Кейс-метод состоит из использования «комиксов» в качестве педагогического инструмента для сопоставления знаний, полученных в классе, с их применением в реальных ситуациях. Требуется взять на себя роль главного героя-практикующего вместо того, чтобы поддерживать отношение теоретика-наблюдателя, и, следовательно, вынуждает участников учебного курса пытаться преодолеть разрыв между теорией и практикой.
Кроме того, он создает диалог в классе, который нарушает традиционные схемы мастер-класса, вовлекает участников в собственное обучение и облегчает групповую работу.
Тематические исследования должны соответствовать ряду условий для обеспечения их педагогической полезности:
- Подлинность: Быть конкретной ситуацией, взятой из реальности. Срочность ситуации: Быть проблемной ситуацией, которая вызывает диагноз или решение. Педагогическая направленность: ситуация, которая может предоставить информацию и обучение в области знаний или действий
Техника обоснования
Этот метод дидактической работы представляет значительный интерес главным образом в тех областях, которые требуют подготовки для теоретической и практической подготовки студентов. Есть пять фундаментальных причин, которые гарантируют его эффективность:
Студенты лучше развивают свои умственные способности, оценивая реальные ситуации и применяя понятия, чем изучая эти же понятия просто на теоретических примерах, которые часто далеки от реальной жизни.
Студенты учатся разрабатывать новые концепции и применять установленные в новых ситуациях. Поэтому студенты этого метода будут лучше подготовлены, чем те, кто запомнил только существующие концепции.
Студенты лучше усваивают идеи и концепции, которые они используют сами в ходе решения проблем, возникающих из реальности, задокументированной в случаях.
Групповая работа и взаимодействие с другими учащимися, необходимые в практике кейс-метода, составляют эффективную подготовку в человеческих аспектах управления.
Поскольку этот метод делает учащихся активными участниками собственного обучения, он способствует выражению мнений, убеждений, взглядов и ценностей и помогает развить следующие навыки:
- Способность наблюдать реальность в глубине. Понимание социальных явлений и событий. Определение проблемной ситуации, на которой нужно оперировать. Концептуализация отношений между теорией и действием. Принятие решения. Совместная работа.
Операционный процесс
Последовательность операций, которые должны выполнять участники, представляет собой очень структурированный процесс по форме, но с большой гибкостью в отношении содержания. Они в основном сосредоточены на трех этапах:
Ознакомление с предметом и главными героями через чтение и формирование общего и общего впечатления от дела.
Тщательный анализ истории, которая должна заканчиваться формулировкой проблем, характером принимаемых решений и выявлением основных элементов, которые влияют на действия, которые могут быть предприняты.
Подготовка оперативных рекомендаций для решения изученного случая.
Участники должны беспристрастно изучить предоставленные им документы, определить дополнительную информацию, которая им необходима, обдумать и обсудить, что следует сделать для решения обнаруженных проблем.
Это гибкий и открытый педагогический процесс, в котором решения и решения проблем не задаются априори, но могут меняться в зависимости от теоретических и методологических допущений, которые служат отправной точкой для конкретных людей, которые проводят исследование.
Кейс метод
Существуют различные методы для рассмотрения тематического исследования в качестве учебного пособия.
Гарвардский метод
Это самый старый и самый известный кейс-метод. Он был разработан в 1880 году Кристофером Лангделлом в юридической школе Гарвардского университета.
Этот гарвардский метод является наиболее широко используемым в школах бизнеса в мире.
Основная цель метода Гарварда состоит в том, чтобы студенты могли учиться самостоятельно через независимые мыслительные процессы.
Другая цель - помочь студентам развить их способность использовать знания и развивать свои навыки, поскольку знания без умения их использовать бесполезны. С другой стороны, способность, которая постоянно не поощряется новыми знаниями, превращает деятельность в постоянную рутину.
В методе случая Гарварда инструктор действует как катализатор. Указывает на тематические исследования и создает благоприятную среду для группового обсуждения; его цель - направлять учебно-воспитательный процесс.
Но не пытаясь осветить тему "говоря это". Скорее, это помогает студентам находить для себя наиболее значимые для них идеи на основе тематического отчета.
Другой отличительной чертой этого метода является большое разнообразие и качество опубликованных дел.
Метод короткого дела
Цель метода короткого случая - краткость. В этом методе участнику предоставляется только информация, необходимая для указания конкретной точки, которая была выбрана и сформулирована преподавателем курса.
Управляются простыми отчетами, которые легко изобрести, связывая фрагменты чтений и опыта.
Аудиовизуальный метод представления и записи случаев
Они предлагают преимущества по сравнению с письменными делами, поскольку инструкторам не нужно проводить исследования или писать отчеты.
С другой стороны, аудиовизуальные презентации более привлекательны для участников, поскольку им не нужно читать. Кроме того, они позволяют студенту развивать свои навыки восприятия и активного прослушивания словесных и невербальных сообщений.
Ролевая игра
Комбинация драматизированного с кейс-методом имеет то преимущество, что, помимо того, что он является привлекательной техникой для участников, он дает им возможность «испытать» чувства и эмоции, которые переживаются в определенном кейсе.
Синдицированный метод Хенли
Изюминкой этого метода является акцент на обмен опытом в небольших группах.
Этот метод возник в Английском колледже административного персонала им. Хенли.
В этом методе перед прибытием группы определяется состав каждого «союза» и руководитель назначается субъектом.
Аналогичным образом, протоколы подготавливаются по каждой из обсуждаемых тем (эти протоколы скорее наводят на мысль, чем на директивы). Обсуждение конкретных концепций, присваиваемых каждому «союзу», дополняется более или менее формальными выступлениями различных инструкторов.
Есть два типа людей, которые помогают «профсоюзам» в их работе. Внутренние руководители (более высокого ранга, чем члены группы), которые служат директорами и переходят от «союза» к «союзу».
С другой стороны, у каждого «союза» есть постоянный вспомогательный персонал, который вмешивается только и исключительно в том случае, если дискуссия «сидит» или выходит из переулка.
Работа группы над делом происходит следующим образом: во-первых, вся группа обсуждает дело, разбивая возникающие проблемы и распределяя его части по каждому «союзу» для его решения (например, финансовые, человеческие ресурсы, продажи и т. д.).
Затем проводится собрание всей группы, чтобы узнать результаты. «Союзы» готовят письменный отчет, который представляется на пленарном заседании для повторного обсуждения вместе с отчетами других групп.
Преимущество этого метода заключается в том, что он развивает у слушателей навыки работы в команде.
Метод обработки инцидентов
Основная цель этих переменных метода Гарварда - стимулировать саморазвитие в атмосфере командной работы.
Метод обработки инцидента начинается с индивидуальной работы, где каждый участник изучает инцидент. Второй этап состоит в том, что каждый из членов группы задает вопросы руководителю обсуждения (которым должен быть человек, который знает факты).
Общее содержание вопросов направлено на выяснение того, что, когда, как и где в ситуации, в которой произошел инцидент.
Когда у вас уже есть информация, следующим шагом будет то, что индивидуально слушатели должны определить, какие пункты являются наиболее важными для принятия решения.
В течение следующих минут группа собралась на пленарное заседание, чтобы проанализировать, какие критические моменты требуют действий? Какова точка зрения организации?
Следующим шагом для каждого участника будет написать на своем листе бумаги свой ответ на вопрос: как бы я справился с инцидентом и почему? Этот лист подписан и передан директору по обсуждению.
Директор по обсуждению организует небольшие группы в соответствии с различиями, которые существуют в письменных решениях. Каждая группа работает, чтобы ответить на следующий вопрос: Каковы наиболее сильные факторы, которые мы можем представить, чтобы поддержать наше решение?
На пленарном заседании каждая команда представляет результаты своей работы, и в конце директор дискуссии рассказывает группе, что на самом деле сделал человек, который занимался инцидентом, но не пытаясь учить, что существует идеальное и уникальное решение.
Наконец, группы размышляют над своим процессом: что вызвало трудности и что дало хорошие результаты в работе группы? Как можно было избежать этих трудностей и как достичь лучших результатов?
Несмотря на заметные различия в целях и методах, все серьезные методики ведения дел имеют одинаковые строительные блоки. Эти переменные:
- Отчет по делу (представлен по-другому) Обсуждение дела (с другой техникой) Анализ дела (систематический или нет) и Реальная ситуация (процесс, который члены группы следовали во время дела).
Метод кейса оказывается подходом к реальности, в которой профессионалы и особенно те люди, преданные изменяющейся реальности делового мира, работают каждый день, причем последний является аспектом, который необходимо учитывать при разработке кейса без импортировать рассматриваемый метод.
Обоснованность метода зависит от того, сколько переменных и, прежде всего, от изменений, которые ему удастся включить в процесс преподавания и обучения.
Библиография
RE Stake, «Исследования с кейсами», июль 1998 г.
Сельма Вассерманн, «Кейс как метод обучения», апрель 1999 г.
Ксавье Коллер, «Ситуация», июнь 2001 г.
