Без сомнения, продажа - одно из видов деятельности, которое больше всего ненавидят независимые профессионалы. За исключением того, что ваша профессия специально продается, вы воспринимаете это как сложный аксессуар для привлечения клиентов в вашу практику.
У некоторых людей есть дар, особый шарм, который заставляет их продавать лед эскимосам, он абсолютно благодарен и хочет вернуться еще… но у других нет, у них просто есть талант и подарки для других вещей, но продажи не являются их любимым оружием. Что делать то? Собираетесь ли вы отказаться от мысли, что вы не очень хороши в этом и сейчас? Или вы хотите узнать, как сделать ваши продажи более эффективными, даже если вы не являетесь экспертом в данной области?
Существует несколько методов продаж, которые сначала используются для заказа и помогают продавцу (в данном случае вам) четко показать, что ваш клиент считает ценным, и помочь вам вести эффективный диалог о продажах. Но тогда есть тот процент вероятности, который всегда существует, и даже когда вы применяете все к письму, вы начинаете беспокоиться о том, могли бы вы сделать лучше или иначе, если бы вы позвонили ему или ждали его звонка. И поэтому у вас в голове появляются десятки сценариев, в которых большую часть времени вы не герой ситуации. Вам это знакомо? Поэтому особенно в этих случаях вы можете применить то, что я прочитал, что рекомендуют многие специалисты по продажам, и это следующее: Сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать.
Итак, вот что вы можете контролировать: 5 шагов, которые сделают ваши продажи более эффективными
Шаг 1 - слушайте, знакомьтесь и учитесь на потребностях ваших клиентов
Есть еще много фрилансеров, которые делают большую ошибку, думая, что они точно знают, что нужно их клиенту, и так… зачем их слушать?
Даже если у вас есть готовое решение для продажи, это хорошая идея услышать, что говорит ваш клиент. Это не только поможет вам ударить по гвоздю в этой конкретной беседе, но и узнать его поближе, поможет вам определить характеристики и потребности, которые есть у вашего клиента и которые вы могли бы удовлетворить в будущем.
Шаг 2 - проверьте, действительно ли ваше решение вам действительно нужно
Первая проверка ваша. Вы уверены, что я могу помочь вам с этой проблемой? Я действительно собираюсь изменить ситуацию в этом человеке? Является ли он моим идеальным клиентом, и хотел бы я работать с ним в течение следующих x месяцев?
Иногда профессионал может ошибиться, «чувствуя себя отвергнутым», потому что его клиент не считает, что предлагаемое решение является достаточно ценным и мощным, хотя на самом деле, если бы он провел хороший анализ, он бы понял, что это так, прежде чем предлагать его клиенту.,
Не бойтесь сказать потенциальному клиенту, что вы не можете им помочь или считаете, что вы не самый лучший человек, который может им помочь. Никто не любит тратить время, они будут вам благодарны.
Шаг 3 - Предложите ему четкое и краткое решение
Я не имею в виду, что решение само по себе является коротким, но ваше воздействие. Очень часто, когда вы доходите до того, что рассказываете своему потенциальному клиенту о своем решении, вы обнаруживаете себя с большим энтузиазмом и немного нервов. Таким образом, вы хотите поговорить (и на самом деле) в течение 10, 15, 20 минут. Обычно ваш клиент засыпал на третьей минуте, но любезно не показывал вам. Ты знаком? Конечно, вы когда-нибудь были на другой стороне, верно?
И как только вы скажете ему, что вы считаете идеальным решением, позвольте ему спросить вас. Поощряйте ваши вопросы и запросы. Не приставайте к нему все больше и больше информации, не позволяя ему думать, взвешивая его варианты.
Шаг 4 - продолжение
Большинство людей очень заняты, и, возможно, они даже не помнят, что они остались с вами, чтобы дать вам ответ. Другие люди просто начинают процесс принятия решений и остаются там… думая день за днем, не принимая никаких решений.
Позвоните или отправьте электронное письмо, чтобы узнать, что вы подумали или как прошел процесс принятия решения. Не становитесь настойчивым и раздражающим человеком, но и не исчезайте с карты. Часть помощи ему в реализации вашего решения помогает ему в процессе принятия решений.
Шаг 5 - Будьте независимы от результата
Некоторые люди скажут да, другие скажут нет. Причины? Большинство не будет иметь с вами ничего общего. Это не его время, он не считает это приоритетом, он не настолько убежден, он не желает прилагать усилия, которые влекут за собой, и т. Д. И да, было бы здорово, если бы ваш потенциальный клиент дал вам честный и четкий ответ, но в большинстве случаев это не так. Допустим, большинству людей трудно сказать «нет», и гораздо больше объясняют причины.
Итак, если вы застряли в этой части процесса, это естественно, что вы страдаете. Потому что вы сосредоточены на чем-то, что вы не можете контролировать.
Что я предлагаю своим клиентам, так это то, что… после разговора с потенциальным клиентом они проводят оценку, чтобы проанализировать, что они сделали хорошо и должны продолжать делать, а также то, что они сделали неправильно и должны изменить. Тогда вам больше нечего делать (кроме последующих действий, описанных в предыдущем пункте), поэтому расслабьтесь, потому что карты уже разобраны. Бесполезно, если вы беспокоитесь, потому что вы больше не можете ничего менять, и это не ваше дело. Лучше сконцентрируйтесь на том, что вы можете изменить (улучшить!), Попрактикуйтесь в своей речи и работайте, чтобы получить больше потенциальных клиентов и начать цикл заново.
