Анализ туристического рынка в провинции Сальта 1996-2001

РЕЗЮМЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВИНЦИИ САЛЬТА

Туристическая деятельность Сальты традиционно основана на использовании трех основных элементов:

Культурный туризм и фестивали (фольклор, культурные праздники, исторические достопримечательности, чудесная неделя и т. Д.) Природные ресурсы как элемент притяжения (уникальные природные ландшафты, флора, фауна и парки) В последнее время природные достопримечательности региона имеют поощряется развитие приключенческого туризма.

Эти схемы являются центром коммерческого предложения Salteño Tourism, даже если они не являются туристическими продуктами как таковыми. Намерение провести эффективную трансформацию в этом виде маркетинга, перейти на рынок продуктов. Маркетинг по модальности продуктов предлагает важные преимущества с точки зрения интерактивности и постоянства в воображении туриста.

Подавляющее большинство туристов, прибывающих в Сальту, было привлечено поощрением и возможностью развивать туризм на основе ландшафтов и культуры Сальты. Фактически, мотивация путешествия практически половины туристов, которые прибывают в Сальту, делают это из-за предыдущих посещений или комментариев от друзей.

Важно отметить, что в отличие от посещений других туристических направлений, посещения Сальты традиционно организуются самими туристами, в меньшей степени прибегая к услугам туроператоров или турагентов, что в основном объясняется соображениями стоимости.

Исследования, проведенные на Сальте, в основном заключают, что это провинция с огромным туристическим потенциалом, которая до сих пор не была полностью использована.

Сальта предлагает большое разнообразие природных, культурных, исторических и археологических достопримечательностей с уникальными характеристиками. Следует отметить, что провинция обладает большим разнообразием флоры, фауны и охраняемых видов животных.

Стоит выделить некоторые культурные достопримечательности, которые следует учитывать в общем пакете туристических продуктов, которые предлагает Salta. Примером этого является культура инков, присутствующих в регионе. Три мумии инков, считающихся старейшими в Латинской Америке в отличном состоянии, были недавно обнаружены в Сальте (Мумии Льюллайяко).

Провинция показывает интересную смесь туристов, если мы проанализируем их происхождение. По оценкам, от четверти до трети из них прибывают из-за рубежа, в то время как остальные объясняются крупными туристическими центрами в Аргентине.

Подавляющее большинство иностранных туристов приезжают из Европы, особенно из Германии, Франции, Нидерландов, Испании, Бельгии, Италии и Швейцарии. Остальные иностранные гости приезжают из Австралии, Японии, США, Бразилии и Уругвая. Процент иностранных туристов не является постоянным в течение года (англ. Источник консалтинга BDO Hospitality Consulting).

Что касается национального туристического спроса, то он в основном поступает из Буэнос-Айреса, Санта-Фе, Энтре-Риос, Capital Federal и Кордовы. В высокий сезон, когда встречается наибольшее количество национальных и иностранных туристов, это происходит во время Пасхи, зимних праздников (июль), сентября и октября (Чудо-неделя и Фериноа).

Промежуточный сезон длится с мая до конца июня, августа и части октября. Наконец, низкий сезон с декабря по первую половину марта. Следует отметить, что эти традиционные времена года по мере развития внутреннего туризма, как правило, различаются.

Любимый способ добраться до Сальты - прибытие самолетом, при этом 40 процентов прибытий. На увеличение числа иностранных посетителей повлияло то, что они в основном перевозятся воздушным транспортом, поскольку до 98 года он был наименее используемым средством. На маршрутах 60 процентов прибывающих прибывают через автомобили и автобусы; Те, кто выбирают эти средства массовой информации, являются в основном аргентинскими туристами.

Транспорт б / у

модальность	тысяча девятьсот девяносто шесть	1997	1998	1999	2000
Машина	37%	46%	52%	35%	3. 4%
автобус	12%	26%	25%	30%	25%
самолет	50%	27%	22%	33%	40%
другие	один%	один%	один%	один%	один%

Источник: Секретариат правительства туризма провинции Сальта.

Средняя продолжительность пребывания составляет от двух до трех ночей, эта средняя продолжительность зависит от сезона, что отражает самые продолжительные периоды пребывания в высокий сезон. В прошлом году произошло снижение среднего числа ночевок, особенно в высокий сезон и во внутренних районах (Кафайяте и Вальес), достигнув уровня 1,5 в 2001 году (2,2 для 2000 год). С точки зрения размещения предложение варьируется от отелей до кемпингов, включая проживание, фермы и разрешенные семейные дома. Большая часть предложения отелей сосредоточена в Сальте и Кафаяте (южная часть провинции).

В зимние месяцы, особенно в июле, большая часть предложений отелей Salta используется и работает с максимальной загрузкой.

В остальное время года наиболее используемой формой являются отели 3 и 4 звезды.

Что касается выбранных направлений, мы можем упомянуть, что столица и ее окрестности занимают первое место в списке предпочтений, за ними следуют Кафаяте и поезд до облаков.

Кроме того, следует учитывать, что рекомендации друзей и продвижение по службе объясняют 62% заявленных мотивов путешествия. Это, вместе со стоимостью поездки в Сальту, может объяснить, почему такой высокий процент, 71% посетителей, организуют поездку самостоятельно, в то время как только 24% делают это через турагентов.

Мотивация туристического сегмента поездки

	тысяча девятьсот девяносто шесть	1997	1998	1999	2000
друзья	35%	35%	35%	30%	29%
Предыдущие посещения	30%	36%	27%	28%	21%
Продвижение	10%	9%	19%	25%	33%
агентства	5%	17%	8%	17%	17%

Источник: Секретариат правительства туризма провинции Сальта.

Модальность поездки

	тысяча девятьсот девяносто шесть	1997	1998	1999	2000
Самостоятельно	84%	79%	79%	73%	71%
Туристическое агенство	14%	20%	18%	26%	24%
другие	два%	один%	3%	один%	5%

Источник: Секретариат правительства туризма провинции Сальта.

Мы могли бы подтвердить, что в настоящее время культурный и партийный туризм объясняет большую часть потока посетителей в провинцию. Также представляется полезным подчеркнуть свидетельскую ценность предыдущих посещений провинции в том смысле, что 50% посещений мотивированы предыдущими посещениями или друзьями.

АНАЛИЗ ВЫПОЛНЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Туристическая деятельность считается приоритетом в качестве двигателя экономического роста, занятости и развития провинции Сальта, поэтому правительство заявило о своем развитии провинциальных интересов. Сектор имеет практически бесподобный потенциал, что обусловлено четырьмя фундаментальными факторами:

Природные и культурные достопримечательности, которые предлагает провинция. Наличие молодой и высококвалифицированной рабочей силы, очень подходящей для сферы услуг, особенно туризма. Осведомленность в провинциальных органах власти о потенциале этой деятельности в качестве катализатора роста, развития и развития. Создание рабочих мест Растущее и уже широко распространенное понимание на уровне частного сектора важности и потенциала сектора.

Правительство провинции намерено углубить усилия по развитию деятельности, начатой пять лет назад. В результате этих усилий за первые три года был достигнут рост туристической активности более чем на 70%. Кроме того, если мы рассмотрим пятилетний период 1996-2000 гг., Среднегодовой рост потоков посетителей превысил 10%. Достижение таких целей основывалось на трех основных принципах:

Продвижение: усилия по продвижению на местном и международном уровне, с активным присутствием на ярмарках и выставках, а также в прессе. Государственные инвестиции: Программа для строительства и адаптации инфраструктуры:
- Маршруты Подъездные пути, дороги Международный аэропорт в Сальте
Содействие частным инвестициям. Для этого использовались различные правовые и финансовые механизмы, такие как:
- Законы о продвижении, связанные с деятельностью, предусматривающей налоговые льготы и отсрочки, а также другие налоговые льготы Создание провинциального инвестиционного фонда: предназначенный для поддержки развития в сфере туризма и других, которые представляют интерес для развития.

В настоящее время существует необходимость углубить развитие деятельности посредством новых действий, эффективных для достижения этой цели.

Целью этого второго плана является развитие усилий в новых областях, поддержка основ первоначального плана (продвижение, развитие базовой инфраструктуры и продвижение частных инвестиций).

Во время вступления Хуана Карлоса Ромеро в должность губернатора провинции Сальта (начало 1996 г.) ситуация, сложившаяся в сфере туризма в Сальте, была не очень обнадеживающей. По этой причине и с осознанием его реального потенциала новый губернатор вместе со своими сотрудниками решил содействовать развитию этого сектора деятельности.

В качестве начального шага существующая структура была изменена, в результате чего заместитель министра туризма был назначен министром внутренних дел по туризму. Следовательно, с учетом этой идеи бюджет, выделенный на эту область, был увеличен с 333 500 долл. США в 1995 году до 851 658 долл. США в 1998 году только на повышение в должности, обучение и эксплуатацию, без учета как государственных, так и частных инвестиций.

Что касается инвестиций, то строительство первоклассных хостерий было включено в бюджеты общественных работ в местах, где не было создано туристических маршрутов, что привело к продуктивной и туристической активизации в таких районах, как Ируя; Санта-Виктория, Назарено и другие, которые строятся через Закон о содействии туризму и Провинциальный инвестиционный фонд.

Основными акциями политики продвижения было участие в национальных и международных ярмарках. где работа провинции получила важные упоминания и награды, такие как:

Первый приз на Expo-Aventura 1998 и 1999 годов в Буэнос-Айресе Первый приз и почетное упоминание на Международной туристической ярмарке в Буэнос-Айресе, октябрь 1998 года Второй приз за Стенд Национальной сельской выставки в Буэнос-Айресе Я молюсь на веб-сайте, который, например, в июне 1998 года получил только 11 000 запросов. Маркетинговое совещание, организованное Ассоциацией туристических агентств Буэнос-Айреса в апреле 2000 года. Маркетинговое совещание идентифицировано с внутренним предложением страна, Буэнос-Айрес, апрель 2000 г.

Что касается международных ярмарок, провинция присутствовала на следующих мероприятиях:

Международная туристическая ярмарка, Мадрид, январь 2000 г. Наличие поддержки для национальных операторов и операторов Salteño, которые продают место назначения Salta. International Tourism Bag, Милан, февраль 2000 г. Наличие поддержки для национальных операторов и операторов Salteño, которые продают место назначения Salta.Internationalen Tuorismus Borse, Берлин, март 2000 года. Наличие поддержки национальным операторам и операторам Salteño, которые продают место назначения Salta.Buy Argentina, Буэнос-Айрес, апрель 2000 года. Было получено 120 международных операторов, непосредственно заинтересованных в аргентинском продукте; профиль поддерживал Salta и национальных операторов. Marketing Meetings, Австралия, август 2000 г. Наличие поддержки для национальных операторов и операторов Salteño, которые продвигают направление Salta. World Travel Market, Лондон, ноябрь 2000 г.,Наличие поддержки национальных операторов и операторов Salteño, которые продают направление Salta.

В дополнение к ярмаркам были проведены другие виды рекламных акций, такие как:

Поездка в Чили для продвижения использования рейса Сальта-Икике; Февраль 2000 г. Fam Tours de Chile, февраль 2000 г., стратегия захвата Северного чилийского рынка: установка рекламного стенда Salta в 4 торговых центрах в Буэнос-Айресе по 8 дней каждый. Приблизительно 6000 человек приняли участие. Продвижение Сальты на побережье Атлантического океана в январе и феврале 2000 г. Мобильный стенд Министерства туризма с 4 промоутерами, распространяющими брошюры и наклейки. Обозначение Сальты в качестве места проведения Чемпионата мира по футболу U20 2001 года. Перейти к проведению чемпионата мира по волейболу 2002 года.

Наряду с вышеизложенным общие инвестиции в общественные работы в провинции в период с 1996 по 1999 год превысили 500 млн. Долл. США, причем почти 470 млн. Долл. США - на инфраструктурные работы.

Инвестиции в инфраструктуру - доллары

Инвестиционная зона	Инвестиции 1996 - 1999
Общественные здания	36000000
образование	82000000
Здравоохранение	18000000
Развитие воды	48000000
дорожные работы	97000000
Вода и Санитария	22000000
Электротехнические работы	16000000
Домохозяйства	150000000
Общее количество	469000000

Источник: Правительство провинции Сальта

Как видно, инвестиции в основную инфраструктуру, а именно в дорожные работы, водоснабжение и санитарию, а также в электромонтажные работы, достигли 135 млн. Долл. США в период 1996-1999 годов. Особенно важно отметить, что инвестиции в дорожные работы достигли 97 миллионов долларов США. Эти инфраструктурные работы составляют фундаментальную основу для развития инвестиционного процесса частных агентов. Особенно в тех, которые делают туристическую индустрию адекватной для обеспечения базовой инфраструктуры (в частности, доступа, дорог и базовой инфраструктуры), она является ключевым фактором для развития деятельности и инвестиций частных агентов.

К этим инвестициям был добавлен значительный объем средств, выделенных частным сектором в области инфраструктуры, в частности в области питьевой воды и электроэнергии. Инвестиции, произведенные компанией по производству электроэнергии и питьевой воды, превысили 574 млн. Долл. США в 1996 году. -1999, согласно следующей детали:

507 210 000 долларов США Электроэнергия (EDESSA) 67 000 000 долларов США Питьевая вода (АССА)

Если мы рассмотрим государственные инвестиции в инфраструктуру в целом и инвестиции приватизированных компаний, то инвестиции в пятилетний период 1996-2000 годов только по указанным статьям составили около 1 100 млн. Долл. США.

Наконец, представляется уместным упомянуть случай инвестиций в аэропорт Сальта, который был вновь открыт и расширен в 1998 году в рамках плана «Аргентинские аэропорты 2000». Инвестиции в реконструкцию терминала включали общую выплату в размере US $. 12,1 млн. Таким образом, в Сальте в настоящее время имеется первоклассный международный аэропорт, обладающий уникальными характеристиками по сравнению с остальной частью аргентинского интерьера, а также обеспечивающий ключевой элемент, облегчающий доступ посетителей в провинцию.

АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ

Если мы проанализируем динамику туристической активности за последние пять лет, мы увидим, как предпринятые усилия привели к значительному росту туристической активности. В частности:

Если принять во внимание пятилетний период 1996-2000 гг., То среднегодовой рост потоков посетителей превысил 10%. Таким образом, в 2000 г. провинция приняла более 500 000 туристов. Доход от туризма составил около 214 млн. Долл. США. 2000 год Предполагается, что эта деятельность принесла провинциальной казне около 20 миллионов долларов за последние три года.

Туристы въезжают в провинцию Сальта 1995-2000

Источник: Секретариат правительства туризма провинции Сальта.

Как продукт этого процесса, Сальта позиционирует себя как один из крупнейших и наиболее динамичных туристических центров в Аргентине. В свете достижений была укреплена убежденность в потенциале туристического сектора Salteño как катализатора экономической деятельности, а также генератора доходов и занятости.

ПРЕДЛАГАЕМЫЙ СПРОС

Обобщение исследования туристического спроса, проведенного «Equipos Mori» для провинции Сальта, в конце 2001 года.

Туризм представляет собой деятельность, имеющую большое значение для региона. Это образцы этого:

Количество посещающих посетителей (57 миллионов в Латинской Америке, по данным Всемирной туристской организации -ВТО -). Объем генерируемой им иностранной валюты (сравнение с традиционной экспортной деятельностью показывают это). Вес, который эта деятельность имеет в качестве движущей силы регионального ВВП

ВТО прогнозирует значительные темпы роста в регионе в ближайшие два десятилетия. По данным той же организации, среди направлений, где ожидается более высокий уровень роста, выделяются следующие: Куба (9,2% в год), Доминиканская Республика (5,3%), Аргентина (5,1%) и Бразилия (5%).

Кроме того, ВТО также прогнозирует, что основными проблемами, с которыми столкнется регион в ближайшие годы, будут:

Рост конкуренции со стороны других регионов Проблемы небезопасности для туристов

По мнению экспертов, в краткосрочной перспективе общий спад мировой экономики негативно скажется на поездках в Латинскую Америку. Хотя масштабы влияния террористической атаки 11 сентября на воздушные перевозки в Латинскую Америку пока не ясны, не следует полагать, что она будет отрицательной.

Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) в течение нынешнего 2001 года сделал серию оценок на 10 лет. Согласно этому источнику, в период с 2001 по 2011 год будет:

Реальный рост спроса на поездки и туризм составляет 4,2% в год. Ожидается, что индустрия путешествий и туризма обеспечит 3,3% ВВП (9,3 млрд долларов США) в 2001 году, увеличившись до 15,1 млрд долларов США в 2011 году. (3,2% ВВП). Предполагается, что индустрия путешествий и туризма создаст 463 675 рабочих мест (3,3% от общего числа) и что в 2011 году в ней будет занято 608 213 человек (11,2% от общего числа).

С другой стороны, и, как уже отмечалось, ВТО прогнозировала, что в течение следующих двух десятилетий в Аргентине будет наблюдаться ежегодный рост доходов посетителей на 5,1%.

В этом контексте представляется разумным предположить, что в Сальте в течение следующих двух десятилетий будет наблюдаться процесс устойчивого роста, который может быть выше, чем в среднем по стране в целом в результате:

Инвестиции, которые должны расширить предложение услуг. Инвестиции в инфраструктуру, которые улучшают маршруты доступа и транзита в пределах провинции. и облегчить захват посетителей, которые сегодня практически не приходят.

Как только Сальта начнет привлекать туристов из-за рубежа, средние ежедневные расходы в провинции улучшатся и, в основном, средние коэффициенты пребывания, которые в настоящее время очень низки.

В этом смысле сегмент бизнес-посетителей выглядит как мало эксплуатируемая группа, которая представляет большую привлекательность благодаря высоким средним расходам на человека (на 42% выше, чем у других посетителей).

В том же духе выделяются европейские и североамериканские туристы со средним пребыванием и расходами выше среднего числа иностранных туристов (на 75% и 60% соответственно). Если предположить, что Сальта захватывает 30% иностранцев, можно сделать вывод, что только 1 из каждых двадцати иностранцев, ступивших на территорию Аргентины, въезжает в Сальту во время их пребывания.

Как уже упоминалось, Аргентина является очень важным туристическим эмитентом, который имеет чрезвычайно привлекательные уровни расходов и пребывания. Аргентинцы за границей тратят 71 доллар США в день и обычно остаются на 12,2 дня, что составляет 870 долларов США на человека. Интересные краткосрочные возможности, вероятно, открываются здесь из-за опасений по поводу авиаперелетов и существующей рецессии.

Наконец, мы должны подчеркнуть важность бразильских посетителей исходя из их потенциала, среднего объема расходов и близости. В настоящее время посетители этого происхождения имеют самые высокие ежедневные расходы на душу населения (140 долларов США).

Оценка количества посетителей Сальты

Примечание. Используемые темпы роста: WTO = 5,1%, WTTC = 4,2%.

Оценка количества посетителей Сальты

Предполагается, что Salta является частью 70% внутреннего и 30% иностранного найма. Предполагаемые темпы роста следующие:

Внутренние посетители: 3,0% Иностранные посетители: 7,0% Среднее: 4,2% (WTTC)

Наконец, ожидая горизонта роста, представляется разумным предположить, что средний срок пребывания будет значительно расти в течение следующего десятилетия, как только Salta удастся создать «продукты», которые дольше удерживают посетителя.

Рост оценивается в: