Общепринято, что человек компетентен что-то делать, когда показывает, что знает, как это сделать. Если что-то, упомянутое в предыдущем параграфе, имеет отношение к работе, можно сказать, что человек компетентен в своей работе; то есть они имеют или имеют трудовую компетенцию. Таким образом, трудовая компетенция является одним из различных атрибутов человека - в его характере как работника - и, следовательно, указанная компетенция может быть идентифицирована в самом человеке. Определение трудовой компетенции работника возможно тогда и только тогда, когда также определен трудовой референт, в котором будет применяться компетенция.
Следовательно, уместно установить, что с точки зрения работы человек компетентен, когда он показывает, что он знает, то есть что он способен выполнять определенную трудовую деятельность в условиях эффективности и безопасности. В связи с вышесказанным, любое действие по определению трудовой компетенции обязательно требует наличия показателей и, где это уместно, критериев, которые позволяют компетентности ссылаться на конкретные идентифицируемые аспекты в сфере труда. Когда дело касается отдельного случая, проблему очень легко решить, и можно сказать, что она была решена без особых трудностей в разное время и в разных контекстах, в которых производилось или осуществлялось производство товаров. Сервисы. Тем не мение,Когда речь идет о создании системы, охватывающей производственный сектор, независимо от того, является ли он региональным или национальным, проблема является сложной, поскольку необходимо точно установить, с одной стороны, эталонные параметры труда для различных рассматриваемых производительных видов деятельности и, с другой стороны, способ, которым соревнование должно быть идентифицировано.
Введение (продолжение) Принимая во внимание предыдущий подход, этот подраздел состоит из двух разделов, которые должны быть связаны, один из них - с определением трудовой компетенции людей, а второй - со способом определения аспектов в котором считается, что компетенция должна проявляться. Первый аспект связан с тем, что в Мексике называют Техническими стандартами трудовой компетентности, а второй - с техникой функционального анализа, которая, как и в других странах, применяется в Мексике для выявления трудовых аспектов. это можно рассматривать как справочные материалы, для которых создаются технические стандарты трудовой компетенции. Можно сказать, что эти два аспекта являются взаимодополняющими, на самом деле они объединены для конечной цели,которая заключается в выявлении соответствующих трудовых компетенций в производственном секторе товаров и услуг.
Техническая норма трудовой компетенции
Если предполагается, как уже упоминалось, что трудовая компетенция соответствует способности человека выполнять определенную производительную деятельность, наиболее объективный способ определить, является ли этот человек компетентным, - это иметь доказательства того, что он был в состоянии выполнить работать безопасно и эффективно, то есть для достижения ожидаемого результата. Вышеизложенное обязательно приводит к определению того, какие аспекты работы следует оценивать и как следует проводить оценку этих аспектов, чтобы убедиться, что они обладают необходимой трудовой компетенцией.
Техническая норма трудовой компетенции (продолжение) В случае, когда речь идет об определении компетенции лица для выполнения определенной работы, трудность для этого может считаться минимальной; было бы достаточно попросить человека выполнить установленное задание и получить информацию непосредственно об их поведении при выполнении задания и сделать выводы из анализа продукта или результата действия. Если исполнение и результат соответствуют тому, что можно считать удовлетворительным, можно сделать вывод о том, что данное лицо компетентно выполнять конкретную деятельность, которая служила ссылкой. Теперь, когда ситуация не связана с человеком, а скорее с группой работников - активных или потенциальных - в стране, например,не практично и не экономично пытаться определить компетенцию работников на основе задач, которые они выполняют или собираются выполнять, даже если предположить, что было возможно (а это не так) определить, какие задачи будут выполнять люди, которые присоединяются к производственной деятельности.
Решение, которое было найдено для эффективного решения проблемы определения трудовой компетенции большого числа людей, заключается в стандартизации способа идентификации упомянутой компетенции, то есть создания стандартизированной (идентификационной) системы трудовой компетентности., Создание вышеупомянутой системы является краеугольным камнем точной идентификации различных аспектов, которые должны быть приняты во внимание, чтобы гарантировать, что соблюдение установленных требований является истинным, объективным и, если возможно, неоспоримым доказательством того, что данное лицо компетентно.
Техническая норма трудовой компетенции (продолжение) Учитывая характер и цель документа, в котором они устанавливают требования, которые должны соблюдаться для демонстрации компетентности, мексиканская система охарактеризовала его как стандарт1.
Исходя из этого, в Мексике документ, который служит в качестве справочного материала для определения трудовой компетенции человека, обычно называется технической нормой трудовой компетенции.
Следует отметить, что мексиканская модель считает, что технические стандарты трудовой компетенции разрабатываются комитетами по стандартизации, состоящими из работников и работодателей. Комитет предлагает эту норму Совету по нормализации и аттестации трудовой компетенции, и когда она утверждается и утверждается секретариатами государственного образования, труда и социального обеспечения, она становится частью Национальной нормализованной системы трудовой компетенции.
Структурная основа технической нормы трудовой компетентности, то есть, с помощью которой будет производиться определение трудовой компетенции, является элементарной производительной функцией, называемой элементом конкуренции. Именно вокруг этого элемента конкуренции, продукта функционального анализа (характеристики которого будут рассмотрены в следующем разделе), структурирована стандартная форма для идентификации конкуренции.
Техническая норма трудовой компетенции (продолжение) В мексиканской модели с учетом опыта других стран было учтено, что демонстрация компетентности для осуществления производительной деятельности в данном случае относится к так называемому элементу компетенция должна быть предоставлена с учетом следующих аспектов, называемых нормативными компонентами: критерии эффективности, область применения, доказательства эффективности и доказательства знания.
Критерии эффективности - это те, которые определяют или определяют, что работа человека считается компетентной, в этом разделе результаты, которые считаются способствующими и значимыми (критическими), выражаются для достижения результатов, ожидаемых в описании позиции, и ссылки к качеству, которое эти результаты должны иметь. Критерии эффективности выражают то, что ожидается от эффективности элемента соревнования, и ожидаемый результат или результативность, в зависимости от обстоятельств.
Чтобы показать, что критерии эффективности предназначены для выражения результата и качества указанного результата, считается целесообразным, чтобы критерии эффективности были выражены фразой (как можно более короткой), состоящей из:
Область применения Этот нормативный компонент элемента компетенции предназначен для установления различных обстоятельств, с которыми человек столкнется на рабочем месте и, следовательно, в которых будет проверяться область компетенции данного лица., В этом случае по соображениям экономии следует позаботиться о том, чтобы области применения, установленные для определенного элемента конкуренции, были необходимы и достаточны для оценки конкуренции. Наличие избыточных областей применения, в дополнение к усложнению процесса оценки конкуренции, делает его более дорогим. Область применения выражается в двух частях: категория поля и классы, соответствующие каждой категории. Очевидно, что категории для рассмотрения должны считаться критическими и, следовательно, они должны быть взаимоисключающими; классы в каждой категории также должны быть взаимоисключающими.
Доказательства эффективности
Для доказательства вашей компетентности обязательно требуется предоставить доказательство (которое является неоспоримым доказательством) того, что вы действительно обладаете компетенцией для осуществления деятельности, на которую в данном случае ссылается название элемента компетенции. Чтобы оценка компетентности была как можно более объективной, считается, что доказательства получены на основе результатов деятельности.
В мексиканской модели считается, что Комитет по стандартизации, сосредоточенный на разработке стандарта, определяет тип доказательств, необходимых для демонстрации компетентности, и устанавливает необходимый объем доказательств.
Доказательства эффективности (продолжение) По своей природе доказательства эффективности были разделены на:
- Прямое доказательство эффективности Доказательство по продукту
Прямое доказательство, которое в принципе можно рассматривать как имеющее отношение к технике, используемой при выполнении действия, требует наблюдения и анализа рабочего процесса оцениваемого лица. Доказательства по продуктам относятся к идентифицируемым и ощутимым результатам или продуктам, которые можно использовать в качестве ссылок для демонстрации того, что деятельность была выполнена. Очевидно, должна быть тесная связь между доказательствами эффективности и критериями эффективности.
В определении доказательств необходимо придерживаться принципа действия, согласно которому оба типа доказательств могут дополнять друг друга, чтобы обеспечить обладание компетенцией.
Дополнение должно учитывать не только технические аспекты, но и экономические аспекты, которые влияют на оценку.
Доказательства знания
В этом разделе должны быть точно указаны требования к знаниям и пониманию, которым должно соответствовать оцениваемое лицо, чтобы продемонстрировать, что они имеют достаточные и необходимые основания для эффективного выполнения различных характеристик, которые рассматривались как части элемента. В целом можно сказать, что этот раздел относится к теориям, принципам и когнитивным навыкам, которые позволяют человеку иметь отправную точку для систематически эффективной работы. Чтобы сделать знание очевидным, необходимо учитывать, что оно - на работе - не происходит изолированно, а интегрировано с самой производительностью.
Следует иметь в виду, что знание применяется для достижения чего-то, и поэтому достижение этого чего-либо может быть многократно достаточным для определения того, что знание удерживается (и, более того, оно применяется). В этих условиях при подготовке Технической нормы трудовой компетенции необходимо указать, что знания, помимо тех, которые уже включены в доказательство эффективности, должны быть продемонстрированы.
Доказательства знаний (продолжение) Доказательства знаний дополняют доказательства эффективности; его не следует рассматривать как его замену, и при этом он не должен - когда уровень не оправдывает его - не одобрять то, что оценка пытается углубиться в научные аспекты, лежащие в основе ожидаемых результатов, и это, безусловно; У него нет работника, который был выполнен на практике, как это часто бывает в таких странах, как наша (латиноамериканцы).
Следующий рисунок пытается выразить связь между элементом конкуренции и его нормативными компонентами.
Связь между элементом конкуренции и его регулирующими компонентами
Что представляет собой Стандарт?
Из поверхностного анализа нормативных компонентов для элемента компетенции можно сделать вывод, что Техническая норма трудовой компетенции, относящаяся в данном случае к элементу компетенции, является инструментом, позволяющим определить трудовую компетенцию, необходимую для Осуществление действия, указанного в инструкции элемента, поскольку в указанной норме указано и идентифицировано следующее:
- Что должен уметь делать человек (следует отметить, что этот аспект связан с утверждением элемента) Способ, которым можно судить о том, хорошо ли сделано то, что он сделал Условия, при которых человек должен продемонстрировать свою компетентность Типы доказательств, необходимых и достаточных для обеспечения того, чтобы то, что вы делали, было сделано последовательно, основываясь на эффективных знаниях.
С другой точки зрения, Технический стандарт трудовой компетенции - это средство, позволяющее продемонстрировать знания и способности человека в выполнении деятельности. Это соображение подразумевает, что Техническая норма трудовой компетенции должна позволять и способствовать признанию трех способов выражения способностей человека:
- Способность получать качественные результаты с эффективным и безопасным выполнением деятельности, способность решать проблемы, связанные с производительной деятельностью; проблемы или ситуации, которые могут иметь технический или социальный характер. Способность передавать знания, умения и навыки, которыми вы уже обладаете, в новых условиях или условиях работы.
Что представляет собой Стандарт? Техническая норма трудовой компетенции должна способствовать тому, чтобы оцениваемое лицо обретало чистую совесть в своих знаниях в самом широком смысле этого слова и понимало не только ноу-хау, но и знание того, как быть, и знание, которое позволяет ему во всем Жизнь воплощает в жизнь свой потенциал, чтобы передавать и учиться.
Очевидно, что для того, чтобы стандарт был эффективным, необходимо, чтобы он был определен, как было сказано, консенсусом, что означает, что результаты работы группы, ответственной за его подготовку, должны подлежать процессу консультаций в производственный сектор, к которому относится стандарт.
Консультации приобретают особую актуальность для критериев эффективности и областей применения, поскольку по своей природе эти компоненты определяют формы и условия, определяющие компетентную работу; В этих обстоятельствах необходимо полностью гарантировать, что они будут приняты производительным сектором, к которому относятся стандарты.
Чтобы дать представление о том, каков процесс, который приводит к получению справочных стандартов (Технические стандарты трудовой компетенции в Мексике) для определения трудовой компетенции, диаграмма этого процесса представлена ниже.
Обработать
Процесс идентификации конкурса включает в себя:
Конкурсный идентификационный процесс
б) В поисках элементов компетенции: функциональный анализ
В предыдущем разделе было упомянуто, что ссылка на Технический стандарт трудовой компетенции является элементарной производительной функцией, называемой элементом компетенции.
Каковы элементы конкуренции?
Как вы их нашли?
В попытке ответить на один из предыдущих вопросов можно сказать, что элемент компетенции (в отличие от - на данный момент2 - элементов в химии) не имеет характера абсолютности; Считается, что элемент компетенции соответствует простой производительной функции, то есть обладает характеристиками, достижимыми человеком.
Элемент Поскольку элемент компетенции предназначен для использования в качестве технического справочника при определении и определении нормативных компонентов, составляющих модель для определения трудовой компетенции, элемент компетенции должен относиться к ожидаемому результату, который ожидается достичь в выполняемой деятельности.; В этом смысле функция имеет тенденцию отличаться от концепции задачи, которая обычно относится к тому, что, как и с какой работой выполняется.
функция
Функция должна выражать результат деятельности, выполненной таким образом, чтобы она не была ограничена конкретным трудовым контекстом; таким образом, функция менее изменчива, чем задача 3.
С другой стороны, функция способствует - приводит к - идентификации различных способностей, которые применяются на практике при выполнении определенной деятельности.
Например, если говорят, что человек «открывает и закрывает клапаны в проводящей линии определенной жидкости», признается только реализация его физической работоспособности; в то время как если выявлено, что человек способен «регулировать поток жидкостей в трубопроводе», он признает его способность интерпретировать различные обстоятельства, в которых может возникать поток, и способность решать, как действовать против условия потока, чтобы держать это отрегулированным, в дополнение к его способности управлять клапаном. Открытие или закрытие клапанов, если это применимо, является результатом разумного решения, а не простого механического действия.
Обнаружение элементов соревнования
Элементы соревнования погружены - можно сказать, - в производительную деятельность, но они должны быть обнаружены 4, и для этого необходимо иметь технику (и терпение), которая позволяет достичь этого.
С другой стороны, элементы конкуренции (теперь, если они похожи на химические элементы) не представлены изолированно, а обычно объединяются, образуя сложную производственную деятельность, имеющую значение в контексте труда. Происходит что-то похожее на то, что вы имеете в случае химических элементов: кислород и водород объединяются, чтобы дать сложную воду, которую мы все знаем и в которой мы не распознаем ни один из элементов.
Чтобы выявить 5 элементов компетенции, которые проявляются в сложной производственной деятельности, такие как те, которые обычно проявляются в продуктивных организациях, у нас есть функциональный анализ или функциональный анализ, который состоит из последовательной дезагрегации продуктивных функций, найти те простые функции, выполнимые человеком, которые являются элементами соревнования.
Считается, что анализ функций, в данном случае продуктивных, аналогичен анализу, выполненному с целью определения стоимости продуктов. Анализ производительных функций, в принципе, имеет одну и ту же неявную цель: определить функции, необходимые для достижения того, что можно было бы назвать главной целью, то есть распознать - по своей значимости - добавленную ценность функций.
Функциональная карта Как и в случае анализа стоимости продуктов, в случае продуктивных функций результат анализа выражается посредством карты или дерева функций.
Карта - или дерево - начинается с обозначенной основной цели (соответствующей тому, что было бы интегральным продуктом в случае анализа стоимости), а разукрупнение или разбивка этой основной цели приводит к появлению различных ветвей, которые заканчиваются в момент, в который элементы соревнования найдены (скорее, обнаружены).
Основой функционального анализа является идентификация посредством разбивки или дезагрегации, а также логическое упорядочение производительных функций, которые выполняются в компании или в их репрезентативном наборе, в зависимости от того, идет ли поиск элементов компетенции для конфигурация технических стандартов трудовой компетенции, характерная для конкретной компании или системы национального охвата.
в) Принципы функционального анализа
Принципы или критерии, которые поддерживают применение функционального анализа, в основном следующие три:
Главное предложение
Функциональный анализ применяется от общего (признанная основная цель) к частному.
Как уже было сказано, функциональный анализ заканчивается, когда аналитик сталкивается с простыми производительными функциями, которые рассматриваются как элементы конкуренции. Было предпочтительным использовать термин «от общего к частному», а не «сверху вниз», который иногда используется, так как это последнее выражение может дать представление о том, что функциональная карта соответствует или, по крайней мере, это будет связаны с иерархической структурой организации труда, чего не должно быть.
Дискретные функции
Функциональный анализ должен идентифицировать разделенные (дискретные) функции, отделяющие их от конкретного рабочего контекста.
Другими словами, те функции, чье начало и конец четко определены (не должны быть непрерывными), должны быть записаны на карте. С другой стороны, функции не должны быть связаны (как в случае задач) с конкретной рабочей ситуацией, так как, если это произойдет, возможность определения пропускной способности будет ограничена, и она будет зарегистрирована в рамках определенного работа. Аспект, который дополняет вышесказанное и полезен для выражения функций, заключается в том, чтобы во всех случаях (очевидно, вы можете делать исключения) поддерживать единую грамматическую структуру предложений, выражающих функции. Общепринятая грамматическая структура состоит из:
Эта форма выражения предназначена для того, чтобы:
- Результаты деятельности определены. У вас есть четкое представление о том, что делается и что разбивка поддерживает логическую связь между уровнем дезагрегации и его предшественником. Согласованность поддерживается во всех проектах, устанавливающих технические стандарты для Трудовая компетентность, дающая возможность сравнивать и передавать их в широкой системе охвата Причина - следствие Разбивка функционального анализа выполняется на основе причинно-следственной связи.
При дезагрегации функций полезно определить, что должно быть сделано (результаты деятельности), чтобы достичь ожидаемого результата в дезагрегируемой функции.
Следует отметить, что функциональную карту не следует путать с блок-схемой процесса. Ожидаемые результаты, которые должны быть выражены на функциональной карте, - это результаты, полученные людьми, а не работой производственного оборудования.
Разрывы, полученные из определенной функции, должны быть достаточными и необходимыми для достижения функции, которая их породила; следовательно, разбивки, во-первых, должны быть взаимоисключающими, а во-вторых, интеграция разбивок должна полностью соответствовать функции, которая их породила. Следует иметь в виду, что разбивки являются составными частями функции происхождения и, следовательно, сумма разбивок не должна быть ни больше, ни меньше, чем разбитая разбивка. Таким образом, например, разбивка возможной функции, а именно «определения спецификаций процессов», будет разбита следующим образом:
Определить спецификации для процессов и компетенций
Причина - следствие
(продолжение) Следует отметить, что повторяющиеся функции не должны появляться на функциональной карте. Если это произойдет, то следует изучить способ применения принципа разбивки на основе причинно-следственной связи. Функциональную карту можно считать графическим представлением модели производственной системы, и, как и в любой системе, дублирующих функций нет и быть не должно.
Анализ функций завершается, когда идентифицируются те, которые соответствуют элементам компетенции, то есть те, которые достижимы человеком.
Таким образом, считается, что элементы соответствуют последнему уровню дезагрегации и считаются последним и наиболее точным определением трудовой компетенции. Аспект, который необходимо учитывать при попытке обнаружить возможный элемент конкуренции, заключается в том, что существует явная возможность связать выражение
«Человек должен уметь» с указанием элемента компетенции.
Если эта связь не является ни технически, ни грамматически возможной, не будет ссылки на конструирование нормативных компонентов, которые поддерживают определение трудовой компетенции, тем самым ставя под угрозу качество процесса и, следовательно, стандарта, который должен быть выполнен., Результат функционального анализа, как уже было сказано, выражается в виде карты или дерева, структура которого принимает общий вид, представленный на диаграмме, показанной на следующем рисунке, на котором выполняются элементы компетенции - выполняемые функции человеком, и поэтому представлены как последний уровень разбивки - кажутся заштрихованными.
Схема функциональной карты
Схема функциональной карты
Другие рекомендации:
Проверка
В национальном проекте по разработке технических стандартов трудовой компетенции обязательно, чтобы функциональная карта, соответствующая определенной основной цели, выполнялась небольшой группой людей, которые собирают глубокие знания о работе, которые ведут к достижению основной цели и полному мастерству методики функционального анализа; однако, учитывая, что функциональная карта будет предоставлять элементы компетенции для конфигурирования, исходя из них, нормативных компонентов, удобно - (можно сказать) - что указанная функциональная карта будет представлена на рассмотрение производственного сектора, в котором Существование выбранного основного назначения.
Консультация предоставит информацию, которая позволяет считать, что определенные функции являются уместными - они имеют ценность - на рабочем месте, и, следовательно, ссылки для определения трудовой компетенции (стандарты) имеют основу, которая позволяет считать их применение осуществимым.
г) перспективы и применения
прогноз
Правильно управляемый функциональный анализ оказывается полезным инструментом и эффективной поддержкой для обнаружения тех простых продуктивных функций, которые выполняет человек, которого называют элементами компетенции и, как мы видели, составляют техническую часть структуры. определить рабочие навыки. Элементы компетенции обеспечивают трудовую ссылку, для которой она предназначена - в системе - для определения компетенций.
Следует отметить, однако, что так же, как в Природе химические элементы не кажутся изолированными, но в более или менее сложных соединениях, в Природе Работы элементы компетентности также не кажутся изолированными.
Элементы компетенции, как уже было сказано, соответствуют функциям, которые может выполнять человек, что не означает, что человек несет ответственность за выполнение одной и только одной из этих элементарных функций. Обычно работающий человек выполняет действия, которые объединяют несколько элементов, иногда до 15 или 20. Интеграция элементов компетенции с целью установления соответствия с деятельностью, структурированной в мире. труд, порождает то, что называется квалификацией работы.
заявка
Трудовые квалификации, следовательно, представляют собой набор элементов компетенции, интегрированных таким образом, что они соответствуют сложным производственным функциям, которые обычно выполняются на рабочем месте. В общих чертах можно считать, что существует определенный параллелизм между квалификацией работы и профессией, когда она рассматривает возможность выполнять более или менее широкий спектр смежных работ.
Для практических целей рейтинги структурированы на основе подмножеств элементов компетенции, называемых единицами компетенции.
В общей схеме определения трудовой компетенции этот элемент является отправной точкой, поскольку именно для него были определены нормативные компоненты. Единство, однако, является первым шагом в системе формального признания трудовой компетенции; это можно подтвердить.
На следующем рисунке показана взаимосвязь между элементом компетенции, единицей компетенции и квалификацией работы, отмечая, что в последней концепции для обеспечения максимально возможной гибкости считается, что они могут существовать - с целью определения компетенции труд - обязательные единицы компетенции и факультативные единицы компетенции.
В случае, если рассматривается наличие необязательных единиц в квалификации, группа экспертов формирует предложение о том, какими они могут быть и сколько из общего количества должно быть аккредитовано для получения сертификата, соответствующего квалификации.
Интеграция квалификаций, основанных на элементах компетенции
Интеграция квалификаций, основанных на элементах компетенции
Скачать оригинальный файл
