проведен опрос о потребностях в информации, касающейся управления финансово-экономической деятельностью и страхования по областям университетов, который дал следующие результаты:
- Общая структура экономических направлений управления университетом, его миссия, видение, функции, его менеджеры, статистические отчеты, процедуры проведения операций с экономическими управлениями, нормативные и методические документы организаций, которые регулируют и направляют работу администрации. основных средств, ежегодный учет основных средств, 10% подсчета AFT, запрос материалов, авансы на командировки) статистические модели контроля основных средств по фондам областной библиотеки, начисление стипендий и складских запасов, план и бюджет, распределение ресурсов материально-финансовый и экономический анализ
Веб-дизайн включает в себя обширную и детальную работу, поскольку он включает в себя не только визуальное представление, но и интеграцию с логической структурой, основанной на цели сайта. При проектировании необходимо учитывать такие аспекты, как удобство использования и доступность.
В этой работе мы будем использовать самое расширенное определение юзабилити, которое предлагается ISO (1998).
Удобство и простота использования: это «степень эффективности, действенности и удовлетворенности, с которой конкретные пользователи могут достичь конкретных целей в определенных контекстах использования»
В определении мы видим, что юзабилити состоит из двух типов атрибутов:
Объективно измеряемые атрибуты: например, эффективность или количество ошибок, допущенных пользователем во время выполнения задачи, а также эффективность или время, затраченное пользователем на выполнение задачи.
Субъективно поддающиеся количественному определению атрибуты: такие как удовлетворение от использования, измеримые посредством опроса пользователя и которые тесно связаны с концепцией воспринимаемого удобства использования Как указано в определении, удобство использования приложения всегда следует понимать в отношении формы и условий использования его пользователями, а также характеристик и потребностей этих пользователей. Дизайн сам по себе не пригоден для использования: «он предназначен для конкретных пользователей в определенных контекстах использования».
Согласно Nielsen (1994), удобство использования отражает легкость, с которой пользователь может научиться управлять системой, простоту запоминания основных функций, степень эффективности, с которой был разработан сайт, гибкость во время взаимодействия. и, в целом, оценка пользователя относительно его собственной способности управлять им.
Модель удовлетворенности и без разочарований.
В следующей модели Хасана (2006) он описывает отношения влияния между факторами; необходимую информацию, чтобы понять истинное влияние каждого из них на удовлетворение от использования.
Модель удовлетворенности и без разочарований.
Рис. 1 Модель удовлетворенности и неудовлетворенности. Источник: Хасан Ю. (2006). Испанский журнал научной документации 29.
Факторами, определенными как гигиенические, являются доступность, функциональность и доступность, а мотивы - полезность, эстетическое качество и надежность. Седьмой фактор, удобство использования, благодаря его двойному измерению (объективному и субъективному), характеризуется как гигиенический и мотивирующий одновременно, в дополнение к выполнению функции позвоночного фактора, относящейся к остальным конструктивным факторам.
Полезность: это степень, в которой веб-сайт обслуживает пользователя - выгоды, выгоды и интересы, которые он создает - мы можем определить как отношения эмоционального отношения к веб-сайту. Следует уточнить, что этот фактор относится к субъективной или предполагаемой полезности, а не к объективной или технической.
Доступность: это качественный атрибут, который указывает на возможность того, что веб-сайт может быть доступен и использован как можно большим количеством людей, независимо от собственных ограничений пользователя или тех, которые вытекают из контекста использования.
Функциональность: Относится к правильной технической работе сайта. Помимо того факта, что сайт, такой как приложение веб-почты, доступен и прост в использовании, если он не выполняет свою функцию без ошибок, таких как отправка электронного письма получателю, он не будет иметь никакой ценности для пользователя.
Находимость: мера способности пользователя найти искомую информацию за разумное время. Это фактор, который относится к возможности простого поиска или извлечения необходимой информации, что является результатом правильной информационной архитектуры (структурирование, описание и классификация контента).
Эстетика: это качество относится к красивой, приятной и привлекательной внешности. Эстетический дизайн - это дизайн, приятный как для чувств, так и для воображения или для нашего понимания.
Достоверность: это воспринимаемое качество, состоящее из двух ключевых элементов: надежность и профессионализм.
«Гигиенические факторы - функциональность, доступность и находимость - взаимосвязаны с незамеченным или объективным измерением юзабилити, а мотивирующие факторы - полезность, эстетика и доверие - с их воспринимаемым или субъективным измерением». (Хасан, 2006)
Добавление двух других чрезвычайно важных критериев:
Институциональная идентичность: под качеством веб-сайта понимается успешное проектирование имиджа учреждения.
Эксплуатация и безопасность. Это способность веб-сайта гарантировать конфиденциальность личных данных и осуществлять безопасные транзакции при использовании услуг, предлагаемых на сайте.
6. Навигационная структура. Дизайн.
Было принято во внимание, что структура набора веб-страниц очень важна, так как
Это позволит читателю легко и ясно просматривать контент (хорошая структура) или вызвать у читателя чувство потери, поэтому он не сможет быстро найти то, что ищет, и в конечном итоге покинет сайт (плохая структура).
Веб-приложение для процессов финансово-экономического управления и страхования UH
Рис. 2 Веб-приложение для процессов финансового управления и страхования UH.
На сайте используется радиальная структура, в которой все страницы связаны друг с другом, что позволяет пользователю перемещаться свободно и без ограничений, его карта не сложна и достаточно интуитивна, что позволяет пользователям легко получать нужную информацию который показывается пользователю только при загрузке страницы без необходимости многократной прокрутки на одной и той же странице, и текст занимает не более 30% пространства, что обеспечивает приятное чтение.
Была принята во внимание визуальная идентичность UH, существует разнородность в маркировке и стиле страницы, что делает ее более знакомой и простой в использовании. Был проанализирован состав потенциальных пользователей и его ограниченные возможности оборудования и пропускной способности, а также разнообразие браузеров, поэтому было установлено, что требование к дизайну сайта должно быть минималистичным, отдавая приоритет простоте использования, то есть те элементы, которые не имеют большого значения для пользователей, были удалены, например, чрезмерная анимация или графика, мультимедийные или флэш-клипы, а также тяжелые изображения, Нильсен (1994)
На сайте есть поисковая система, которая позволяет быстро найти минуты, модели и информацию, содержащуюся на сайте.
Посредством опросов улучшаются или добавляются функциональные возможности и информация, отображаемая на сайте, с помощью которой пользовательский опыт используется и используется повторно.
Выводы
Веб-приложение для процессов управления финансово-экономической деятельностью, которое соответствует условиям юзабилити, полезности, функциональности, доступности, находимости, эстетичности, институциональной идентичности, надежности, эксплуатации и безопасности, упомянутым в развитие работы. Это обеспечивает легкий доступ к информации, объединенной на каждом уровне интересов, и более эффективное экономическое управление во всех расходных подразделениях, обеспечивая более высокий уровень информационной безопасности и целостности и способствуя принятию решений в экономическая плоскость.
Библиографические ссылки
- Хиль Альварес, Дели Мэйбел. Методология создания сайтов. Получено 16 августа 2010 г. по адресу: https://es.scribed.com/document/209851470/Metodologia-para-el-desarrollo-de-un-sitio-web-Dely-Maybel-Gil-Alvarez- Документы Совета университета IUTVAL UH. (2011). Получено 20 сентября 2012 г. из Интранет UH. (SF). Получено 5 ноября 2011 г., deMES, D. d. (2011). «Подборка документов для обучения профессоров и исследователей обращению с электронной информацией. Получено 23 июля 2012 г., deAutores, C. d. (2005). Улучшение экономической активности. Системы и подсистемы финансово-экономической модели управления Министерства высшего образования. Гавана (Куба).: Феликс Варела. Хасан, Ю. (2006). Испанский журнал научной документации 29, (2), апрель-июнь, 239-257. Хасан,Y., Мартин Фернандес, FJ & Iazza, G. (2004). Ориентированный на пользователя веб-дизайн: юзабилити и информационная архитектура ISO 9241-11. (1998). Эргономические требования для офисной работы с терминалами визуального отображения (VDT) s - Часть 11. Руководство по удобству использования. Миссия Гаванского университета. Получено 2 сентября 2010 г. у Nielsen J. (1994). Юзабилити-инжиниринг. Сан-Франциско, Калифорния: Морган Кауфман. Перес Субират, JL (2003). Информационный дизайн сайтов. Получено 16 августа 2010 г. по адресу: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_6_03/aci09603.htmПредложение по адаптации методологии, ориентированной на пользователя, для разработки доступных веб-сайтов (2004 г.), Испанский журнал научной документации, 27, (3), 330.Юзабилити и информационная архитектура ISO 9241-11. (1998). Эргономические требования для офисной работы с терминалами визуального отображения (VDT) s - Часть 11. Руководство по удобству использования. Миссия Гаванского университета. Получено 2 сентября 2010 г. у Nielsen J. (1994). Юзабилити-инжиниринг. Сан-Франциско, Калифорния: Морган Кауфман. Перес Субират, JL (2003). Информационный дизайн сайтов. Получено 16 августа 2010 г. по адресу: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_6_03/aci09603.htmПредложение по адаптации методологии, ориентированной на пользователя, для разработки доступных веб-сайтов (2004 г.), Испанский журнал научной документации, 27, (3), 330.Юзабилити и информационная архитектура ISO 9241-11. (1998). Эргономические требования для офисной работы с терминалами визуального отображения (VDT) s - Часть 11. Руководство по удобству использования. Миссия Гаванского университета. Получено 2 сентября 2010 г. у Nielsen J. (1994). Юзабилити-инжиниринг. Сан-Франциско, Калифорния: Морган Кауфман. Перес Субират, JL (2003). Информационный дизайн сайтов. Получено 16 августа 2010 г. по адресу: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_6_03/aci09603.htmПредложение по адаптации методологии, ориентированной на пользователя, для разработки доступных веб-сайтов (2004 г.), Испанский журнал научной документации, 27, (3), 330.Миссия Гаванского университета. Получено 2 сентября 2010 г. у Nielsen J. (1994). Юзабилити-инжиниринг. Сан-Франциско, Калифорния: Морган Кауфман. Перес Субират, JL (2003). Информационный дизайн сайтов. Получено 16 августа 2010 г. по адресу: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_6_03/aci09603.htmПредложение по адаптации методологии, ориентированной на пользователя, для разработки доступных веб-сайтов (2004 г.), Испанский журнал научной документации, 27, (3), 330.Миссия Гаванского университета. Получено 2 сентября 2010 г. у Nielsen J. (1994). Юзабилити-инжиниринг. Сан-Франциско, Калифорния: Морган Кауфман. Перес Субират, JL (2003). Информационный дизайн сайтов. Получено 16 августа 2010 г. по адресу: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_6_03/aci09603.htmПредложение по адаптации методологии, ориентированной на пользователя, для разработки доступных веб-сайтов (2004 г.), Испанский журнал научной документации, 27, (3), 330.htm Предложение по адаптации методологии проектирования, ориентированного на пользователя, для разработки доступных веб-сайтов (2004). Испанский журнал научной документации, 27, (3), 330.htm Предложение по адаптации методологии проектирования, ориентированного на пользователя, для разработки доступных веб-сайтов (2004). Испанский журнал научной документации, 27, (3), 330.
